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文档简介
电子产品质量保证书格式合同编号:__________甲方:__________地址:__________联系电话:__________联系人:__________乙方:__________地址:__________联系电话:__________联系人:__________鉴于甲方为乙方提供电子产品,为确保双方的权利和利益,经甲乙双方友好协商,特订立本产品质量保证书。一、产品名称、型号及数量甲方所提供的电子产品名称、型号及数量如下:1.产品名称:__________型号:__________数量:__________2.产品名称:__________型号:__________数量:__________二、产品质量保证1.甲方保证所提供的电子产品符合国家相关法律法规及行业标准的要求,并保证产品在正常使用条件下的性能、功能和安全性。2.甲方提供的电子产品自验收合格之日起,免费保修期为__________个月/年。保修期内,如产品出现非人为损坏的质量问题,甲方负责免费维修或更换。4.甲方在产品质量保证期内,应按乙方合理要求提供技术支持和售后服务。三、质量问题的处理1.乙方在验收合格后发现产品质量问题的,应在验收合格之日起__________日内通知甲方。甲方应在接到通知后__________日内采取措施予以解决。2.乙方在保修期内发现产品质量问题的,应立即通知甲方。甲方应在接到通知后__________日内采取措施予以解决。3.甲方在接到乙方通知后,如认为产品质量问题不属于保修范围,应书面通知乙方,并说明理由。四、违约责任1.甲方未按照约定提供产品质量保证的,应承担违约责任,向乙方支付违约金,违约金金额为合同金额的__________%。2.乙方未按照约定使用产品,导致产品质量问题的,甲方不承担责任。3.因不可抗力导致甲方无法履行本产品质量保证书的,甲方不承担责任。五、争议解决本产品质量保证书履行过程中发生的争议,双方应协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定1.本产品质量保证书自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__________年。2.本产品质量保证书一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________年__________月__________日合同编号:__________甲方(出卖人):地址:联系方式:乙方(买受人):地址:联系方式:一、产品质量保证1.1甲方保证其出售给乙方的产品,符合国家相关法律法规、行业标准和产品技术要求。1.2甲方保证其出售给乙方的产品,在正常使用和维护条件下,能够正常运行,并达到产品说明书规定的技术性能指标。1.3甲方对其出售给乙方的产品提供的质量保证期限为自产品交付之日起一年。二、产品质量保证服务2.1产品质量保证期间,如产品出现质量问题,乙方有权要求甲方提供免费维修、更换或退货等服务。2.2产品质量保证期间,甲方应在接到乙方质量问题反馈后,及时给予答复,并按照乙方的合理要求提供服务。2.3产品质量保证期间,甲方应提供产品说明书、技术资料、操作培训等服务,确保乙方正确使用产品。三、产品质量保证责任3.1甲方违反本协议第一条的约定,导致乙方遭受损失的,甲方应承担违约责任,向乙方赔偿损失。3.2甲方违反本协议第二条约定的服务质量、服务时效等事项,导致乙方遭受损失的,甲方应承担违约责任,向乙方赔偿损失。四、违约责任4.1任何一方违反本协议的约定,导致合同不能履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方赔偿损失。4.2甲方在产品质量保证期间内,未履行产品质量保证义务的,乙方有权解除本合同,并要求甲方承担违约责任。五、争议解决5.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本协议未尽事宜,双方可另行协商补充。甲方(出卖人):乙方(买受人):签订日期:__________合同编号:__________甲方:__________地址:__________联系电话:__________乙方:__________地址:__________联系电话:__________鉴于甲乙双方就电子产品的质量保证事宜达成一致,为确保双方的权益,经甲乙双方友好协商,特订立本产品质量保证书。第一条产品质量1.2乙方向甲方保证,所提供的产品不存在知识产权侵权行为,包括但不限于专利侵权、商标侵权等。第二条质量保证范围2.1乙方提供的产品质量保证范围包括但不限于产品本身的制造缺陷、材质问题、工艺问题等。2.2乙方提供的产品质量保证范围不包括因甲方使用不当、操作失误、意外损坏、人为破坏等原因导致的产品质量问题。2.3乙方提供的产品质量保证范围不包括产品正常磨损、氧化、变色等自然现象。第三条质量保证期限3.1乙方向甲方提供的产品质量保证期限自验收合格之日起计算。3.2乙方应在产品质量保证期限内对产品进行免费维修或更换。具体换货、维修的条件和流程按照双方约定的售后服务政策执行。3.3如果甲乙双方在产品质量保证期限内就产品质量问题发生争议,乙方应按照双方约定的争议解决方式处理。