2024年公安智能外呼服务项目合约

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年公安智能外呼服务项目合约本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址（如有）第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务标准第三条服务时间3.1服务开始时间3.2服务结束时间第四条服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付方式4.3费用支付时间表第五条技术支持与维护5.1技术支持范围5.2维护服务范围5.3技术支持与维护响应时间第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露后果第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3丙方违约责任（如有）第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更或解除的程序第十条合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后的处理第十一条继承与转让11.1合同继承条件11.2合同转让程序第十二条不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力后果12.3不可抗力应对措施第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款（如有）第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3丙方签字盖章（如有）第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公安部门1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××智能外呼服务公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3丙方名称：×××技术支持公司（如有）1.3丙方地址：××省××市××区××路××号第二条服务内容2.1服务概述：乙方为甲方提供智能外呼服务，包括电话通知、信息咨询、案件征集等。2.2服务范围：乙方根据甲方需求，为甲方定制外呼任务，并按照甲方要求进行外呼工作。2.3服务标准：乙方保证外呼工作的质量，确保电话接通率、信息准确率等达到甲方要求的标准。第三条服务时间3.1服务开始时间：本合同签订之日起。3.2服务结束时间：至甲方通知乙方服务终止之日。第四条服务费用4.1费用计算方式：服务费用按外呼任务数量计算，每个外呼任务费用为××元。4.2费用支付方式：甲方按乙方提供的服务进度，通过银行转账等方式支付服务费用。4.3费用支付时间表：甲方在每个支付周期结束后的七个工作日内支付服务费用。第五条技术支持与维护5.1技术支持范围：乙方为甲方提供外呼系统及相关软件的技术支持，确保系统稳定运行。5.2维护服务范围：乙方负责对甲方使用的外呼系统进行日常维护，确保系统正常使用。5.3技术支持与维护响应时间：乙方在接到甲方技术支持与维护请求后，应在四个工作小时内响应。第六条保密条款6.1保密信息范围：本合同涉及的双方商业秘密、技术资料、客户信息等。6.2保密信息使用限制：未经对方同意，不得向第三方披露保密信息。6.3保密信息泄露后果：如一方泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点：甲方所在地人民法院。8.3适用法律：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件：合同订立后，如因特殊情况需要变更合同内容的，双方可协商一致，签订书面变更协议。9.2合同解除条件：合同履行期间，任何一方未履行合同义务的，对方有权解除合同。9.3合同变更或解除的程序：双方应书面确认变更或解除事项，经双方签字盖章后生效。第十条合同的终止10.1合同终止条件：合同履行完毕或双方同意终止合同。10.2合同终止程序：合同终止后，乙方应按照甲方要求，完成相关资料的移交和后续工作的处理。10.3合同终止后的处理：合同终止后，双方应按照本合同约定的方式，处理与合同有关的后续事项。第十一条继承与转让11.1合同继承条件：合同有效期内，如甲方发生合并、分立等变更事宜，本合同对变更后的主体继续有效。11.2合同转让程序：未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十二条不可抗力12.1不可抗力定义：不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果：因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响方有权部分或全部免除责任。12.3不可抗力应对措施：发生不可抗力事件时，受影响方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2附加条款：无。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章：甲方（盖章）：×××公安部门代表人（签字）：________日期：____年__月__日14.2乙方签字盖章：乙方（盖章）：×××智能外呼服务公司代表人（签字）：________日期：____年__月__日14.3丙方签字盖章（如有）：丙方（盖章）：×××技术支持公司代表人（签字）：________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方的中介、协助或其他形式的介入，为明确各方的权责，特此对合同进行补充修正。第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方、乙方之外，根据本合同约定或实际履行过程中介入的个体或组织。