售后服务协议签订签订注意事项

售后服务协议签订签订注意事项合同编号：__________售后服务协议签订注意事项甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________电子邮箱：_______________乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________电子邮箱：_______________第一条服务内容1.1乙方应按照甲方的要求，为甲方提供产品的安装、调试、培训、维护、升级等服务。1.2乙方应在接到甲方服务请求后，按照双方约定的时间上门服务。1.3乙方应提供产品使用说明书、操作手册等技术资料，并负责对甲方进行产品使用培训。第二条服务期限2.1本协议的服务期限为______年，自双方签订之日起计算。2.2服务期满后，如甲方需要继续享受乙方提供的服务，应提前一个月通知乙方，并签订新的服务协议。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的服务费用为______元人民币（大写：_______________________元整）。3.2甲方应按照本协议约定的服务费用支付方式，向乙方支付服务费用。3.3服务费用支付方式如下：（1）甲方在本协议签订后七个工作日内，向乙方支付服务费用的50%。（2）甲方在乙方完成服务后，向乙方支付剩余的服务费用。第四条服务质量4.1乙方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。4.2乙方应按照甲方的要求，及时解决产品在使用过程中出现的问题。4.3乙方应对甲方提供的技术资料和商业秘密保密，不得泄露给第三方。第五条违约责任5.1乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的10%。5.2甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并有权要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为服务费用的10%。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：_______________甲方代表（签名）：____________乙方代表（签名）：____________签订日期：________________注意事项：1.双方在签订合同时，应仔细阅读本协议，确保对本协议的内容的理解无误。2.双方应按照本协议约定的服务内容、服务期限、服务费用等条款履行各自的权利与义务。3.双方在履行本协议过程中，应遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动。4.双方应共同维护本协议的履行，如一方违反本协议，另一方有权要求违约方承担违约责任。5.本协议的签订地点为合同签订地，适用于合同签订地法律法规。一、附件列表：1.产品使用说明书2.操作手册3.技术支持与服务记录表4.培训资料5.维护记录表6.升级资料二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务：认定标准为超过双方约定的服务时间五个工作日。2.甲方未按照约定时间支付服务费用：认定标准为超过双方约定的支付时间五个工作日。3.乙方提供的服务不符合国家相关法律法规及行业标准：认定标准为国家相关法律法规及行业标准的具体规定。三、法律名词及解释：1.售后服务：指产品销售后，供应商为消费者提供的一系列技术支持与服务。2.服务期限：指本协议有效期内，乙方为甲方提供售后服务的时间段。3.服务费用：指乙方为甲方提供售后服务所需的费用。4.违约金：指一方违反本协议约定，应向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按照约定时间提供服务：乙方应按照约定时间提供服务，如无法按时提供服务，应提前与甲方沟通，并尽快提供服务。2.甲方未按照约定时间支付服务费用：甲方应按照约定时间支付服务费用，如无法按时支付，应提前与乙方沟通，并尽快支付服务费用。3.乙方提供的服务不符合国家相关法律法规及行业标准：乙方应按照国家相关法律法规及行业标准提供服务，如违反相关规定，乙方应承担相应的法律责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方