2024年亚马逊FBA物流合作框架合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年亚马逊FBA物流合作框架合同本合同目录一览第一条合作协议1.1合作概述1.2合作期限1.3合作目标第二条服务内容2.1亚马逊FBA服务2.2物流服务2.3退货处理服务第三条合作双方的权利和义务3.1卖方的权利和义务3.1.1商品质量保证3.1.2商品备货要求3.1.3商品包装要求3.2亚马逊的权利和义务3.2.1物流服务保证3.2.2退货处理保证3.2.3客服支持第四条商品入库4.1入库流程4.2入库要求4.3入库时间安排第五条商品存储5.1存储条件5.2存储安全5.3存储费用第六条商品配送6.1配送范围6.2配送时效6.3配送费用第七条订单处理7.1订单接收7.2订单处理流程7.3订单异常处理第八条退货处理8.1退货流程8.2退货原因分类8.3退货处理时效第九条费用结算9.1结算周期9.2结算方式9.3费用明细第十条异常情况处理10.1异常情况定义10.2异常情况处理流程10.3责任划分第十一条合作变更11.1变更情形11.2变更程序11.3变更生效时间第十二条合作终止12.1终止情形12.2终止程序12.3终止后的处理第十三条争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决时效13.3适用法律第十四条其他条款14.1保密条款14.2知识产权保护14.3法律效力及附件第一部分：合同如下：第一条合作协议1.1合作概述1.2合作期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。除非双方另有约定，本合同期满后自动终止。1.3合作目标双方希望通过本合同的签订，实现商品的快速配送、提高客户满意度，共同拓展市场，实现互利共赢。第二条服务内容2.1亚马逊FBA服务乙方同意为甲方提供亚马逊FBA服务，包括但不限于商品存储、打包、配送、退货处理等服务。2.2物流服务乙方同意按照甲方的要求，将商品配送至指定的收件人，并确保商品在配送过程中的安全和完整。2.3退货处理服务乙方同意按照甲方的要求，处理客户退货事宜，并将退货商品妥善返还甲方或按照甲方的指示进行处理。第三条合作双方的权利和义务3.1卖方的权利和义务3.1.1商品质量保证甲方应对提供的商品质量承担责任，确保商品符合国家法律法规、亚马逊平台的相关规定以及乙方的要求。3.1.2商品备货要求甲方应按照本合同的约定及亚马逊平台的要求，按时备货并将商品运送至乙方的指定仓库。3.1.3商品包装要求甲方应按照乙方提供的包装要求对商品进行包装，确保商品在运输过程中的安全和完整。3.2亚马逊的权利和义务3.2.1物流服务保证乙方应按照本合同的约定，为甲方提供优质的物流服务，确保商品按时送达客户手中。3.2.2退货处理保证乙方应按照甲方的要求，妥善处理客户退货事宜，并将退货商品及时返还甲方或按照甲方的指示进行处理。3.2.3客服支持乙方应提供必要的客服支持，协助甲方解决客户在购物过程中遇到的问题。第四条商品入库4.1入库流程甲方应按照乙方的要求，将商品运送至乙方的指定仓库，并提供相关商品信息。4.2入库要求甲方应确保商品的质量和数量符合亚马逊平台的要求，否则乙方有权拒绝接收。4.3入库时间安排甲方应按照本合同的约定及亚马逊平台的要求，按时完成商品的入库。第五条商品存储5.1存储条件乙方应确保商品在存储过程中的安全和完整，并为商品提供适宜的存储环境。5.2存储安全乙方应采取必要的措施，确保商品在存储过程中的安全，防止丢失、损坏等情况发生。5.3存储费用商品的存储费用按照乙方提供的费率表执行，具体费用在结算时按照实际发生情况进行计算。第六条商品配送6.1配送范围商品的配送范围应符合亚马逊平台的相关规定，具体范围由甲方与乙方协商确定。6.2配送时效乙方应按照本合同的约定及亚马逊平台的要求，确保商品按时送达客户手中。6.3配送费用商品的配送费用按照乙方提供的费率表执行，具体费用在结算时按照实际发生情况进行计算。第七条订单处理7.1订单接收乙方应按照甲方的要求，及时接收并处理亚马逊平台传来的订单信息。7.2订单处理流程乙方应按照本合同的约定及亚马逊平台的要求，完成订单的处理、打包、配送等工作。7.3订单异常处理如遇到订单异常情况，乙方应及时通知甲方，并按照甲方的要求进行处理。第八条退货处理8.1退货流程客户退货商品抵达乙方仓库后，乙方应按照甲方的退货政策及本合同的约定，对退货商品进行分类、检验和处理。8.2退货原因分类8.3退货处理时效乙方应在本合同约定的退货处理时效内，完成退货商品的分类、检验和处理工作，并将处理结果及时通知甲方。第九条费用结算9.1结算周期本合同的结算周期为____个工作日，具体周期由甲方与乙方协商确定。9.2结算方式本合同的费用结算采用____方式，具体方式由甲方与乙方协商确定。9.3费用明细费用明细包括但不限于：商品存储费、商品配送费、退货处理费等。具体费用明细在结算时按照实际发生情况进行计算。第十条异常情况处理10.1异常情况定义异常情况是指在商品存储、配送、退货处理等过程中，因不可抗力、乙方过失等原因导致的商品损失、延误等情况。10.2异常情况处理流程如遇到异常情况，乙方应立即通知甲方，并按照本合同的约定及甲方要求，采取相应的措施进行处理。10.3责任划分异常情况的责任划分按照本合同的约定及国家法律法规执行。第十一条合作变更11.1变更情形合作变更情形包括但不限于：商品类目变更、服务范围变更、合作期限变更等。11.2变更程序合作变更应书面通知对方，并经双方协商一致后签署变更协议。11.3变更生效时间合作变更协议自双方签署之日起生效。第十二条合作终止12.1终止情形合作终止情形包括但不限于：合同到期、一方严重违反合同约定、不可抗力等。12.2终止程序合作终止应书面通知对方，并按照本合同的约定办理终止手续。12.3终止后的处理第十三条争议解决13.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交至____仲裁委员会进行仲裁，也可依法向人民法院提起诉讼。