2024年云计算服务采购项目

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务采购项目本合同目录一览第一条合同主体1.1供应商信息1.2采购方信息第二条服务内容2.1云计算服务范围2.2服务支持与维护第三条服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期第四条服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间表第五条技术支持与培训5.1技术支持范围5.2培训内容与安排第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施6.2隐私保护政策第七条服务级别协议（SLA）7.1服务可用性7.2响应时间7.3支持服务水平第八条违约责任8.1供应商的违约行为8.2采购方的违约行为第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点与机构第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件第十一条合同的继承与转让11.1合同继承条件11.2合同转让条件第十二条法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院第十三条其他条款13.1保密条款13.2知识产权保护13.3通知与送达第十四条合同的签署与生效14.1签署方式14.2生效条件与时间第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1供应商信息1.1.1供应商名称：X云计算有限公司1.1.2供应商地址：省市区路号1.1.4供应商法人代表：X1.2采购方信息1.2.1采购方名称：X科技有限公司1.2.2采购方地址：省市区路号1.2.4采购方法人代表：X第二条服务内容2.1云计算服务范围2.1.1服务内容包括：云服务器、云存储、云数据库、云安全等2.1.2服务规格：按照采购方的实际需求提供相应的云计算资源，满足采购方的业务需求2.1.3服务地点：服务通过互联网提供，采购方可以随时随地访问云服务2.2服务支持与维护2.2.1供应商提供724小时的客户服务支持，确保采购方的业务不间断2.2.2供应商负责云服务的日常维护和升级，确保服务的稳定性和安全性2.2.3供应商提供技术支持，解决采购方在使用过程中遇到的技术问题第三条服务期限3.1服务开始日期：2024年X月X日3.2服务结束日期：2027年X月X日第四条服务费用4.1服务费用总额：人民币X元整4.2费用支付方式：银行转账4.3费用支付时间表：按照服务期限，采购方分期支付服务费用第五条技术支持与培训5.1技术支持范围5.1.1供应商提供在线和电话技术支持，解决采购方在使用过程中遇到的技术问题5.1.2供应商提供技术文档和操作手册，方便采购方自行解决常见问题5.2培训内容与安排5.2.1供应商提供云计算服务的培训，包括基础知识、操作技巧等5.2.2培训方式：在线培训、面对面培训、视频培训等5.2.3培训时间：根据采购方的需求和安排进行第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施6.1.1供应商采用国际通用的加密技术，确保数据传输的安全性6.1.2供应商定期备份数据，防止数据丢失和损坏6.1.3供应商设置权限管理，确保只有授权人员才能访问和操作数据6.2隐私保护政策6.2.1供应商承诺保护采购方的商业秘密和个人信息，不泄露给第三方6.2.2供应商遵守相关法律法规，确保数据的合法合规使用第七条服务级别协议（SLA）7.1服务可用性7.1.1供应商保证云服务的正常运行时间不低于99.9%7.1.2供应商在服务异常时，及时通知采购方，并尽快解决问题7.2响应时间7.2.1供应商在接到采购方的技术支持请求后，应在1小时内响应并开始处理7.2.2供应商在接到采购方的故障报告后，应在4小时内到达现场进行处理7.3支持服务水平7.3.1供应商提供在线、电话、现场等多种支持方式，满足采购方的不同需求7.3.2供应商提供定期巡检和健康检查，确保云服务的稳定性和安全性第八条违约责任8.1供应商的违约行为8.1.1供应商未能按照约定提供服务，应向采购方支付违约金，违约金为服务费用总额的10%8.1.2供应商违反合同约定的服务级别协议（SLA），应根据实际情况向采购方支付违约金8.1.3供应商泄露采购方的商业秘密或个人信息，应承担相应的法律责任8.2采购方的违约行为8.2.1采购方未能按照约定支付服务费用，应向供应商支付违约金，违约金为应付款项的10%8.2.2采购方违反合同约定的服务级别协议（SLA），应根据实际情况向供应商支付违约金8.2.3采购方未经供应商同意，将云服务转嫁给第三方，应承担相应的法律责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议和纠纷9.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼9.2仲裁地点与机构9.2.1如果双方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为合同签订地9.2.2仲裁机构为中国国际经济贸易仲裁委员会第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.1.1合同变更应由双方协商一致，并书面确认10.1.2合同变更不得影响合同的履行和双方的权利义务10.2合同终止条件10.2.1合同期满后，双方未续签合同，服务自动终止10.2.2双方协商一致提前终止合同，且供应商已履行完合同义务10.2.3因不可抗力因素导致合同无法履行，双方协商一致终止合同第十一条合同的继承与转让11.1合同继承条件11.1.1合同继承应由双方协商一致，并书面确认11.1.2合同继承不得影响合同的履行和双方的权利义务11.2合同转让条件11.2.1合同转让应由双方协商一致，并书面确认11.2.2合同转让不得影响合同的履行和双方的权利义务第十二条法律适用与管辖12.1法律适用12.