《管理信息系统A》教学大纲

《管理信息系统A》教学大纲适用范围：202X版本科人才培养方案课程代码：10150151课程性质：专业必修课学分：2.5学分学时：40学时（理论32学时，实验8学时）先修课程：无后续课程：数据库技术与应用适用专业：物流管理开课单位：管理学院一、课程说明《管理信息系统A》是物流管理本科专业的一门专业必修课程。本课程主要传授管理信息系统的基本理论和方法。本课程注重基本理念知识的深入学习，同时对信息技术的基础知识和应用发展方向进行介绍。强调培养运用基础理论知识解决工作中的管理信息处理问题的能力，做到理论联系实际。二、课程目标通过本课程的学习，使学生达到如下目标：课程目标1：掌握信息系统分析工具、方法，运用相关学科知识描述系统流程。课程目标2：能运用管理学原理方法识别信息系统问题的关键环节。课程目标3：能运用BPR方法对信息系统的流程问题进行优化并提出新系统方案。课程目标4：能运用项目管理的方法对信息系统开发进行全过程管理。课程目标5：鼓励勇于探索信息技术和管理创新的精神；强调实践能力的培养。三、课程目标与毕业要求《管理信息系统A》课程教学目标对物流管理本科专业毕业要求的支撑见表1。表1课程教学目标与毕业要求关系毕业要求指标点课程目标支撑强度2.问题分析2.1能运用相关科学原理，识别和判断物流管理问题的关键环节。课程目标1：掌握信息系统分析工具、方法，运用相关学科知识描述系统流程。课程目标2：能运用管理学原理方法识别信息系统问题的关键环节。H3.设计/开发解决方案3.2能够根据要求，设计满足特定需求的物流系统或物流工作流程。课程目标3：能运用BPR方法对信息系统的流程问题进行优化并提出新系统方案。课程目标5：鼓励勇于探索信息技术和管理创新的精神；强调实践能力的培养。M11.项目管理11.1了解物流方案及其物流成本的构成，理解其中涉及的物流管理决策问题，掌握物流项目中涉及的物流管理决策方法。课程目标4：能运用项目管理的方法对信息系统开发项目进行全过程管理。M注：表中“H（高）、M（中）”表示课程与相关毕业要求的关联度。四、教学内容、基本要求与学时分配1.理论部分的教学内容、基本要求与学时分配见表2。表2教学内容、基本要求与学时分配教学内容教学要求，教学重点难点理论学时实验学时对应的课程目标1.信息系统和管理1.1信息及其度量；信息系统的概念及其发展；信息系统和管理；1.2管理信息系统的概念；管理信息系统与环境；管理信息系统的分类；管理信息系统面临的挑战；1.3信息化时代对管理的新要求。教学要求：1理解信息系统的概念，信息与数据的概念；2掌握管理信息系统概念；3掌握信息的基本性质，信息、数据二者之间的区别和联系；4.理解并掌握管理信息系统与环境的关系，管理信息系统的分类；5掌握管理信息系统的分类。重点：信息与系统及管理信息系统的概念、区别和联系；信息的基本性质；管理信息系统的分类。难点：信息与数据的区别，信息系统和管理的关系222.管理信息系统概论2.1管理信息系统的概念:管理信息系统的定义;管理信息系统的特点；管理信息系统的结构；2.2管理信息系统与环境:生产过程的特征;组织规模;管理的规范化程度;组织的系统性;信息处理与人;2.3管理信息系统的分类:国家经济信息系统;企业管理信息系统;事务型管理信息系统;行政机关办公型管理信息系统;专业型管理信息系统;2.4管理信息系统与现代管理方法:MRPⅡ（制造资源规划）;ERP（企业资源规划）;JIT（准时制生产）；2.5制造资源计划（MRPⅡ）:MRPⅡ的形成与发展;MRPⅡ系统的工作原理;MRPⅡ系统的结构;MRPⅡ在流程工业中的应用；2.6企业资源规划（ERP）：ERP系统概念的提出；ERP系统的结构。