项目管理概论习题集答案

项目管理概论基础习题集第1章项目与项目管理一、判断题1.项目管理的目标就是按时完成任务。（）2.一般民众有时是某些项目的重要利益相关者。（）3.每个项目都不一样，因此，制定项目管理的流程没什么作用。（）4.项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所作的一次性努力。（）5.日常运作总是在很短的时间内完成，而项目必须要跨越数年或数十年。（）6.每一个项目阶段的结束必须以某种可交付成果为标志。（）7.项目的生命周期可以归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。（）8.里程碑即是指一个可交付成果。（）9.可交付成果必须是可以测量的、可以验证的事实或结果，它可以是有形的，也可以是无形的。（）10.公民个人可以是项目当事人。（）11.项目在开始时，它的风险和不确定性最高。（）12.项目变更所需要的花费将随着生命周期的推进而增加。（）13.在项目启动和收尾两个阶段中，人力资源的投入一般都较少。（）14.项目启动就是开始执行项目。（）15.项目计划是项目经理制定出来的。（）16.项目控制就是不能改变项目计划。（）17.跟踪项目进展、进行阶段性评审、报告项目的执行结果是项目实施阶段的重要内容。（）18.项目管理中计划工作过程、执行工作过程、控制工作过程是截然分开的。（）19.项目的生命周期与产品的生命周期的含义是相同的。（）20.项目后评价工作不属于项目生命周期内的工作。（）二、单选题1．项目是()。A．一个实施相应工作范围的计划B．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意C．创立独特的产品或服务所承担的临时任务D．必须在规定的时间、费用和资源等约束条件下完成的一次性任务2．以下属于项目的一个实例是()。A．管理一个公司B．提供技术服务C．建设一栋楼房D．提供金融服务3．下列哪一项不是项目生命周期的一个过程()。A．识别B．结束C．执行D．项目可行性研究4．项目区别于其他任务(运作)的最基本特征是（）。A．目标明确性B．一次性C．整体性D．依赖性5．以下哪项不属于项目的组成要素()A．质量B．范围C．组织结构D．沟通6．项目的特征不包括()。A．一次性B．冲突性C．惟一性D．稳定性7．项目之间为资源而进行的竞争，称为项目的()。A．特殊性B．相互依赖性C．多目标属性D．生命周期8．项目管理的基本职能包括()。A．项目计划B．项目评价与控制C．项目组织D．以上所有9.你刚被指派到公司的另一个部门中管理一个大的项目，试图了解该项目是关于什么的，谁是主要的项目干系人，管理好此项目，你首先应该做什么()A．制定所有的项目计划B．会见以前的项目经理，以找出他离开的原因C．与你的老板见面．了解他对项目的看法D．与你的新项目团队见面，认识他们和了解他们对项目的看法10.以下各项都是项目的特点，除了（）。A.有始有终B.临时性C.重复性D.独特性11.在项目管理过程中，有一类人或组织会对项目的结果感兴趣，受到项目结果的影响，并希望影响项目的结果。这一类人或组织叫做（）。A.项目的发起人B.项目的客户C.项目经理D.项目利益相关者12.随着项目生命周期的进展，资源的投入（）。A.逐渐变大B.逐渐变小C.先变大再变小D.先变小再变大13.确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的（）A.项目启动B.项目计划C.项目执行D.项目收尾14.下列表述正确的是（）。A.项目的生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累积B.不管项目的阶段如何划分，一般均可归纳为启动阶段、执行阶段、收尾阶段C.失败的项目也存在收尾阶段D.项目生命周期是循环往复的一段时间15.项目的“一次性”的含义是指（）。A.项目的持续时间很短B.项目有确定的开始和结束时间C.项目将在未来的一个不确定时间结束D.项目可以在任何时候取消16.应对项目可交付成果负主要责任的是（）。A.质量经理B.项目经理C.高级管理层D.项目团队成员中的某个人17.项目中的三大限制是（）。A.时间、费用和盈利性B.资源需求、发起人的参与和资金C.时间、费用和质量（或范围）D.日程、设施便利性和资金18.下列哪项不是项目定义的一部分（）。A.重复性的活动B.约束条件C.资源消耗D.一个设立得非常好的目标19.下列哪项通常不是项目成功的标准的一部分（）A.客户满意度B.客户接受度C.至少要达到75%的具体要求D.达到三重制约的要求20.在项目已经启动以后，客户希望能得到一些信心来相信客户的目标是可以实现的。项目经理应该首先使用哪种文件来说服客户（）A.客户工作说明B.项目经理的范围说明C.项目计划D.范围基线三、多选题1.下列属于项目的实例是（）。A.举办一场婚礼B.开发一种新的计算机软件系统C.提供金融服务D.管理一个公司2.项目的共同点有（）。A.明确的起止时间B.预定目标C.受到资源的限制D.消耗资源3.日常运作与项目的区别在于（）。A.管理方法B.责任人C.组织机构D.收益大小4.项目当事人应该包括（）。A.项目经理B.客户C.供货商D.项目发起人5.项目管理的特点包括（）。A.复杂性B.创造性C.自发性D.随机性6.下列属于项目特征的是（）。A.目的性B.一次性C.