2024年专业版技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年专业版技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条技术支持范围2.1技术支持内容2.2技术支持不包括的事项第三条技术支持时间3.1技术支持开始时间3.2技术支持结束时间第四条技术支持人员4.1技术支持人员资质4.2技术支持人员更换第五条技术支持方式5.1远程支持5.2现场支持5.3其他支持方式第六条技术支持响应时间6.1远程支持响应时间6.2现场支持响应时间第七条技术支持费用7.1技术支持费用计算7.2费用支付方式7.3费用支付时间第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3适用法律第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止第十二条其他条款12.1甲方权利和义务12.2乙方权利和义务12.3第三方权利和义务第十三条附件13.1技术支持服务记录表13.2费用明细表第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。第二条技术支持范围（1）系统安装与调试；（2）软件升级与维护；（3）硬件维修与更换；（4）网络故障排查与优化；（5）技术培训与指导。（1）甲方内部员工的个人设备；（2）甲方自行采购的非乙方提供的设备；（3）甲方软件的版权问题；（4）甲方由于操作不当或人为破坏导致的技术问题。第三条技术支持时间3.1技术支持开始时间：本合同签订之日起。3.2技术支持结束时间：至合同约定的服务期满之日止。第四条技术支持人员4.1技术支持人员资质：乙方派遣的技术支持人员应具备相关领域的专业资格和丰富经验，以保证技术支持的质量和效率。4.2技术支持人员更换：如乙方技术支持人员未能按约定提供服务，甲方有权要求乙方更换其他具备相应资质的技术支持人员。第五条技术支持方式5.1远程支持：通过电话、网络会议、远程桌面等方式进行技术支持。5.2现场支持：乙方应在甲方提出请求后的____小时内派员到现场进行技术支持。5.3其他支持方式：根据甲方的实际需求，乙方可以采取其他适当的方式提供技术支持。第六条技术支持响应时间6.1远程支持响应时间：乙方在接到甲方远程支持请求后的____小时内给予响应。6.2现场支持响应时间：乙方在接到甲方现场支持请求后的____小时内到达现场。第七条技术支持费用7.1技术支持费用计算：技术支持费用按月计算，每月费用为人民币____元整。7.2费用支付方式：甲方通过银行转账的方式支付技术支持费用。7.3费用支付时间：甲方应在每月____日前支付当月技术支持费用。第八条保密条款8.1保密内容：本合同签订过程中及合同履行过程中，甲乙双方接触到的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息均属保密内容。8.2保密期限：双方对保密信息的保密义务自双方知悉该信息之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。8.3违约责任：如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条违约责任9.1甲方违约责任：甲方未按约定时间支付技术支持费用的，应按逾期支付金额的____%支付违约金。9.2乙方违约责任：乙方未按约定时间提供技术支持的，应按逾期提供服务时间的____%支付违约金。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点：本合同争议的诉讼地点为合同签订地人民法院。10.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更：合同履行过程中，甲乙双方可以通过书面协议变更本合同的部分内容。11.3合同终止：本合同期满或者甲乙双方书面同意终止合同的，合同即行终止。第十二条其他条款12.1甲方权利和义务：甲方应按合同约定支付费用，提供乙方必要的工作条件，并配合乙方进行技术支持服务。12.2乙方权利和义务：乙方应按合同约定提供技术支持服务，保障服务质量和效率，并保守甲方的商业秘密。12.3第三方权利和义务：本合同涉及的第三方如违反合同约定，由乙方负责协调解决。第十三条附件13.1技术支持服务记录表：详细记录技术支持服务的日期、时间、内容、人员等信息。13.2费用明细表：详细列出技术支持服务的费用计算明细。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章：甲方（盖章）：甲方代表（签字）：日期：14.2乙方签字盖章：乙方（盖章）：乙方代表（签字）：日期：第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方的介入，为明确各方的权利义务，现对合同进行如下修正：第十五条第三方介入15.1第三方概念：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，与本合同履行有关联的各方，包括但不限于中介方、供应商、客户等。