无现金支付系统维护服务合同

无现金支付系统维护服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（服务提供方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第一章定义及术语1.1甲方：指甲乙双方在本合同中约定的服务需求方，具体名称为______________，以下简称“甲方”。1.2乙方：指甲乙双方在本合同中约定的服务提供方，具体名称为______________，以下简称“乙方”。1.3无现金支付系统：指甲方所拥有的，用于实现无现金支付功能的系统，包括但不限于支付终端、支付服务器、支付接口等。第二章合同宗旨2.1本合同旨在规定甲乙双方在无现金支付系统维护服务方面的权利、义务和责任。2.2甲方委托乙方提供无现金支付系统的维护服务，乙方同意接受甲方的委托并提供相应的服务。第三章服务内容3.1乙方应提供无现金支付系统的日常维护服务，包括但不限于：3.1.1系统监控：乙方应实时监控无现金支付系统的运行状态，保证系统稳定、安全运行。3.1.2故障处理：乙方应在发觉系统故障后及时进行处理，保证系统恢复正常运行。3.1.3系统升级：乙方应定期对无现金支付系统进行升级，以适应新的业务需求和技术发展。3.2乙方应提供无现金支付系统的安全保障服务，包括但不限于：3.2.1系统安全防护：乙方应采取必要的技术措施，保证无现金支付系统的安全。3.2.2数据保护：乙方应采取必要的数据保护措施，保证无现金支付系统中的数据安全。3.2.3法律合规：乙方应保证无现金支付系统的运营符合相关法律法规的要求。第四章服务期限及费用4.1本合同的服务期限为____年，自双方签署本合同之日起算。4.2甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：4.2.1甲方应在合同生效后____个工作日内支付首期服务费用；4.2.2甲方应在每个服务周期结束后____个工作日内支付下一个服务周期的服务费用。第五章违约责任5.1若乙方未能按照本合同约定提供约定的服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：______。5.2若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为：______。5.3若因乙方原因导致无现金支付系统发生故障，乙方应承担相应的赔偿责任，具体赔偿金额双方另行协商。第六章保密条款6.1保密义务：甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。6.2保密期限：保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止，且对于在本合同履行过程中获取的信息，在合同终止或履行完毕后仍应继续保密。6.3保密范围：包括但不限于以下信息：6.3.1无现金支付系统的技术方案、操作手册、维护日志等；6.3.2甲乙双方的财务状况、商业计划、客户信息等；6.3.3本合同项下的服务费用、支付方式等。6.4保密措施：甲乙双方应采取合理、有效的保密措施，防止保密信息泄露。第七章权利及义务7.1甲方权利：7.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供维护服务。7.1.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查。7.2甲方义务：7.2.1甲方应按照本合同约定及时足额支付服务费用。7.2.2甲方应协助乙方完成无现金支付系统的维护工作，提供必要的资料和条件。7.3乙方权利：7.3.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用。7.3.2乙方有权对甲方提供的资料和条件进行核实。7.4乙方义务：7.4.1乙方应按照本合同约定提供无现金支付系统的维护服务。7.4.2乙方应保证所提供服务的质量，满足甲方合理的业务需求。第八章争议解决8.1若甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3争议期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行本合同的其他条款。第九章合同变更与终止9.1本合同的变更应经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。9.2在以下情况下，甲乙任何一方均有权提前终止本合同：9.2.1合同履行期限届满；9.2.2一方违反本合同且无法补救或经另一方给予合理期限仍未补救；9.2.3一方发生重大违约行为，严重影响对方利益；9.2.4法律、法规规定或命令要求终止。9.3合同终止后，甲乙双方应按照本合同约定处理尚未履行完毕的事项，并办理合同终止手续。第十章其他条款10.1本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同的签订、履行、终止、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十一章服务质量标准11.1乙方提供的维护服务应达到以下质量标准：11.1.1系统可用性：无现金支付系统正常运行时间不低于99.9%；11.1.2故障响应时间：系统发生故障时，乙方应在1小时内响应并启动故障处理程序；11.1.3故障解决时间：乙方应在故障发生后24小时内解决故障，保证系统恢复正常运行。11.2乙方应定期向甲方提供服务质量报告，内容包括服务情况、故障处理情况、系统升级情况等。第十二章人员配备与培训12.1乙方应指派具备相关专业知识和经验的技术人员负责无现金支付系统的维护工作。12.2乙方应保证技术人员能够及时了解和掌握无现金支付系统的最新技术动态。12.3乙方应定期为甲方相关人员进行系统操作和维护知识的培训，提高甲方人员的自主维护能力。第十三章违约责任（续）13.1若乙方未能达到约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：______。13.2若乙方违反保密义务，泄露甲方的商业秘密或技术秘密，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。13.3若甲方未能履行合同约定的义务，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：______。第十四章合同的转让与继承14.1除本合同另有约定外，甲乙双方均不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。14.2若一方发生合并、分立、解散等情况，本合同项下的权利和义务由继承其权利和义务的法人或组织承担。第十五章通知与联系15.1甲乙双方的联系地址、联系方式如有变更，应及时通知对方。15.2本合同项下的任何通知、请求、同意、批准等，均应以书面形式作出，并通过邮件、快递等方式发送给对方。15.3除非本合同另有约定，所有书面文件均以中文为准。签字部分：甲方（服务需求方）：____________________授权代表：__