独特性D.生产性7.下列属于项目生命周期的阶段是（）。A.计划B.启动C.可行性研究D.收尾8.项目从开始到结束的若干阶段，构成了项目的生命周期。以下哪些是项目生命周期的阶段（）。A.实施阶段B.终止阶段C.概念阶段D.计划阶段9.项目管理过程可以由（）组成。A.启动过程B.计划过程C.执行和控制过程D.收尾过程10.项目可行性分析的内容包括（）。A.技术可行性B.财务可行性C.对环境和影响D.社会经济效益四、问答题1.一般用哪三大因素来衡量项目的成败2.某个组织正在决定它们是否需要正式的项目管理过程，如果指派你来提出一系列的问题来帮助决策，你将会提出哪些问题3.描述项目利益相关者，并列举出你所参与的项目中的项目利益相关者。4.为了能更有效地定义一个项目的成功，一般还需要考虑哪些附加因素第2章项目选择与排序一、判断题1.项目只能在进行了一系列正规的可行性研究之后才可以启动。（）2.可行性研究报告的结果未必都是可行的。（）3.需求识别是项目启动的起点。（）4.项目识别是以需求识别为基础的。（）5.项目可行性研究的主要目的是论证项目在经济上是否可行。（）二、单选题1．一般要进行项目可行性研究是在项目的哪个工作过程中（）。A.启动B.计划C.执行D.控制2.下列表述正确的是（）。A．在进行项目方案选择时，评分模型法是必须采用的一种方法B．在进行项目方案选择时，评分模型法是比较公正的一种方法C．评分模型法中的权重与因素的重要性无关D．在进行单项打分时，同时要考虑权重问题3.在项目生命周期的哪个阶段颁发项目的许可证书（）。A．启动B．计划C．执行D．控制三、多选题1．项目选择的财务模型包括（）。A．净现值法B．效益成本比率法C．内部收益率法D．评分模型2.运用财务模型选择项目（）。A．净现值越高越好B．收益成本比率越高越好C．内部收益率越高越好D．投资回收期越长越好3.运用财务模型选择项目（）。A．净现值＞预期值B．收益成本比率＞预期值C．内部收益率＞预期值D．投资回收期＞预期值第3章项目组织与项目经理一、判断题1.项目经理的主要作用是进行公司的战略决策。（）2.在职能式项目组织中，团队成员往往优先考虑项目的利益。（）3.项目式与职能式组织结构类似，其资源可实现共享。（）4.一般来说，职能式组织结构不适用于环境变化较大的项目。（）5.在项目式组织结构的公司中，其部门是按项目进行设置的。（）6.项目经理是项目的核心人物。（）7.选择项目经理的时候，必须考虑候选人的素质和能力。（）8.项目经理不应该把项目的权力下放给项目团队成员。（）二、单选题1.容易造成多头领导的组织结构是（）。A.项目型B.矩阵型C.混合型D.职能型2．最机动灵活的组织结构是（）。A.项目型B.矩阵型C.混合型D.职能型3．矩阵型组织结构的最大优点是（）。A．沟通更加容易B．报告更加方便C．改进了项目经理对资源的控制D．高级管理层对项目的了解更加直接4．在你作为项目经理的项目中，存在某种导致与顾客发生利益冲突的事件，如果你向顾客透露这一情况，会使你们公司遭受一定得经济损失。这种情况下，你应当（）。A.隐瞒情况B.向公司高级管理层汇报，寻求解决方案C.如实向顾客讲明情况，共同寻找解决方案D.佯装不知5．根据项目专业特点，将项目直接安排到公司某一部门内进行，这种组织形式属于（）。A.复合式8.项目式C.职能式D.矩阵式6．空中客车公司的飞机项目是由法、德、英、西班牙合作完成，这体现了项目组织结构设计原则的哪一原则（）。A．统一指挥原则B.整体性原则C.分工合作原则D.集权与分权相结合原则7.项目团队在哪一阶段集体荣誉感最强()。A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.辉煌阶段8.项目经理需要根据不同的被管理者和不同的环境调整自己的管理方式,这属于项目经理的哪种管理方式()。A.权变式管理方式B.保守式管理方式C.民主式管理方式D.人本式管理方式9.富亚涂料厂经理在让动物喝涂料以证明其涂料无毒的作法被阻后,竟然自己将一筒涂料喝下,这体现了这一经理的什么能力()。A.沟通能力B.应变能力C.激励能力D.领导能力10.对于跨专业的风险较大、技术较为复杂的大型项目应采取何种组织结构来管理（）A.矩阵式B.职能式C.项目式D.混合式11.项目式组织结构适用于哪种情况（）A.项目的不确定因素较多，同时技术问题一般B.项目的规模小，但是不确定因素较多C.项目的规模大，同时技术创新性强D.项目的工期较短，采用的技术较为复杂12.项目经理在哪种组织形式中权力最大（）A.职能式组织B.项目式组织C.矩阵式组织D.协调式组织13.在项目团队发展过程中，在团队哪个阶段冲突最大（）A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.辉煌阶段三、多选题1．在一个职能型组织结构中，当同时存在多个项目需要管理时，将会产生一些重大困难，这是因为（）。A．不同项目对于有限资源进行竞争，从而导致项目的相对优先顺序发生矛盾B．各项目经理的权限级别不同导致一些冲突C．项目团队成员会把精神集中于他所属的职业部门的专业，而不是项目D．项目经理与职能部门经理之间的权限问题2.项目团队的特点主要体现在（）。A.具有一定的目的B.是临时性组织C.单独解决问题D.人员增减具有灵活性3.项目干系人包括（）。A.项目经理B.供货商C.业主D.客户4.项目经理的职责包括（）。A.计划B.组织C.激励D.