2024年IT维护外包服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年IT维护外包服务合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3甲方地址及定义1.4乙方地址及定义2.服务内容2.1服务范围2.1.1IT维护服务内容2.1.2技术支持服务内容2.1.3网络监控服务内容2.1.4数据备份服务内容2.1.5安全防护服务内容2.2服务时间2.3服务地点3.服务费用3.1服务费用计算3.2服务费用支付方式3.3服务费用支付时间4.服务期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期4.3续约条款5.违约责任5.1甲方违约责任5.2乙方违约责任6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律途径解决7.合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务及期限9.知识产权保护9.1知识产权定义9.2知识产权归属9.3侵权责任10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果处理11.合同的生效、终止与解除11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除条件12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式13.其他条款13.1通知与送达13.2合同的完整性与互斥性13.3合同的修改与补充14.附件14.1服务项目明细表14.2服务费用明细表14.3乙方技术人员名单第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3甲方地址及定义甲方地址为：省市区路号。1.4乙方地址及定义乙方地址为：省市区路号。第二条服务内容2.1服务范围2.1.1IT维护服务内容乙方负责对甲方的计算机系统、网络设备、硬件设施等进行定期检查、维护和保养，确保甲方的IT系统正常运行。2.1.2技术支持服务内容乙方提供724小时电话及在线技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题，并提供相应的解决方案。2.1.3网络监控服务内容乙方对甲方的网络进行实时监控，发现异常情况及时通知甲方，并采取措施进行处理。2.1.4数据备份服务内容乙方定期对甲方的关键数据进行备份，并保证数据的安全性和完整性。2.1.5安全防护服务内容乙方负责甲方IT系统安全防护，防止病毒、恶意软件及黑客攻击，确保甲方数据安全。2.2服务时间乙方提供服务的日期和时间由双方协商确定，并在附件中详细列出。2.3服务地点乙方提供服务的地点为甲方指定的场所。第三条服务费用3.1服务费用计算乙方向甲方提供服务，服务费用按照双方约定的单价和数量进行计算。具体费用在附件中详细列出。3.2服务费用支付方式甲方支付乙方服务费用的方式为：银行转账。3.3服务费用支付时间甲方应在乙方提供服务后按约定的时间支付服务费用。第四条服务期限4.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2合同到期日期本合同期限为壹年，自合同生效之日起计算。4.3续约条款合同到期后，如双方无异议，可按照本合同约定的条件续约。第五条违约责任5.1甲方违约责任甲方未按照约定支付服务费用的，应当按照迟延支付的金额支付违约金，违约金的计算方式为：迟延支付金额的千分之五。5.2乙方违约责任乙方未按照约定提供服务的，应当按照未提供服务的部分支付违约金，违约金的计算方式为：未提供服务部分的费用。第六条争议解决6.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的调解委员会申请调解。6.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委员会申请仲裁。6.4法律途径解决如仲裁不成，任何一方均有权向乙方所在地的法院提起诉讼。第八条保密条款8.1保密信息定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方提供给乙方或乙方获得的所有关于甲方业务、技术、管理等方面的信息，包括但不限于客户资料、商业计划、财务数据等。8.2保密义务及期限乙方应对甲方的保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。保密义务自合同生效之日起生效，至合同终止后五年内有效。第九条知识产权保护9.1知识产权定义知识产权是指在合同履行过程中产生的所有专利权、商标权、著作权等。9.2知识产权归属双方同意，合同履行过程中产生的知识产权归甲方所有。9.3侵权责任如乙方侵犯第三方的知识产权，由乙方承担全部责任。如甲方侵犯第三方的知识产权，由甲方承担全部责任。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的后果处理如不可抗力事件导致乙方无法履行合同，乙方应及时通知甲方，并采取措施减少损失。合同双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整合同履行期限或合同内容。第十一条合同的生效、终止与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件合同终止条件在合同附件中详细列出。11.3合同解除条件合同解除条件在合同附件中详细列出。