2024年城市公共服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市公共服务外包合同第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：×××城市公共服务机构，住所：×××。1.2乙方名称：×××外包服务公司，住所：×××。1.3本合同所称城市公共服务外包，是指甲方将其在城市公共服务领域的部分业务或项目，委托给乙方进行管理和提供服务的行为。第二条外包服务内容2.1乙方承担的外包服务项目列表：2.1.1项目一：×××服务2.1.2项目二：×××服务2.1.3项目三：×××服务……2.2乙方提供的服务内容、服务标准、服务质量保证等：2.2.1乙方提供的服务内容应包括但不限于：人员配备、设施维护、项目管理等。2.2.2乙方提供的服务标准应满足甲方提出的各项要求，并确保服务质量符合行业标准和法律法规。2.2.3乙方应建立完善的服务质量保证体系，对提供的服务进行持续改进，确保服务质量满足甲方要求。第三条合同期限3.1合同有效期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的服务费用总额为人民币【】元整。4.2服务费用的支付方式、支付周期和支付条件等：4.2.1甲方应按照合同约定的支付方式、支付周期和支付条件向乙方支付服务费用。4.2.2乙方应在提供服务期间，按照约定的周期向甲方提交服务费用支付申请，并提供相关发票和付款凭证。4.2.3甲方在收到乙方提交的支付申请和相关发票、付款凭证后【】个工作日内，予以支付。第五条乙方的义务与责任5.1乙方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量符合甲方要求。5.2乙方应遵守国家相关法律法规，不得违法经营。5.3乙方应按照合同约定的服务内容和标准，配备合格的人员和设施，确保服务的顺利进行。5.4乙方应在合同约定的服务范围内，严格按照甲方的规章制度和管理要求，提供优质服务。第六条甲方的义务与责任6.1甲方应按照合同约定支付服务费用。6.2甲方应提供必要的协助和配合，确保乙方顺利提供服务。6.3甲方应在合同约定的服务范围内，对乙方提供的服务进行监督和管理，确保服务质量满足甲方要求。6.4甲方应在合同有效期内，对乙方提供的外包服务进行定期评估，并将评估结果作为乙方服务费用支付的依据之一。第七条保密条款7.1乙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息严格保密。7.2乙方不得将这些信息泄露给任何第三方，除非法律要求或者经甲方书面同意。7.3乙方应在合同终止后【】年内，继续承担保密义务。7.4乙方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条合同范围与内容2.1服务项目2.2服务地点2.3服务时间第三条服务质量与标准3.1服务品质要求3.2服务流程3.3服务评价体系第四条合同价格与支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用支付时间第五条合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件后果处理第十一条合同的生效、修订与解除11.1合同生效条件11.2合同修订条件11.3合同解除条件第十二条附件12.1服务项目明细表12.2服务费用详细计算第十三条其他约定13.1双方的其他约定第十四条签署14.1甲方签署14.2乙方签署14.3签署日期第八条违约责任8.1双方因违反合同约定而给对方造成损失的，应承担违约责任。8.2违约责任的计算和赔偿金额，双方同意按照实际损失的【】%进行赔偿。8.3乙方延迟提供服务的，应按照延迟天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：延迟天数×日违约金金额。8.4甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付延迟支付期间的违约金。第九条争议解决9.1双方因履行合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1双方同意，合同的变更或解除需经双方协商一致，并签订书面协议。第十一条合同的终止11.1合同终止的条件和程序：11.1.1合同期满，双方未续签；11.1.2双方协商一致解除合同；11.1.3一方违约，对方有权解除合同；11.1.4因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第十二条合同的继承12.1合同终止后，未经双方协商一致，乙方不得擅自继承甲方的业务或项目。第十三条法律适用与争议解决13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条其他约定14.1双方在合同履行过程中，如有未尽事宜，可另行协商补充。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3双方确认，本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第一部分：合同如下：第一条合同主体第二条合同范围与内容2.1服务项目：乙方将为甲方提供包括但不限于城市公共卫生、市容市貌维护、公共设施保养与管理等公共服务，具体服务项目详见附件一。2.2服务地点：服务范围覆盖甲方城市下辖的所有行政区域，具体服务地点详见附件一。2.3服务时间：本合同签订之日起至合同到期日止，具体服务时间安排详见附件一。第三条服务质量与标准3.1服务品质要求：乙方应按照甲方提供的服务标准和质量要求，提供符合法律法规及行业标准的优质服务，详见附件二。