质量保障书英文范本

质量保障书英文范本合同编号：__________质量保障书甲方：全称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________乙方：全称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________第一条产品质量1.1乙方应保证其所提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。1.3乙方应提供产品的详细技术资料、操作手册和维修手册等，以帮助甲方正确使用和维护产品。第二条质量保证期限2.2在保证期限内，如产品出现非人为损坏的质量问题，乙方应负责免费维修或更换。第三条质量保证措施3.1乙方应对所提供的产品进行严格的质量控制，确保产品的质量符合约定标准。3.2乙方应设立客户服务，接受甲方的咨询、投诉和反馈，并在接到投诉后_______小时内给予答复。3.3乙方应对产品质量问题及时采取措施，防止问题的扩大，并按照甲方的要求提供相关证明材料。第四条违约责任4.1如乙方提供的产品存在质量问题，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=产品购买价格×违约比例。4.2乙方应承担因产品质量问题导致甲方损失的赔偿责任，但甲方自身过错造成的损失除外。第五条争议解决5.1双方在履行本质量保障书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。5.2本质量保障书签订地为中华人民共和国__________省/市/自治区，适用中华人民共和国的法律。第六条其他约定6.1本质量保障书自双方签字或盖章之日起生效，有效期为_______年。6.2本质量保障书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.产品质量保证期限说明2.产品质量问题投诉与反馈流程3.产品质量问题证明材料模板4.违约金计算公式模板5.争议解决方式说明6.中华人民共和国相关法律法规7.行业标准文档二、违约行为及认定：1.乙方提供的产品存在质量问题，未能符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。2.乙方未在保证期限内对质量问题进行免费维修或更换。3.乙方未按照约定提供有偿的维修服务。4.乙方未及时响应甲方的咨询、投诉和反馈。5.乙方未按照甲方要求提供相关证明材料。6.乙方未按照约定承担因产品质量问题导致甲方损失的赔偿责任。三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求的能力。2.保证期限：指乙方向甲方提供产品质量保证的时间期限。3.违约金：指乙方因违约行为向甲方支付的赔偿金额。4.违约行为：指乙方未能履行质量保障书中的约定行为。5.争议解决：指双方在履行质量保障书过程中发生争议时，采取的解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：发现问题后，及时与乙方联系，提供产品问题详细描述和照片等证明材料，乙方根据问题情况进行免费维修或更换。2.维修服务：在保证期限外需要维修服务时，与乙方联系，协商确定维修费用，并按照约定时间完成维修。3.咨询、投诉和反馈：通过乙方提供的客户服务进行咨询、投诉和反馈，乙方会在规定时间内给予答复和处理。4.法律纠纷：如发生法律纠纷，可先尝试友好协商解决，协商不成时，向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方提供的产品。2.乙方提供产品质量保证服务。3.甲方在保证期限内发现产品质量问题，向乙方提出维修或更换要求。4.甲方在保证期限外需要维修