广告投放投诉处理协议

广告投放投诉处理协议合同编号：__________

甲方（以下简称“委托方”）：__________

乙方（以下简称“受托方”）：__________

鉴于：

1.委托方是一家具有广告投放业务需求的企业，拥有合法的广告投放权利及义务。

2.受托方是一家专业的广告投放投诉处理机构，具备为委托方提供广告投放投诉处理服务的资质和能力。

双方为实现广告投放业务的顺利进行，保障双方合法权益，经友好协商，特订立本合同，以便明确双方的权利、义务和责任。

一、合同目的

本合同旨在明确委托方向受托方委托处理广告投放过程中可能出现的投诉事宜，确保广告投放活动的合规性、有效性及顺利进行。

二、签订背景

1.随着市场竞争的加剧，广告投放过程中可能出现的各类问题日益凸显，为确保委托方的广告投放效果，降低投诉风险，委托方特委托受托方提供专业的广告投放投诉处理服务。

2.受托方在广告投放投诉处理领域具有丰富的经验和专业的团队，能够为委托方提供高效、专业的服务，确保广告投放活动的合规性。

3.双方基于平等、自愿、公平、诚实信用的原则，达成一致，签订本合同。

双方在签订本合同前，已充分了解并确认各自的权利、义务和责任，特此声明。

（以下内容略）

主要条款：

一、服务内容

1.受托方应依据委托方的委托，为委托方提供广告投放投诉处理服务，包括但不限于投诉受理、调查分析、协调沟通、提出解决方案等。

2.受托方应在接到投诉后及时响应，并在规定时间内完成投诉处理工作。

二、质量标准

1.受托方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和委托方的具体要求。

2.受托方应保证在处理投诉过程中，公正、客观、专业，维护委托方的合法权益。

三、价格支付

1.双方经协商，确认本合同服务费为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。

2.委托方应在受托方完成服务后，按照本合同约定的时间和方式支付服务费。

四、保密条款

1.双方在签订和履行本合同过程中，获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，应予以严格保密。

2.保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

3.双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

五、违约责任

1.双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。如一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

2.受托方未按照约定完成服务内容的，应退还相应服务费用，并赔偿委托方因此遭受的损失。

3.委托方未按照约定支付服务费用的，应按照逾期支付金额的每日千分之五向受托方支付违约金。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商无果，任何一方均有权将争议提交合同签订地人民法院诉讼解决。

七、其他

1.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

（以下内容略）

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、委托方的权利与义务

1.权利：

（1）有权按照本合同的约定，获得受托方提供的广告投放投诉处理服务。

（2）有权对受托方提供的服务进行监督、检查和评价，确保服务质量和效果。

（3）有权要求受托方按照约定时间、质量标准完成服务。

2.义务：

（1）向受托方提供广告投放的相关资料、信息，确保资料的真实性、准确性和完整性。

（2）按照约定支付服务费用。

（3）在受托方处理投诉过程中，给予必要的支持和配合。

二、受托方的权利与义务

1.权利：

（1）按照本合同的约定，收取委托方支付的服务费用。

（2）在提供服务过程中，有权要求委托方提供必要的资料、信息和配合。

（3）有权对委托方的广告投放活动提出合理建议。

2.义务：

（1）按照约定的时间、质量标准完成广告投放投诉处理服务。

（2）在处理投诉过程中，保持公正、客观、专业，维护委托方的合法权益。

（3）对在服务过程中获悉的委托方商业秘密、技术秘密等非公开信息予以保密。

三、合作方式

1.委托方与受托方建立合作关系，共同推进广告投放投诉处理工作。

2.双方应保持良好的沟通与协调，确保投诉处理工作的顺利进行。

3.受托方在处理投诉过程中，如遇到特殊情况，应及时向委托方报告，共同商讨解决方案。

4.双方在合同执行过程中，如有需要，可签订补充协议，以明确双方在合作过程中的其他权利和义务。

四、特定情况处理

1.如受托方在处理投诉过程中，发现委托方的广告投放行为存在违法、违规行为，应及时告知委托方，并协助委托方进行整改。

2.如受托方在提供服务过程中，因不可抗力等原因导致无法履行合同，应及时通知委托方，双方协商解决。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.合同到期后，如双方同意续约，应签订书面续约协议，明确续约期限及其他相关事宜。

二、终止条件

1.合同到期，双方未签订续约协议的，合同自动终止。

2.双方达成一致，提前终止合同的，应签订书面终止协议，明确终止日期及相关事宜。

3.一方严重违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权书面通知违约方终止合同。

三、合同的变更

1.双方在合同执行过程中，如需变更合同内容，应签订书面变更协议，并作为本合同的附件。

2.变更协议经双方签字（或盖章）后生效，与本合同具有同等法律效力。

四、合同的解除

1.双方在合同执行过程中，如发生以下情形，一方有权书面通知另一方解除合同：

（1）对方严重违反合同约定，导致合同无法履行。

（2）对方发生破产、清算、重组等重大事项，影响合同的履行。

（3）不可抗力等原因，导致合同无法履行。

2.解除合同的一方应书面通知对方，并说明解除原因。

五、争议解决机制

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商无果，任何一方均有权将争议提交合同签订地人民法院诉讼解决。

3.争议解决过程中，除争议部分外，其他合同条款继续有效，双方应继续履行。

六、法律适用和管辖法院

1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方同意，合同签订地人民法院为合同纠纷的管辖法院。

七、合同效力

1.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，可由双方签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.本合同及其补充协议的修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。

（以下内容略）

合同双方确认以下内容，并在此处签字、盖章：

甲方（委托方）：__