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文档简介

第3页共3页2024年卫生规章制度为了构建一个以公司利益为核心价值观的团队,确保我们提供高品质、高效率的服务于每一位客户,公司特此颁布并实施以下严谨且规范的管理规章制度,望全体员工严格自律,共同遵守。一、全体员工应严格遵守上下班时间,严禁迟到、早退及旷工行为;二、工作时间内,应保持积极的工作态度,面带微笑,严禁因个人情绪影响工作效率与服务质量;三、上班伊始,员工需主动打扫办公室卫生,确保工作环境整洁有序;同时,个人着装需整洁得体,适当淡妆,展现良好的职业形象;四、严禁在办公时间内嬉笑打闹、赌博饮酒、睡觉等行为,以维护公司专业形象;五、倡导互尊互爱、团结协作的工作氛围,员工应尊重上级,如有建设性意见或建议,应通过书面报告形式提交至上级部门,公司将予以认真考虑并合理回复;六、员工应服从公司的工作分配与管理安排,严禁损害公司形象或泄露公司机密信息;七、在接待客户时,应确保全神贯注,避免接听私人电话或进行与工作无关的活动;八、对于客户的建议和投诉,应持开放和诚恳的态度认真听取,并及时采取措施加以改进;同时,对于损坏公司财物的行为,将依法追究责任,要求损坏者照价赔偿;而对于偷盗公司财物的行为,将依法移送公安部门处理;九、关于员工服务态度,特作如下规定:1.对待每位客户应热情周到,提供积极、主动、热诚、微笑的服务体验;2.员工应尽快熟悉公司资料,以便更好地向客户介绍和推广;十、为激励员工积极性与提升工作效率,公司特制定以下奖罚规定:1.设立全勤奖,每月奖励____元;迟到、早退将按分钟扣罚____元;旷工一天扣罚____元;工作时间原则上不允许请假,请假一天扣除当日工资;未经批准擅自离岗按旷工处理;病假需提供医院证明,前三天扣除当日工资的____%,之后每天扣除当日工资;2.每三个月评选一次优秀员工,奖励____元;评选条件包括全勤、业绩突出、无客户投诉及拒客行为等;一旦发生客户投诉或与客户争吵事件,将取消该员工本次评选资格并扣罚____元;3.违反第九条规定的行为将视情节轻重扣罚____元/次;上班期间有客户在场时接听私人电话或进行与工作无关的活动也将受到相应处罚;4.不服从工作分配与管理安排的员工将扣罚____元/次;5.泄露公司机密(如客户档案)一经查实将扣除当月工资的____%;十一、入职条件明确如下:1.填写并提交员工入职表及相关材料;2.提供身份证复印件作为入职备案;3.入职后需严格遵守公司各项规章制度;十二、辞退条件清晰界定为:1.连续旷工____次/月;2.拒客或与客户发生争吵____次/月;3.泄露公司机密____次/月;4.偷盗公司财物者;对于符合上述条件的员工,公司将依法依规予以辞退并不发放任何工资待遇;十三、针对业务人员特制定以下管理规范:1.业务人员在工作期间应严格遵守职业道德规范及公司相关规定不得损害公司形象;2.业务人员需积极配合各小区负责人的管理工作并接受其指导;3.业务人员直接签单的业务不享受设计提成;4.所有业务均需通过业务登记表进行登记确认以确保业务有效性;设计师谈成的业务同样需进行登记;5.业务人员应避免长时间逗留在办公室内以免影响工作效率及客户体验;本制度自发布之日起执行由北京阔雅装饰工程有限公司办公室负责解释并监督实施。2024年卫生规章制度(二)5.工作服更替后必须挂于衣架上,不得随意丢弃。5.6员工应自觉维护更衣室的卫生环境,禁止晾晒衣物,不得随地吐痰,乱丢纸屑和其他食品。5.7更衣室内仅允许放置清洁工具和更衣柜,不得存放其他物品、物件或工具。5.8员工的衣物、鞋子等所有个人物品需存入更衣柜内,不得将与更衣无关的物品放入,不得将衣物挂于柜门或柜顶。5.9更衣柜内仅限放置更换的衣物、鞋子及工作服等劳动保护用品,不得存放其他物品。5.10禁止在更衣柜或更衣室墙壁上钉钉子、挂衣钩等,否则将被视为故意破坏公共设施。5.11更衣柜如有破损,需立即报告后勤部门以进行维修。维修费用若因自然损坏产生,由后勤部门负责;若由使用人造成,则由其自行承担。5.12根据工作需要,员工有权被要求打开更衣柜接受检查,员工应积极配合。5.13请勿在更衣柜内存放贵重物品、大额现金和有价证券,如有遗失,责任自负。