控制5．项目经理必备的技能包括（）。A.领导力B.时间管理能力C.激励能力D.沟通能力6.职能式组织结构的优点有（）。A.沟通简单B.有利于提高部门的专业化水平C.最大限度地利用了资源D.每个项目成员都有明确的责任和权力7.项目式组织的缺点有（）。A.每个项目成员有两个领导B.资源配置重复，管理成本高C.需要平衡权力D.项目成员要担心项目结束后的生计8.采用职能式组织结构，可能会出现的情形有（）。A.项目团队成员都对其参与的项目直接负责B.项目团队成员更关注所属部门的工作，而不是项目的目的C.对客户的需求反映迟缓D.项目团队成员在项目结束后回到所属部门9.项目经理具有的权力包括（）。A.挑选项目团队成员B.制定项目的有关决策C.对项目团队的资源进行分配D.决定项目的预算10.项目经理的权力大小取决于（）。A.公司采用的组织结构B.项目的工期C.项目对公司的重要性D.项目的规模四、问答题1.解释一下项目管理中“整合优化”这个术语，并描述项目经理的主要角色和职责。2.分析矩阵组织结构，描述一下在组织采用了这种结构后会带来哪些主要优点以及潜在的缺点。3.如果项目经理能提供一个有益于团队合作的积极的工作氛围，这将使项目团队的表现更加高效，描述一下一个项目经理应该采取哪些措施来保证他能产生一个高绩效的团队。4.为什么项目经理应该是一个通才，而不应是一个技术专家5.为什么越来越多的项目采用矩阵式组织结构6.项目经理除了被要求具有一些个人的特征之外，他也应该很清楚地知道项目团队成员的需要，并为他们提供一个合适水平的支持以保证这个团队能够很好地、高效地完成项目工作，那么项目经理需要和项目团队成员交流哪些信息和期望呢第4章项目范围管理一、判断题1.项目的范围就是为了交付特定的产品或服务必须进行的活动。（）2.确定项目范围的工具是工作分解结构。（）3.项目工作分解结构是项目资源需求计划、活动工期估计、任务成本估计、人员安排、项目跟踪控制的基础。（）4.项目的范围需要项目小组成员知道就行了，不必通知客户。（）5.项目变更控制委员会的作用就是阻止项目范围的变更。（）6.项目执行时，只要出现了偏差就要采取纠偏措施。（）7.项目范围的变化一般不会影响项目的成本、进度、质量或其他目标。（）8.项目范围说明书是项目范围定义的工作结果。（）9.在项目范围定义过程中，要对项目的工作任务进行分解。（）10.项目范围确认可以针对一个项目整体的范围进行确认，也可以针对一个项目阶段的范围进行确认。（）11.在进行工作结构分解编码时，应保证编码的惟一性。（）12.责任分配矩阵提供了哪项任务应由谁完成的信息。（）13.责任分配矩阵能使项目团队中每个成员认识到自己在项目组织中的基本职责。（）14.项目发生了变化，就一定会导致项目的变更。（）15.项目控制贯穿于项目生命周期的全过程。（）16.项目的执行应该自始至终以项目计划为依据。（）17.当项目发生变更时，原来的计划将作废，项目的计划要从头开始。（）18.项目行动计划表是以责任分配矩阵为基础编制的。（）二、单选题1．下列有关项目范围表述正确的是（）。A．确定项目施工地点的范围B．确定项目干系人和施工地点的范围C．确定项目都要做什么工作D．确定项目产品的范围2.项目范围定义时经常使用的工具是（）。A．工作分解结构B．需求分析C．可行性研究D．网络图3.项目范围变更申请可以是（）。A．口头的或书面的B．直接的或间接的C．由外部或内部引发的D．以上各项皆是4.项目范围确认关心的是（）。A．改善项目成本和进度的精确性B．检查项目交给客户前的最后活动C．记录项目产品或服务的特征D．接受而不是纠正项目范围定义的工作结果5.一个项目的目标变更已经完成，现在项目经理正在更新项目技术文件，下一步需要做的工作是（）。A．通知相关的项目干系人B．通知公司的管理系统C．从该项目的发起人和客户那里得到正式的认可D．准备一份业绩报告6.下面关于项目范围说法正确的是（）。A．项目范围是为了达到项目的目标，所必须完成的工作B．项目的范围就是产品范围C．项目范围决定了产品范围D．项目范围是产品或服务所包含的特征或功能7.下列关于描述项目范围管理过程正确的是（）。A．每个过程相互独立B．每个过程在每个项目或在多阶段项目中的每一阶段最多使用一次C．每个过程彼此之间相互作用，还与其他知识领域过程相互作用D．每个过程都独立于其他知识领域之外8.制定工作分解结构过程生成的关键文件是（）。A．实际的工作分解结构B．项目范围说明书C．范围管理计划D．成果说明书9.项目范围核实的主要工具与技术是（）。A．WBSB．分解C．偏差分析D．检查10.项目范围变化是不可避免的，对项目管理者来说，关键问题是（）。A．应寻找引起项目范围变化的原因B．应弄清项目范围变化的规律C．应预测可能发生的变化，采取预防措施D．应控制项目范围变化对项目产生的影响11.下面关于项目范围变化的理解不正确的是（）。A．项目范围变化是绝对的B．项目范围变化是可限制的C．项目范围变化“有害而无一利”D．项目管理者需要及时对项目范围变化进行控制12.项目快要完成时，客户想对工作范围进行大的变更，项目经理应该（）。A．进行变更B．将变更造成的影响通知客户C．拒绝变更D．向管理当局抱怨13.公司项目管理办公室要求你陈述项目的目标、工作内容和成果，你需要准备的文件是（）。A．产品描述B．项目章程C．范围说明D．范围管理计划14.你需要将你项目的一部分工作外包给其他的承包商，你需要向承包商提供一份产品描述，这个产品描述也称为（）。