15.2第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，应对其行为产生的后果承担相应的法律责任。15.3第三方权益：第三方根据本合同享有权益，同时应履行合同约定的义务。第十六条第三方与甲乙方的关系16.1第三方与甲方：第三方与甲方之间的权益划分，应以本合同及双方另行签订的协议为准。16.2第三方与乙方：第三方与乙方之间的权益划分，应以本合同及双方另行签订的协议为准。16.3第三方与甲乙方的关系界定：第三方与甲乙方的关系界定，应以本合同及双方另行签订的协议为准。第十七条第三方介入后的额外条款17.1第三方义务：第三方应按照甲乙双方的约定，履行相应的合同义务。17.2第三方权利：第三方在本合同约定范围内，享有相应的合同权利。17.3第三方责任限额：如第三方因履行本合同而造成损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过合同履行金额的____%。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约：第三方未按合同约定履行义务的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。18.2第三方违约处理：甲乙双方有权根据合同约定，采取相应的措施，包括但不限于索赔、解除合同等。第十九条第三方与合同变更19.1第三方同意变更：如合同履行过程中，甲乙双方拟对合同进行变更，且涉及第三方的权益，甲方应与第三方协商一致。19.2第三方不同意变更：如第三方不同意变更，甲乙双方应按照原合同约定继续履行合同。第二十条第三方与合同终止20.1第三方同意终止：如合同履行过程中，甲乙双方拟终止合同，且涉及第三方的权益，甲方应与第三方协商一致。20.2第三方不同意终止：如第三方不同意终止，甲乙双方应按照原合同约定继续履行合同。第二十一条第三方与争议解决21.1第三方参与争议解决：如合同履行过程中发生争议，甲乙双方应与第三方共同协商解决。21.2第三方不参与争议解决：如第三方不参与争议解决，甲乙双方应按照原合同约定继续履行合同。第二十二条第三方与合同解除22.1第三方同意解除：如合同履行过程中，甲乙双方拟解除合同，且涉及第三方的权益，甲方应与第三方协商一致。22.2第三方不同意解除：如第三方不同意解除，甲乙双方应按照原合同约定继续履行合同。第二十三条第三方与合同继承23.1合同继承：本合同履行过程中，如甲方、乙方或第三方发生继承、合并、分立等情形，本合同对继承方、合并方、分立方继续有效。第二十四条第三方与合同保密24.1第三方保密义务：第三方应对本合同及合同履行过程中知悉的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等非公开信息予以保密。24.2第三方保密期限：第三方对保密信息的保密义务自双方知悉该信息之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。第二十五条第三方与违约责任25.1第三方违约责任：第三方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第二十六条第三方与争议解决26.1第三方争议解决：如第三方与甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十七条签字盖章本合同的签字盖章及第三方代表的签字盖章，具有同等法律效力。甲方（盖章）：甲方代表（签字）：日期：乙方（盖章）：乙方代表（签字）：日期：第三方（盖章）：第三方代表（签字）：日期：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术支持服务记录表详细记录技术支持服务的日期、时间、内容、人员等信息。附件2：费用明细表详细列出技术支持服务的费用计算明细。附件3：第三方资质证明证明第三方具备提供技术支持服务的资质和能力的文件。附件4：第三方服务协议第三方与甲方或乙方签订的服务协议，明确双方的权利义务。附件5：第三方授权书授权第三方代表签订本合同的文件，证明第三方的合法性。附件6：合同变更协议如合同履行过程中需要变更，双方签订的变更协议。附件7：合同解除协议如合同履行过程中需要解除，双方签订的解除协议。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付技术支持费用。2.乙方未按约定时间提供技术支持服务。3.第三方未按约定履行合同义务。责任认定标准：1.甲方违约责任：按逾期支付金额的____%支付违约金。2.乙方违约责任：按逾期提供服务时间的____%支付违约金。3.第三方违约责任：根据第三方与甲方或乙方签订的服务协议确定。示例说明：如甲方未按约定时间支付技术支持费用，乙方有权要求甲方支付逾期支付金额的__