企业食堂外包服务运营合同范本

企业食堂外包服务运营合同范本合同目录第一章总则1.1合同签订主体1.2合同效力1.3合同解释权第二章服务内容2.1服务范围2.2服务质量2.3服务时间第三章服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整第四章食堂管理4.1管理人员4.2员工培训4.3卫生与安全第五章食材供应5.1食材质量5.2食材价格5.3食材验收第六章餐饮服务6.1餐饮标准6.2菜品种类6.3特殊需求第七章客户满意度7.1满意度调查7.2投诉与处理7.3改进措施第八章合同期限8.1合同开始日期8.2合同结束日期8.3续约条款第九章违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3赔偿方式第十章争议解决10.1争议范围10.2调解方式10.3法律途径第十一章合同变更与终止11.1变更条件11.2终止条件11.3变更与终止的程序第十二章保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约保密责任第十三章法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式13.3诉讼管辖第十四章其他条款14.1合同附件14.2补充协议14.3合同修订记录合同编号_________第一章总则1.1合同签订主体1.1.1甲方：_________（企业名称）1.1.2乙方：_________（外包服务提供商名称）1.2合同效力1.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效1.2.2本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算1.3合同解释权1.3.1本合同的解释权归双方共同所有第二章服务内容2.1服务范围2.1.1乙方负责甲方食堂的运营管理2.1.2乙方负责甲方食堂的食材采购、加工、制作和供应2.2服务质量2.2.1乙方应确保食堂服务质量符合甲方要求2.2.2乙方应定期对服务质量进行自我评估和改进2.3服务时间2.3.1乙方应按照甲方规定的食堂营业时间提供服务2.3.2乙方应在甲方指定的服务地点提供服务第三章服务费用3.1费用计算3.1.1乙方向甲方提供的食堂服务费用为每月____元3.1.2乙方应按照实际服务情况向甲方开具发票3.2费用支付3.2.1甲方应在每月____日前向乙方支付服务费用3.2.2乙方应提供合法的发票，甲方有权对乙方进行审计3.3费用调整3.3.1双方可协商一致对服务费用进行调整3.3.2费用调整应提前一个月通知对方第四章食堂管理4.1管理人员4.1.1乙方应指派具备管理经验的管理人员负责食堂的日常管理4.2员工培训4.2.1乙方应对食堂员工进行定期培训，提高服务质量4.2.2乙方应对食堂员工进行食品安全和卫生知识培训4.3卫生与安全4.3.1乙方应确保食堂的卫生条件符合国家相关规定4.3.2乙方应定期对食堂设备进行维护和保养第五章食材供应5.1食材质量5.1.1乙方应保证食材的新鲜、安全、符合卫生标准5.1.2乙方应提供符合甲方要求的食材质量证明文件5.2食材价格5.2.1乙方应按照甲方同意的食材价格向甲方供应食材5.2.2乙方不得擅自调整食材价格，如需调整应提前通知甲方5.3食材验收5.3.1甲方应对乙方供应的食材进行验收5.3.2甲方有权对乙方供应的食材进行抽检第六章餐饮服务6.1餐饮标准6.1.1乙方应按照甲方规定的餐饮标准提供服务6.1.2乙方应定期对餐饮标准进行评估和改进6.2菜品种类6.2.1乙方应根据甲方员工的口味和需求提供多样化的菜品种类6.2.2乙方应定期更新菜单，以满足甲方员工的需求6.3特殊需求6.3.1乙方应对甲方员工的特殊需求进行记录和满足6.3.2乙方应提供特殊需求的菜谱和食材选择第七章客户满意度7.1满意度调查7.1.1甲方应定期对乙方提供的食堂服务进行满意度调查7.1.2乙方应配合甲方进行满意度调查，并提供相关数据和信息7.2投诉与处理7.2.1甲方员工对乙方服务有投诉时，乙方应及时处理和回复7.2.2乙方应对投诉情况进行记录和分析，并提出改进措施7.3改进措施7.3.1乙方应根据满意度调查和投诉情况，及时改进服务质量7.3.2乙方应定期向甲方报告改进措施的执行情况和效果第八章合同期限8.1合同开始日期8.1.1本合同自____年__月__日起生效8.2合同结束日期8.2.1本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算8.3续约条款8.3.1双方同意在合同到期前____个月，协商续约事宜第九章违约责任9.1违约行为9.1.1任何一方违反合同规定，均视为违约9.1.2违约方应承担相应的违约责任9.2违约责任9.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的____%9.2.2违约方应赔偿守约方因此造成的直接经济损失9.3赔偿方式9.3.1违约方应按照守约方的要求，采取补救措施9.3.2违约方应承担因违约产生的所有费用第十章争议解决10.1争议范围10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，均应通过协商解决10.1.2如协商不成，双方可提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决10.2调解方式10.2.1双方同意争议提交至甲方所在地的人民调解委员会进行调解10.2.2调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼10.3法律途径10.3.1双方应遵守合同约定的法律途径解决争议10.3.2任何一方不得擅自改变约定的法律途径第十一章合同变更与终止11.1变更条件11.1.1双方同意，