黄山学院《运营管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《运营管理》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、关于内部招聘具有的优点，下列说法错误的是（）。A.有助于员工安心工作，防止和减少企业人才的流失B.有助于企业挑选和培养各层次的管理人员和未来的接班人C.可以提高员工对企业的忠诚度，减少因人才流失导致的各种风险D.可以拓展企业的招聘范围2、下列方法中，以下不属于战略控制方法的是（）。A.平衡记分卡B.PESTEL分析法C.杜邦分析法D.利润计划轮盘3、下列情况中，适用抽样检验的是()。A.产品数量少，对质量要求较高B.测量对象是连续体C.企业希望增加检验工作量D.检验项目较少、周期短4、下列生产过程空间组织形式中，最有利于充分利用生产设备、提高生产设备负荷系数的是（）。A.对象专业化布置B.工艺专业化布置C.固定布置D.部门专业化布置5、（）是对供应链整体信誉的一种衡量。A.物流管理水平高B.服务水平高C.供应链响应周期短D.按期交付可靠性6、关于分离交易可转债，下列说法错误的是（）。A.属于股票的一种B.属于附认股权证公司债的范围C.与普通可转债的本质区别在于债券与认股权证可分离交易D.债券加上认股权证的产品组合7、控制图的种类包括（）。A.计量值控制图和计数值控制图B.计量值控制图和计图值控制图C.计图值控制图和计数值控制图D.计量值控制图和计方值控制图8、下列各项不属于供应商管理库存的原则的是（）。A.合作性原则B.目标一致性原则C.总体优化原则D.利润最大化原则9、供应链管理强调（）。A.企业间的合作B.公司利益最大化C.总成本最低D.供应效率最高10、关于企业采购管理的说法，正确的是（）A.企业采购管理不包含设备维护等服务的采购B.企业采购管理是将物料转换为产成品的过程C.企业采购管理的基本作用是将资源从供应商转移到用户的过程D.企业采购管理不属于企业经济活动11、相对于发行债券，发行普通股筹资的优点包括（）。A.资金可永久使用B.不稀释原股东股权C.资本成本低D.有抵税作用12、设每年的用资费用为D，筹资数额为P，筹资费用为f，则资金成本率的计算公式是（）。A.K＝P/（D－f）B.K＝P/（f－D）C.K＝D/（f－P）D.K＝D/（P－f）13、下列不属于传统企业间的关系的是（）。A.竞争性关系B.合同性关系C.合作性关系D.非合作性关系14、企业要想达到较大规模的营销，就要有较大规模的分销渠道，建立大范围的（）。A.会员网络B.分销网络C.快递网络D.服务网络15、绩效就其范围而言，可以分为企业绩效、部门绩效和（）。A.员工个人绩效B.资源绩效C.管理绩效D.工作绩效16、（）是指调查人员以局外人的身份深入调查现场，从侧面观察、记录所发生的市场行为或状况，以获取所需的信息。A.参与观察法B.非参与性观察法C.时间取样观察法D.事件取样观察法17、“购货100个单位以下的单价是10元，100个单位以上9元”，这属于折扣与折让定价策略中的（）。A.交易折扣B.数量折扣C.现金折扣D.价格折让18、下列薪酬类型中，依据职工的职位、级别和能力支付报酬的是（）。A.基本薪酬B.补偿薪酬C.激励薪酬D.间接薪酬19、当一个公司没有负债时，财务杠杆系数（）。A.大于1B.小于1C.等于1D.无法判断20、下列各项中，不属于营销推广方案内容的是（）。A.推广规模B.推广期限C.推广人员D.推广预算二、多选题（本大题共10个小题，每小题2分，共20分)1、关于技术创新的说法，错误的有（）。A.技术创新具有一体化趋势B.技术创新是高风险活动C.技术创新只是一种技术行为D.技术创新不具有外部性E.技术创新时间具有差异性2、市场营销计划主要包括（）。A.执行概要和目录B.机会与问题分析C.确立营销目标D.执行控制E.制定营销方案3、六西格玛管理流程有（）。A.界定B.测量C.分析D.改进E.制定4、企业生产管理制度的内容包括（）。A.产品的组织B.投资项目的确定C.质量的保证D.设备的维护E.物资的采购5、全面质量管理中老七种工具包括（）。A.关联图法B.系统图法C.直方图法D.控制图法E.散布图法6、现代企业制度的特征是（）A.遵纪守法B.产权清晰C.权责明确D.政企分开E.管理科学7、企业使命的定位通常要考虑（）。A.企业生存目的的定位B.企业生存方式的定位C.企业经营观念的定位D.企业形象的定位E.企业责任的定位8、下列属于五星概念模型的是（）。A.品牌知名度B.品牌认知度C.品牌忠诚度D.品牌价值度E.品牌联想度9、在测算不同筹资方式的资本成本时，无需考虑税收抵扣因素的筹资方式有（）。A.长期借款B.长期债券C.普通股D.留存利润E.优先股10、关于管理层次与管理幅度关系的说法，正确的是（）。A.两者存在反比的数量关系B.两者存在正比的数量关系C.两者存在倒U型的关系D.两者相互制约，其中管理层次起主导作用E.两者相互制约，其中管理幅度起主导作用三、解析题（本大题共6个小题，共60分)1、（本题10分）影响企业生产能力的因素有哪些？2、（本题10分）某企业大批量生产一种产品，该企业为了安排下年度的年度、季度生产任务,现在进行生产能力核算工作。该企业全年制度工作日为250天,实行两班制工作模式，每班工作有效时间为7.5小时。车工车间共有车床20台，该车间单件产品时间定额为1小时;装配车间生产面积为120平方米，每件产品占用生产面积为3平方米，该车间单件产品时间定额为1.5小时。

1.该企业安排下年度的年度、季度生产任务应该依据什么生产能力制定?

2.影响该企业生产能力的主要因素有哪些?

3.该车工车间的年生产能力是多少件?

4.该装配车间的年生产能力是多少件。3、（本题10分）电子商务系统的设计与开发包含哪些内容？4、（本题10分）某20英尺干货集装箱最高计费吨21.5立方米，而箱内实载10级货物28立方米，已知10级货物每运费吨收费10美元，请计算最高运费。5、（本题10分）某企业采用单对象流水线进行生产组织，该流水线日产品产量为101件，每日工作8个小时，时间有效利用系数为0.95，废品率为0；流水线的第i道工序计算所需某精密设备为6台，实际只有5台该设备进行生产。

1.该企业所应用的生产过程空间组织形式是什么？

2.计算该流水线的平均节拍。

3.计算该流水线第i道工序的设备负荷系数。

4.为解决第i道工序设备超负荷问题，该企业可以采取哪些措施？

5.企业采用流水生产应具备的条件是什么？6、（本题10分）某型号零件的内径设计尺寸为20mm，公差为（＋0.15，－0.15）mm。某道工序承担该零件内径