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律12.2管辖法院12.2.1任何因本合同引起的诉讼，应由合同签订地的人民法院管辖第十三条其他条款13.1保密条款13.1.1双方应对合同内容、谈判过程及其他非公开信息予以保密13.1.2保密期限自合同签订之日起计算，期限为5年13.2知识产权保护13.2.1供应商应确保云计算服务不侵犯他人的知识产权13.2.2供应商对云计算服务所涉及的软件、技术等享有知识产权13.3通知与送达13.3.1任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系方式13.3.2通知自送达对方之日起视为已收到第十四条合同的签署与生效14.1签署方式14.1.1本合同应由双方授权代表签署，并加盖公章14.2生效条件与时间14.2.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为3年第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外的任何个人、法人或其他组织参与合同的履行、监督或管理。1.2第三方包括但不限于中介方、评估方、审计方、技术支持方、售后服务方等。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入应由甲乙方协商一致，并书面确认。2.2第三方介入前，甲乙方应明确第三方的职责、权利和义务。2.3甲乙方应向第三方提供必要的合同信息，但需遵守相关保密法律法规。第三条第三方介入后的合同履行3.1第三方应按照甲乙方的要求，协助履行合同义务。3.2第三方应遵守本合同的相关条款，包括但不限于服务内容、服务期限、服务费用等。3.3第三方应按照甲乙方的指示，提供相应的服务、报告或证明。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙方的损失承担有限责任，除非法律有明确规定。4.2第三方责任限额包括但不限于第三方提供的服务、报告或证明的错误、遗漏或延误。4.3甲乙方应根据实际情况，与第三方协商确定责任限额。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方、甲乙方与第三方之间应保持独立关系。5.2第三方不应干预甲乙方之间的合同履行，除非甲乙方明确授权。5.3甲乙方对第三方的行为不承担责任，除非甲乙方知道或应当知道第三方的行为。第六条第三方介入的终止与解除6.1第三方介入终止条件如下：6.1.1合同履行完毕；6.1.2甲乙方协商一致解除第三方介入；6.1.3法律、法规或政策要求终止第三方介入。6.2第三方介入解除后，第三方应立即停止提供服务，并办理相关手续。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违反本合同或甲乙方的指令，应承担违约责任。7.2甲乙方应与第三方协商确定违约责任的范围和赔偿方式。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入引起的争议，应由甲乙方协商解决。8.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条保密与知识产权保护9.1甲乙方与第三方之间应遵守相关的保密法律法规。9.2第三方应保护甲乙方的商业秘密和知识产权，不得泄露给第三方。第十条法律适用与管辖10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2任何因本合同引起的诉讼，应由合同签订地的人民法院管辖。第十一条其他条款11.1本合同的修改、补充必须以书面形式进行，并由甲乙方和第三方共同签署。11.2本合同的任何条款，如有与法律、法规相抵触的部分，该条款将按法律、法规的规定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细描述附件二：技术支持与维护服务详细描述附件三：培训计划与课程安排附件四：数据安全与隐私保护措施详细描述附件五：服务级别协议（SLA）详细描述附件六：第三方服务提供商信息及服务范围附件七：费用支付时间表与支付凭证附件八：合同履行监督与评估方案附件九：保密协议附件十：知识产权声明附件十一：争议解决方式详细描述附件十二：合同变更与终止条件详细描述附件十三：合同继承与转让条件详细描述附件十四：法律适用与管辖法院详细描述说明二：违约行为及责任认定：1.供应商未能按照约定提供服务或服务不符合约定的服务质量。2.供应商泄露采购方的商业秘密或个人信息。3.供应商未按时履行合同义务，如未能在规定时间内完成服务或交付成果。4.采购方未能按照约定支付服务费用。5.采购方违反合同约定的服务级别协议（SLA）。6.采购方未经供应商同意，将云服务转嫁给第三方。7.双方未能按照约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成对方损失。违约责任认定标准：1.违约方应根据实际情况，向守约方支付违约金，违约金为应付款项的10%至50%。2.违约方应承担因违约造成的直接损失，包括但不限于经济损失、名誉损失等。3.严重违约行为可能导致合同的解除，并追究违约方的法律责任。示例说明：如果供应商未能按照约定时间提供服务，构成违约行为。根据合同约定的违约责任认定标准，供应商应向采购方支付违约金，并承担因服务延迟导致的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指通过互联网提供弹性、可扩展的计算资源，包括云服务器、云存储、云数据库、云安全等。2.服务级别协议（SLA）：是供应商与