教学要求：1.识记：管理信息系统的定义、管理信息系统与现代管理方法；2.理解：管理信息系统的特点、管理信息系统的分类；3.掌握：MRPII系统的工作原理。重点：管理信息系统的层次划分，管理不同层次对信息的不同需要.难点：系统结构及信息系统对组织内部结构的影响。223.管理信息系统的技术基础3.1信息技术概述：计算机硬件技术；计算机软件技术；数据通信技术；3.2数据处理：数据处理的主要目的；数据处理的基本内容；数据处理的发展过程；3.3数据组织：数据结构；数据文件；数据库；3.4数据库技术：数据库系统的产生和构成；数据库设计的主要内容；实体联系模型（E－R模型）；数据模型；关系的规范化；数据库操作3.5计算机网络：计算机网络的概念与分类；局域网技术；网际互联；多媒体网络；OSI参考模型。教学要求：1.识记：数据处理、数据结构、数据文件、网络拓扑结构、典型的网络通信技术；2.理解：数据处理的主要目的、数据处理的基本内容、数据模型、计算机网络体系结构；3.掌握：基本表的建立与删除、数据查询及更改等数据库操作。重点：数据结构、数据模型、计算机网络体系结构。难点：数据结构、计算机网络体系结构、基本表的建立与删除、数据查询及更改等数据库操作。214.管理信息系统的战略规划和开发方法4.1管理信息系统战略的概念：信息系统发展的阶段论；开发管理信息系统的策略；管理信息系统战略规划的作用和内容；MIS战略规划的组织；4.2制定管理信息系统战略规划的常用方法：企业系统规划法（BSP）；关键成功因素法（CSF）;4.3企业流程重组:企业流程重组的概念;企业流程重组的步骤与方法;4.4开发管理信息系统的方法;结构化系统开发方法;原型法;面向对象方法;CASE方法。教学要求：1.识记：管理信息系统战略的概念、MIS战略规划的组织；2.理解：制定管理信息系统战略规划的常用方法；3.掌握：开发管理信息系统的方法。重点:管理信息系统战略规划的常用方法，开发管理信息系统的策略和方法。难点:结构化开发法、原型法。21、25管理信息系统的系统分析5.1可行性分析和详细调查概述：可行性分析的任务和内容；可行性分析的报告；详细调查的目的、原则；5.2管理业务调查（教学方法：案例分析）：组织结构调查；管理功能调查；管理业务流程的调查；5.3数据流程调查；5.4数据字典：数据项的定义；数据结构的定义；数据流的定义；处理逻辑的定义；数据存储的定义；外部实体的定义；5.5描述处理逻辑的工具：判断树；判断表（又称决策表）；结构英语表示法5.6系统化分析：分析系统目标；分析业务流程；分析数据流程；功能分析和划分子系统；数据属性分析；数据存储分析；数据查询要求分析；数据的输入输出分析；绘制新系统的数据流程图；确定新系统的数据处理方式；5.7研究和确定管理模型：综合计划模型；生产计划管理模型；库存管理模型；财务成本管理模型；统计分析与预测模型；5.8提出新系统的逻辑方案：新系统的业务流程；新系统的数据流程；新系统的逻辑结构；新系统中数据资源的分布；新系统中的管理模型。教学要求1.识记：可行性分析的任务和内容、详细调查的目的、原则；2.理解：可行性分析的报告、数据字典、系统化分析、提出新系统的逻辑方案；3.掌握：可行性分析的报告、管理业务调查、数据流程调查、描述处理逻辑的工具、研究和确定管理模型。重点:数据流程调查、数据字典、描述逻辑的工具和系统化分析。难点:业务流程图、数据流程图的绘制。642、36.