2024年度化管理咨询协议样本

2024年度标准化管理咨询协议样本版A版本合同目录一览1.协议概要1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.服务内容2.1管理咨询服务的目标2.2管理咨询服务的范围2.3管理咨询服务的主要任务3.双方义务3.1客户的义务3.2咨询方的义务4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.成果交付5.1成果形式5.2成果交付时间5.3成果验收6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密泄露的责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.一般条款9.1适用法律9.2合同附件9.3合同的签署和生效10.客户信息10.1客户名称10.2客户地址10.3客户联系人及联系方式11.咨询方信息11.1咨询方名称11.2咨询方地址11.3咨询方联系人及联系方式12.定义与解释12.1术语定义12.2解释顺序13.附加条款13.1双方约定的其他事项14.签署页14.1客户签署页14.2咨询方签署页第一部分：合同如下：1.协议概要1.1协议双方（客户全称）（客户地址）（客户联系人及联系方式）（咨询方全称）（咨询方地址）（咨询方联系人及联系方式）1.2协议范围本协议范围包括但不限于对甲方管理体系的全面诊断、制定改进方案、实施改进措施、跟踪改进效果及提供持续改进咨询等服务。1.3协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本协议，否则本协议将在有效期届满时自动续约一年。2.服务内容2.1管理咨询服务的目标咨询方的目标是通过提供专业管理咨询服务，帮助客户实现管理体系的标准化，提高管理效率和效果，促进客户持续发展。2.2管理咨询服务的范围（1）管理体系的诊断与评估；（2）管理体系文件的制定与优化；（3）管理体系的培训与实施；（4）管理体系的内部审核与改进；（5）管理体系的持续改进咨询。2.3管理咨询服务的主要任务咨询方的主要任务是：（1）了解并分析客户的管理现状，识别存在的问题和不足；（2）根据诊断结果，为客户制定个性化的管理体系改进方案；（3）协助客户实施管理体系改进措施，确保各项措施的有效性；（4）定期对客户的管理体系进行跟踪审核，评估改进效果；（5）为客户提供管理体系持续改进的咨询服务，确保客户管理体系的不断完善和提升。3.双方义务3.1客户的义务客户应按照咨询方的要求，提供相关管理体系的资料、信息和数据，并确保所提供信息的真实性和完整性。同时，客户应负责协调内部资源，配合咨询方开展管理工作。3.2咨询方的义务咨询方应按照本协议约定的服务内容，为客户提供专业、高效的管理咨询服务，并确保咨询过程的顺利进行。同时，咨询方应严格遵守相关法律法规和客户的保密要求，保护客户的信息安全。4.服务费用4.1费用构成（1）管理咨询费；（2）培训费；（3）审核费；（4）其他双方约定的费用。4.2费用支付方式客户应按照本协议约定的支付方式，向咨询方支付服务费用。支付方式可采用银行转账、支票等方式。4.3费用支付时间客户应在本协议签署后七个工作日内，向咨询方支付约定的服务费用。5.成果交付5.1成果形式（1）管理体系诊断报告；（2）管理体系改进方案；（3）管理体系文件；（4）管理体系培训材料；（5）管理体系内部审核报告和改进措施。5.2成果交付时间咨询方应在本协议约定的服务期限内，向客户提供约定的成果。具体交付时间根据双方协商确定。5.3成果验收客户应按照约定时间对咨询方提供的成果进行验收。如客户对成果有异议，应在验收合格后七个工作日内向咨询方提出，并提供书面意见。咨询方应在收到异议后十个工作日内，根据客户的意见进行修改和完善。6.保密条款6.1保密内容本协议项下涉及的客户商业秘密、技术秘密、管理秘密等非公开信息，均属于保密内容。6.2保密期限双方对保密内容的保密义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止或履行完毕后五年止。6.3保密泄露的责任如一方违反保密义务，导致保密内容泄露，泄露方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。7.争议解决7.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决如协商不成，双方可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。7.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件本协议自双方签署之日起生效。8.2合同变更本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.3合同终止本协议的有效期届满或者双方协商一致可以提前终止。协议终止后，咨询方应按照约定向客户交付所有成果，并办理相关手续。9.一般条款9.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同附件本协议附件为协议的重要组成部分，与本协议具有同等法律效力。9.3合同的签署和生效本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，本协议即刻生效。10.客户信息10.1客户名称（客户全称）10.2客户地址（客户地址）10.3客户联系人及联系方式（客户联系人姓名）（联系电话）（电子邮箱）11.咨询方信息11.1咨询方名称（咨询方全称）11.2咨询方地址（咨询方地址）11.3咨询方联系人及联系方式（咨询方联系人姓名）（联系电话）（电子邮箱）12.定义与解释12.1术语定义管理体系：指客户的组织结构、管理流程、业务流程、管理制度、管理方法、管理工具等方面的总和。标准化管理：指通过制定统一的标准和规范，对管理体系的各个方面进行规范和优化，以提高管理效率和效果。12.2解释顺序本协议的附件、、条款、附录等部分的解释顺序依次为本协议的附件、、条款、附录。13.附加条款13.1双方约定的其他事项（双方约定的其他事项）14.签署页14.1客户签署页（客户全称）（客户授权代表签名）（日期）14.2咨询方签署页（咨询方全称）（咨询方授权代表签名）（日期）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：管理体系诊断报告详细描述客户管理体系的现状，包括组织结构、管理流程、业务流程、管理制度、管理方法、管理工具等方面的诊断结果。附件二：管理体系改进方案根据诊断结果，为客户制定的个性化的管理体系改进方案，包括改进目标、改进措施、改进时间表等。附件三：管理体系文件包括管理体系手册、程序文件、作业指导书等管理体系相关文件。附件四：管理体系培训材料为客户提供的管理体系培训教材、PPT、培训大纲等。附件五：管理体系内部审核报告和改进措施包括内部审核的结果、发现的问题、改进措施及实施效果等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.客户未按照约定时间支付服务费用。2.客户未提供真实、完整的管理体系相关资料。3.咨询方未按照约定时间交付成果。4.咨询方提供的成果不符合约定的质量标准。5.双方未按照约定履行保密义务。责任认定：1.客户未按照约定时间支付服务费用的，咨询方有权暂停提供咨询服务，并按照逾期支付的天数计算违约金。2.客户未提供真实、完整的管理体系相关资料的，咨询方有权暂停提供咨询服务，并有权要求客户支付因此产生的额外费用。3.咨询方未按照约定时间交付成果的，客户有权要求咨询方支付因此产生的损失。4.咨询方提供的成果不符合约定的质量标准的，客户有权要求咨询方重新提供或退还部分或全部服务费用。5.双方未按照约定履行保密义务的，泄露方应承担相应的法律责任，赔偿因此遭受的损失。示例说明：如客户未按照约定时间支付服务费用，咨询方有权暂停提供咨询服务，并按照逾期支付的天数计算违约金。如果客户逾期支付10天，那么违约金为服务费用的10%。说明三：法律名词及解释：1.管理体系：指客户的组织结构、管理流程、业务流程、管理制度、管理方法、管理工具等方面的总和。2.标准化管理：指通过制定统一的标准和规范，对管理体系的各个方面进行规范和优化，以提高管理效率和效果。3.管理咨询：指专业机构或个人为客户提供的关于管理体系、管理方法、管理工具等方面的咨询服务。4.管理体系诊断：指对客户管理体系的全面检查和评估，以识别存在的