电子邮件服务代理合同

电子邮件服务代理合同合同编号：__________甲方（电子邮件服务提供商）：乙方（代理方）：第一章定义与术语1.1“电子邮件服务”指甲方提供的电子邮件收发、存储、管理等相关服务。1.2“代理方”指甲方授权的，为本合同项下电子邮件服务提供代理服务的乙方。1.3“用户”指甲方提供的电子邮件服务的最终用户。1.4“服务期限”指甲方和乙方在本合同中约定的提供电子邮件服务代理的时间期限。第二章授权与义务2.1甲方授权乙方在服务期限内，作为甲方的代理方，为用户提供电子邮件服务。2.2乙方应严格按照甲方提供的操作规范和服务标准为用户提供服务。2.3乙方应确保其提供的电子邮件服务符合国家相关法律法规的规定。2.4甲方应向乙方提供必要的技术支持和培训，以确保乙方能够提供符合要求的服务。第三章用户管理与服务3.1乙方应负责用户的管理工作，包括但不限于用户的注册、资料审核、服务开通等。3.2乙方应按照甲方的要求，为用户提供优质的客户服务，解答用户在使用电子邮件服务过程中的疑问。3.3乙方应确保用户的电子邮件数据安全，不得泄露用户的隐私信息。3.4乙方应定期向甲方报告用户数量、活跃度等关键指标。第四章费用与支付4.1乙方应按照甲方提供的收费标准向用户收取电子邮件服务费用。4.2乙方应在每月结束后的5个工作日内，将上月收取的服务费用扣除乙方应得代理费用后的余额支付给甲方。4.3乙方不得以任何形式向用户收取额外费用。第五章违约与解除5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法继续履行，另一方有权解除合同。5.2如果乙方未能按照约定向甲方支付服务费用，甲方有权暂停或终止乙方代理权限。5.3如果乙方违反法律法规或本合同的约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的责任。第六章保密与数据安全6.1保密义务6.1.1乙方应对在代理服务过程中获取的甲方和用户的商业秘密、技术秘密和敏感信息承担保密义务。6.1.2保密义务自本合同生效之日起开始，至合同终止或履行完毕之日起延续三年。6.1.3除非甲方书面同意，否则乙方不得向任何第三方泄露、披露或以任何方式使用上述保密信息。6.2数据安全6.2.1乙方应采取必要的技术措施和内部管理措施，保障用户数据的安全性和完整性。6.2.2乙方应建立数据备份机制，确保在数据丢失或损坏的情况下能够及时恢复。6.2.3乙方应定期对系统进行安全检查和维护，防止黑客攻击和数据泄露。第七章广告与推广7.1广告7.1.1乙方在提供电子邮件服务时，不得在未经甲方同意的情况下，擅自向用户发送广告信息。7.1.2乙方如需进行广告推广，应提前向甲方提交广告内容，经甲方审核同意后方可发送。7.2推广7.2.1乙方应采取积极的市场推广措施，增加电子邮件服务的用户数量和市场份额。7.2.2乙方在推广过程中应遵守相关法律法规，不得使用不正当竞争手段。第八章违约责任8.1甲方违约8.1.1甲方未能按照约定提供必要的技术支持或培训，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权要求甲方承担因此产生的损失。8.1.2甲方违反本合同的规定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任。8.2乙方违约8.2.1乙方未能按照约定提供代理服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此产生的损失。8.2.2乙方违反本合同的保密义务，甲方有权立即解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。第九章争议解决9.1本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.3如果协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。第十章其他条款10.1本合同的修改和补充10.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式予以修改或补充。10.1.2任何修改或补充均构成本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。10.2合同的生效和终止10.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2.2合同的有效期为____年，自生效之日起计算。10.2.3除非双方达成一致，否则本合同不得提前终止。10.3合同的保存10.3.1双方各执一份本合同的副本，具有同等法律效力。10.3.2本合同的电子版和纸质版均具有同等法律效力。第十一章用户投诉与处理11.1用户投诉11.1.1乙方应设立用户投诉渠道，及时接收和处理用户的投诉。11.1.2乙方应在收到用户投诉后的5个工作日内，对投诉事项进行调查，并给予答复。11.2投诉处理11.2.1乙方应建立投诉处理机制，对用户的投诉进行分类、记录和跟踪。11.2.2对于重大投诉或多次发生的投诉，乙方应立即报告甲方，并共同协商解决方案。第十二章服务变更与升级12.1服务变更12.1.1甲方有权根据市场情况和服务发展需要，对电子邮件服务进行合理变更。12.1.2甲方应在服务变更前至少30天通知乙方，乙方应及时调整自己的服务内容和方式。12.2服务升级12.2.1甲方应不断对电子邮件服务进行技术升级和功能优化。12.2.2乙方应配合甲方完成服务升级，确保用户能够享受到最新的服务。第十三章知识产权13.1甲方知识产权13.1.1电子邮件服务的知识产权归甲方所有，包括但不限于专利、商标、著作权等。13.1.2乙方不得侵犯甲方的知识产权，不得擅自复制、传播或使用甲方的知识产权。13.2乙方知识产权13.2.1乙方在提供代理服务过程中产生的知识产权归乙方所有。13.2.2除非双方另有约定，否则乙方不得将代理服务过程中的知识产权许可给第三方使用。第十四章终止后的处理14.1终止通知14.1.1任何一方希望终止本合同，应提前60天书面通知对方。14.1.2终止通知中应说明终止原因和终止日期。14.2终止后的处理14.2.1合同终止后，乙方应停止使用甲方的标识和知识产权。14.2.2乙方应按照甲方的指示，妥善处理剩余的用户数据和资料。第十五章一般条款15.1合同的完整性15.1.1本合同构成双方就电子邮件服务代理事项的全部协议，取代了所有以前的口头或书面协议。15.1.2除非双方签署书面文件，否则对本合同的任何修改均无效。15.2合同的转让15.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。15.3法律适用和管辖15.3.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。15.3.