2024企业云存储服务定制协议方案

2024版企业云存储服务定制协议方案版A版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1企业云存储服务1.2定制协议1.3方案版A版1.4甲方1.5乙方第二条服务内容2.1服务范围2.2服务规模2.3数据存储2.4数据传输2.5数据安全第三条服务期限3.1起始日期3.2终止日期3.3续约条款第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.2响应时间4.3维护更新第五条费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3发票开具5.4费用调整第六条保密与数据保护6.1保密义务6.2数据保护措施6.3数据访问权限第七条服务级别协议（SLA）7.1服务指标7.2服务承诺7.3服务监控7.4故障处理第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任判定8.3违约赔偿第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院第十一条合同的生效、变更与终止11.1生效条件11.2合同变更11.3合同终止11.4合同解除第十二条通知与通讯12.1通知方式12.2通讯地址12.3联系方式第十三条甲方声明与保证13.1合法身份13.2授权代表13.3信息真实性第十四条乙方声明与保证14.1授权经营14.2服务能力14.3合规性第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1企业云存储服务：指甲方将数据存储在乙方提供的云存储系统中，并通过网络进行访问和管理的服务。1.2定制协议：指甲乙双方为本次服务所签订的、具体规定了双方权利义务的书面协议。1.3方案版A版：指乙方根据甲方需求提供的特定功能、特定配置的云存储服务方案。1.4甲方：指本合同中接受云存储服务的个人或实体。1.5乙方：指本合同中提供云存储服务的个人或实体。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供给甲方的云存储服务包括但不限于数据存储、数据备份、数据恢复、数据共享等功能。2.2服务规模：乙方根据甲方实际需求，提供相应的存储空间，并确保存储空间的稳定和扩展性。2.3数据存储：乙方负责将甲方数据存储在云端，并保证数据的完整性和安全性。2.4数据传输：乙方提供安全、稳定的数据传输通道，确保甲方数据在传输过程中的安全性。2.5数据安全：乙方应采取包括但不限于加密、备份、防火墙等技术手段，保障甲方数据的安全。第三条服务期限3.1起始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2终止日期：本合同有效期为____年，自起始日期起计算。3.3续约条款：在合同到期前____个月，甲乙双方可协商续约。第四条技术支持与维护4.1技术支持范围：乙方提供包括但不限于在线咨询、电话支持、现场支持等技术支持服务。4.2响应时间：乙方对于甲方的技术支持请求，应在____小时内做出响应。4.3维护更新：乙方应定期对云存储服务系统进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。第五条费用与支付5.1服务费用：甲方应按照乙方提供的收费标准支付服务费用。5.2支付方式：甲方可通过银行转账、等途径支付服务费用。5.3发票开具：乙方应按照甲方的要求开具正规发票。5.4费用调整：合同有效期内，如遇市场变化等特殊情况，乙方有权调整服务费用，但应提前通知甲方。第六条保密与数据保护6.1保密义务：甲乙双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。6.2数据保护措施：乙方应采取包括但不限于数据加密、访问控制等技术手段，保护甲方数据不被未授权访问、披露、修改或删除。6.3数据访问权限：乙方应按照甲方的要求，设置和调整数据访问权限，确保甲方数据的安全。第七条服务级别协议（SLA）7.1服务指标：乙方承诺，云存储服务的平均响应时间不超过____毫秒，数据传输速度不低于____MB/s。7.2服务承诺：乙方承诺，在合同有效期内，云存储服务的可用性不低于____%。7.3服务监控：乙方应对云存储服务进行实时监控，确保服务的稳定性和安全性。7.4故障处理：乙方应在发现故障后____小时内修复，如因乙方原因导致的服务中断，乙方应按约定向甲方支付赔偿金。第八条违约责任8.1违约行为：包括但不限于乙方未按照约定提供服务、服务不符合约定的服务标准、未经甲方同意擅自改变服务内容等。8.2违约责任判定：违约责任的具体判定标准，按照双方在定制协议中约定的内容执行。8.3违约赔偿：乙方应按照甲方因违约所遭受的实际损失向甲方支付赔偿金。