3.2服务流程：乙方应按照甲方规定的服务流程和操作规范进行服务，确保服务流程的合理性和高效性，具体服务流程详见附件二。3.3服务评价体系：甲方将建立完善的服务评价体系，对乙方的服务进行定期评估，乙方应积极配合甲方进行服务评价，并根据评价结果进行改进。第四条合同价格与支付4.2费用支付方式：甲方将通过银行转账的方式向乙方支付服务费，具体支付方式详见附件三。4.3费用支付时间：甲方应在每个月的第一个工作日向乙方支付当月的服务费，乙方提供发票后进行支付。第五条合同期限5.1合同开始日期：本合同自双方签署之日起生效。5.2合同结束日期：本合同有效期为壹年，自合同开始日期起算，至合同结束日期止。第六条违约责任6.1违约行为：双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。6.2违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费的10%，具体违约责任及违约金计算方式详见附件四。第七条争议解决7.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构：如双方协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1本合同所称第三方，是指非甲乙双方，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，涉及到除甲乙双方以外的其他个体或组织的权益。第二条第三方介入的处理方式2.1甲乙双方在合同履行过程中，如涉及到第三方权益，应立即通知对方，并共同协商解决。2.2甲乙双方应妥善处理与第三方的关系，避免因第三方介入而影响合同的履行。第三条第三方责任的界定3.1第三方对甲乙双方造成的损失，由甲乙双方按照本合同约定承担相应责任。3.2甲乙双方应明确第三方的责任范围，避免因责任不明确而产生争议。第四条第三方介入的额外条款与说明4.1如合同履行过程中，有新的第三方介入，甲乙双方应立即就该第三方的权益、责任进行协商，并签订书面补充协议。4.2补充协议应明确第三方的权益、责任及与甲乙双方的关系，确保合同的顺利进行。第五条第三方责任限额5.1甲乙双方应与第三方明确责任限额，以避免因第三方责任过重而影响合同的履行。5.2责任限额包括但不限于第三方对甲乙双方造成的损失、违约金、诉讼费用等。第六条第三方权益的保障6.1甲乙双方应保障第三方的合法权益，不得损害第三方的权益。6.2甲乙双方应妥善处理与第三方的关系，避免因第三方权益受损而影响合同的履行。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲乙双方应是独立的主体，彼此之间不存在任何法律关系。7.2第三方对甲乙双方的责任，不构成甲乙双方之间的责任。第八条第三方介入的争议解决8.1如因第三方介入产生争议，甲乙双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条第三方介入的合同变更与解除9.1甲乙双方因第三方介入需要变更或解除合同时，应按照本合同第十条的约定办理。第十条第三方介入的法律适用与争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他约定11.1双方在合同履行过程中，如有未尽事宜，可另行协商补充。11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。11.3双方确认，本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第八条保密条款8.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。8.2保密期限：本合同的有效期及终止后五年内，双方应对保密内容予以保密。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致并签订书面变更协议。9.2合同终止条件：合同到期或者双方协商一致解除合同的，本合同终止。第十条不可抗力10.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件后果处理：如因不可抗力事件导致合同无法履行或者部分履行，双方应立即协商解决，根据事件影响程度减轻或者免除责任。第十一条合同的生效、修订与解除11.1合同生效条件：本合同自双方签字或者盖章之日起生效。11.2合同修订条件：合同履行过程中，如需修订，应经双方协商一致并签订书面修订协议。11.3合同解除条件：合同到期或者双方协商一致解除合同的，本合同解除。第十二条附件12.1服务项目明细表：详细列明乙方应提供的服务项目、服务内容、服务标准等信息。12.2服务费用详细计算：详细列明服务费用的计算方式、支付时间、支付方式等信息。第十三条其他约定13.1双方的其他约定：双方在本合同外另有约定的，应以书面形式附加本合同后生效。第十四条签署14.1甲方签署：甲方授权代表签名，并加盖公章。14.2乙方签署：乙方授权代表签名，并加盖公章。14.3签署日期：双方签署本合同的日期。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：城市公共服务项目清单附件二：服务费用支付时间表附件三：服务质量标准和要求附件四：保密协议附件五：第三方介入协议附件六：违约行为记录表附件七：争议解决时间表附件一详细要求和说明：本附件详细列出了城市公共服务项目的名称、服务内容、服务标准等，以便双方明确合同约定的服务项目和要求。附件二详细要求和说明：本附件明确了服务费用的支付时间表，包括支付周期、支付金额等，以确保双方按时履行合同义务。附件三详细要求和说明：本附件详细列出了服务质量的标准和要求，包括服务人员的资质、服务设施的要求等，以确保乙方提供的服务符合甲方要求。