合同变更应书面签署，并注明变更日期11.1.2变更合同应经双方协商一致，并签署书面协议11.2终止条件11.2.1双方同意，合同终止应书面签署，并注明终止日期11.2.2合同终止应符合合同约定的终止条件11.3变更与终止的程序11.3.1双方应按照合同约定的程序进行变更或终止合同11.3.2变更或终止合同后，双方应妥善处理合同终止后的相关事宜第十二章保密条款12.1保密内容12.1.1双方应对合同内容及合同履行过程中的商业秘密予以保密12.1.2保密内容包括但不限于客户信息、商业计划等12.2保密期限12.2.1双方同意，保密期限自合同终止之日起计算，期限为____年12.3违约保密责任12.3.1如一方违反保密义务，应承担违约责任12.3.2违约方应向守约方支付违约金，违约金为泄露信息造成的损失的____倍第十三章法律适用与争议解决13.1法律适用13.1.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律13.1.2本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决不受国际法律的约束13.2争议解决方式13.2.1双方同意，争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决13.2.2双方也可选择其他双方认可的争议解决方式，如调解、仲裁等13.3诉讼管辖13.3.1双方同意，甲方所在地的人民法院为本案的管辖法院13.3.2双方不得擅自改变约定的诉讼管辖第十四章其他条款14.1合同附件14.1.1本合同附件包括：食堂运营管理方案、食材供应协议等14.1.2附件与合同具有同等法律效力14.2补充协议14.2.1双方同意，合同履行过程中，如需补充协议，应书面签署14.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力14.3合同修订记录14.3.1双方应对合同修订记录进行归档保存14.3.2合同修订记录应包括修订日期、修订内容及修订双方签字等信息合同编号_________甲方（签字）：_________日期：____年__月__日乙方（签字）：_________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊要求1.甲方有权对乙方提供的食堂服务进行定期检查和评估。说明：甲方作为合同的一方，有权对乙方提供的服务进行监督和检查，以确保服务质量符合甲方的要求。2.甲方有权要求乙方提供食堂服务的详细财务报告。说明：甲方作为合同的一方，有权了解乙方的财务状况，以确保乙方的服务费用合理且符合合同约定。3.甲方有权要求乙方在特定节日或活动期间提供特别餐食服务。说明：甲方可能会有特殊的活动或节日需求，乙方应根据甲方的要求提供相应的特别餐食服务。附加条款二：乙方为主导时的特殊要求1.乙方有权要求甲方提供食堂服务所需的设施和设备。说明：乙方作为合同的一方，有权要求甲方提供必要的设施和设备，以保证食堂服务的正常进行。2.乙方有权要求甲方对食堂服务人员进行培训和指导。说明：乙方作为合同的一方，有权要求甲方对食堂服务人员进行培训和指导，以提高服务质量。3.乙方有权要求甲方提供食堂服务的运营数据和客户反馈信息。说明：乙方作为合同的一方，有权了解甲方的食堂服务运营数据和客户反馈信息，以评估服务质量并进行改进。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊要求1.第三方中介应负责协调甲方和乙方的沟通和合作。说明：第三方中介作为合同的一方，应负责协调甲方和乙方的沟通和合作，以确保合同的顺利履行。2.第三方中介应负责监督和评估乙方提供的食堂服务质量。说明：第三方中介作为合同的一方，应负责监督和评估乙方提供的食堂服务质量，以确保服务质量符合甲方的要求。3.第三方中介应负责处理甲方和乙方之间的争议和投诉。说明：第三方中介作为合同的一方，应负责处理甲方和乙方之间的争议和投诉，以维护合同的顺利进行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.食堂运营管理方案2.食材供应协议3.食堂服务人员培训记录4.食堂卫生与安全标准5.食材质量证明文件6.食堂服务费用明细表7.合同修订记录二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未能按照合同约定提供服务。认定：乙方未能按照合同约定提供服务，视为违约行为。2.违约行为：乙方未能按照合同约定提供合格的食材。认定：乙方提供的食材不符合合同约定的质量标准，视为违约行为。3.违约行为：乙方未能按照合同约定提供服务时间。认定：乙方未按照合同约定的服务时间提供服务，视为违约行为。4.违约行为：甲方未能按照合同约定支付服务费用。认定：甲方未按照合同约定的时间支付服务费用，视为违约行为。5.违约行为：甲方未能按照合同约定提供设施和设备。认定：甲方未按照合同约定提供必要的设施和设备，视为违约行为。三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方之间为实现一定目的而达成的协议。2.违约：合同一方或多方未履行合同约定的义务。3.违约金：违约方支付给守约方的经济赔偿。4.争议解决：解决合同履行过程中发生的争议的方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等。5.诉讼管辖：法院对合同争议案件的管辖权。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方对乙方提供的服务不满意。解决办法：双方进行协商，乙方根据甲方意见进行改进。2.问题：乙方提供的食材质量不合格。解决办法：乙方应立即更换不合格的食材，并承担相应责任。3.问题：甲方未能按时支付服务费用。解决办法：甲方应及时支付