A．工作说明B．项目章程C．合同D．项目计划15.由于法律原因，你负责的项目不得已发生了范围改变，你更新了项目中的计划文件，下面你需要（）。A．正式通知项目干系人B．获得客户的正式承认C．经验教训总结D．准备一个绩效报告16.你负责的项目正在计划阶段，需要制定工作分解结构，但是你没有现成的模板，第一步需要做得工作是（）。A．确定项目的所有可交付成果B．确定主要的项目可交付成果C．确定主要的任务D．确定项目成本17.公司的研究机构发明了一个新产品，大家认为很有市场价值，公司领导问你是否应当启动一个项目，你应当准备（）。A．可行性分析报告B．项目章程C．项目计划D．绩效报告18.公司的一个项目使用了分包商，他们需要更详细的项目计划和管理工作的服务，建议他们首先应当（）。A．建立一个项目管理信息系统（PMIS）B．制定一个子项目的工作分解结构C．按照你的工作分解结构安排工作D．建立一个编码结构19.你的一个合同商给你发了一封电子邮件要求他们只答应进行8次测试，而不是你方要求的10次测试。项目经理应该首先做什么工作（）A.更改项目基线B.要求合同商发一份正式的变更请求C.在合同中找到处罚条款D.询问你的发起人的意见20.你的合同商给你发了一封电子邮件要求使用更高质量的原材料，这将会导致费用增加和质量得到提高。项目经理应该首先做什么工作（）A.更改项目基线B.要求合同商发一份正式的变更请求C.询问你的发起人的意见D.更改WBS三、多选题1．项目范围定义活动是十分必要的，主要针对以下的哪几项工作（）。A．项目完工时的评价B．改善成本进度及资源估算的准确性C．评价项目的执行情况D．明确责任分派2.下列选项中属于范围变更控制的工具和方法是（）。A．项目范围变更控制系统B．核检表C．绩效测量D．范围计划调整3.项目范围变更的原因有（）。A．在项目范围计划出现了遗漏B．项目团队提出了新的技术C．项目外部环境发生了变化D．客户需求发生了变化4.项目范围说明书包括（）。A．项目的合理性说明B．项目范围的稳定性C．项目目标的实现程度D．项目成果的定量标准5.确定项目范围对项目管理来说会产生（）。A．提高费用、时间和资源估算的准确性B．确定进度测量和控制的基准C．有助于清楚地分派责任D．确定了项目范围也就明确了项目的目标和主要的项目可交付成果6.项目范围管理的主要过程包括（）。A．范围规划B．范围定义C．范围核实D．范围控制7.在项目范围定义中，导致需求识别困难的原因有（）。A．需求自身的模糊性B．需求的动态变化性C．客户表述的含糊性D．项目人员需求认识能力的缺陷8.项目范围核实的依据有（）。A．项目范围说明书B．工作分解结构词汇表C．项目范围管理计划D．可交付成果9.以下哪些属于项目的变化（）。A．项目目标的偏离B．项目范围的扩大C．内部环境的改变D．项目技术质量指标的改变10.在项目管理众多的工具和技术中，工作分解结构WBS是最有效和最重要的，因为（）。A.WBS确定了项目的范围B.WBS确定了项目的目标C.WBS是工期估计、成本估算、资源需求识别的基础D.WBS就是客户需要的结果四、问答题1.为什么要进行项目范围管理2.项目范围变化是孤立存在的吗3.在项目管理过程中，为什么要进行工作分解4.项目范围变化对整个项目会产生什么样的影响5.描述WBS如何进行项目工作结构的分解。第5章项目时间管理一、判断题1.项目的进度计划表明了项目各项活动的先后顺序以及每项活动的历时。（）2.项目的活动之间只有FS一种逻辑关系。（）3.关键路径就是完成项目时间最短的路径。（）4.进度控制就是压缩项目的工期，尽量少花时间在项目上。（）5.浮动时间就是可以随意延长或缩短的时间。（）6.在节点图中，箭线代表活动。（）7.在箭线图中，虚活动占用时间和资源。（）8.随着项目的不断进行，允许的偏差值也就逐渐减少。（）9.活动排序就是把要完成的活动按工作量大小排好，从而更好地完成。（）10.活动排序就是确定各活动之间完成的先后顺序。（）11.在任务赶工时，应该集中于耗费资源多的任务。（）12.在任务赶工时，应该集中于关键路径的任务。（）13.网络图中最多存在一条关键路径。（）14.关键路径上的某活动延误一天，不影响整个项目的完工时间。（）二、单选题1.在执行项目进度压缩时首先集中于（）。A.尽可能多的任务B.非关键路径任务C.关键路径任务D.耗时最长的任务2.下面哪项工作是制订进度计划的基础（）。A.工作分解结构B.网络图C.甘特图D.平衡3.下面哪一方法通常不会被用来缩短进度（）A.赶工B.变更范围C.以并行方式而不是序列方式来实施进行活动D.平衡4.在箭线图示法网络中，可能要求标明不消耗或时间的逻辑关系。表示这种关系可借助于（）。A.关键路线活动B.非关键路线活动C.有闲时间活动D.虚活动5.为了避免延迟交付的罚款,管理层已决定要"赶工"。预期会有附加的成本。为了要进行项目赶工,加班时间或额外的应该被安排到（）。A.所有的活动B.只是那些具有最长的持续时间的活动C.那些在关键路线开端上的具有最低的额外费用的活动D.那些度最大的活动6.工作包是什么（）A．工作分解结构中最底层的可交付物B．有特定标志符的工作C．属于报告中的需求层次D．可以分配到多于一个组织单元的工作7.下列哪个名词描述了导致具有先后序的任务推迟的逻辑关系（）A.滞后B.领先C.浮动D.缓慢8.项目进度执行的评估和报告的依据是（）。A.进度的基线B.项目进度修改建议的数量C.事件和工作计划与事实的区别D.