5.14更衣柜应保持清洁,使用后应及时锁闭。更衣柜钥匙应妥善保管,丢失后自行负责配制。5.15员工离职时,须将更衣柜及钥匙交还后勤部门并签字确认,如有损坏,需进行赔偿。六、车间现场卫生管理6.1生产区域的地面、墙壁、天花板以及建筑中的横梁、架构、管道等应保持清洁,无尘、无积水、无霉斑,任何碎屑和溅洒的液体应立即清理。6.2墙壁(角)和立柱应清洁无污染,无蜘蛛网,无死角,无霉变现象,如有损坏应及时修补。6.3门窗应明亮干净,无积灰,无污迹,无蜘蛛网。6.4照明灯具及灭蚊灯应保持清洁,无灰尘积压。6.5地沟应保持清洁卫生,无污迹,排水通畅,无阻塞现象,地沟盖应完好无损。6.6生产人员进出生产区域时,应随手关门,以防蚊虫、蝇进入。6.7生产车间的所有纱窗及对外的孔、通道应保持良好的密封性,防止蚊虫、蝇进入,如有破损应及时修补更换。发现苍蝇、昆虫、蚊子或果蝇等,应立即停工捕杀,再继续生产。6.8生产中产生的废弃物,如包装袋、包装纸、包装箱、绳、落地的果粒、挑选的废弃物等,应指定位置分类摆放整齐,定时清理,下班时清理干净,不留卫生死角。6.9生产过程中应避免原料落地,落地原料应及时清扫妥善处理。6.10生产过程中不得面对食品原料、生产器具咳嗽、打喷嚏、大声说话,以免污染食品。6.11原辅料、塑料筐、台案、推车、铁桶、挑果盘、杀菌盘(篮)、产品垛、包装物、塑料(木)栈板等在存放或使用中应保持整齐划一,且应与地面保持10cm以上距离,与墙壁保持30cm以上距离。6.12所有的原辅料及包材等必须通过指定物料口进入车间。6.13生产区各种物品材料应实行定置管理,可重复使用或继续使用的物料应存放在干净的容器内,并盖好盖子,贴上标签,生产废料、垃圾等应随时处理,保持生产区地面清洁。6.14生产过程中不允许机电工在生产车间进行电焊、切割、打磨等工作,以免产生异味、碎屑污染。6.15所有原辅料及包材等必须由指定物料口进入车间。6.16生产结束后,需彻底打扫生产车间的地面、墙壁、地沟、天花板、玻璃窗、通道门帘、工器具、设备、管道、推车等,结束后开启车间内的紫外灯、臭氧发生器进行消毒。6.17清洁工具如扫把、刮板、簸箕、抹布等使用后应整齐放置在指定位置,不得随意丢弃。6.18原辅料贮存区、包装区、成品库应保持干燥、无积水、无霉斑,无异味、无挂尘。6.19停产后恢复生产前,必须对生产现场2024年卫生规章制度(三)1.公共场所严禁随意丢弃果皮、纸屑、烟头以及其他各类废弃物。____楼宇外部公共区域每日进行一次清扫;楼宇内部的楼梯间、走廊在上午工作开始后半小时以及下午工作开始前半小时各清洁一次,走廊和楼梯间的窗台每日清洁一次,露台及排水沟在大扫除时进行清理。2.厕所每天至少清洁两次,确保除臭工作有效,及时清除污渍。其他公共卫生设施必须保持格外清洁,尽可能做到无异味、无污秽。厂内所有垃圾桶必须每日清空。3.公共区域禁止堆积各种杂物,所有必要设施需摆放整齐有序。4.冬季雪后按照责任区分担区内积雪清扫,小雪清理应在规定天数内完成,大雪清理应在规定天数内完成。要求室外路面使用铁锹清除干净,将积雪推至边石以上,并统一修整形状。5.必须在指定区域和位置停放车辆,严禁随意停放。第四章办公室内务卫生的清扫与保洁1.每天上工前清理办公室卫生,清洁可触及的区域,确保表面干净(包括地面、桌面、柜面、门、墙及办公设备等)、窗户明亮、物品整齐。室内不得存放与办公无关的物品。2.天花板无灰尘悬挂,墙面上及墙上的张贴悬挂物无尘土,墙上不得随意钉挂。3.桌椅、板凳、茶几、书柜、卷柜等易积尘物品需随时擦拭;房门拉手、电灯开关处无污渍。4.饮水机、水杯、电话、电风扇、空调机等物品以及微机显示屏、主机、键盘上无灰尘污渍。5.办公用品整理摆放有序,每月大扫除应包括上述各项,要求物品原色可见,窗户明亮,一尘不染,无卫生死角。卫生清扫需坚持高标准,以积极态度认真对待,按时限完成,并自觉维护和保持。6.大扫除时清理不常用物品,放入储物柜内,清洁天花板、空调和可移动的桌、椅、沙发、柜底以及窗台(露台)、空调主机等平时难以触及的地方,确保无卫生死角。7.平日办公室纸篓内的垃圾不得外露,烟灰缸内不得超过一半,及时倾倒。8.提倡节约,人离开房间时应关闭水、电开关,关闭办公设备。