销售退款协议书

销售退款协议书编号：_______________________甲方：_______________________乙方：_______________________地址：_______________________联系人：_______________________联系电话：_______________________签订日期：_______________________签订地址：_______________________根据甲乙双方的合作关系，并基于自愿、公平、诚实信用的原则，甲方和乙方就销售退款事宜达成如下协议，具体条款如下：第一条退款条件b.退款申请程序：乙方需要填写退款申请表，并提供购买证明、产品照片及相关问题描述，提交至甲方客服部门。甲方在收到退款申请后的7个工作日内进行审核。c.退款金额：甲方确认退款申请无误后，应根据实际购买金额进行全额或部分退款。退款金额不包含因退货造成的运费及其他额外费用，除非特别约定。d.退款处理时间：甲方应在确认退款申请并审核通过后的10个工作日内将退款金额退还给乙方，乙方应提供有效的银行账户或支付平台账户用于退款。第二条退款流程与双方责任a.退款流程：乙方填写退款申请表，提交相关证据材料，甲方收到申请后进行审核，审核通过后安排退款。①乙方需确保所提供材料的真实性与准确性；②甲方需在规定时间内回复乙方审核结果；③退款金额以甲方审核的金额为准；④如甲方未在规定时间内完成退款，乙方有权要求赔偿相应的损失。b.退款责任：甲方有责任在退款审核期间保持与乙方的有效沟通，并确保退款流程的透明化与合规性。①甲方应为乙方提供详细的退款进度信息；②若甲方未能按时退款，乙方可向甲方提出合理的赔偿要求；③若乙方提供虚假信息，甲方有权拒绝退款申请；④双方应及时解决任何可能出现的争议。c.退款的特别情况：如乙方退货的产品损坏、使用痕迹明显或不符合退款条件，甲方有权拒绝退款申请。①甲方将在退款审核前检查产品的完整性及原始包装；②如乙方未按照正确的退货程序进行退还，退款申请将被视为无效；③退款期间，产品需要保持完好且未使用；④在特殊情况下，甲方可根据具体情况酌情处理退款申请。第三条保密条款a.保密义务：双方在协议履行过程中所获得的对方的商业秘密、技术信息及其他任何保密资料，应严格保密，未经对方书面同意不得披露给第三方。①双方不得向外界透露有关协议内容的任何细节；②乙方不得将甲方的产品信息、客户信息外泄；③甲方不得公开乙方的退货原因或退款申请资料；④如有违反保密条款的一方，应承担由此产生的全部法律责任及经济赔偿。b.保密期限：本协议签订后，双方在协议终止后仍需履行保密义务，直到相关保密信息不再具备商业价值或法律要求披露为止。①保密期限自协议签订之日起至协议终止后3年；②若一方未能履行保密义务，保密期限可以延长至违法行为清除后5年；③即便协议解除，涉及的敏感信息仍应保密；④泄露方需要赔偿因保密泄露而导致的所有经济损失。c.保密信息的管理：双方应在各自的组织内部制定合理的保密管理制度，确保所有员工、代理人及合作方理解并遵守保密条款。①双方应定期对相关工作人员进行保密培训；②保密信息的存储和传输应采取安全措施，防止信息泄露；③未经授权的员工或合作方不得访问保密信息；④双方应定期检查保密协议的履行情况，确保无疏漏。第四条违约责任与争议解决a.违约责任：若一方未能履行协议中的任何条款，应承担违约责任并赔偿因此给对方造成的所有直接和间接损失。①违约方应在接到对方书面通知后3日内改正违约行为；②未及时改正的，违约方应支付违约金；③违约金的金额可根据违约行为的严重性及造成的损失确定；④违约方还应赔偿因违约给对方带来的律师费、诉讼费等相关费用。b.争议解决：协议双方因本协议产生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地的人民法院进行诉讼。①双方应在争议发生后的10个工作日内开展协商；②如协商无果，应尽早向法院提起诉讼；③争议解决过程中，除非法院另有命令，双方应继续履行协议中的非争议条款；④争议解决后，败诉方应承担胜诉方的相关诉讼费用。c.法律适用：本协议的签订、履行及争议解决，均适用甲方所在地的法律法规。①双方应遵守所在司法管辖区的法律法规；②如本协议的某些条款因法律变动而无法执行，双方应尽快修订协议；③若法律变动导致本协议无法继续履行，双方应通过友好协商达成新的解决方案；④双方的所有沟通与通知应符合适用法律的规定。第五条其他条款a.协议生效：本协议自双方代表签字并加盖公章之日起生效。①协议生效后，双方应严格按照协议内容履行各自义务；②如甲乙双方的代表签字后，任何一方未履行协议条款，另一方可要求履行或终止协议；③如双方达成修改协议的共识，应书面确认；④本协议可以根据双方协商进行补充或修改。c.协议的完整性：本协议自签署之日起，构成双方就退款事宜的完整协议，取代之前任何关于此事宜的口头或书面约定