技术基线9.在项目的收尾阶段，最多的矛盾来自于以下哪方面（）。A.进度问题B.费用超支C.技术问题D.工作界面10.你的公司经营地区内最大的化学品处理工厂。公司被指控非法向镇上的河流倾倒的有毒物质的清理工作必须在2月15日前完成。法庭的时间限制是（）。A.关键事件B.主要里程碑事件C.强制日期D.外部依赖11.由于你的项目的范围发生变更，因此成本基线也发生变更。你的下一步将是（）。A.估计范围变更的程度B.更新预算C.记录获得的经验D.执行得到批准的范围变更12.开始和完成日期反映着预期的资源可行性，这样的项目进度被称为（）。A.资源限制的进度B.资源分配进度C.资源平衡进度D.资源定量化进度13.要缩短关键路径，下列哪一方法对降低项目成本有最大潜力但是可能增大（）A.赶工B.工作外包而不是内部实施C.减少工作的范围D.以并行方式而不是按序列方式来实施进行工作14.高级管理层应当何时进行定期的项目审查（）A.完成一个里程碑时B.完成一个生命期阶段时C.客户提出大的索赔时D.报告成本超支的任何时候15.下列哪项技术通常不是用来压缩进度的（）。A.资源缩减B.缩减范围C.活动快速跟进D.使用赶工16.在绘制一个网络图时，下列哪一项是第一步需要进行的工作（）。A.列出活动清单B.决定相互依赖关系C.人工量的计算D.计算持续时间17.一个持续时间为0的活动也叫（）。A.储备活动B.虚活动C.零时差活动D.监督管理活动三、多选题1.项目进度表的表达方式有如下几种（）。A.横道图B.日历表C.工作分解结构D.里程碑图2.下列表述正确的是（）。A.最早完成时间可在这项活动最早开始时间的基础上加上这些活动的工期估计B.活动的最迟完成时间以项目预计完成时间为参照点进行逆向计算C.最迟完成时间可在前置活动的最迟开始时间基础上计算出来D.最迟开始时间可在该活动最迟完成时间的基础上加上该活动的工期得出3.在项目进度计划中，常用的工具是（）。A.WBSB.计划评审技术C.甘特图D.关键路径法4.下列表述错误的是（）。A.如果进度计划进行了修改，关键路径不会发生变化B.如果时差为负，表示将在预定时间内提前完成项目C.如果时差为正，表示将在预定时间内可以提前完成项目D.如果时差为正，表示在预定时间内无法完成项目四、问答题1.关键路径是什么项目经理为什么应当关心它第6章项目成本管理一、判断题1.成本控制就是尽可能地少花钱。（）2.项目的成本包括人工成本、设备成本、材料成本、服务成本等。（）3.缩短项目的工作时间，往往以减少项目的成本为代价。（）4.一般情况下，成本估算和成本预算可以采用同样的方法。（）5.项目成本估算是项目成本预算的基础。（）二、单选题1．为完成项目工序所需的资源近似估算总费用是进行（）。A.项目资源规划B.项目成本估算C.项目成本预算D.项目成本控制2．资源计划的结果是（）。A.编制资源需求计划B.形成工作分解结构图C.项目范围说明书D.经验教训3.虽然成本估算与成本预算的目的和任务都不同，但两者有共同的依据是（）。A.历史资料B.项目范围说明书C.工作分解结构D.资源计划4.项目成本预算的基石是（）。A.项目需求B.资源计划C.成本估算D.成本预算的弹性5.项目成本预算应当有一定的弹性，通常可以在整个项目预算中留出不可预见的费用（）。A.5%-10%B.10%-15%C.15%-20%D.3%-5%6.要使成本控制真正发挥效益，必须贯彻的原则是（）。A.经济原则B.责权利相结合的原则C.全面控制原则D.效率原则7．能够反映整个项目或项目中某个相对独立部分开支状况的成本控制方法是（）。A．成本分析法B.成本累积曲线法C．挣值法D.甘特图8．挣值法不能对下列哪项进行控制（）。A.项目范围B.项目进度C.项目成本费用D.项目团队9.如果生产1个单位产品的可变成本是100元，所有固定成本是2500元，那么，生产10个单位产品的成本是多少（）A.3500元B.100元C.25000元D.1500元10.通过估算最小任务的成本，再把所有任务的成本向上逐渐加总，从而计算出整个项目的总成本，这种方法是（）。A.总分预算估算法B.自下而上估算法C.参数模型估算法D.自下而上估算法11.大部分项目成本累积曲线呈什么形状（）A.SB.LC.TD.Y12.若已知BCWS=220元；BCWP=200元；ACWP=250元，如果根据偏差分析法，则此项目的SV和项目的状态是（）。A.20元，项目提前完成B.-20元，项目比原计划落后C.-30元，项目提前完成D.800元，项目按时完成13.若已知BCWS=220元；BCWP=200元；ACWP=250元，则此项目的CV为（）。A.30元B.50元C.-30元D.-50元14.如果一个工作包原计划花费1500元于今天完成，但是，到今天花费了1350元却只完成了2/3，则成本偏差是（）。A.150元B.-350元C.-150元D.-500元15.通过观察累积成本曲线，项目经理能监控（）。A.EVB.CVC.SVD.CPM16.如果BCWS=1000，BCWP=1200，ACWP=1300，那么项目是（）。A.进度超前和在预算之内B.进度超前和预算超支C.进度落后和预算超支D.进度落后和在预算之内17.如果CPI=，SPI=，则项目的趋势是（）。A.超出预算但进度超前B.超出预算且进度落后C.在预算之内且进度超前D.在预算之内但进度落后18.在挣值分析测量中，挣值是用那些项来表示（）A.BCWSB.BCWPC.ACWPD.