第九条争议解决9.1协商解决：甲乙双方在发生争议时，应通过协商解决。9.2调解解决：协商无果的，可向乙方所在地的调解组织申请调解。9.3法律途径：调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与管辖10.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院：本合同纠纷的诉讼，由乙方所在地人民法院管辖。第十一条合同的生效、变更与终止11.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更：合同的变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。11.3合同终止：合同终止的条件和程序，按照双方在定制协议中约定的内容执行。11.4合同解除：合同解除的条件和程序，按照双方在定制协议中约定的内容执行。第十二条通知与通讯12.1通知方式：甲乙双方应以书面形式互相通知对方。12.2通讯地址：甲乙双方应书面确认彼此的通讯地址。12.3联系方式：甲乙双方应书面确认彼此的联系方式。第十三条甲方声明与保证13.1合法身份：甲方保证其签署本合同时具有合法身份。13.2授权代表：甲方保证其签署本合同的代表具有授权。13.3信息真实性：甲方保证其向乙方提供的所有信息均真实有效。第十四条乙方声明与保证14.1授权经营：乙方保证其提供云存储服务的行为已获得相关授权，不存在侵权行为。14.2服务能力：乙方保证其具备提供云存储服务的能力，能够满足甲方的服务需求。14.3合规性：乙方保证其提供的云存储服务符合相关法律法规的规定。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：企业云存储服务定制协议方案版A版详细功能列表附件二：企业云存储服务定制协议方案版A版技术参数说明附件三：企业云存储服务定制协议方案版A版服务费用明细表附件四：企业云存储服务定制协议方案版A版保密协议附件五：企业云存储服务定制协议方案版A版数据保护措施详述附件六：企业云存储服务定制协议方案版A版服务级别协议（SLA）附件七：企业云存储服务定制协议方案版A版违约行为及责任认定标准附件八：企业云存储服务定制协议方案版A版争议解决方式详述附件详细要求和说明：附件一：企业云存储服务定制协议方案版A版详细功能列表本附件详细列出了乙方根据甲方需求定制的企业云存储服务的所有功能，包括但不限于数据存储、数据备份、数据恢复、数据共享等。附件二：企业云存储服务定制协议方案版A版技术参数说明本附件详细说明了乙方提供的云存储服务的技术参数，包括存储空间的容量、数据传输的速度、数据安全的加密方式等。附件三：企业云存储服务定制协议方案版A版服务费用明细表本附件详细列出了乙方提供的云存储服务费用的构成，包括基础服务费用、额外服务费用、可能的费用调整标准等。附件四：企业云存储服务定制协议方案版A版保密协议本附件详细规定了甲乙双方在合同执行过程中的保密义务，包括保密信息的范围、保密义务的期限、违约的赔偿标准等。附件五：企业云存储服务定制协议方案版A版数据保护措施详述本附件详细描述了乙方为保障甲方数据安全所采取的技术措施和管理措施，包括数据加密方式、访问控制策略等。附件六：企业云存储服务定制协议方案版A版服务级别协议（SLA）本附件详细列出了乙方对甲方提供的云存储服务的服务级别承诺，包括服务的可用性、响应时间、数据传输速度等。附件七：企业云存储服务定制协议方案版A版违约行为及责任认定标准本附件详细罗列了在合作过程中可能出现的违约行为，以及违约行为的认定标准和相应的责任承担方式。附件八：企业云存储服务定制协议方案版A版争议解决方式详述本附件详细描述了甲乙双方在发生争议时的解决方式，包括协商解决、调解解决、法律途径等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务不符合约定的服务标准。2.乙方未经甲方同意擅自改变服务内容或服务方式。3.乙方未按照约定时间提供服务或延迟提供服务。4.乙方未按照约定保护甲方的商业秘密和数据安全。违约的责任认定标准，按照双方在定制协议中约定的内容执行。例如，如果乙方未按照约定时间提供服务，则乙方需向甲方支付一定金额的违约金。示例说明：如果乙方因自身原因导致服务中断，且中断时间超过约定服务级别协议（SLA）中的响应时间，则乙方需按照约定向甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.企业云存储服务：指甲方将数据存储在乙方提供的云存储系统中，并通过网络进行访问和管理的服务。2.定制协议：指甲乙双方为本次服务所签订的、具体规定了双方权利义务的书面协议。3.方案版A版：指乙方根据甲方需求提供的特定功能、特定配置的云存储服务方案。4.甲方：指本合同中接受云存储服务的个人或实体。5.乙方：指本合同中提供云存储服务的个人或实体。6.保密