第五章个人办公区的保洁1.办公桌:①桌面仅限放置电脑、电话、笔筒、文件架(夹)、台历、常用办公用品、口杯,不得放置其他物品;文件架(夹)需竖放。②电脑线、网线、电话线应有序放置。③人离开半小时以上需整理桌面,保持干净。2.抽屉:抽屉内仅放置一个月内会用到的物品,超过一个月的物品应放入办公室集中存放的柜子内。办公桌抽屉需分类使用,分类如下:①文件资料指定一个抽屉放置资料和记录,如信息资料、草拟文件、空白稿纸、笔记本等。②指定一个抽屉放置个人办公用品,如计算器、订书器、即时贴、便条纸、橡皮、直尺、剪刀、涂改液等。③指定一个抽屉放置个人需独自保存的私人物品,如手袋、皮包、衣物等。④以上三个抽屉需专门指定,多余的抽屉只能放置当月用到的空白表格、当周将用到的文件或当周内产生的记录。3.坐椅:靠背、坐椅上不得放置任何物品,离开时需调整椅子位置,离开半小时以上应将椅子放入桌洞内。4.垃圾篓:套上塑料袋,置于写字台右下角。5.桌洞下不得堆积杂物。6.外衣、手袋:挂于衣帽架上或放入抽屉内,不得随意放在办公桌椅上。第六章生产车间卫生管理1.各班组在交接班前需清扫车间公共区域,确保地面无垃圾、无积水,操作台、机械设备无杂物、无污渍,工具放置在指定位置,整齐有序,整个车间保持干净整洁。2.清洁工作应按区域、设备分配到个人,并纳入个人每月绩效考核。3.清洁工作应按照以下生产车间卫生标准执行:(1)车间各设备保持清晰可见,设备支撑架无灰尘,无绳头及其他捆绑物。(2)车间2024年卫生规章制度(四)1.公共场所严禁随意丢弃果皮、纸屑、烟头以及其他各类废弃物。2.楼外的公共环境卫生每日进行一次清扫;楼内的楼梯间、走廊在上午工作开始后半小时以及下午工作开始前半小时各清洁一次,走廊和楼梯间的窗台每日清洁一次,露台及排水沟在大扫除时进行清理。3.厕所每天至少清洁两次,确保除臭工作有效,及时清除污渍。其他公共卫生设施必须保持格外清洁,尽量做到无异味、无污秽。厂内的所有垃圾桶必须每日清空。4.公共区域禁止堆积各种杂物,所有必要的设施需摆放整齐有序。5.冬季雪后按照责任区划分进行积雪清扫,小雪的清理应在规定天数内完成,大雪的清理应在规定天数内完成。要求室外道路使用铁锹清理干净,将积雪推至边石以上,并保持统一的外观形状。6.必须在指定的区域和位置停放车辆,严禁随意停放。7.办公室内务卫生每天上班前进行打扫,确保所有可触及的表面清洁(包括地面、桌面、柜面、门、墙及办公设备等),窗户明亮,物品摆放整齐。室内不得存放与办公无关的物品。8.吊顶、墙面上不得有灰尘积聚,墙上不得随意钉挂物品;桌椅、板凳、茶几、书柜、卷柜等易落灰的物品需随时擦拭,门把手、电灯开关处无污渍。9.饮水机、水杯、电话、电风扇、空调机等物品以及微机显示屏、主机、键盘上不得有灰尘。办公用品需整理摆放有序,每月大扫除时应包括上述各项,确保物品原色可见,窗户明亮,一尘不染,无卫生死角。卫生清扫需坚持高标准,以积极的态度认真对待,按时完成,并自觉维护和保持。10.大扫除时需清理不常用的物品,将其存放在柜子内,清洁天花板、空调和可移动的桌、椅、沙发、柜子下方以及窗台、空调主机等平时难以触及的地方,确保无卫生死角。11.平日办公室纸篓内的垃圾不应溢出,烟灰缸内不得超过一半,需及时倾倒。12.鼓励节约,人离开房间时应关闭水、电开关,关闭办公设备。13.个人办公区域的清洁:办公桌:桌面仅限放置电脑、电话、笔筒、文件架、台历、常用办公用品和口杯,文件架需竖放。电脑线、网线、电话线需有序放置,人离开半小时以上需整理桌面。抽屉:抽屉内只存放一个月内会用到的物品,多余的抽屉只能放置当月用到的空白表格、当周将用到的文件或当周内产生的记录。抽屉需分类使用,分别用于文件资料、办公用品和个人私人物品的存放。椅子:靠背和坐椅上不得放置任何物品,离开时需调整椅子位置,离开半小时以上需将椅子放入桌洞内。垃圾篓:需套上塑料袋,放置在写字台右下角,垃圾不应溢出。桌洞下不得堆积杂物,外衣和手袋应挂放在衣帽架上或抽屉内,不得随意放在办公桌椅上。14.生产车间卫生管理:各班组在交接班前需清扫车间公共区域,确保地面无垃圾、无积水,操作台、机械设备

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