《供应链管理》教案 第4章 供应链协调管理

第4章供应链协调管理电子教案PAGEPAGE1备课人学科供应链管理上课时间课程章节第4章供应链协调管理教学目标【学习目标】通过本章的学习，了解导致供应链协调的问题和障碍，掌握“牛鞭效应”产生的原因，并能够进行定量分析；熟悉提高供应链协调性的管理措施；掌握改供应链协调方法中的CPFR；熟练掌握合同定价中的批发价合同模型和回购合同模型的计算过程，理解合同定价对供应链协调运营的重要性。教学重点①双重边际效应；②供应链协调的信息处理障碍；③改善协调的实践方法；④合同定价。教学难点①“牛鞭效应”现象；②回购合同。教学方法讲授法，案例分析法，小组讨论，多媒体演示教学准备写教案、备课、查阅与本章知识相关的案例和视频教学过程4.1供应链协调问题导课教师介绍本节课程内容和任务，明确学生考核方式。4.1.1“牛鞭效应”现象图4.1供应链“牛鞭效应”示意图供应链需求变异放大现象的发生，导致供应链成本增加和响应性降低，从而对供应链绩效产生巨大的负面影响。供应链需求变异放大对不同绩效指标的影响见表4.1。表4.1供应链需求变异放大对供应链绩效的影响序号绩效指标需求变异放大的影响1生产成本增加2库存成本增加3补货提前期增加4运输成本增加5劳动力成本增加6产品可获得性降低7供应链绩效降低4.1.2双重边际效应（1）双重边际效应的涵义双重边际效应是供应链上下游企业为了谋求各自收益最大化，在分散的、各自独立决策的过程中确定的产品价格高于其生产边际成本的现象。（2）改变双重边际效应的手段根据行业产品特性，制定符合实际的供应合同，把协调运营后所增加的利润在各节点企业之间进行再分配，这种收益分配的比例只有通过强制的合同规定才能得到落实。4.2供应链协调的障碍因素导课教师介绍本节课程内容和任务，明确学生考核方式。4.2.1激励障碍（1）供应链内各职能部门或各节点企业的局部优化（2）销售人员激励4.2.2信息处理障碍（1）基于订单而不是客户需求的预测（2）缺乏信息共享4.2.3企业运营障碍（1）大批量订货（2）订货提前期长（3）定量配给和短缺博弈4.2.4定价障碍（1）基于批量的数量折扣（2）价格波动4.2.5行为障碍行为障碍可表述为：①供应链的每个环节只是局部地看待自己的行为，无法看到其行为对其他环节的影响；②供应链的不同环节只是对当前的局部情况作出反应，而不是努力找出问题的根源；③基于局部风险，对于造成波动的原因，供应链的不同环节相互指责，以至于供应链中的相邻环节成为竞争对手而不是合作伙伴；④供应链的任何一个环节都不能从它的行为中吸取教训，因为它采取的行为所造成的最严重后果通常发生在其他地方，结果形成恶性循环；⑤供应链伙伴之间缺乏信任导致它们经常作出以牺牲整条供应链绩效为代价的机会主义行为，缺乏信任还会导致工作的大量重复。4.3提高供应链协调性的管理措施导课教师介绍本节课程内容和任务，明确学生考核方式。4.3.1保持目标和激励机制相一致管理者可以通过使目标和激励保持一致来改善供应链的协调，使供应链活动的每一个参与者共同努力实现供应链整体利润最大化。（1）供应链整体目标的协调（2）各个职能部门之间的协调（3）供应链节点企业之间协调定价（4）对销售人员实施正确的激励4.3.2提高信息的可视性和准确性（1）共享客户需求数据（2）实施协调预测和补货计划（3）单个节点企业控制补货的策略4.3.3促进供需同步化运作（1）缩短订货提前期（2）减少生产或订购批量（3）信息共享下利用基期销售量配给限制博弈4.3.4采用适当的定价策略稳定订单（1）以总量的数量折扣为依据（2）确定时期内保持价格稳定性4.3.5构建信任机制和战略合作伙伴关系研究表明，零售商越信任供应商，就会对供应商形成依赖而不再考虑开发新的供应源，这样有助于增加现有供应商产品的销售。一般来说，高水平的信任可以让供应链以更低的成本实现更高的响应性。信息共享、激励机制、运营改进和价格稳定等行动，有助于提高企业之间的信任。