第七章 残疾人社会工作课件

第七章残疾人社会工作

社会工作实务（中级）社会工作者职业水平考试辅导肖海2008第七章残疾人社会工作基础知识

一、残疾人的界定P221《中华人民共和国残疾人保障法》的界定，残疾人是指在心理、生理、人体结构上、某种组织、功能丧失或者不正常，全部丧失或部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。二、残疾分类：七类残疾四级评定（1-4重—轻）P222

分为视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾和多重残疾。三、残疾人社会工作的定义P222

残疾人社会工作是围绕残疾人个人、家庭、群体以及相关的社会组织和社区开展的专业性助人活动。四、残疾人社会工作的目的：增强残疾人的社会功能第七章残疾人社会工作基础知识

五、残疾人社会工作者要特别注意的问题P227

（一）价值观导致的反移情：排斥、拒绝残疾人或过度保护残疾人 （二）文化差异与特定技能：生活经历与情境的不同造成理解的困难，特定的沟通方式 （三）职业倦怠：付出与收获、反思、咨询和督导第七章残疾人社会工作考点分析考点一：残疾人的需要P2241、治疗康复的需要2、基本生存需要3、接受教育需要4、职业发展需要5、家庭生活需要6、社会交往需要7、价值实现需要第七章残疾人社会工作考点分析考点二：残疾人的问题P225可以通过生命历程中的发展任务来更好理解残疾对于不同年龄阶段的人的意义来认识残疾人的问题生命历程与残疾人社会工作者的任务一览：

P226—227第七章残疾人社会工作考点分析考点三：残疾人社会工作的特点（三性）P2231、 对象的特殊性（与多样性）2、 服务需求的多样性（人群多、面广）3、 工作过程的艰难性（对象的特殊性与社工经历的不对称，对服务对象生活境况及心理感受的难度增加）第七章残疾人社会工作考点分析考点四：残疾人社会工作的主要内容（预防和康复）P228一、残疾预防P228a) 致残风险因素：先天性、医源性、后天性、后发性b) 预防措施：三级预防i. 一级预防：预防发生致残性伤害和残疾，减少残疾发生率70%ii. 二级预防：防止伤害后出现残疾，使残疾发生率减少10%-20%iii. 三级预防：残疾出现后采取措施预防残障第七章残疾人社会工作考点分析二、 康复P229（一） 康复模式：a) 世界卫生组织模式：卫生部门建立社区康复网b) 社区服务模式：民政部门将社区服务纳入社区服务系列提供职业康复和社会康复c) 家庭病床模式：社区卫生部门和医疗机构提供d) 社区康复模式：民政部门与社区卫生部门、社区康复组织负责第七章残疾人社会工作康复类型P230

医疗康复：常用的六种康复治疗方法（物理、作业、语言、心理、文体、中医）教育康复：（普通、特殊）职业康复社会康复第七章残疾人社会工作医疗康复：常用的六种康复治疗方法（物理、作业、语言、心理、文体、中医）教育康复：（普通、特殊）第七章残疾人社会工作c) 职业康复：职业康复的六项主要内容、工作程序（评定、咨询、培训、就业指导）国际劳工组织《残疾人职业康复的基本原则》明确职业康复的六项主要内容：（1）掌握残疾人的身体、心理和职业能力状况（2）就残疾人职业训练和就业的可能性进行指导（3）提供必要的适应性训练、身心机能的调整以及正规的职业训练（4）引导从事适当的职业（5）提供需要特殊安置的就业机会（6）残疾人就业后的跟踪服务职业康复的工作重点是：就业指导第七章残疾人社会工作d) 社会康复：重要的内容是维权、建立无障碍环境、社会参与和婚姻家庭辅导工作（1）用法律、法规和各种政策帮助残疾人保护自己的合法权益免受侵害。（2）保障残疾人的生存权利（3）帮助残疾人消除社会上、社区中和家庭中的物理障碍（4）消除社会上对残疾人的歧视和偏见，激励他自强自立（5）为残疾人的自身发展提供帮助（6）帮助残疾人获得经济自立能力或得到社会保障（7）鼓励和帮助残疾人参与社会的政治生活，保障其政治权利第七章残疾人社会工作考点分析考点五：残疾人社会工作的主要方法（要点、方法）P234一、残疾人社会工作的要点P234