以上都不是三、多选题1．编制资源计划的步骤包括（）。A.资源需求分析B.资源供给分析C.资源成本比较D.资源分配2．根据项目成本估算单元在WBS中的层次关系，可将成本估算分为（）。A.自上而下的估算B.自下而上的估算C.量级估算D.自上而下和自下而上相结合的估算3．项目成本预算的特性有（）。A.计划性B.约束性C.控制性D.时效性4．项目成本预算的主要依据有（）。A.成本估算B.工作分解结构C.项目进度计划D.项目范围说明书5．成本控制的依据主要有（）。A.项目成本基准B.项目成本管理计划C.项目进度计划D.项目变更申请6.项目成本估算的方法包括（）。A.自下而上估算法B.自上而下估算法C.类比法D.参数模型法7.在进行项目成本管理时，需要编制资源计划，其目的是（）。A.估计完成项目活动所需的资源成本B.确定完成项目活动所需的资源C.确定可用的资源D.为估计项目成本提供基础8.如果进度偏差与成本偏差是一样的，两者都大于0，那么下列表述错误的是（）。A.项目实际成本比计划成本低B.项目成本超支C.项目进度滞后D.项目进度比计划提前9.当采用自下而上估算法来估算项目成本时，下列表述正确的是（）。A.下层人员会夸大自己负责活动的预算B.自下而上估算出来的成本通常在具体任务方面更为精确一些C.高层管理人员会按照一定的比例消减下层人员所作的预算D.自下而上估算法是一种参与管理型的估算方法10.如果项目制定更加详细的决策，就会导致增加项目的决策成本，但是也会减少项目的实施成本，在下列情况下制定更加详细的决策可行的是（）。A.增加决策成本1000元，但是减少项目的实施成本为1200元B.增加决策成本900元，但是减少项目的实施成本为800元C.增加决策成本500元，但是减少项目的实施成本为600元D.增加决策成本2000元，但是减少项目的实施成本为1800元11.在影响项目成本的因素中，下列表述正确的是（）。A.延长项目的工期会减少项目的成本B.项目的质量要求越高，则项目的成本就会越大C.项目完成的活动越复杂，则项目的成本就会越大D.在项目所消耗资源的数量和单价两个因素中，资源的数量对项目成本的影响较大四、问答题1.成本预算与成本估算的区别。2.你是一个项目经理，你的项目现在已经拖后了，但是，对于那些已经完成的工作，消耗的费用还在预算之内。你将会采取哪些可以纠正的措施来补救进度延后呢第7章项目质量管理一、判断题1.项目管理的质量就是项目的可交付结果符合客户的某种质量性能要求。（）2.为了保证项目的质量，每个项目必须制定一个质量方针。（）3.项目管理的质量主要是靠项目经理来控制的。（）4.返工和修补所花的费用不属于质量成本。（）5.项目的质量方针是不可以调整的。（）6.项目质量保证的结果主要就是项目质量改进与提高的建议。（）7.项目质量计划的实际执行情况是项目质量控制的最基本依据。（）8.质量好并不代表质量高。（）9.质量是检查出来的。（）10.质量应该由客户来定义。（）二、单选题1．下列哪一项不是质量计划的输入（）。A．范围说明B．规定C．标准D．质量方针2.质量控制通常是由谁来实施的（）。A．质量管理人员B．项目团队C．操作人员D．项目管理部3.你的项目团队正设计和制造一种不会卡住的智能拉链。你确立了一个项目质量管理系统，并在整个项目过程中执行质量保证和质量控制。你认识到需要进行一些返工。但是“返工”这个词在你的机构中以前没有用过。你解释说返工()。A．在一定的环境下可接受的B．是基于质量控制测量的调整C．将不合格的活动变成合格的活动D．如果能尽早检测到错误则不存在这个问题4.当一个过程被认为是在控制之下，它()。A．不应该被调整B．不应该变更以求改进C．能显示由于期待中的事件或正常的原因而导致的差异D．不应该因为任何原因而被检查和返工5.项目质量管理一度被认为只包括检查和质量控制。近年来，项目质量管理的概念得到了扩展。以下哪种说法不代表质量管理的新概念()A．产品或服务的质量是通过设计保证的，而不是通过检查保证的B．质量是质量保证员关心的事C．顾客需要一个记录在案的质量保证系统D．质量保证系统的国内和国际标准和条例是可用的6.质量保证部门最近对你的项目进了质量审计，给出了一些建议和裁定。一项建议看来很关键且应该被执行，因为它将影响到你的项目是否能成功地交给你的客户。如果建议不被执行，产品则不能满足需要。你的下一步应该是()。A．开一个项目团队会议，以确定谁对这个问题负责B．重新分配对没能发现这个错误负有责任的队员C．立即执行产品返工D．发布一个变更申请以执行需要的纠正活动7.产品的质量问题大部分原因是由于（）。A.员工粗心大意B.缺乏对员工的激励C.高层管理者不重视D.标准或型号规格本身错误8.项目质量管理的主要目标（）。A.达到ISO9000质量管理体系国际标准的要求B.使全体员工认识到质量管理的重要性C.满足项目的需求D.用PDCA循环不断改进项目质量9.戴明PDCA循环的四个过程是（）。A.计划-处理-执行-检查B.计划-执行-处理-检查C.计划-检查-执行-处理D.计划-执行-检查-处理10.项目质量控制与项目质量保证的关系是（）。A.截然分开的B.有不同的目标C.互相交叉、相互重叠的D.采用相同的方法11.项目质量保证包括（）。A.项目内部和外部质量保证B.项目内部质量保证C.项目外部质量保证D.项目各级质量保证12.在成本/收益分析中，项目质量收益是指（）。A.项目质量的提高所增加的收益B.满足了质量要求而减少返工所获得的好处C.