营运经理的工作职责

营运经理的工作职责营运经理的工作职责篇一岗位职责：1、执行公司的指令、方针，完成公司的运营指标，并制定本部门运营目标与工作流程;2、对运营现场的运作事项进行稽查与协助，定期对营运部工作进行总结上报，完成运营成果的效益评估，并提出合理改进意见;3、制定部门年度与月度工作计划，并完成相应的工作检查报告，编制各类运营预算，并完成费用检讨，拟定营运部门各项制度、流程、规范、表单;4、对购物中心进行不定时检查，监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理，以确保提供安全、舒适、优美的购物环境;5、负责监督及参与购物中心商户和顾客的投诉及回访工作，负责商户销售绩效资料的分析、回馈;6、与商户定期进行沟通、协调，确保公司的制度得到商户的支持，计划、组织对商户营业员的培训;7、协助市场部组织购物中心及店铺的各种促销活动、对商场网站及微信平台上的商家信息和活动进行更新，负责DP点的排期、审批、管理;8、对部门人员进行培训、考核，提高团队凝聚力、部门员工工作绩效，为公司提供人才发展储备;9、负责对商场突发事件处理提出预案，并负责处理指挥;10、协助购物中心副总经理做好与其他部门、外联单位的沟通和工作联系，做好领导交办的其它任务。任职要求：1、本科以上学历，工商管理、经济学、市场营销等相关专业;2、六年以上商业、购物中心工作经验，二年以上购物中心营运经理及以上工作经验;3、对国内商业地产有清晰的认识，具备优秀的商场营运能力、敏锐的市场意识;4、具备良好的沟通能力与协调能力，有较好的经营提升能力、客诉处理能力。营运经理的工作职责篇二职位描述:1.负责组织并审核项目商管公司招商营运条线工作年度、月度计划的制定,并对计划的执行过程和执行结果全面负责。2.负责按照商管总部各项规章制度和流程开展业务管理工作,保证制度流程在项目商管公司的宣贯、执行,并对制度流程提出优化调整建议。3.负责组织开展项目商管公司业务的培训,指导和帮助分管部门员工的工作,不断强化和提高员工的素质。4.负责组织考核和考评项目商管公司各级员工绩效,调动员工工作积极性,增强公司员工的凝聚力。5.负责制定、分解经营指标,并监督检查各部门的完成情况,对指标完成过程和结果负直接责任。6.负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。7.负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。8.负责协调项目商管公司内部各部门及商管总公司各中心部门、其他项目商管公司之间的工作。9.负责完成项目总经理和集团交办的其他工作任务。任职要求:1.经济、市场营销、商业运营管理、房地产、建筑学等专业专科以上文凭。2.具有5年以上独立主持大型商业地产(写字楼、酒店、购物中心)的运营管理经验,能独立全盘统筹与管理公司项目的推进、管理、控制;以实现各项目的营运管理符合公司既定目标;能独立组织制定项目整体规划、实施方案、管理制度及业务流程。3.具有优秀的组织协调能力及领导决策能力。4.对商业管理具有独特的思路与创新意识。5.丰富的专业团队构建能力和专业体系的建设能力。营运经理的工作职责篇三1)协助零售经理进行零售平台的运营维护，保障平台正常运转;2)协助零售经理分析零售各项运营数据，提供相应的决策支持;3)制定本部门专业化工作流程，负责统筹规划营运部各职能岗位的工作流程、工作内容，明确工作方向和工作思路。4)协调本部门内部及与其他部门的业务关系，确保各项工作的顺利进行。5)制定并实施营运部年度规划及月度工作计划，监督部门内员工工作计划的执行。6)严谨公司会议制度，主持营运部例会和月度总结会议，并督导各下属单位对会议工作的执行。7)制定营运部相关制度，统一工作标准，负责督导销售终端的规范管理：如货品管理、店务管理、人员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。8)执行和落实公司品牌形象要求，组织部门力量进行监督和检查。9)调查品牌区域发展状况，分析市场潜力，协助公司上级制定后期市场发展规划。10