关于宁波市公路路政管理支队员工绩效管理情况的调查报告

关于宁波市公路路政管理支队员工绩效管理情况的调查报告随着社会的发展，人才是单位发展的原动力，只有留住人才单位才会走的更远。宁波市公路路政管理支队作为宁波市交通运输委员会所属承担行政职能的事业单位，近来倍受员工离职率高的困扰(吸引力不大)，通过本次调查希望能够找出宁波公路路政历支队激励机制潜在的激励机制问题，通过员工满意度调查就可以找出导致问题发生的原因，确定是否因员工工资不高、管理不善、晋升渠道不畅等问题，在此基础上找出更适合的激励措施。希望通过调查学到书本上没有的经验，同时发现单位现存的问题与矛盾，尽我所能为单位提供一些有价值的意见或建议，实现我学习本专业的价值。一、调查过程（一）调查目的与意义1.调查目的通过本次调查希望能够找出宁波公路路政支队激励机制潜在的激励机制问题，从而改善员工离职率高的问题。2.调查意义通过定期收集员工反馈和意见，不断调整和优化考核标准和流程，使之更加符合实际工作需要。（二）调查对象概况1.调查对象全称宁波市公路路政管理支队2.调查对象地址浙江省宁波市鄞州区世纪大道南段1111号3.调查证明人姓名：钟张鸣；联系电话与调查主题关系：其为现任宁波公路路政管理支队人事科工作人员。（三）调查时间2024年03月01日—2024年03月30日（四）调查方式1.访谈调查访谈方式：面谈，访谈对象：后勤工作人员，3人。访谈方式：面谈，访谈对象：一线工作人员，5人。访谈对象的选择原则：离职率较高的科室或部门。2.问卷调查共发放53份调查问卷（调查问卷附后）。调查问卷的来源及设计原则是：围绕过往员工离职访谈记录及现有员工访谈的方式，了解到员工离职的主要原因；同时结合有关文献中的案例设计出关于员工对薪资待遇、激励机制、激励水平的满意度的调查问卷。二、宁波公路路政管理支队员工绩效管理的现状（一）绩效管理内容宁波公路路政管理支队在绩效管理方面已经进行了一系列的探索和实践。其主要内容包括以下几个方面：绩效计划制定，绩效计划制定是绩效管理的基础环节。宁波公路路政管理支队会根据总队的工作目标和重点，结合自身的实际情况，制定出支队的年度绩效计划。绩效计划主要包括工作目标、绩效指标、工作重点和预期成果等内容。通过制定绩效计划，支队可以明确工作方向和目标，为绩效管理的实施提供依据。绩效实施与监控。绩效实施与监控是绩效管理的核心环节。宁波公路路政管理支队会根据绩效计划，对各项工作进行分解和落实，明确各项工作的时间表、路线图和责任人。同时，支队会通过定期的绩效监控和评估，对工作的进展和成果进行跟踪和反馈，及时发现和解决问题，确保各项工作按照既定的目标和进度进行。绩效评估与反馈。绩效评估与反馈是绩效管理的重要环节。宁波公路路政管理支队会定期对各项工作进行绩效评估，通过对比工作目标和实际成果，对工作的完成情况进行评价。评估结果会及时反馈给相关部门和人员，以便他们了解自己的工作表现和存在的问题，进一步改进和提高工作质量。（二）绩效管理的计划绩效指标设计是绩效管理计划的关键环节。支队会根据绩效目标，设计出相应的绩效指标，这些指标应该能够全面、准确地反映工作绩效。同时，支队还会对绩效指标进行权重分配，以便于在绩效评估时能够客观、公正地评价各项工作。绩效周期确定是绩效管理计划的重要环节。支队会根据工作性质和任务特点，合理确定绩效周期，可以是一个季度进行一次考核。明确的绩效周期有助于支队对各项工作进行有效的监控和管理。绩效行动计划制定是绩效管理计划的实施环节。支队会根据绩效目标和绩效指标，制定出具体的行动计划，包括工作内容、责任部门、完成时间等。同时，支队还会对行动计划进行分解和细化，明确各项工作的时间表、路线图和责任人。绩效监控与评估机制设计是绩效管理计划的保障环节。支队会建立一套科学、合理的绩效监控与评估机制，通过定期的绩效检查和评估，对工作的进展和成果进行跟踪和反馈，及时发现和解决问题，确保各项工作按照既定的目标和进度进行。（三）绩效管理的成效宁波公路路政管理支队在绩效管理方面取得了一系列显著的成效。这些成效不仅体现在提升工作质量和效率、促进员工成长和发展、提高组织绩效和能力等方面，还体现在增强团队凝聚力和协作能力、提升社会满意度和形象等方面。一是提升工作质量和效率。通过绩效管理，宁波公路路政管理支队能够明确工作目标和绩效指标，对各项工作进行有效的监控和管理。这使得各项工作能够按照既定的目标和进度进行，大大提升了工作质量和效率。例如，支队在公路养护、路政执法等方面的绩效表现均有明显提升，得到了上级部门和广大群众的认可和好评。