2024年出租车服务管理协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年出租车服务管理协议本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务时间1.3服务质量2.双方责任2.1出租方责任2.2乘客责任3.费用及支付3.1车费3.2额外费用3.3支付方式4.预约与调度4.1预约方式4.2调度原则5.车辆及设备5.1车辆要求5.2设备要求6.安全保障6.1司机资质6.2车辆保险6.3安全培训7.投诉与处理7.1投诉渠道7.2处理流程8.违约责任8.1出租方违约8.2乘客违约9.争议解决9.1和解9.2调解9.3法律途径10.合同期限10.1开始日期10.2结束日期11.合同变更11.1变更条件11.2变更程序12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序13.保密条款13.1保密内容13.2保密期限14.其他条款14.1第三方受益14.2法律适用14.3合同生效第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务范围本合同签订后，出租方应按照乘客的预约和要求，提供城市内的出租车服务。服务范围包括但不限于机场接送、城市穿梭、旅游观光等。1.2服务时间出租方应按照乘客的预约时间提供服务，如遇特殊情况，出租方应及时与乘客沟通，协商调整服务时间。1.3服务质量出租方应保证车辆的清洁、安全，并提供合格的驾驶员服务。驾驶员应遵守交通规则，确保乘客的安全和舒适。2.双方责任2.1出租方责任出租方应确保车辆和驾驶员符合国家规定的标准，保证服务的质量和安全。如因出租方原因导致的服务质量问题，出租方应承担相应的责任。2.2乘客责任乘客应遵守国家的法律法规，不得在车辆内吸烟、乱扔垃圾等影响车辆卫生和安全的行为。如乘客原因导致车辆损坏，乘客应承担相应的赔偿责任。3.费用及支付3.1车费车费根据乘客的实际行驶里程和时间计算，具体收费标准按照出租方的收费标准执行。3.2额外费用如乘客要求超出服务范围或特殊服务，产生的额外费用由乘客承担。3.3支付方式车费和额外费用可通过现金、银行卡等方式支付。支付方式的具体操作按照出租方的规定执行。4.预约与调度4.1预约方式乘客可通过电话、网络等方式进行预约。预约时需提供乘客姓名、联系方式、预约时间、上车地点等信息。4.2调度原则出租方应根据乘客的预约时间、地点和车辆状况进行合理调度，确保乘客的需求得到满足。5.车辆及设备5.1车辆要求出租方提供的车辆应具备合法的行驶证和营运证，车辆状况良好，安全设施齐全。5.2设备要求车辆内应配备有效的灭火器、急救包等应急设备，并保证车辆内监控设备的正常运行。6.安全保障6.1司机资质出租方应确保驾驶员具备相应的驾驶资质，无重大交通事故记录，并定期进行安全培训。6.2车辆保险车辆应购买相应的保险，包括但不限于交通事故责任险、乘客意外伤害险等。6.3安全培训出租方应对驾驶员进行定期安全培训，提高驾驶员的安全意识和应急处理能力。8.违约责任8.1出租方违约出租方如未能按照约定时间、地点提供服务，或服务质量不符合约定，应承担违约责任。如因车辆故障等原因导致无法提供服务，出租方应提前通知乘客，并尽力安排替代服务。8.2乘客违约乘客如未能按照约定时间支付车费及额外费用，或故意损坏车辆，应承担违约责任。9.争议解决9.1和解双方在发生争议时，应通过友好协商进行和解。9.2调解如和解不成，双方可向出租方所在地的消费者协会或交通管理部门申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.合同期限10.1开始日期本合同自双方签订之日起生效。10.2结束日期本合同有效期为一年，自开始日期起计算。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约。11.合同变更11.1变更条件如双方同意变更合同内容，可书面签订合同变更协议。11.2变更程序合同变更协议应明确变更内容、变更后的条款等，经双方签字盖章后生效。12.合同解除12.1解除条件任何一方如提前终止合同，应提前一个月通知对方。12.2解除程序合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于支付未付车费、返还押金等。13.保密条款13.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、个人隐私等，应予以保密。13.2保密期限保密期限自合同终止之日起计算，为期两年。14.其他条款14.1第三方受益本合同项下的权利和义务，未经第三方同意，不得转让给第三方。14.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。合同生效后，双方应严格按照合同条款履行各自的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正14.4第三方介入14.4.1定义第三方指本合同之外，与甲乙方无直接合同关系的个人或实体。14.4.2第三方责任第三方介入时，应明确其责任范围和责任限额。