2024年云计算服务提供与使用合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务提供与使用合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1服务提供商1.2客户1.3云计算服务1.4服务期限1.5服务内容第二条服务内容与范围2.1服务内容概述2.2服务范围2.3服务定制与升级第三条服务费用与支付条款3.1服务费用3.2付费方式3.3发票与税务3.4费用调整第四条服务性能与保障4.1服务性能标准4.2服务可用性保障4.3数据安全与隐私保护4.4故障处理与恢复第五条技术支持与维护5.1技术支持服务5.2维护服务5.3技术培训第六条合同的生效、变更与终止6.1合同生效条件6.2合同变更6.3合同终止6.4合同终止后的义务第七条违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式7.3法律适用第八条保密条款8.1保密义务8.2保密信息的范围8.3保密期限第九条法律法规与合规性9.1遵守法律法规9.2服务合规性9.3服务提供商合规性义务第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果第十一条通知与联系11.1通知方式11.2联系信息第十二条合同附件12.1服务详细说明12.2服务价格表12.3其他相关附件第十三条其他条款13.1附加服务13.2第三方服务提供商13.3独立条款第十四条总体承诺14.1服务提供商承诺14.2客户承诺14.3共同承诺第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1服务提供商服务提供商是指（服务提供商全称），根据本合同的约定，为客户提供云计算服务的一方。1.2客户客户是指（客户全称），根据本合同的约定，接受服务提供商提供的云计算服务的一方。1.3云计算服务云计算服务是指服务提供商通过其云计算平台向客户提供的计算、存储、网络、数据库等信息技术服务。1.4服务期限服务期限是指本合同双方约定的服务开始时间至服务结束时间的期限。1.5服务内容服务内容包括但不限于：云主机、云存储、云数据库、云安全等服务。第二条服务内容与范围2.1服务内容概述服务提供商将根据客户的实际需求，提供相应的云计算服务，并确保服务的稳定、高效运行。2.2服务范围服务范围包括中国大陆地区，服务提供商应确保客户在中国大陆地区的业务正常运行。2.3服务定制与升级服务提供商应根据客户的需求，提供定制化的云计算服务，并在必要时对服务进行升级。第三条服务费用与支付条款3.1服务费用服务费用是指客户为获取服务提供商提供的云计算服务应支付的费用，具体金额及支付方式见附件。3.2付费方式3.3发票与税务服务提供商应按照客户的要求，提供正规发票，并依法纳税。3.4费用调整服务提供商在合同执行过程中，如因市场行情变化、政策调整等原因，需要调整服务费用的，应提前通知客户，并与客户协商一致。第四条服务性能与保障4.1服务性能标准服务提供商应保证云计算服务的性能符合双方约定的标准，确保服务的稳定、高效运行。4.2服务可用性保障服务提供商应保证云计算服务的可用性不低于99.9%，如因服务提供商原因导致服务不可用的，应按照约定进行赔偿。4.3数据安全与隐私保护服务提供商应采取有效措施保障客户数据的安全与隐私，防止数据泄露、篡改等风险。4.4故障处理与恢复服务提供商应在接到故障通知后，及时进行故障排查与处理，并尽快恢复服务。第五条技术支持与维护5.1技术支持服务服务提供商应提供电话、在线客服等技术支持服务，解答客户在使用云计算服务过程中遇到的问题。5.2维护服务服务提供商应定期对云计算平台进行维护，确保服务的稳定、高效运行。5.3技术培训服务提供商应为客户提供云计算服务的技术培训，确保客户能够熟练使用服务。第六条合同的生效、变更与终止6.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2合同变更合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。6.3合同终止合同终止是指本合同约定的服务期限届满或者双方协商一致解除合同。6.4合同终止后的义务合同终止后，服务提供商应按照约定向客户退还剩余服务费用，并协助客户迁移数据。第八条保密条款8.1保密义务服务提供商和客户应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。8.2保密信息的范围保密信息包括但不限于：合同内容、业务数据、客户信息、技术资料、商业计划等。8.3保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第九条法律法规与合规性9.1遵守法律法规双方应遵守中华人民共和国法律法规，以及与云计算服务相关的政策、规定。9.2服务合规性服务提供商应确保提供的云计算服务符合相关法律法规的要求，不得含有违法违规内容。9.3服务提供商合规性义务服务提供商应取得并提供与服务有关的许可、批准等证明文件，确保服务的合规性。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、社会事件、政府行为等，导致一方不能履行合同的情形。10.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件导致一方不能履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整合同履行期限或终止合同。第十一条通知与联系11.1通知方式双方应通过书面形式或其他双方认可的方式进行通知与联系。11.2联系信息双方的联系信息见合同附件，一方如需变更联系信息，应提前通知对方。第十二条合同附件12.1服务详细说明附件中应包括云计算服务的详细说明，包括但不限于服务内容、服务方式、服务规格等。12.2服务价格表附件中应包括云计算服务的价格表，明确各项服务的价格及计费方式。