提高供应链中的信任和合作水平，需要明确界定企业各方的作用和决策权，需要有效的合同和良好的冲突解决机制。4.3.6巩固供应链协调运营与实践（1）企业高层管理者认可与支持（2）投入资金支持实现协调（3）加强节点企业之间的沟通4.4改善协调的实践方法导课教师介绍本节课程内容和任务，明确学生考核方式。4.4.1实施有效的补货策略表4.3促进供应链协调的补货策略比较表类型内容要点补货决策存货所有权供方新技能连续补货需方提供销售信息，参与制定服务水平和库存水平；供方依据实际销售数据制定生产计划，按客户所需库存说自动配送供方（无需方订单和定单）每一方需求预测技能客户库存计划自动并单送货供应商管理库存供应商在需方的允许下设立库存，确定库存水平和补给计划，拥有库存控制权供方（无需方订单和定单）供方需求预测技能客户品类管理联合库存管理供应商和需求商同时参与、共同制定库存计划每一方（无需方订单和定单）每一方需求预测技能共同协调计划4.4.2协同计划、预测和补货表4.4供应链制造商与零售商应用CPFR的典型形式应用形式供应链中的应用领域应用的行业零售活动协同经常促销的渠道或品类除实施每日低价策略外的所有行业配送中心补货协同零售配送中心或分销商配送中心药店、硬件、杂货行业零售店补货协同向零售店直接送货或零售配送中心向零售店送货大宗批发店、会员店协同分类计划服装和季节性商品商贸中心、专业零售店4.5合同定价实现供应链协调4.5.1批发价合同图4.5单一制造商与单一零售商的批发价合同模型书中算例学习。（1）报童模型分析1）计算预期的市场需求2）基于边际贡献值的最优订购量（2）报童模型的解析（3）批发价合同的应用4.5.2回购合同（1）回购合同的含义回购合同是指制造商在销售季节结束后，将零售商没有售出的部分货物按一定价格回购，回购价格通常高于该商品的市场残值，但低于零售商订购的价格。图4.8单一制造商与单一零售商的回购合同模型书中算例学习。（2）回购合同的协调（3）回购合同的变形（4）回购合同的不足回购合同相对于批发价合同而言，更能适应市场的不确定性，提高了供应链的整体效益，一定程度上实现了供应链的协调，但是依旧存在着不足。1）回收和处理剩余库存产生的物流成本；2）回购合同部分条款有可能导致销售商销售热情降低；3）回购合同有可能导致供应商响应的是零售商的订单，而不是真正的市场需求。4.5.3其他常见的供应合同（1）收益共享合同（2）数量折扣合同（3）最小购买数量合同（4）数量柔性合同（5）带有期权的数量柔性合同（6）备货合同（7）质量担保合同4.5.4供应合同在供应链协调中的作用（1）削弱“牛鞭效应”的不利影响（2）降低和消除双重边际效应（3）增强供应链节点企业合作关系板书设计：1.牛鞭效应、双重边际效应2.定价障碍、行为障碍3.信任机制、协调运营4.CPFR、有效补货策略5.批发价合同例题计算、回购合同例题计算作业设计：1.书中算例计算。2.课后习题计算。教学后记：本章包括四部分内容：1.供应链协调问题：由于供应链不同环节的目标互相冲突或者各个环节之间的信息传递发生延误和扭曲，导致供应链不协调状态出现。2.供应链协调的障碍因素：任何导致供应链不同环节局部优化或供应链中信息延迟、扭曲和波动增加的因素都是实现供应链协调的障碍因素。如果供应链的管理者能够识别关键的障碍因素，那么他们就可以寻求适当的行动来改善供应链协调性。供应链障碍因素一般被划分为五类，即激励障碍、信息处理障碍、运作障碍、定价障碍和行为障碍。3.提高供应链协调性的管理措施：在识别了供应链协调的障碍因素之后，如何采取合理的管理措施帮助企业缓解信息扭曲、克服障碍从而促进供应链协调性，企业可以通过以下管理措施改变现状。4.改善协调的实践方法：将整条供应链的补货责任指派给一个实体的做法可以减少信息扭曲。由单个企业做出补货决策确保了可视性和驱动整个供应链订单的共同预测。制定单一责任实体的两种常见的行业实践是持续补货计划和供应商管理库存。5.合同定价实现供应链协调：供应链节点企业追求