第四条售后服务4.1乙方应在产品质量保证期限内提供完善的售后服务,包括但不限于产品安装、使用培训、故障排查、维修更换等。4.2乙方应在接到甲方售后服务请求后,及时响应并安排专业人员处理。4.3乙方应按照双方约定的时间、地点、方式提供售后服务。第五条违约责任5.1如果乙方提供的产品质量存在问题,导致甲方遭受损失,乙方应承担相应的违约责任。5.2如果乙方未按照约定提供售后服务,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。5.3如果乙方违反本产品质量保证书约定,甲方有权要求乙方承担违约责任,并要求赔偿因此给甲方造成的损失。第六条争议解决6.1甲乙双方在履行本产品质量保证书过程中发生的争议,应通过友好协商解决。6.2如果协商无果,甲乙双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本产品质量保证书一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本产品质量保证书自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至保质期满止。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.产品质量保证书2.产品说明书3.产品合格证4.保修卡5.技术支持和服务协议6.双方的公司资质证明文件7.产品的相关法律法规和行业标准二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供产品质量保证,包括但不限于产品不符合国家相关法律法规及行业标准、产品在正常使用条件下的性能、功能和安全性出现问题。2.甲方未按照约定提供售后服务和技术支持。3.乙方未按照约定使用产品,导致产品质量问题的。4.甲方未在约定时间内解决产品质量问题。5.甲方未按照约定支付违约金。三、法律名词及解释:1.产品质量保证:指甲方对所提供的电子产品在一定期限内符合国家相关法律法规及行业标准、性能、功能和安全性的承诺。2.保修期:指甲方对所提供的电子产品在正常使用条件下的性能、功能和安全性提供免费维修或更换的期限。3.违约金:指甲方未按照约定履行产品质量保证义务时,应向乙方支付的违约赔偿金。4.不可抗力:指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品质量问题:乙方应在验收合格之日起一定时间内通知甲方,甲方应在约定时间内采取措施予以解决。若问题不属于保修范围,甲方应书面通知乙方并说明理由。2.售后服务和技术支持:甲方应按约定提供售后服务和技术支持,确保乙方的正常使用。3.违约行为:若甲方未按约定履行产品质量保证义务,乙方有权要求甲方支付违约金。双方也可协商解决争议,如协商不成,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供电子产品时,作为产品质量保证的依据。2.乙方在购买甲方产品时,了解产品质量保证及相关服务。3.双方在履行合同过程中,解决产品质量问题、争议等。4.作为双方在合同履行过程中,维护自身权益的依据。一、附件列表:1.产品说明书2.技术资料3.操作培训资料4.产品质量保证书5.产品交付凭证二、违约行为及认定:1.甲方违反产品质量保证,包括但不限于产品不符合国家相关法律法规、行业标准和产品技术要求,或产品在质量保证期间内出现非正常运行。2.甲方未按照约定提供服务质量、服务时效等服务,或服务质量不符合双方约定。3.甲方未按照约定提供产品说明书、技术资料、操作培训等服务。三、法律名词及解释:1.产品质量保证:甲方对出售给乙方的产品在正常使用和维护条件下能够正常运行,并达到产品说明书规定的技术性能指标的承诺。2.违约行为:违反合同约定,导致合同不能履行或者造成对方损失的行为。3.损失:因违约行为导致的直接经济损失,包括但不限于货物损失、费用增加、利润损失等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品质量问题:发现问题及时与甲方沟通,要求甲方提供免费维修、更换或退货等服务。2.服务质量问题:如服务不符合约定,可要求甲方在约定时间内进行改进或提供替代服务。3.争议解决:双方可通过友好协商解决争议,协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.电子产品销售合同2.产品质量保证服务合同3.技术支持与培训服务合同4.售后服务合同一、附件列表:1.产品质量保证书2.售后服务政策3.双方签字(或盖章)的合同正本4.产品合格证明5.产品说明书6.国家相关法律法规、行业标准二、违约行为及认定:1.乙方提供的产品质量存在问题,导致甲方遭受损失2.乙方未按照约定提供售后服务3.乙方违反本产品质量保证书约定三、法律名词及解释:1.产品质量保证:乙方对提供的产品质量承担保证责任,确保产品符合国家相关法律法规、行业标准和甲方订单要求。2.保质期:自验收合格之日起,产品享有一定期限的质量保证。3.售后服务:乙方在产品质量保证期限内提供的维修、更换、安装、使用培训等服务。4.违约行为:乙方违反本产品质量保证书约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品质量问
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