12.3其他相关附件其他与本合同相关的附件，包括但不限于技术支持、维护服务等方面的约定。第十三条其他条款13.1附加服务双方同意，可以就附加服务签订附加协议，作为本合同的组成部分。13.2第三方服务提供商如服务提供商使用第三方服务提供商提供部分服务的，应提前通知客户，并确保第三方服务的合规性。13.3独立条款本合同中的独立条款，包括但不限于服务提供商对客户的责任限制、排除条款等。第十四条总体承诺14.1服务提供商承诺服务提供商承诺按照本合同的约定，提供优质的云计算服务，并确保服务的稳定、高效运行。14.2客户承诺客户承诺按照本合同的约定，支付服务费用，并遵守相关的法律法规。14.3共同承诺双方承诺在本合同的履行过程中，积极沟通、合作，共同维护双方的合法权益。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、咨询顾问、技术支持提供商、维护服务提供商等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序甲乙方如需引入第三方参与合同履行，应提前书面通知对方，并说明第三方的角色、职责等相关信息。2.2第三方介入条件（1）第三方具备履行相关职责的能力和资质；（2）第三方介入不违背甲乙双方的合法权益；（3）甲乙方均无异议。第三条第三方职责与义务3.1第三方职责第三方应按照甲乙双方的约定，履行相应的职责，确保合同的顺利履行。3.2第三方义务第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙方保密信息承担保密义务，并遵守相关的法律法规。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因过错导致甲乙方损失时，第三方应承担的赔偿责任限额。4.2第三方责任限额计算第三方责任限额根据第三方在合同履行过程中的实际收入计算，具体金额由甲乙方协商确定。4.3第三方责任限额的适用第三方责任限额适用于第三方在履行合同过程中产生的所有责任，包括但不限于违约责任、侵权责任等。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系定义第三方与甲乙方的关系是指第三方在合同履行过程中，与甲乙方之间的权利义务关系。5.2第三方与甲乙方的权利义务划分第三方与甲乙方的权利义务划分遵循合同相对性原则，具体划分由甲乙方协商确定。第六条第三方介入对合同履行的影响6.1第三方介入不影响甲乙双方的权利义务，甲乙方应按照本合同的约定履行各自的义务。6.2第三方介入不影响本合同的效力和履行，本合同的履行仍按照双方约定进行。第七条第三方退出7.1第三方退出条件第三方因故不能继续履行合同的，可以退出合同。7.2第三方退出程序第三方退出合同应提前书面通知甲乙方，并协助甲乙方完成相关交接工作。第八条第三方违约处理8.1第三方违约行为第三方未按照约定履行义务的，视为违约。8.2第三方违约处理甲乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第九条争议解决9.1第三方介入引起的争议第三方介入引起的争议由甲乙方协商解决，必要时可以寻求第三方调解或仲裁。9.2第三方介入以外的争议本合同其他条款引起的争议按照本合同争议解决条款处理。第十条法律适用与管辖10.1法律适用本合同及第三方介入相关的争议，适用中华人民共和国法律法规。10.2管辖法院本合同及第三方介入相关的争议，提交合同签订地人民法院管辖。第十一条附件11.1第三方介入协议附件中应包括第三方介入的具体协议，包括但不限于第三方的职责、权利、义务、责任限额等。11.2第三方资质证明附件中应包括第三方的资质证明文件，以证明第三方具备履行合同的能力和资质。第十二条修改与补充本合同的修改与补充，应由甲乙方协商一致，并签订书面修改补充协议。第十三条合同的生效、变更与终止本合同的生效、变更与终止，按照合同第一条至第十一条的规定执行。第十四条违约责任与争议解决本合同的违约责任与争议解决，按照合同第一条至第十一条的规定执行。第十五条其他条款本合同的其他条款，按照合同第一条至第十一条的规定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明详细描述云计算服务的各项内容，包括但不限于服务类型、服务规格、服务性能标准等。附件二：服务价格表列出各项服务的价格、计费方式以及费用调整的条件和方式。附件三：技术支持与维护服务协议明确技术支持与维护服务的范围、期限、响应时间等具体要求。附件四：第三方介入协议具体协议，包括但不限于第三方的职责、权利、义务、责任限额等。附件五：第三方资质证明第三方的资质证明文件，以证明第三方具备履行合同的能力和资质。附件六：保密协议明确双方在合同执行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息的保密义务、保密信息的范围、保密期限等。附件七：违约行为及责任认定详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。附件八：法律法规及解释列出本合同中所有涉及到的法律名词及解释，以及对应的法律名词在本合同中的应用。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未按照约定提供服务或服务质量不符合约定。2.服务提供商未按照约定时间提供服务或完成工作。3.服务提供商未履行保密义务，泄露客户商业秘密或个人隐私。4.客户未按照约定时间支付服务费用。5.客户未按照约定使用服务，导致服务提供商损失。违约责任认定标准：1.服务提供商违约，应根据违约程度承担相应的违约金或赔偿损失。2.客户违约，服务提供商有权终止合同，并要求客户支付违约金或赔偿损失。示例说明：如果服务提供商未能在约定时间内提供服务，则应按照合同约定支付违约金或赔偿客户损失。例如，如果合同约定服务提供商应在2024年1月1日前提供服务，但直到1月10日服务提供商仍未提供服务，则应按照合同约定支付违约金或赔偿客户因此造成的损失。说明三：