电子商务运营（第二版） 课件 项目10 活动专员操作

+项目十

活动专员操作教学目标学习目标1学习重点2学习难点3教学目标能进行淘宝客等站外活动的报名

.能进行聚划算、天天特卖、官方大促等活动的报名能进行微淘活动的策划与实施

.了解微博团购的传播模式熟悉网店促销活动策划流程

.各类活动报名

.官方大促活动的报名学习重点+1任务一活动资源维护与新增2任务二主要活动报名目录/DIRECTORY任务三店内活动策划301活动资源维护与新增任务情境做活动销量少，倒逼商家上活动。赵明作为夏艺女装电商运营部门的负责人，希望通过举办各种活动来带动人气、带来流量和销量。于是，赵明安排活动专员李伟和宗仰负责活动的筛选、报名和落实。那么，有哪些活动可以参加呢？任务分析网店想要报名参加促销活动，不仅要重视淘宝网的活动，还要充分认识到微博团购、折800等第三方活动资源的重要性。知识准备一淘网淘宝、天猫电商业务发展越来越趋向内容化和会员权益化，作为阿里巴巴旗下官方营销平台，一淘网也正往内容化、会员权益化的方向进行业务转型。同时，随着每年下半年营销旺季到来，为了配合“双11”营销，提升商家和消费者的使用体验，我们将一淘网销量计入淘宝、天猫搜索权重。一淘网活动类型主要包括：①品牌活动；②主题活动；③单品限时抢；④囤啦；⑤超级大牌。淘宝客的优势第一是找淘客捷径；第二是站外流量打爆款；第三是简单易用。微博团购微博团购是目前一种新的团购模式，它是借助微博平台，由某人气微博拥有者发布商品信息，组织购买者集中购买的新型网上购物模式。任务实施操作步骤见教材1.进入淘宝客后台2.团长招商活动3.一淘招商活动淘客资源维护与新增1任务实施操作步骤见教材1.了解微博团购的传播模式2.微博团购的传播特点3.微博团购的商品特征4.微博团购案例微博团购2任务实施第三方活动资源维护与新增31.注册账号2.熟悉合作模式3.选择合作模式4.活动报名与管理操作步骤见教材任务总结拓展知识招商团长活动流程图报名商品所设置的推广策略，招商团长审核通过后，将会同步到营销计划的“商品营销策略”中。由于活动公开，平台主推时会选择该商品在“商品营销策略”中的“默认”策略（最优佣金与最优质优惠券进行推广），以帮助卖家达到更好的营销效果。单品招商场景为动态招商，在活动起止时间内，商家可随时报名，团长可随时审核，若团长审核通过，商品进入推广时间，系统自动锁定商品佣金和优惠券；若推广时间结束当日的24小时之前团长仍未审核，系统将自动拒绝该商品。任务训练1.结合自己的网店策划一项微博团购活动，编写一份微博团购活动策划书。活动背景、产品（活动）介绍、市场分析、营销策略、推广和实施、财务计划、风险分析与规避等。2.选择一款自己网店的产品报名参加折800的活动，将报名流程填入表格中。课外学习9.9包邮活动报名。02主要活动报名任务情境李伟和宗仰作为推广专员，在网店经营过程中积极地运用各种营销推广方法和工具进行网店推广，这为店铺带来了流量、销量和信誉的提升，使得夏艺女装逐渐成长为一个成熟的网店。最近一个多月，网店中的一款呢大衣销量喜人、好评如潮，两人计划为这款针织衫报名参加淘宝官方的活动，以此提升店铺流量、带动店内其他商品的销售。任务分析想要报名参加淘宝官方的活动，首先需要熟悉有关活动的相关规则，充分做好前期准备。在熟悉相关活动规则后，再逐步进行聚划算报名、天天特卖活动报名和淘宝大促报名等。知识准备聚划算费用聚划算费用分保证金和佣金两部分聚划算上团前准备聚划算商品审核流程1）信息变更2）发布一审二审任务实施1.进入活动报名页面2.了解详情3.协议签署4.提交商品1.进入活动报名页面2.活动报名聚划算报名1天天特卖活动报名2淘宝大促报名31.卖家报名2.商品报名操作步骤见教材+任务总结拓展知识淘宝嘉年华和双十一的区别淘宝嘉年华是2018年和2019年“双11”淘宝网的活动名称，活动期间可以在各个会场和热卖店铺中购买商品、抢店铺红包。“双11”购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日，源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的网络淘宝促销活动，当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。淘宝嘉年华与天猫“双11”的区别：两者最大的区别在于“淘宝嘉年华”是针对参与活动的淘宝集市商家开展的“双11”活动，天猫“双11”是针对参与活动的天猫商家开展的“双11”活动。任务训练1.结合自己店铺经营类目，报名一项聚划算活动，将报名流程填入表格中。

