2024年云服务合同：SAP云端应用与数据存储

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云服务合同：SAP云端应用与数据存储本合同目录一览1.合同主体与定义1.1甲方名称1.2乙方名称1.3甲方乙方简称1.4云服务1.5SAP云端应用1.6数据存储1.7服务期限2.服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1云端应用服务2.1.2数据存储服务2.1.3技术支持与维护2.2服务范围2.3服务标准3.服务费用3.1服务费用计算3.2付费方式3.3付费周期3.4价格调整3.5乙方发票开具4.服务实施4.1服务启动4.2服务部署4.3培训与指导4.4甲方人员配备4.5乙方人员配备5.数据管理5.1数据安全5.2数据备份5.3数据访问权限5.4数据隐私保护5.5数据归属权6.系统维护与升级6.1系统维护6.2系统升级6.3维护升级通知6.4维护升级效果保证7.技术支持7.1技术支持范围7.2技术支持响应时间7.3远程支持7.4现场支持7.5技术文档提供8.合同变更8.1合同变更条件8.2合同变更程序8.3合同变更生效时间9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的责任处理10.违约责任10.1甲方违约10.2乙方违约10.3违约责任认定与赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同的生效、终止与失效12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同失效条件13.保密条款13.1保密信息范围13.2保密义务13.3保密信息泄露后的处理14.其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同附件14.4合同修改与补充14.5合同解除或终止后的权利义务处理14.6双方确认与签字盖章第一部分：合同如下：1.合同主体与定义1.3甲方乙方简称：甲方简称为“甲方”，乙方简称为“乙方”1.4云服务：乙方提供给甲方的云计算服务，包括但不限于服务器租赁、数据存储、带宽提供等1.5SAP云端应用：乙方提供的基于云计算的SAP应用服务，包括但不限于ERP、CRM等1.6数据存储：乙方为甲方提供的数据存储服务，包括但不限于数据备份、数据恢复等1.7服务期限：本合同约定的服务期限为[起始日期]至[终止日期]2.服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1云端应用服务：乙方提供SAP云端应用服务，满足甲方的业务需求2.1.2数据存储服务：乙方为甲方提供安全可靠的数据存储服务，确保数据的安全性和完整性2.1.3技术支持与维护：乙方提供724小时的技术支持与维护服务，确保服务的稳定性和可靠性2.2服务范围：乙方提供的服务范围包括但不限于云端应用的部署、数据存储的设置、技术支持等2.3服务标准：乙方提供的服务应符合业界标准和技术规范，保证服务的质量和效率3.服务费用3.1服务费用计算：乙方向甲方提供服务，服务费用按照双方约定的方式计算3.2付费方式：甲方可以选择月付、季付或年付等方式支付服务费用3.3付费周期：甲方向乙方支付服务费用的周期为[付费周期]3.4价格调整：服务费用在合同期限内保持不变，除非双方另有约定3.5乙方发票开具：乙方在收到甲方付款后，向甲方开具等额的正规发票4.服务实施4.1服务启动：乙方在合同约定的服务期限内，为甲方提供服务4.2服务部署：乙方负责将云端应用和数据存储服务部署到甲方的系统中4.3培训与指导：乙方为甲方提供必要的技术培训和操作指导，确保甲方人员能够熟练使用服务4.4甲方人员配备：甲方应按照乙方的要求，配备足够的人员负责配合乙方进行服务的实施和维护4.5乙方人员配备：乙方根据服务需要，配备足够的技术支持人员，确保服务的顺利进行5.数据管理5.1数据安全：乙方采取一切必要措施，确保甲方数据的安全性，防止数据泄露、丢失或损坏5.2数据备份：乙方定期对甲方的数据进行备份，并保证备份数据的可恢复性5.3数据访问权限：乙方设置相应的访问权限，确保只有授权人员才能访问甲方的数据5.4数据隐私保护：乙方保证对甲方的数据进行严格保密，不得泄露给任何第三方5.5数据归属权：甲方的数据归甲方所有，乙方不对甲方的数据进行任何形式的篡改或滥用8.合同变更8.1合同变更条件：在合同履行期间，如需变更合同内容，应由双方协商一致，并签订书面变更协议8.2合同变更程序：合同变更应通过书面形式提出，经双方协商一致后签署书面变更协议，并作为合同不可分割的一部分8.3合同变更生效时间：合同变更协议自双方签署之日起生效，并对双方产生约束力9.合同解除9.1合同解除条件：在合同履行期间，如一方发生严重违约行为，对方有权解除合同9.2合同解除程序：合同解除应通过书面形式提出，经双方协商一致后签署书面解除协议，并作为合同不可分割的一部分9.3合同解除后的责任处理：合同解除后，双方应按照合同约定和法律规定，处理合同解除后的相关事宜，包括但不限于结算费用、处理未履行部分等10.违约责任10.1甲方违约：甲方违反合同约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等10.2乙方违约：乙方违反合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等10.3违约责任认定与赔偿：违约责任的认定和赔偿金额的计算，应按照合同约定和法律规定进行11.争议解决11.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择调解或仲裁方式解决11.2争议解决机构：如选择调解，应由双方共同认可的调解机构进行调解；如选择仲裁，应由双方共同认可的仲裁机构进行仲裁11.3争议解决费用：争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担；双方均有责任的，由双方分担12.