管理信息系统的系统设计6.1系统设计的任务：系统设计的主要工作；系统设计应遵循的原则；6.2代码设计：代码的功能；代码的设计；代码的种类；代码结构中的校验位；6.3功能结构图设计；6.4信息系统流程图设计6.5系统物理配置方案设计：设计依据；计算机硬件选择；计算机网络的选择；数据库管理系统的选择；应用软件的选择6.6输出设计：输出设计的内容；输出设计的方法；输出报告；输出设计示例；6.7输入设计：输入设计的原则；数据输入设备的选择；输入检验；原始单据的格式设计；输入屏幕设计6.8数据存储设计：文件的分类；文件设计；6.9数据库设计：E-R图设计，关系模型建立及规范化；6.10制订设计规范；6.11编写程序设计说明书和系统设计报告。教学要求1.识记：系统设计的任务2.理解：功能结构图设计、数据库设计、编写程序设计说明书和系统设计报告；3.掌握：代码设计、信息系统流程图设计、系统物理配置方案设计、输出设计、输入设计、E-R图设计、关系模型建立及规范化（第三范式）。重点:掌握物理模型设计的主要工作内容和基本方法。难点:代码设计、信息系统流程图设计、E-R图、关系模型的建立及规范化。4237.管理信息系统的系统实施7.1物理系统的实施：计算机系统的实施；网络系统的实施；7.2程序设计：程序设计的目标；结构化程序设计方法；7.3软件开发工具的使用7.4程序和系统调试：程序调试；分调（功能调试）；总调（能行性联调）；特殊测试；7.5系统切换、运行及维护：系统切换；系统运行管理及维护的内容。教学要求1.识记：物理系统的实施、程序设计2.理解：特殊测试、系统切换、运行及维护、项目管理与系统评价3.掌握：软件开发工具、程序和系统调试重点:系统实施的项目管理、程序和系统调试难点:开发工具的使用。4238信息系统项目管理和运行维护8.1项目管理的特点；8.2信息系统项目启动：项目的需求分析；项目选择应遵循的基本原则；项目选择的基本程序；信息系统的项目的可行性研究；8.3信息系统项目的开发方式；8.4信息系统项目计划：制定项目计划的步骤；8.5信息系统项目管理的实施与控制：项目实施阶段的主要工作；项目计划的执行；项目监控；8.6项目的收尾：合同收尾；管理收尾；8.7信息系统的运维管理。教学要求1.识记：项目管理的特点、项目的收尾；2.理解：项目的需求分析、项目的可行性研究；3.掌握：项目计划、项目管理的实施与控制。重点:项目的需求分析、项目的可行性研究、项目计划、项目管理的实施与控制难点:项目的可行性研究、项目计划、项目管理的实施与控制249.综合案例分析及小型管理信息系统的选题和系统开发报告9.1综合案例分析；9.2小型管理信息系统的选题方法；9.3BPR方法案例分析；9.4系统开发报告的撰写方法。教学要求1.理解：BPR的常见方法2.掌握：系统开发报告的撰写重点:系统开发报告的撰写难点:BPR的常见方法41、2、3、4、510、跨组织信息系统10.1供应链管理的概念：供应链；供应链的主要特征；供应链管理；供应链管理发展三个阶段；牛鞭效应；供应链管理的方法；供应链上信息的集成管理；10.2供应链管理环境下的生产计划和控制：供应链管理下生产计划和控制的特点；供应链管理下的生产计划和生产协调控制；合作计划、预测和补给方法；10.3供应链管理环境下的库存控制：供应链管理环境下库存管理的特点；供应链管理环境下库存管理的方法；10.4供应链管理环境下的物流管理：供应链环境下物流信息系统的主要功能；10.5供应链管理中的合作伙伴选择：合作伙伴选择；制造商和供应商合作的内容；制造商和供应商合作的步骤；选择合作伙伴考虑的主要因素；10.7供应链管理中的客户关系管理；教学要求1.识记：供应链管理的概念、供应链管理环境下的生产计划优化、供应链管理中的合作伙伴选择2.理解：供应链管理环境下的生产计划和控制、供应链管理环境下的库存控制、供应链网络结构及其稳定性3.