2.选择自己店铺的商品，报名一项天天特卖活动，将报名流程填入表格中。课外学习淘宝营销活动详细规则。03店内活动策划任务情境经过与店长赵明沟通后，活动专员李伟计划进行一次微淘互动活动，主题：特价美衣，由你投票定。挑选8款美衣，进行为期2天的粉丝投票，得票数最多的2款，作为粉专享价款式。活动结束，价格恢复原价。任务分析作为一名卖家，想必每年都会自主举办或受邀参加一些主题活动，店铺活动想获得较好的活动效果，都离不开活动前精心的准备与策划。店内活动的策划，包括活动规划、页面准备、团队准备和活动总结等方面。知识准备促销的最佳时机淘宝店庆新品上架换季清仓节日促销新品促销可以作为店铺长期的促销活动。因为一个用心经营的店主总是会源源不断地上新品的。新品促销既能加快商品卖出的速度，也利于培养老顾客的关注度，进而提高他们的忠诚度。店铺在“升钻升冠”时，都可以庆祝一下，搞促销优惠活动，店铺开张周年庆，更是大好时节，不仅可以做比较大的促销，还可以向客户展示店铺的历史，给人以信任感。商家不会放过任何一个节日促销的机会，尤其国庆、五一、元且等大节日更是给商家带来促销的理由。当然，节日促销也要结合自身的商品实情及顾客的特征来进行，比如你是卖男装的，在三八妇女节搞促销显然不合适。对于一些季节性比较强的商品，在换季的时候促销活动力度都是比较大的，而客户显然也乐于接受这种换季清仓类的活动，因而可以为店铺吸引不少人气。任务实施1.活动规划2.页面准备3.团队准备4.活动总结1.进入创作页面2.创建盖楼互动3.创作图文搭配促销型活动1互动型活动2了解定向推广操作步骤见教材+任务总结拓展知识盖楼注意事项前置说明1、发奖方式：为保证灵活性，盖楼发奖需通过客服自行收集消费者地址，并自行线下完成。在官方盖楼规则详情中，已告知用户，建议商家把发奖方式在盖楼规则里再次告知用户。2、盖楼规则设置：关于奖品数量和活动时间要求设置，因最后生成的楼层数未知，所以跟商家的奖品数量并不一定能完全匹配。如商家的奖品过多，楼层过少，则活动截止了奖品未发放完；如商家的奖品过少，楼层过多，则活动未截止，但奖品已经发放完，提醒用户先到先得。为保证消费者体验，大致根据流量情况，判断奖品数量及活动时间（支持1000份以内）。3、避免刷楼：为避免用户刷楼，淘宝做了安全防控。但为了避免商家折损，淘宝在用户端规则里告知了1人限1份，所以多次盖中楼层，也只需要发放1次。建议商家在盖楼规则里再次强调。4、劣质评论删除功能：为避免不文明言论，淘宝给予商家自行删除后台楼层的权限。楼层删除，中奖结果也会无效。请谨慎使用，避免客户投诉。5、关于修改：盖楼活动主体，在创建完并提交后，则无法修改，请在提交时一定要慎重，避免造成资产损失。任务训练1.为自己的网