合同的生效、终止与失效12.1合同生效条件：本合同自双方签署之日起生效，并具有法律约束力12.2合同终止条件：合同履行期满，双方无异议的，本合同自行终止12.3合同失效条件：合同解除、终止或双方另有约定失效条件的，本合同失效13.保密条款13.1保密信息范围：合同履行过程中，双方交换的商务信息、技术信息、市场信息等，未经对方许可，不得向第三方披露13.2保密义务：双方对保密信息承担保密义务，未经对方许可，不得使用保密信息从事与合同无关的活动13.3保密信息泄露后的处理：如发生保密信息泄露，泄露方应立即采取措施防止信息进一步泄露，并承担相应的法律责任14.其他条款14.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其责任14.2法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[适用法律]，如双方另有约定的，从其约定14.3合同附件：本合同附件包括双方确认的附件一、附件二等，附件为合同不可分割的一部分14.4合同修改与补充：本合同如需修改或补充，应经双方协商一致，并以书面形式作出，成为本合同不可分割的一部分14.5合同解除或终止后的权利义务处理：合同解除或终止后，双方应继续履行合同中结算、保密等义务，并处理未履行部分14.6双方确认与签字盖章：本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同所涉及的第三方，是指除甲方和乙方之外的其他个人、公司或机构，包括但不限于中介方、咨询顾问、审计机构等15.2第三方介入条件：当本合同的履行需要第三方介入时，包括但不限于中介方、咨询顾问、审计机构等，甲乙双方应共同协商确定第三方的介入15.3第三方选择：甲乙双方应共同选择第三方，并确保第三方具备相应的资质、能力和良好信誉16.第三方责任16.1第三方责任界定：第三方在本合同履行过程中，应对其提供的服务或产品负责，并承担相应的法律责任16.2第三方责任限额：除非双方另有约定，第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额为[责任限额]16.3第三方权利义务：第三方应遵守本合同的约定，按照甲乙双方的要求提供服务或产品，并保证服务或产品的质量和效果17.第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方关系：第三方应与甲方保持独立的关系，除非甲方书面同意，否则第三方不得直接与甲方建立合同关系17.2第三方与乙方关系：第三方应与乙方保持独立的关系，除非乙方书面同意，否则第三方不得直接与乙方建立合同关系17.3第三方与甲乙方的沟通：第三方与甲乙方的沟通，应通过甲乙双方进行，并确保信息的准确性和及时性18.第三方介入的额外条款18.1第三方介入的程序：当需要第三方介入时，甲乙双方应共同确定第三方的介入程序，包括但不限于选择、协商、签订合同等18.2第三方服务的监督：甲乙双方应对第三方提供的服务进行监督，确保服务符合本合同的约定和要求18.3第三方服务的评估：甲乙双方可定期对第三方提供的服务进行评估，并根据评估结果采取相应的措施19.第三方责任的风险防范19.1第三方选择的风险防范：甲乙双方在选择第三方时，应进行充分的调查和评估，确保第三方具备相应的资质和能力19.2第三方违约的风险防范：甲乙双方应与第三方签订明确的合同，并约定违约责任，以防止第三方违约造成损失19.3第三方侵权的风险防范：甲乙双方应要求第三方提供充分的担保，以防止第三方侵权造成损失20.第三方介入的变更与解除20.1第三方介入的变更：当需要变更第三方时，甲乙双方应共同协商确定新的第三方，并按照本合同的约定进行变更20.2第三方介入的解除：当需要解除第三方时，甲乙双方应共同协商确定解除第三方的方式和程序，并确保合同的继续履行21.第三方与合同其他方的划分说明21.1第三方与甲乙方的划分：第三方在本合同履行过程中，应与甲乙方保持独立的关系，各自承担相应的权利和义务21.2第三方与合同其他方的划分：第三方与合同其他方（如有）应明确划分责任和权利，避免产生纠纷和责任不清的情况第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同主体信息表详细列出甲方和乙方的全称、地址、联系方式等信息。附件二：服务内容详细说明详细描述SAP云端应用与数据存储服务的具体内容、范围和标准。附件三：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式、付费周期和价格调整的条款。附件四：服务实施计划详细描述服务的启动、部署、培训和人员配备等实施计划。附件五：数据管理协议详细列出数据安全、备份、访问权限、隐私保护和数据归属权的条款。附件六：技术支持服务协议详细描述技术支持的范围、响应时间、远程支持和现场支持等内容。附件七：合同变更协议详细列出合同变更的条件、程序和生效时间的条款。附件八：合同解除协议详细列出合同解除的条件、程序和解除后的责任处理的条款。附件九：保密协议详细列出保密信息的范围、保密义务和保密信息泄露后的处理方式。附件十：第三方服务协议详细描述第三方服务的范围、责任、监督和评估等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间提供服务或产品。3.甲方使用乙方服务或产品过程中，违反法律法规或合同约定。4.乙方提供的服务或产品不符合合同约定的质量标准。5.第三方未按约定提供服务或产品，或服务质量不符合合同要求。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.违约方的违约行为导致合同无法履行，对方有权解除合同。3.违约方应承担因违约所产生的费用，包括但不限于诉讼费、律师费等。示例说明：如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。如果乙方提供的服务或产品不符合合同约定的质量标准，甲方有权要求乙方重新提供服务或产品，并支付相应的赔偿。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指2024年云服务合同：SAP云端应用与数据存储，由甲方和乙方签订的具有法律约束力的文件。2.甲方：指签订本合同的买方，享有合同约定