附件四详细要求和说明：本附件明确了保密协议的内容，包括保密信息范围、保密期限、违约责任等，以保护双方的商业秘密和隐私。附件五详细要求和说明：本附件明确了第三方介入协议的内容，包括第三方定义、第三方责任界定、第三方责任限额等，以确保合同履行过程中涉及第三方权益的问题得到妥善处理。附件六详细要求和说明：本附件用于记录违约行为，包括违约行为的具体描述、违约责任认定、违约金计算等，以便在违约发生时双方有据可依。附件七详细要求和说明：本附件明确了争议解决的时间表，包括争议解决的程序、时间节点等，以确保双方在争议发生时有明确的法律依据。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合甲方要求。2.乙方延迟提供服务，未按照约定的周期向甲方提交服务费用支付申请，或未提供相关发票和付款凭证。3.甲方未按照合同约定支付服务费用，或延迟支付期间的违约金。4.双方未按照合同约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成对方损失。违约责任认定标准：1.违约行为导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.违约行为导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.违约金计算方式为：延迟天数×日违约金金额。示例说明：若乙方延迟提供服务，导致甲方损失人民币10,000元，乙方应按照延迟天数×日违约金金额的标准向甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.城市公共服务：指政府提供的满足城市居民基本生活需求的服务，包括但不限于公共交通、供水、供电、环保等。2.外包服务：指甲方将其部分业务或项目委托给乙方进行管理和提供服务的行为。3.第三方：指非甲乙双方，与本合同无关的个体或组织。4.违约：指甲乙双方未履行合同约定的义务。5.违约金：指甲乙双方因违约行为而向对方支付的赔偿金额。6.争议解决：指双方因履行合同发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。本合同涉及的city公共服务外包服务第三方违约违约金争议解决等法律名词，均按照上述解释进行理解和应用。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.2第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，如因第三方原因导致合同无法履行或者部分履行，由第三方承担相应责任。第二条第三方介入情形2.1中介方介入：如合同履行过程中需要中介方提供服务，中介方作为第三方介入本合同。2.2监理方介入：为确保服务质量，甲方可以委托第三方监理方对乙方提供的服务进行监督和评估。2.3其他第三方介入：合同履行过程中，如出现其他需要第三方介入的情形，甲乙双方应协商确定第三方的责任及权利。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利：第三方根据本合同介入履行过程中，享有合同约定的权利。3.2第三方义务：第三方应按照合同约定履行相关义务，确保合同的顺利履行。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额：第三方对甲方承担的责任限额为第三方从乙方获得的报酬总额。4.2第三方对乙方承担的责任限额：第三方对乙方承担的责任限额为其介入合同履行过程中的实际收益。第五条第三方违约处理5.2违约处理：甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于违约金、损害赔偿等。第六条第三方退出6.1第三方退出条件：第三方因自身原因无法继续履行合同义务时，可以退出合同。6.2退出程序：第三方应提前书面通知甲乙双方，并办理相关退出手续。第七条第三方与其他各方关系7.1第三方与甲方关系：第三方应独立承担合同义务，甲方不直接向第三方履行义务。7.2第三方与乙方关系：第三方应按照合同约定向乙方提供服务，乙方不直接向第三方履行义务。第八条第三方介入的附加条款8.1第三方选择：甲乙双方应共同协商确定第三方的选择标准、资格条件等。8.2第三方评价：甲方有权对第三方进行评价，乙方应协助甲方进行评价。第九条第三方违约的附加条款9.1第三方违约责任：第三方违约时，甲乙双方应按照本合同及附加条款约定追究其责任。9.2第三方违约金：第三方应支付的违约金为本合同约定的服务费用的一定比例，具体比例由甲乙双方协商确定。第十条第三方退出时的附加条款10.1第三方退出责任：第三方退出时，应按照本合同及附加条款约定承担相应责任。10.2第三方退出手续：第三方退出时，应提前书面通知甲乙双方，并办理相关退出手续。第十一条第三方与合同解除11.1第三方原因导致合同解除：因第三方原因导致合同解除的，甲乙双方应按照本合同及附加条款约定处理相关事宜。11.2合同解除后的第三方责任：合同解除后，第三方仍应承担因其介入合同履行过程中产生的违约责任。第十二条附件12.1第三方名单：列明介入本合同的第三方名单、联系方式等信息。12.2第三方服务协议：第三方与甲方或乙方签订的服务协议。第十三条其他约定13.1甲乙双方与第三方之间的其他约定：甲乙双方与第三方之间如有其他约定，应以书面形式附加本合同后生效。第十四条签署14.1甲方签署：甲方授权代表签名，并加盖公章。14.2乙方签署：乙方授权代表签名，并加盖公章。14.3第三方签署：第三方授权代表签名，并加盖公章。14.4签署日期：甲乙双方及第三方签署本合同的日期。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列明乙方应提供的服务项目、服务内容、服务标准等信息。附件二：服务费用详细计算详细列明服务费用的计算方