项目质量要求的降低所减少的成本D.项目质量的提高所增加的收益与增加的成本之差13.下列方法中，能找出发生次数少，但对项目质量影响程度大的方法是（）。A.趋势分析B.质量检查表C.控制图D.帕累托图14.下列方法中，能确定影响项目质量的因素的由随机事件还是突发事件引起的方法是（）。A.流程图法B.试验设计C.控制图D.帕累托图15.项目质量审计发生在项目质量管理的哪个阶段（）A.质量计划B.质量保证C.质量控制D.质量改进16.下列方法中，能描述由不同的原因相互作用所产生的潜在问题的方法是（）。A.趋势分析B.因果图C.控制图D.帕累托图17.当检查质量成本时，培训成本属于（）。A.质量保证成本B.质量纠正成本C.内部故障成本D.外部故障成本18.范围确认和质量控制之间的区别是（）。A.没有区别B.范围确认关注工作结果的正确性，质量控制关注工作结果的可接受性C.范围确认关注确保变更是有益的，质量控制关注所有工作结果是正确的D.范围确认关注工作结果的可接受性，质量控制关注工作结果的正确性19.下列哪项不是当今的质量观点（）。A.应当突出并暴露缺陷B.我们能检查质量C.质量改进能节约费用，并且提高市场占有率D.质量就是以客户为导向20.依据当前质量观点，应该由谁来定义项目质量()A.高级合同经理B.项目经理C.员工D.客户21.下列哪项是质量控制的工具（）A.抽样表B.流程图C.统计技术和数学工具D.以上都是22.依据现代质量管理，下列哪项是正确的（）A.质量应该由客户来定义B.质量已成为竞争的武器C.质量已成为战略计划的一部分D.以上都正确三、多选题1.项目质量内部运行成本包括（）。A．内部损失成本B．外部损失成本C．预防成本D．鉴定成本2.项目质量计划编制的结果有（）。A．质量检查表B．项目质量计划C．项目质量工作说明D．质量计划调整表3.项目质量保证的依据有（）。A．项目质量计划B．项目质量计划的实际执行情况C．项目质量工作标准D．项目质量工作说明4.帕累托图说明（）。A．在任何一组东西中，最重要的只是一小部分B．关键的多数和次要的少数原理C．其余80%尽管是多数，但却是次要的D．关键的少数和次要的多数原理5.项目质量控制的依据是（）。A．项目质量计划B．项目质量工作说明C．项目质量计划的实际执行情况D．质量检查表6.ISO9000系列是指（）。A.一套用于指导组织质量管理的质量方针B.一种国际标准，被推荐用来指导建立组织的质量管理体系C.一套质量保证体系，由质量方针、程序文件、作业指导书等文件组成D.一种质量管理计划7.质量成本是项目管理的重要概念，它包括下列哪些成本（）A.人员培训的成本B.废品库存积压占有的成本C.产品实行“三包”发生的成本D.质量体系审核发生的成本8.下列表述正确的是（）。A.项目保证成本越大，项目纠正成本就越小B.项目保证成本越大，项目纠正成本也就越大C.项目纠正成本越大，项目保证成本就越小D.项目纠正成本越大，项目保证成本也就越大9.质量计划编制的方法包括（）。A.帕累托分析B.因果分析C.质量检查表D.成本/收益分析10.质量控制常用的工具有（）。A.因果图B.控制图C.质量检查表D.帕累托图11.质量管理计划描述了（）。A.实施质量政策的方法B.项目质量系统C.项目质量控制、质量保证、质量改进计划D.用来进行成本、进度和质量之间权衡平衡分析的程序第8章项目沟通管理一、判断题1.项目沟通就是项目经理经常找人谈话。（）2.项目进展报告是项目沟通的重要形式。（）3.有效沟通的一个基本条件是演讲者表达清楚。（）4.冲突是项目组织的必然产物，它通常在组织的任何层次都会产生。（）5.冲突的强度越高，就说明它越重要，应该尽快解决。（）6.在冲突双方势均力敌、难分胜负时，妥协也许是较为恰当的解决方式。（）7.相对于正式沟通而言，非正式沟通的效果较好。（）二、单选题1.同一条项目信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的（）。A.认知障碍B.情感障碍C.偏见障碍D.个性障碍2.项目经理在进行项目管理的过程中用时最多的是（）。A．计划B．控制C．沟通D．团队建设3.对于冲突，现代的观点认为（）。A．冲突是不好的B．冲突是由制造事端者引起的C．应当避免冲突D．冲突常常是有益的4.项目组织规定汇报制度，定期或不定期的会议制度、上级指示按组织系统下达、或下级情况逐级上报等属于()。A.正式沟通B.非正式沟通C.单向沟通D.上行沟通5.组织中的平行沟通是指（）。A.上下级之间的信息交流B.同级领导人员的信息交流C.各平行部门或人员的信息交流D.职能相似部门之间的信息交流6.人与人之间的沟通主要是通过（）。A．语言来进行的B．情感交流来进行的C.心理因素来进行的D．正式渠道来进行的7.人们的真实思想动机往往是在下列哪项沟通中表露出来（）。A．正式B．非正式C.平行D.上行8.下列属于双向沟通的是（）。A．作报告B．作讲演C.作批示D．进行协商9.某公司项目经理是从一个普通的技术人员发展起来的，但这位经理却常常为管理生产工人的事发愁。因为他被工人们称为“白面书生”，很难与他们沟通。你认为最可能的解决方法是什么（）A．采取严厉的措施，板起脸来。B．招聘对生产管理有经验的专家，代替自己来管。C．与生产工人坐在一起开座谈会，放下架子，逐步缓和关系。D．开除给自己起外号的工人，杀一儆百。10.在信息传递的过程中，构成信息双向沟通的重要一步是（）。A．传递B．接收C.