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文档简介
外呼销售服务合同合同编号:__________合同各方:甲方(服务接收方):名称:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方(服务提供方):名称:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为拓展业务,需要通过乙方提供的外呼销售服务吸引潜在客户并提高销售额;鉴于乙方具备提供外呼销售服务的专业能力和经验,愿意为甲方提供此项服务;双方为明确双方的权利义务,经友好协商,特订立本合同,以共同遵守。第一条服务内容1.1乙方根据甲方的要求,为甲方提供外呼销售服务,包括但不仅限于:(1)制定外呼销售计划和策略;(2)按照甲方提供的客户名单进行外呼;(3)对潜在客户进行需求了解和收集;(4)为客户提供产品介绍和答疑;(5)协助甲方完成销售目标。1.2乙方应确保外呼销售服务的质量,包括但不限于:(2)外呼过程中严格遵守法律法规和行业规范;(3)外呼数据真实有效,不得虚构或篡改。第二条服务期限本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供外呼销售服务,甲方应支付乙方服务费用,具体金额如下:(1)外呼人员工资及福利;(2)外呼设备及场地租赁费用;(3)外呼过程中产生的其他合理费用。3.2甲方支付乙方的服务费用,按照双方约定的付款方式进行,具体如下:(1)按月支付,每月__日前支付上月服务费用;(2)支付方式为____(现金、转账、支票等);(3)甲方逾期支付服务费用的,应按照逾期天数支付违约金,违约金计算方式为:逾期金额×逾期天数×__%。第四条双方的权利义务4.1甲方的权利义务:(1)提供真实、有效的客户名单,确保客户名单的合法性;(2)对乙方提供的服务进行监督和指导,确保服务质量和效果;(3)按照约定支付乙方服务费用;(4)协助乙方完成外呼销售工作,提供必要的支持。4.2乙方的权利义务:(1)按照甲方要求提供外呼销售服务,确保服务质量和效果;(2)遵守法律法规和行业规范,确保外呼过程的合法性;(3)对甲方提供的客户信息保密,不得泄露给第三方;(4)按照约定向甲方支付服务费用。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金计算方式为:违约金额×违约天数×__%。5.2乙方向甲方提供的服务未达到约定质量标准的,甲方有权要求乙方在合理期限内予以改正或者赔偿损失。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:____年__月__日签订日期:____年__月__日一、附件列表:1.甲方(服务接收方)营业执照复印件2.乙方(服务提供方)营业执照复印件3.双方授权代表身份证明复印件4.外呼销售计划和策略方案5.客户名单6.服务费用支付凭证7.违约金计算公式说明8.补充协议(如有)二、违约行为及认定:1.甲方未按约定提供真实、有效的客户名单,导致乙方服务无法正常进行。2.甲方未按约定支付服务费用,延迟支付或未支付。3.乙方未按约定提供外呼销售服务,服务质量和效果不符合约定。4.乙方未按约定遵守法律法规和行业规范,外呼过程存在违法行为。5.双方未按约定履行合同其他条款,导致合同无法履行或造成损失。三、法律名词及解释:1.外呼销售服务:指乙方根据甲方要求,通过电话等方式向潜在客户进行推销和宣传的服务。2.服务费用:指乙方为甲方提供外呼销售服务所收取的费用,包括人员工资、租赁费用等。3.违约金:指一方违反合同约定,应向另一方支付的赔偿金,用以弥补因违约造成的损失。4.逾期支付:指一方未按约定时间支付服务费用,延迟支付或未支付。5.补充协议:指双方为明确合同未尽事宜,另行签订的具有同等法律效力的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.客户名单不真实或无效:甲方应核实客户名单的真实性和有效性,并提供合格的客户资源。2.服务费用支付纠纷:双方应明确约定付款方式和时间,如有纠纷,可通过协商或法律途径解决。3.服务质量和效果不符合约定:甲方有权要求乙方在合理期限内改正或赔偿损失。4.外呼过程存在违法行为:乙方应遵守法律法规和行业规范,确保外呼过程的合法性。5.合同履行过程中出现争议:通过友好协商解决,协商不成时可向法院提起诉讼。五、所有
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