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委员会申请仲裁。如仲裁不成，任何一方均有权向乙方所在地的法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1通知与送达任何一方可通过书面形式向对方发出通知，通知发出后，即视为送达。13.2合同的完整性与互斥性本合同是双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。13.3合同的修改与补充合同的修改与补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。第十四条附件14.1服务项目明细表附件中详细列出乙方应提供的服务项目。14.2服务费用明细表附件中详细列出乙方应收取的服务费用。14.3乙方技术人员名单附件中列出乙方提供服务期间的技术人员名单。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构，包括但不限于中介方、监理方、审计方、技术支持方等。15.2第三方介入条件当甲方或乙方在履行合同过程中需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方类型、介入的时间、地点和目的等。15.3第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入，并确保第三方具备相应的资质和能力。第十六条第三方责任16.1第三方责任限额第三方对甲方和乙方承担有限责任，其责任限额由甲方和乙方协商确定，并在合同附件中详细列出。16.2第三方义务第三方应按照甲方和乙方的要求，提供必要的服务和支持，并确保服务质量和效果。16.3第三方权利第三方有权按照合同约定，获取相应的报酬和服务费用。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方关系第三方在提供服务过程中，应遵守甲方的规章制度和管理要求，并接受甲方的监督和考核。17.2第三方与乙方关系第三方在提供服务过程中，应遵守乙方的规章制度和管理要求，并接受乙方的监督和考核。17.3第三方与甲方、乙方之间的沟通与协调第十八条第三方违约处理18.1第三方违约行为第三方如发生违约行为，包括但不限于未按约定提供服务、服务质量和效果不符合要求等。18.2违约责任追究甲方和乙方有权追究第三方的违约责任，并要求第三方承担相应的违约金或损失赔偿。18.3违约金计算违约金的计算方式在合同附件中详细列出。第十九条第三方退出19.1第三方退出条件第三方在合同履行过程中，如有特殊情况需要退出，应提前书面通知甲方和乙方。19.2退出程序第三方退出时，应按照合同约定办理相关手续，确保合同顺利交接。19.3退出后果第三方退出后，甲方和乙方应继续履行合同，并寻找合适的替代方。第二十十条合同的变更与解除20.1合同变更条件当甲方和乙方因第三方介入需要变更合同时，应书面协商一致，并签署变更协议。20.2合同解除条件当甲方和乙方因第三方介入需要解除合同时，应书面协商一致，并签署解除协议。第二十一条附件21.1第三方介入方案附件中详细列出第三方介入的时间、地点、服务内容、责任限额等信息。21.2第三方选择标准附件中详细列出选择第三方的标准和要求。21.3第三方违约金计算方式附件中详细列出第三方违约金的计算方式。第二十二条合同的完整性与互斥性本合同的修改、补充及第三方介入后的相关条款，均为双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。本合同及其附件是双方之间唯一有效的协议，如有冲突，以本合同及其附件为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方应提供的服务项目，包括但不限于IT维护、技术支持、网络监控、数据备份、安全防护等。附件二：服务费用明细表详细列出乙方应收取的服务费用，包括各项服务的单价、数量和总价。附件三：乙方技术人员名单列出乙方提供服务期间的技术人员名单，包括姓名、职务和联系方式。附件四：第三方介入方案详细列出第三方介入的时间、地点、服务内容、责任限额等信息。附件五：第三方选择标准详细列出选择第三方的标准和要求，包括但不限于资质、经验、信誉等。附件六：第三方违约金计算方式详细列出第三方违约金的计算方式，包括计算公式和计算依据。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合要求。2.乙方未按照约定时间支付服务费用。3.乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密。4.乙方违反知识产权保护规定，侵犯第三方知识产权。5.第三方未按照约定提供服务或服务质量不符合要求。6.第三方未按照约定时间完成工作。违约责任认定标准：1.违约金计算：根据合同附件六中的违约金计算方式进行计算。2.损失赔偿：根据实际情况，赔偿因违约行为导致的直接经济损失。示例说明：若乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并根据合同附件六中的违约金计算方式进行计算。若乙方违约行为导致甲方遭受经济损失，乙方还需承担相应的损失赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.IT维护：指对甲方的计算机系统、网络设备、硬件设施等进行定期检查、维护和保养，确保甲方的IT系统正常运行。2.技术支持：指乙方提供的724小时电话及在线技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题，并提供相应的解决方案。3.网络监控：指乙方对甲方的网络进行实时监控，发现