译码D.反馈11.在项目管理过程中，项目经理要营造信息畅通的沟通环境，其工作内容应该包括（）。A.要求所有人按照项目经理的要求去做B.确保所有的沟通都很明确C.让项目团队预先准备沟通管理计划D.确保项目小组成员拥有他们工作所需的信息12.在下面哪种情况下，项目小组需要与客户进行正式的书面沟通（）。A.项目的产品出现问题B.项目进度拖期C.项目成本超支D.客户提出了超出合同要求的工作13.从潜在的冲突中解脱出来的冲突解决方式是（）。A.妥协B.缓和C.竞争D.回避14.现代观点认为冲突（）。A.是破坏性的B.如果处理得当，可能是有益的C.可能是有益的，但取决于和谁发生冲突D.以上皆是15.解决冲突的关键是（）。A.项目管理专家B.客户C.团队成员D.项目经理16.除了防范之外，项目经理最常用的解决方法是（）。A.正视B.缓和C.竞争D.回避17.在项目实施的整个过程中，强度最大的是（）。A.技术冲突B.个性冲突C.进度冲突D.人力资源冲突18.项目经理应当（）。A.控制所有信息B.努力控制沟通C.授权沟通的控制D.拥有沟通系统中各种冲突的信息19.缺乏沟通和未解决的争端意味着（）。A.项目复杂B.进度计划失败C.项目团队效率低下D.项目团队的职责界定不明确20.项目沟通管理中信息的过滤（）。A.应当尽量限制B.是有效沟通所必需的C.只有当项目出现重大问题或危机时才应该发生D.B和C三、多选题1.项目沟通管理在项目管理中起着很重要的作用，表现在（）。A．决策和计划的基础B．组织和控制管理过程的依据和手段C.建立和改善人际关系必不可少的条件D.成功领导的重要手段2.沟通方式方法包含（）。A.正式沟通、非正式沟通B.上行沟通、下行沟通、平行沟通C.单向沟通、双向沟通D.书面沟通、口头沟通、语言沟通、体语沟通3.项目会议期间的管理方法有（）。A.指定会议记录B.先说明会议目的和议程C.掌握和控制会议D.结束时要总结会议成果4.项目冲突解决方法有（）。A.回避或妥协B.缓和或调停C.竞争或逼迫D.正视5.有效沟通的前提是（）。A.有高超的沟通技巧B.有共同的语言C.有多种沟通渠道D.有沟通的愿望6.项目沟通的方式多种多样，有正式的，也有非正式的，有书面的，也有口头的，这些方式包括在以下内容中（）。A.项目的启动会议B.项目进展报告C.项目验收D.项目总结报告7.非正式沟通的优点是（）。A.灵活、方便B.约束力较强C.速度快D.可以使沟通保持权威性8.项目沟通计划就是针对项目当事人的沟通需求进行分析，它主要包括（）。A.确定向谁发布信息B.发布什么信息C.什么时候发布信息D.采取何种方式发布信息9.采用何种沟通方式，取决于哪些因素（）A.对信息需求的紧迫程度B.沟通方式的可行性C.项目团队成员的能力D.项目执行情况10.下面说法中正确的是（）。A.项目沟通有单向沟通和双向沟通B.项目沟通既有上对下的沟通也有下对上的沟通C.项目沟通只在项目团队内进行D.项目沟通分为文字符号、语言动作沟通11.下列有关冲突解决方式的表述正确的是（）。A.缓和是一种折中的方法B.缓和是从冲突中找出一致的方面，忽视两者之间的矛盾C.正视通常用于解决与上级的冲突D.妥协常常用于解决与职能部门的冲突12.为了做好冲突防范，项目经理应该（）。A.确保项目团队成员都清楚项目的目标B.让团队成员明白项目计划C.提高项目成员的自信D.营造良好的沟通环境13.下列各项哪些是非正式沟通的例子（）。A.工程师的笔记B.电子邮件信息C.管理计划D.发给项目团队成员的备忘录14.项目经理可以通过什么来促进项目沟通（）A.运用多种沟通渠道B.进行信息的追踪与反馈C.成为一个沟通联络者D.主持有效的会议第9章项目采购管理一、判断题1.项目的采购是站在卖方的角度进行的。（）2.为了保证采购货物或服务的质量，应该指定一家供应商。（）3.大部分采购不需要竞争，直接签订合同就可以了。（）4.项目的采购计划的编制就是确定需要从项目组织外部采购哪些产品和服务，采购多少，何时采购，怎样采购才能满足项目需要的过程。（）5.一般来说，公开招标采购比邀请招标采购能招到更多的投标者。（）6.只有合同双方都履行完各自的义务时，合同才能终止。（）二、单选题1．下列哪项属于项目采购中的无形采购（）。A．工程采购B．货物采购C．咨询服务采购D．IT项目采购2.项目中整个采购工作的总体安排是指（）。A．采购规划B．询价计划C．选择卖方D．合同管理3.询价的结果是取得（）。A．工作说明书B．评价标准C．建议书（投标书）D．采购文档4.询价计划的编制应该与下列哪项保持高度一致，这是项目实现进度、成本控制的基本保障（）。A．项目进度计划B．项目范围C．项目资源计划D．项目成本预算5.以下哪种采购方式称为“货比三家”（）A．国际或国内询价采购B．直接采购C．自营工程D．国内竞争性招标6.下列哪种采购方式的广告只限于刊登在国内报纸或公办的杂志上，广告语言可以用本国语言（）。A．国际竞争性招标采购方式B．国际和国内询价采购方式C．国内竞争性招标采购方式D．有限国际招标采购方式7.下列哪一项是投标和评标的依据，是构成合同的重要组成部分（）。A．采购计划B．招标文件C．建议书D．投标书8.开标应由谁主持（）。A．招标单位的法人代表B．项目发起人C．项目业主D．监理机构9.评标委员会的成员为5人以上的单数组成，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的（）。A．1/2B．2/3