2024年物业服务协议延续协议模板

2024年物业服务协议延续协议模板版A版本合同目录一览1.物业服务协议的定义与范围1.1定义1.2范围2.协议的有效期限2.1起始日期2.2终止日期3.物业服务内容3.1物业维护与管理3.2服务质量与标准3.3增值服务4.物业服务费用4.1费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.物业服务人员的管理与培训5.1人员配置与职责5.2培训与考核6.安全管理6.1安全防范措施6.2事故处理流程7.物业服务项目的监督与检查7.1监督方式7.2检查频率8.服务满意度调查与改进8.1满意度调查机制8.2改进措施9.合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件10.违约责任与赔偿10.1违约行为10.2赔偿标准11.争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限13.合同的签订与生效13.1签订流程13.2生效条件14.其他条款14.1附加条款14.2附录材料第一部分：合同如下：第一条物业服务协议的定义与范围1.1定义本协议是指甲方（物业所有权人或其合法代表）与乙方（物业管理公司）就甲方物业的管理、维护、保养等服务事项达成的明确双方权利义务的书面协议。1.2范围本协议适用于甲方拥有的位于____地址的物业，包括但不限于住宅、商业、办公等用途的物业。物业具体范围详见附件一。第二条协议的有效期限2.1起始日期本协议自双方签字盖章之日起生效。2.2终止日期本协议的有效期为____年，自起始日期起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将在有效期届满时自动续约一年。第三条物业服务内容3.1物业维护与管理乙方负责对物业的基本设施进行日常维护和管理，包括但不限于：物业共用部位的日常维护、保养和管理；物业共用设施设备的安全运行和定期检查、保养；物业管理区域内绿化环境的美化、维护；物业管理区域内的清洁卫生工作。3.2服务质量与标准乙方应按照国家和地方物业管理的相关法律法规及行业标准，提供优质的服务，确保服务质量符合约定标准。具体服务质量标准详见附件二。3.3增值服务乙方可提供包括但不限于家政、洗衣、代购代销等增值服务，具体服务内容、费用及标准由双方另行商定。第四条物业服务费用4.1费用标准物业服务费用包括但不限于物业管理费、公共维修基金、专项维修资金等，具体收费标准详见附件三。4.2费用支付方式甲方应按照本协议约定的收费标准、时间和方式向乙方支付物业服务费用。4.3费用调整机制物业服务费用的调整应遵循公平、合理的原则，并提前一个月通知甲方。费用调整机制详见附件四。第五条物业服务人员的管理与培训5.1人员配置与职责乙方应根据物业的规模和特点，配置足够数量的专业人员，并明确各岗位的职责。人员配置表详见附件五。5.2培训与考核乙方应定期对管理人员和员工进行专业培训和服务技能考核，提高服务质量。第六条安全管理6.1安全防范措施乙方应制定并执行物业的安全管理制度，包括但不限于：定期开展安全检查，确保物业的安全设施设备完好；设置24小时保安值班，维护物业管理区域内的公共秩序；对物业内的消防设施进行定期检查、保养，确保消防通道畅通。6.2事故处理流程乙方应建立事故处理机制，对发生的各类安全事故按照流程及时妥善处理。事故处理流程详见附件六。第七条物业服务项目的监督与检查7.1监督方式甲方有权通过日常检查、定期评估等方式对乙方提供的物业服务进行监督。7.2检查频率甲方或其委托的第三方机构应至少每半年对乙方提供的物业服务进行一次全面检查。第八条服务满意度调查与改进8.1满意度调查机制甲方应定期开展物业服务满意度调查，了解业主对乙方服务的满意度，并针对调查结果采取改进措施。满意度调查方式可以包括问卷调查、访谈等形式。8.2改进措施乙方应根据满意度调查结果，分析原因，及时调整和改进服务措施，提高服务质量。第九条合同的变更与解除9.1变更条件在合同有效期内，若双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。9.2解除条件在合同有效期内，除非一方严重违反合同约定，否则双方不得单方面解除合同。合同解除的条件、程序及赔偿责任等事项详见附件七。第十条违约责任与赔偿10.1违约行为双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。10.2赔偿标准违约金的计算方式和赔偿标准的详细规定详见附件八。第十一条争议解决方式11.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。11.2调解解决如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。11.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同解除或终止之日起____年止。第十三条合同的签订与生效13.1签订流程本合同经双方充分协商一致，签字盖章后生效。13.2生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，同时取代之前的任何口头或书面协议。第十四条其他条款14.1附加条款本合同未尽事宜，双方可签订附加条款，作为本合同的补充。14.2附录材料本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。附件包括：附件一：物业范围详细列表附件二：服务质量与标准附件三：物业服务费用明细附件四：物业服务费用调整机制附件五：人员配置表附件六：事故处理流程附件七：合同变更与解除条款附件八：违约金计算方式及赔偿标准第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业范围详细列表本附件详细列出甲方物业的所有范围，包括物业的地址、面积、用途等。附件二：服务质量与标准本附件详细规定了乙方提供物业服务时应达到的质量标准，包括但不限于物业设施的维护保养、环境卫生、安全管理等方面。附件三：物业服务费用明细本附件详细列出了物业服务费用的构成，包括但不限于物业管理费、公共维修基金、专项维修资金等，并明确了收费标准及支付方式。附件四：物业服务费用调整机制本附件明确了物业服务费用的调整机制，包括调整的条件、程序以及通知方式等。附件五：人员配置表本附件详细列出了乙方物业服务团队的人员配置，包括各岗位的职责及人员资质等。附件六：事故处理流程本附件详细规定了物业服务区域内发生各类安全事故时，乙方的处理流程及责任划分。附件七：合同变更与解除条款本附件详细列出了合同变更与解除的条件、程序以及赔偿责任等事项。附件八：违约金计算方式及赔偿标准本附件明确了违约金的计算方式和赔偿标准，用于认定违约行为造成的损失及违约责任。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为甲方如未按照约定时间、方式支付物业服务费用，或未履行合同约定的其他义务，均视为违约。甲方违约时，应向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。示例：若甲方未能在每月约定的截止日期前支付物业服务费用，则构成违约，需按照附件八的违约金计算方式向乙方支付违约金。2.乙方违约行为乙方如未按照约定标准提供物业服务，或未履行合同约定的其他义务，均视为违约。乙方违约时，应向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。示例：若乙方未能按照服务质量与标准提供服务，如物业管理区域卫生未达到约定的清洁标准，则构成违约，需按照附件八的违约金计算方式向甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指物业所有权人或其合法代表。2.乙方：指物业管理