2024年修订版服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年修订版服务外包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方与乙方之间的合作内容定义第二条服务内容2.1乙方应提供的服务清单2.2服务地点、时间及方式2.3服务标准和质量要求第三条合同期限3.1合同的开始日期3.2合同的结束日期3.3合同续约条款第四条费用与支付4.1服务费用总额4.2费用支付方式及时间4.3费用调整机制第五条保密条款5.1保密信息的定义5.2保密信息的保护期限5.3保密信息的使用范围第六条违约责任6.1违约行为的定义6.2违约责任的具体承担方式6.3违约赔偿限额第七条争议解决7.1争议解决的方式7.2争议解决的地点和机构第八条强制性法律规定8.1适用法律8.2合同的生效、变更和终止必须遵守的法律规定第九条通知与送达9.1通知的方式9.2通知的有效期第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件10.2合同终止的条件10.3合同终止后的权利与义务处理第十一条合同的完整性与优先权11.1合同的完整性声明11.2合同与附件的关系第十二条第三方受益人12.1第三方受益人的定义12.2第三方受益人的权利与义务第十三条保险责任13.1乙方的保险责任13.2保险单的提供及有效期限第十四条其他条款14.1双方约定的其他补充条款14.2附件清单第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××市×××区×××路×××号。1.2乙方名称：×××服务外包公司，地址：×××市×××区×××路×××号。1.3甲方与乙方之间的合作内容定义：甲方将部分非核心业务委托给乙方进行处理，乙方按照甲方的要求提供专业、高效的服务。第二条服务内容2.1乙方应提供的服务清单：（1）业务处理：乙方负责处理甲方委托的业务，确保业务处理的准确性和及时性。（2）人员培训：乙方负责为甲方员工提供相关业务的培训，确保甲方员工能够熟练掌握业务处理流程。（3）技术支持：乙方提供技术支持，解决甲方在业务处理过程中遇到的技术问题。2.2服务地点、时间及方式：（1）服务地点：乙方所在地。（2）服务时间：合同签订之日起至合同到期之日止。（3）服务方式：乙方通过远程登录甲方系统进行业务处理，必要时到甲方现场支持。2.3服务标准和质量要求：乙方应按照甲方的要求和标准提供服务，确保服务质量达到甲方的要求。第三条合同期限3.1合同的开始日期：合同签订之日起。3.2合同的结束日期：合同到期之日。3.3合同续约条款：合同到期前一个月，双方可协商续约。第四条费用与支付4.1服务费用总额：人民币××万元整。4.2费用支付方式及时间：甲方按照合同约定的服务期限，分期支付服务费用。具体支付方式为银行转账，支付时间为每季度末月30日前。4.3费用调整机制：如因市场环境、政策法规等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整。第五条保密条款5.1保密信息的定义：包括但不限于甲方客户的资料、业务数据、技术资料等。5.2保密信息的保护期限：自合同签订之日起至合同到期之日止。5.3保密信息的使用范围：乙方仅限于为甲方提供服务过程中使用，不得泄露给第三方。第六条违约责任6.1违约行为的定义：包括但不限于乙方未能按照约定提供服务、服务质量不符合甲方要求等。6.2违约责任的具体承担方式：乙方应按照甲方要求改正违约行为，如无法改正，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。6.3违约赔偿限额：乙方应赔偿甲方因此造成的直接经济损失，最高不超过服务费用的50%。第七条争议解决7.1争议解决的方式：双方通过友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2争议解决的地点和机构：合同签订地人民法院。第八条强制性法律规定8.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2合同的生效、变更和终止必须遵守的法律规定：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同的变更或终止必须遵守相关法律法规的规定，并办理相应的变更或注销手续。第九条通知与送达9.1通知的方式：双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。9.2通知的有效期：通知自发送之日起视为送达，除非接收方有证据证明在发送日前已经收到该通知。第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止的条件：（1）合同到期，双方未续签；（2）一方严重违约，对方有权解除合同；（3）法律、法规、政策原因导致合同无法继续履行。10.3合同终止后的权利与义务处理：合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并将相关资料和设备移交给甲方。双方应按照合同约定处理未支付的费用、赔偿金等。第十一条合同的完整性与优先权11.1合同的完整性声明：本合同及附件是双方完整的意思表示，取代了所有之前的谈判、讨论和书面或口头协议。