技术支持服务外包协议

合同编号：__________技术支持服务外包协议甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将部分技术支持服务委托给乙方进行外包的事宜，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.2乙方同意按照本协议约定，为甲方提供专业、高效、优质的技术支持服务。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。2.2若双方同意续约，应提前_______个月书面通知对方，并签订续约协议。三、服务质量和标准3.1乙方应按照甲方的技术要求、操作流程和规范，提供专业、高效、优质的服务，确保项目的顺利进行。3.2乙方应保证其提供的服务符合我国相关法律法规、政策规定，不得侵犯任何第三方的合法权益。3.3乙方应严格按照甲方的保密要求，对项目的技术资料、业务数据等保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。四、服务费用4.1双方确认，乙方向甲方提供的技术支持服务费用为人民币（大写）：_______元整（小写）：_______元。4.2乙方应在收到甲方支付的服务费用后的_______个工作日内，向甲方提供正规发票。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。5.2若乙方提供的服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改，直至达到协议约定的质量标准。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________授权代表（签名）：__________授权代表（签名）：__________签订日期：_______年_______月_______日注意事项：1.明确服务内容：甲方应详细描述所需外包的技术支持服务内容，以便乙方准确理解和提供相应的服务。2.服务期限：双方应明确约定服务期限，包括起始时间和终止时间，以及续约条件和程序。3.服务质量：乙方应按照甲方的要求提供符合质量标准的服务，确保项目的顺利进行。4.保密义务：乙方应对甲方的保密信息予以严格保密，避免泄露给任何第三方。5.违约责任：双方应明确违约行为的处理方式，包括违约金的支付和赔偿责任的承担。解决办法：1.友好协商：双方在履行协议过程中发生争议时，应通过友好协商解决，寻求共识。2.法律途径：如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼，通过法律途径解决争议。关键词语的法律名词解释：1.技术支持服务：指乙方为甲方提供的技术方面的帮助和支持，以满足甲方的需求。2.外包：指甲方将部分业务或服务委托给乙方进行处理，乙方作为外部服务提供商为甲方提供服务。3.服务期限：指双方约定的合同有效期限，包括起始时间和终止时间。4.服务质量：指乙方提供的服务应达到的标准和要求，满足甲方的期望和需求。5.保密义务：指乙方对甲方的保密信息予以严格保密的义务，避免泄露给任何第三方。6.违约责任：指当一方违反合同约定时，应承担的违约责任和后果，包括违约金的支付和赔偿责任的承担。7.友好协商：指双方在发生争议时，通过相互沟通和协商，寻求共识和解决问题的方法。8.法律途径：指当协商不成时，双方可以通过法律程序，如向法院提起诉讼，解决合同争议的方式。合同补充条款：1.特殊应用场合：乙方在提供技术支持服务过程中，如涉及客户现场服务，应遵守甲方现场管理制度，确保服务过程不影响甲方的正常运营。补充条款：乙方在现场服务过程中，应遵守甲方的现场管理制度，包括但不限于安全防护、环境保护等方面的规定。如乙方违反甲方现场管理制度，造成甲方损失的，乙方应承担相应的责任。2.特殊应用场合：乙方在提供技术支持服务过程中，如需使用甲方提供的软件、工具等资源，应事先征得甲方同意，并遵守相关使用规定。补充条款：乙方在使用甲方提供的软件、工具等资源时，应事先向甲方申请，并在甲方同意后方可使用。乙方应遵守相关使用规定，确保资源的安全和合法使用。如乙方违反规定，造成甲方损失的，乙方应承担相应的责任。3.特殊应用场合：乙方在提供技术支持服务过程中，如遇紧急情况，需要甲方提供额外支持或配合时，应及时通知甲方，并与甲方协商解决办法。补充条款：乙方在遇到紧急情况时，应立即向甲方报告，并与甲方协商解决办法。甲方应在合理时间内提供必要的支持或配合，确保服务的顺利进行。