1.2第三方包括但不限于中介方、协助方、咨询方、技术支持方、监考方等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并在合同中明确介入的第三方及职责。2.2第三方介入应符合相关法律法规、行业标准及甲乙双方的合法权益。2.3第三方介入前，甲乙双方应审查第三方的资质、信誉及能力，确保其能胜任介入工作。第三条第三方职责与权利3.1第三方应按照甲乙双方的约定，履行合同约定的职责，确保合同的顺利履行。3.2第三方享有合同约定的权利，包括但不限于获取报酬、保密信息等。3.3第三方应独立承担因履行合同而产生的法律责任，与甲乙双方无关。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙双方的损失承担有限责任，除非第三方故意或重大过失。4.2第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿程序等，由甲乙双方在合同中明确。4.3甲乙双方应合理分配第三方责任限额，确保各方的权益得到保障。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间是平等的合作关系，各方均独立承担合同义务。5.2第三方应遵守甲乙双方的规章制度，不得干涉甲乙方的内部管理。5.3第三方与甲方、乙方之间的合同纠纷，由各方自行解决，与对方无关。第六条第三方介入的终止与解除6.1第三方介入终止条件：合同履行完毕或甲乙双方协商一致解除第三方介入。6.2第三方介入解除程序：甲乙双方签订书面解除协议，明确解除事项。6.3第三方介入终止后的处理：第三方应按照甲乙双方的要求，完成相关资料的移交和后续工作的处理。第七条第三方违约处理7.1第三方违反合同约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方违约处理程序：甲乙双方与第三方协商解决，协商不成的，可依法解决。第八条第三方保密义务8.1第三方应对合同约定的保密信息承担保密义务，不得向任何第三方披露。8.2第三方保密义务的期限：自合同签订之日起至合同终止或解除之日。第九条不可抗力9.1第三方如因不可抗力导致不能履行合同，按本合同第十二条不可抗力条款处理。第十条法律适用与争议解决10.1本合同及第三方介入相关的争议，适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式：友好协商解决；协商不成的，任何一方有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与解除11.1第三方介入的变更或解除，需甲乙双方协商一致，并签订书面协议。第十二条签字盖章12.1甲方签字盖章：甲方（盖章）：×××公安部门代表人（签字）：________日期：____年__月__日12.2乙方签字盖章：乙方（盖章）：×××智能外呼服务公司代表人（签字）：________日期：____年__月__日12.3第三方签字盖章（如有）：第三方（盖章）：________代表人（签字）：________日期：____年__月__日本合同及补充修正条款一式三份，甲乙双方及第三方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：智能外呼服务系统使用手册附件2：技术支持与维护服务协议附件3：保密协议附件4：第三方介入协议附件5：服务费用明细表附件6：服务进度报告模板附件7：违约行为记录表附件8：争议解决流程图附件1详细要求和说明：本附件详细介绍了智能外呼服务系统的安装、操作和维护方法，包括系统功能、使用步骤和注意事项等。甲乙双方应按照手册要求正确使用系统，确保服务质量和系统稳定性。附件2详细要求和说明：本附件明确了技术支持与维护服务的范围、响应时间、服务内容等。乙方应按照约定提供及时有效的技术支持与维护服务，确保甲方正常使用智能外呼服务系统。附件3详细要求和说明：本附件约定了甲乙双方的保密义务，包括保密信息范围、保密信息使用限制和保密信息泄露后果等。甲乙双方及第三方应严格履行保密义务，未经对方同意不得披露保密信息。附件4详细要求和说明：本附件明确了第三方介入的条件、程序、职责与权利等。甲乙双方应协商一致，选择合适的第三方介入，并明确第三方的权利和义务。附件5详细要求和说明：本附件详细列出了服务费用的计算方式、支付方式和支付时间表等。甲乙双方应按照附件5的规定支付服务费用。附件6详细要求和说明：本附件提供了服务进度报告的模板，乙方应定期向甲方提交服务进度报告，包括已完成的任务数量、质量情况等。附件7详细要求和说明：本附件用于记录合作过程中发生的违约行为，包括违约行为的具体描述、发生时间、影响范围等。甲乙双方应严格按照附件7的要求记录违约行为。附件8详细要求和说明：本附件展示了争议解决的流程图，甲乙双方应按照流程图所示步骤处理合同争议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.乙方未按约定提供技术支持与维护服务。4.乙方未按约定履行保密义务。5.第三方未按约定履行合同义务。违约责任认定标准：1.违约行为导致的损失，违约方应承担相应的赔偿责任。2.违约方应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。3.违约方应承担因违约行为导致的间接损失，包括但不限于甲方声誉损失、乙方利润损失等。示例说明：如果甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。如果乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用，并支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.智能外呼服务系统：指由乙方提供的，用于协助甲方进行电话通知、信息咨询和案件征集等工作的计算机系统。2.技术支持与维护服务：指乙方为甲方提供的外呼系统及相关软件的技术支持与日常维护服务。3.保密信息：指本合同涉及的双方商业秘密、技术资料、客户信息等。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.违约行为：指一方未履行合同义务或履行义务不符合约