11.2合同与附件的关系：本合同及附件为准，如有冲突，以本合同为准。附件为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十二条第三方受益人12.1第三方受益人的定义：指合同中规定的，除甲方和乙方外，有权享有合同某些条款利益的自然人、法人或其他组织。12.2第三方受益人的权利与义务：第三方受益人按照合同约定享有权利，同时应履行合同中规定的相应义务。第十三条保险责任13.1乙方的保险责任：乙方应购买并维持营业中断保险、职业责任保险等，保障甲方免受因乙方原因导致的损失。13.2保险单的提供及有效期限：乙方应在合同开始日期前向甲方提供保险单正本，保险期限应覆盖合同期限。第十四条其他条款14.1双方约定的其他补充条款：双方可以在合同履行过程中，经协商一致，签订补充协议，作为本合同的附件。14.2附件清单：详见附件一、附件二等。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义：除甲方和乙方外，与本合同有关联的其他自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入的范围：包括但不限于中介方、咨询顾问、审计机构、监管机构等。第十六条第三方介入的条件与程序16.1第三方介入的条件：当本合同的履行需要第三方的协助或参与时，甲方和乙方应共同协商确定第三方。16.2第三方介入的程序：甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权利、义务和责任，并将协议副本送交对方留存。第十七条第三方的主要责任与义务17.1第三方的主要责任：第三方应按照甲方和乙方的要求，提供专业、高效的服务，确保本合同的顺利履行。17.2第三方的主要义务：第三方应遵守相关法律法规，保守甲乙方的商业秘密，不得泄露给第三方。第十八条第三方与甲乙方的关系18.2第三方与甲乙方的划分说明：第三方应独立承担其履行合同过程中产生的法律责任，与甲方和乙方无关。第十九条第三方责任限额19.1第三方责任限额的定义：第三方对甲方和乙方承担的赔偿责任的最高限额。19.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额根据合同金额的百分比确定，具体比例双方协商确定。19.3第三方责任限额的调整：合同履行期间，如第三方责任限额不足以弥补甲方和乙方的损失，双方可协商调整。第二十條第三方介入的变更与终止20.1第三方介入的变更：当甲方和乙方需要变更第三方时，应按照第十六条的程序进行。20.2第三方介入的终止：当第三方未能履行其合同义务或存在严重违约行为时，甲方和乙方均有权终止与第三方的合作。第二十一条第三方介入的违约责任21.1第三方违约行为的定义：第三方未能按照约定提供服务、服务质量不符合甲方和乙方的要求等。21.2第三方违约责任的具体承担方式：第三方应按照甲方和乙方的要求改正违约行为，如无法改正，甲方和乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方赔偿损失。第二十二条争议解决22.1第三方介入产生的争议解决方式：双方通过友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。22.2第三方介入产生的争议解决的地点和机构：合同签订地人民法院。第二十三条附则23.1本附加条款与本合同具有同等法律效力，是本合同不可分割的一部分。23.2本附加条款的修改和解释权归甲方和乙方共同所有。23.3本附加条款自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务清单详细列出乙方应提供的服务内容，包括业务处理、人员培训、技术支持等方面的具体服务项目。附件二：保险单副本提供乙方的保险单副本，以证明乙方已购买并维持必要的保险，如营业中断保险、职业责任保险等。附件三：第三方合作协议与第三方签订的书面合作协议，明确第三方的权利、义务和责任，以及双方对第三方的赔偿责任限额的约定。附件四：第三方服务记录记录第三方提供的服务情况，包括服务时间、服务地点、服务内容等，以供双方监督和评估。附件五：保密信息清单详细列出乙方应保密的甲方信息，包括客户资料、业务数据、技术资料等。附件六：违约行为记录记录双方在合作过程中的违约行为，以及违约责任的认定和处理结果。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定提供服务或服务质量不符合要求；2.乙方泄露甲方商业秘密或保密信息；3.乙方违反法律法规或本合同的任何条款；4.第三方未能按照约定提供服务或服务质量不符合要求；5.第三方泄露甲方或乙方商业秘密或保密信息；6.第三方违反法律法规或本合同的任何条款。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此造成的直接经济损失；2.违约方的赔偿责任限额根据合同金额的百分比确定，具体比例双方协商确定；3.违约方在履行合同过程中产生的法律责任由违约方独立承担，与甲方和乙方无关。示例说明：如果乙方未能按照约定提供服务，导致甲方遭受经济损失，乙方应承担赔偿责任。具体赔偿金额根据合同金额的百分比确定。说