13.2争议解决时效双方应在本合同约定的争议解决时效内，解决争议事项。13.3适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条其他条款14.1保密条款双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。14.2知识产权保护双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的商标、专利、著作权等权利。14.3法律效力及附件本合同自双方签署之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。本合同的附件均为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲方、乙方以外的其他自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指在甲乙双方履行本合同过程中，涉及到除甲乙双方以外的第三方的权益、财产或服务。第二条第三方介入的情形2.1商品配送过程中，如涉及到第三方物流公司的配送服务，该第三方物流公司即为第三方。2.2客户退货处理过程中，如涉及到退货退款服务提供的支付平台等第三方服务机构，该支付平台等服务机构即为第三方。2.3其他在本合同履行过程中，涉及到除甲乙双方以外的第三方的权益、财产或服务的情形。第三条第三方责任限定3.1第三方介入的责任限定对于第三方介入的事项，除非本合同有明确规定，否则第三方对甲乙双方不承担任何责任。甲乙双方应自行解决与第三方之间的纠纷。3.2第三方介入的权益保护甲乙双方在履行本合同过程中，应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。3.3第三方介入的服务质量甲乙双方应确保第三方提供的服务质量符合本合同的约定及相关法律法规的要求。如第三方服务存在问题，甲乙双方应承担相应的责任。第四条第三方介入的协调与沟通4.1甲乙双方应就第三方介入的事项保持密切沟通，确保合同履行顺利。4.2甲乙双方应在第三方介入的事项发生前，就与第三方的合作方式、责任划分等达成一致意见。4.3甲乙双方应就第三方介入的事项及时履行告知义务，确保双方权益的实现。第五条第三方介入的额外条款及说明5.1甲乙双方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任限额、服务质量、保密义务等。5.2甲乙双方应要求第三方提供合法有效的资质证明，确保第三方具备相应的服务能力。5.3甲乙双方在与第三方合作过程中，应关注第三方的履行情况，确保合同约定的权益得以实现。第六条第三方介入的争议解决6.1甲乙双方与第三方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交至合同约定的仲裁委员会进行仲裁，也可依法向人民法院提起诉讼。6.2甲乙双方应在本合同约定的争议解决时效内，解决与第三方之间的争议事项。6.3适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第七条第三方介入的保密义务7.1甲乙双方与第三方之间的合作事项、商业秘密等应予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。7.2甲乙双方应确保第三方遵守本合同的保密义务，如第三方泄露甲乙双方的保密信息，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第八条第三方介入的知识产权保护8.1甲乙双方应尊重第三方的知识产权，不得侵犯第三方的商标、专利、著作权等权利。8.2甲乙双方应要求第三方在提供服务过程中，遵守相关法律法规，不得侵犯他人的知识产权。8.3如第三方在提供服务过程中侵犯他人的知识产权，甲乙双方应承担相应的法律责任。第九条第三方介入的合同变更与终止9.1如甲乙双方与第三方签订的合同发生变更或终止，甲乙双方应按照本合同的约定处理与第三方的事宜。9.2甲乙双方与第三方签订的合同的变更或终止不影响甲乙双方在本合同项下的权利和义务。第十条第三方介入的其他事项10.1本合同未涉及的其他第三方介入事项，甲乙双方应按照公平、公正、合理的原则进行协商处理。10.2本合同的附件即为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商品质量保证书本附件详细说明了甲方提供的商品应符合的质量标准和要求，包括商品的材质、生产工艺、检验标准等。附件二：商品包装规范本附件详细描述了商品包装的要求，包括包装材料、包装方式、标识要求等。附件三：物流服务协议本附件详细约定了乙方提供的物流服务内容，包括配送范围、配送时效、配送费用等。附件四：退货处理服务协议本附件详细约定了乙方处理的退货流程、退货原因分类、退货处理时效等。附件五：费用明细表本附件详细列出了各项费用的计算方式和费率，包括商品存储费、商品配送费、退货处理费等。附件六：第三方合作机构名单及资质证明本附件列出了与甲乙双方合作的相关第三方机构名单，并附上各机构的资质证明文件。附件七：争议解决方式说明本附件详细说明了争议解决的方式，包括友好协商、仲裁、诉讼等，并明确了适用法律。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间提供商品或提供不符合质量要求的商品。2.乙方未按照约定时间完成配送或配送的商品不符合要求。3.乙方未按照约定方式处理退货或退货处理不当。4.甲方未按照约定支付费用或支付的金额不足。5.乙方未按照约定提供第三方服务或第三方服务不符合要求。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约所产生的直接经济损失。2.违约方应承担因违约而导致的间接经济损失。3.违约方应承担因违约而产生的相关费用，如诉讼费、仲裁费等。示例说明：如甲方未按照约定时间提供商品，乙方有权拒绝接收商品，并要求甲方支付违约金。如甲方