（一）残疾人工作的基本观念与原则 （二）残疾人沟通要点二、残疾人社会工作的主要方法 （一）建立信任关系 （二）参与残疾评定 （三）个人与社区状况评估 （四）介入模式第七章残疾人社会工作一、残疾人社会工作的要点 （一）残疾人工作的基本观念与原则 六个基本指导原则P234 1.人是有能力或者有潜力的，应从残疾人本身的视角看待其能力和潜能

2.拒绝把残疾人的问题视为其本身的问题

3.残疾人工作模式应该把残疾视为一种社会建构，介入重点要考虑社会因素，消除妨碍的环境、态度和政策障碍

4.疾有其历史和文化，要了解残疾人群体的社会经历

5.尽管残疾人遭受歧视和不公平对待，但残疾人也能在生活中发现乐趣并体会到幸福

6.相信残疾人毫无疑问有权掌控自己的生活，不能包办代替。第七章残疾人社会工作一、残疾人社会工作的要点

（二）残疾人沟通要点P2351.了解各类残疾情况2.掌握专门的沟通技巧（盲文、手语）3.运用多种方式求证，确定沟通效果P236表第七章残疾人社会工作二、残疾人社会工作的主要方法p236（一）建立信任关系1.建立服务对象对社会工作者的信任2.树立社会工作者和服务对象对其改变能力的信念3.传达出对残疾人服务对象的价值的信念4.处理好同情心与同感5.避免掉入先入为主的陷阱6.建立耐心和理解7.减少恐惧和不适（二）参与残疾评定第七章残疾人社会工作（三）个人与社区状况评估：四个方面p237 1.生态框架的评估

2．优势视角的评估

3.生理心理社会视角的评估：常用的看问题视角评估框架：（1） 生理状况：身体功能（2） 心理状况：内部、精神、情感（3） 社会生活：外部、关系、环境（4） 文化：外部、民族、地区（5） 精神：宗教信仰

4.社区需求评估：P240评估的方法和内容第七章残疾人社会工作父母舞蹈学校聋哑学校女朋友涓涓，芳芳，16岁，邻居女朋友小玲，同校同学弟弟14岁学校舞蹈队章燕16岁代表良好的关系代表疏远的关系一聋哑学校学生的生态图p238第七章残疾人社会工作身体好自我意识强愿意思考问题能建立密切关系在校成绩好愿意做不喜欢但有必要做的事父母支持弟弟支持朋友晓玲学校环境支持能得到给失聪人的服务舞蹈学校有跟她同龄的学生不能与不会手语的人很好沟通害怕离开父母和弟弟跟有听力的人交往不想冒险目前没有没失聪的朋友没有地方让失聪和没失聪的人交往除了家人之外，没有接触几个没失聪的大人环境的优势缺失/需要个人的优势视角的评估第七章残疾人社会工作（四）介入模式：p241六种有特别重要意义的社会工作介入模式

1.危机介入：适用于处理新确诊或刚刚残疾的服务对象

2.增能（充权）模式

3.倡导模式：代表服务对象表达需求，维护权益。（同意与授权）

4.自助小组

5.社区工作模式

6.个案管理模式：运用于有综合性需求的残疾人群体的问题。有效整合服务，处理服务的分割问题，提供持续性的协调服务。第七章残疾人社会工作增能（充权）模式八个指导原则p242运用反思、思考和解决问题推动对残疾人问题的应对、调适或社会改变通过运用充权技巧，通过确保服务对象的基本需求得到满足来增强服务对象的动机。保持心理上的舒服感和自尊，将压迫来源外化，减少自责。通过教授技能以及提供体验的机会增强解决问题能力并推动自我引导。运用专门的工作人员技巧，诸如意识提升和教育，在社会工作者和服务对象之间力行平等、对等和公平。只要时机恰当，运用增能技巧开展小组工作和社区工作，推动社会改变。有意识地把受压迫的经