掌握：供应链管理环境下的物流管理、供应链管理中的客户关系管理重点:供应链管理环境下的生产计划控制、物流管理、客户管理难点:快速反应、有效客户响应、准时制生产21、211、商务数据分析概论11.1数据及其商业价值11.2商务数据分析的概念及步骤11.3面向商务决策的数据组织11.4数据挖掘及其商业应用11.5数据可视化教学要求：了解掌握数据、信息及数据分析的概念，数据挖掘的概念及数据可视化的常见形式重点:数据与信息、数据分析的步骤及常用方法难点:数据挖掘及其商业应用21合计=SUM(ABOVE)3282.实验/实践或上机部分见表3。表3实验项目、实验内容与学时实验项目实验内容和要求实验学时对应的课程目标1.系统可行性实验内容：1.绘图软件的使用、组织结构图的绘制。2.系统选题方法及分组命名3.系统可行性分析报告实验要求：1.掌握绘图软件的使用，能绘制较复杂的组织架构图和业务流程图。2.完成实验系统分组、取名及选题3.撰写选题系统的可行性分析报告。21、22.系统分析实验内容：1.业务流程图的数据流程图的绘制2．BPR的方法及实现3.系统分析报告实验要求：1.用绘图软件绘制较复杂系统的业务流程图及数据流程图。2．运用BPR的方法用MIS完成原系统的流程优化。3.撰写选题系统的系统分析报告。21、2、33、系统设计实验内容：1.数据库设计E-R图的绘制及关系模式2．系统设计报告实验要求：1.用软件工具绘制一个系统的E-R图。2.撰写选题系统的系统设计报告。21、2、34.系统实施实验内容：1.基于云系统开发工具的系统实现2．系统开发报告实验要求：1.完成一个具有输入、输出、审批流程界面的报修系统的设计并实现。2.撰写选题系统的系统开发报告，并进行汇报答辩。23、4、5合计8五、教学方法及手段课程教学以课堂讲授为主，结合实验、作业以及视频案例等线上资源，配合多媒体课件等共同完成授课内容。采用学习通、雨课堂等互动工具，加强和学生之间的交流和沟通。课内实验为基本绘图及系统开发技能练习，通过案例学习和项目管理的方法达到具备基本管理信息系统的分析、设计开发能力。六、课程资源库1.推荐教材：黄梯云.《管理信息系统》（第七版）[M].高等教育出版社，20192.参考书：(1)戴维（美）.《管理信息系统概》[M].中国人民大学出版社，2014.(2)薛华成.《管理信息系统分析与设计》[M].清华大学出版社.2012.(3)陈佳.《信息系统开发方法教程》[M].清华大学出版社.2013.3.期刊：(1)管理工程学报[J]，浙江大学，季刊(2)系统工程学报[J]，中国系统工程学会，双月刊(3)计算机应用研究[J]，四川省计算机研究院，月刊(4)中国教育信息化[J]，教育部教育管理信息中心，半月刊(5)MISQuarterly[J]，SOCINFORMMANAGE-MISRESCENT，季刊4.网络资源：(1)裘江南等《管理信息系统》，中国大学慕课.2018[2019]./course/DUT-1002746022(2)王洪伟等《管理信息系统》，中国大学慕课.2019[2020]./course/TONGJI-1207423805七、课程考核对课程目标的支撑课程成绩由过程性考核成绩和期末考核成绩两部分构成，具体考核/评价细则及对课程目标的支撑关系见表4。表4课程考核对课程目标的支撑考核环节占比考核/评价细则课程目标12345过程性考核课堂表现10（1）根据课堂出勤情况和课堂回答问题情况进行考核，满分100分。（2）以平时考核成绩乘以其在总评成绩中所占的比例计入课程总评成绩。√√√523实验25（1）根据每次实验的操作练习完成情况和实验报告质量单独评分，满分100分；（2）以实验成绩乘以其在总评成绩中所占的比例计入课程总评成绩。√