第三方仅承担其承诺或法定责任，不承担因甲乙方原因导致的额外责任。14.4.3第三方权益第三方依据相关法律法规或约定，享有其合法权益，甲乙方应予以尊重。14.4.4第三方义务第三方应遵守本合同的约定，履行其在合同中的义务，包括但不限于提供服务、支付费用等。14.4.5第三方违约如第三方未能履行其义务，导致甲乙方损失，甲乙方有权向第三方追偿。15.额外条款及说明15.1额外条款甲乙方与第三方签订的补充协议，应明确约定第三方在本合同中的权利和义务。15.2说明本合同中的第三方介入，包括但不限于中介方、担保方、监管方等。第三方介入需经甲乙方同意，并签订书面补充协议。16.第三方责任限额16.1限额定义第三方责任限额指第三方在承担责任时，其最高赔偿额度的约定。16.2限额确定第三方责任限额由甲乙方与第三方协商确定，并在书面补充协议中明确。16.3限额适用第三方责任限额适用于第三方在履行本合同过程中产生的违约、侵权等责任。16.4限额调整第三方责任限额如需调整，甲乙方应与第三方重新签订书面补充协议。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲乙方第三方在履行本合同过程中，应遵守甲乙方的规定和要求，确保服务质量。17.2第三方与乘客第三方在提供服务时，应确保乘客的安全和权益，遵守国家的法律法规。17.3第三方与出租方第三方应按照出租方的要求，提供合格的服务和设备，确保车辆的安全和舒适。18.争议解决18.1如第三方介入导致合同争议，甲乙方应与第三方协商解决。18.2如协商不成，甲乙方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。19.合同的变更、解除和终止19.1第三方如欲变更、解除或终止本合同，应与甲乙方协商一致。19.2甲乙方应在第三方变更、解除或终止本合同前，提前一个月通知对方。20.附则20.1本合同未尽事宜，可由甲乙方另行签订补充协议。20.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。20.3本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：车辆状况说明书附件二：驾驶员资格证明附件三：服务费用明细表附件四：调度系统使用说明书附件五：车辆保险单附件六：安全培训记录附件七：投诉处理流程图附件八：第三方服务协议附件九：补充协议模板附件十：合同解除协议附件一：车辆状况说明书详细要求：提供车辆的型号、颜色、车牌号码、行驶证和营运证号等基本信息，以及车辆的维护保养记录和故障维修记录。说明：车辆状况说明书用于证明车辆符合国家规定的标准，确保乘客的安全和舒适。附件二：驾驶员资格证明详细要求：提供驾驶员的姓名、性别、年龄、身份证号码、驾驶证号码等基本信息，以及驾驶员的驾驶经验和安全记录。说明：驾驶员资格证明用于证明驾驶员符合国家规定的驾驶资质，具备相应的驾驶能力。附件三：服务费用明细表详细要求：详细列出车费、额外费用的计算方式和标准，以及可能的优惠政策。说明：服务费用明细表用于明确甲乙双方的服务费用及支付方式，确保双方权益。附件四：调度系统使用说明书详细要求：详细说明调度系统的操作流程、预约方式、调度原则等。说明：调度系统使用说明书用于指导甲乙双方正确使用调度系统，提高服务效率。附件五：车辆保险单详细要求：提供车辆保险的保险单副本，明确保险的有效期限和保险金额等。说明：车辆保险单用于证明车辆已经购买了相应的保险，保障乘客和车辆的安全。附件六：安全培训记录详细要求：提供驾驶员安全培训的记录，包括培训时间、培训内容、培训讲师等。说明：安全培训记录用于证明驾驶员已经接受了安全培训，提高安全意识和应急处理能力。附件七：投诉处理流程图详细要求：提供投诉处理的详细流程，包括投诉渠道、处理流程、处理结果等。说明：投诉处理流程图用于明确甲乙双方在发生投诉时的处理流程，确保问题得到及时解决。附件八：第三方服务协议详细要求：明确第三方在合同中的权利、义务和责任，以及第三方与甲乙方的关系。说明：第三方服务协议用于规范第三方在本合同中的行为，明确各方的权益。附件九：补充协议模板详细要求：提供补充协议的模板，包括协议的格式、条款等。说明：补充协议模板用于甲乙双方在合同履行过程中签订补充协议时使用。附件十：合同解除协议详细要求：明确合同解除的条件、程序以及解除后的相关手续。说明：合同解除协议用于规范甲乙双方在合同解除时的行为，确保双方权益。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.出租方未能按照约定时间、地点提供服务。2.出租方提供的服务质量不符合约定。3.乘客未能按照约定时间支付车费及额外费用。4.乘客故意损坏车辆。5.双方未能按照约定履行合同义务。责任认定：1.出租方违约：出租方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乘客损失、支付违约金等。2.乘客违约：乘客应承担违约责任，包括但不限于赔偿车辆损坏、支付违约金等。示例说明：如出租方未能按照约定时间提供服务，导致乘客错过重要行程，乘客可以向出租方索赔损失。如乘客未能按照约定时间支付车费，出租方可以拒绝提供服务，并要求乘客支付违约金。说明三：法律