二是促进员工成长和发展。绩效管理计划的实施，有助于员工明确自己的工作职责和目标，及时发现和解决工作中的问题和不足。同时，支队还建立了绩效反馈和应用机制，将绩效评估结果作为人员奖惩、晋升和培训的重要依据。这些措施激发了员工的工作积极性和主动性，促进了员工的成长和发展。三是提高组织绩效和能力。绩效管理的实施，有助于宁波公路路政管理支队提高整体的组织绩效和能力。通过对各项工作进行绩效评估和监控，支队能够及时发现和解决工作中的问题和不足，优化工作流程和管理方式，提高工作效率和质量。同时，绩效管理还能够促进员工的成长和发展，提高员工的工作能力和综合素质，从而提高整体的组织绩效和能力。四是增强团队凝聚力和协作能力。绩效管理的实施，有助于增强宁波公路路政管理支队的团队凝聚力和协作能力。通过对各项工作进行绩效评估和监控，支队能够及时发现和解决工作中的问题和不足，促进各部门之间的沟通和协作，提高团队整体的工作效能。同时，绩效管理还能够激发员工的团队意识，增强团队凝聚力和向心力。五是提升社会满意度和形象。绩效管理的实施，有助于宁波公路路政管理支队提升社会满意度和形象。通过对各项工作进行绩效评估和监控，支队能够及时发现和解决工作中的问题和不足，提高工作质量和效率，为社会提供更好的服务。同时，支队还建立了绩效反馈和应用机制，将绩效评估结果作为人员奖惩、晋升和培训的重要依据。这些措施有助于提升社会对支队的信任和满意度，树立良好的社会形象。三、调查的结论及思考（一）提升宁波市路政管理支队绩效管理水平的难点由上面的调查发现，单位员工对单位的晋升渠道不是很满意，单位未来的发展方向不是很明确。对此，单位首先要明确未来的发展方向，提供多种晋升途径。比如并为每个职位设立几个不同的等级。优秀的员工可晋升职位级别，增加工资，却不必脱离岗位第一线。不同等级的员工承担不同的职责；高级员工不仅需完成自己的工作，而且需要培训新职工作。这样，既可以实现单位对优秀职工的有效吸引力，又可以使单位达到合理用人的目的。（二）完善宁波市路政管理支队绩效管理的思考1.优化物质与精神双重奖励物质奖励和精神奖励是一对孪生兄弟，更是左手和右手，对于先进，或者芳模，一个都不能少。物质奖励是经济基础，精神奖励是上层建筑，经济基础决定上层建筑，所以物质奖励大于精神奖励。对此，给予优秀员工物质奖励必不可少。可以每月，每季度甚至是每年都设立一笔奖励基金，当然这个基金是可以达到的。除此之外，还可以提供到外地旅游、观光、度假、休闲的待遇，就是领导见了先进工作者，都要敬礼示意，让先进工作者既感受到了物质的奖励，也体现到了精神的鼓励。这样就有利于单位形成了学先进，赶先进的良好氛围。薪酬福利中其关键因素的为公平原则。单位首先要建立建立公开透明、公正公平的薪酬制度，本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定薪酬的管理制度，让公司内的员工感受到薪酬的内部公平性及外部的竞争性，在进行经济分配过程中要坚持公开透明、公平对待、公正执行的原则这样才能发挥薪酬激励的正面作用。建立完善的岗位评价体系，包括工作建模、分析流程、整理结论，注标工作说明和注重规范化，进行最终评价。重新梳理各岗位的情况，公开评价过程，使员工可以参与进去，并进行有效沟通。交流沟通是建立与员工之间的重要纽带，提升员工主动参与性和积极管理性加强与单位员工沟通要知道一个单位的成功是离不开职的积极性的。他们作为单位的顶梁柱基层员工比上级管理者更能够知道工作存在的问题。如果仅仅只是通过激励一定不能够满足员工的需求，我们在实际设立的时候应该根据员工的实际需求，去设定。从而满足员工的需求，根据不同的工作、不同的人，不同的情况制定出不同的制度，而决不能是一种制度从一而终、单位制定激励的基本目的就是提高员工工作的积极性。而影响员工工作积极性的目的主要有工作性质，个人发展，人际关系等。这因素的存在都会对员工造成一定的影响。对此在制定激励机制的时候应该采取差异化的原则，比如女性员工对报酬更为看重，而男性员工则对发展空间等方面更为看重。只有深入与的员工加强沟通，才能够真正知道他们家里的实际情况，更好的解决员工经营管理中存在的问题，这样就能够进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任感，使职工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好服务工作，进一步激发员工的积极性。明确未来发展方向，提升多种晋升途径