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文档简介

非语言性沟通技巧—身体姿势身体姿势当言语无法表达清楚时，身体姿势能适时有效地辅助表达，但应注意以下问题：1.无法用口头表达清楚的老年人：可鼓励用身体语言来表达，再给予反馈，以利于双向沟通2.听力下降的老人：要面对老人，利于观察老人对口型，加上缓和、明显的肢体动作有效地辅助表达。3.用轮椅代步的老年人：注意不要附身或利用轮椅支撑来进行沟通，适时坐或蹲在旁边，并维持双方眼睛于同一水平线，以利于平等的交流与沟通。

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