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文档简介
成吉思汗行销学--世界第一行销学2024/11/7慧源企管一、开发客户:
疯狂3个月幸福500年
每天开发50位准顾客
锁定35位建立良好关系!2024/11/7慧源企管开发客户5问:
我在卖什么
谁是我的顾客
为什么我的顾客会向我购买
我的未来顾客在哪里
我的顾客什么时候会买2024/11/7慧源企管开发顾客的常用方法
陌生电话约访、派单、陌生拜访、异业联盟参加会议、转介绍、派发名片(养成每天派发10张名片,拿到3位陌生名单的习惯。时刻带着名片)
2024/11/7慧源企管研讨:开发的方法头脑风暴:1对1模拟练习。问卷、最好的方法,可以建立第一印象。问路:找理由认识对方。问时间:找理由认识对方直接认识、网络、媒体、夹单、扫楼、进店访、广交人脉、顾客转介绍随时随地开发(地铁、出租车、去餐厅、五星级饭店、乘坐飞机、火车等)2024/11/7慧源企管我是开发顾客的专家我是陌生开发顾客的高手前面的人走过来就要认识他,主动开口换来名片,否则就下一位!自我认定:我看见前面走过来的人就像一摞钱走过来!举例:乔吉拉德(世界第一销售汽车之神连续15年每天平均销售6辆雪弗莱汽车)他每月发500盒名片大量开发、大量开口!2024/11/7慧源企管如何开发大量顾客2024/11/7慧源企管世界上最简单开发话术开发陌生顾客五步:1、打招呼(声音、微笑、眼神)2、自我介绍:(大方、自信)3、寒暄与赞美:(真诚、关心)4、项目介绍:(专业、清楚)5、下决定:(果断、不拖延)成交对方的联系方式,或者名片、或者时间!2024/11/7慧源企管二节、如何快速和顾客建立亲和力1、形象:是介绍信、是第一张名片(第一印象)2、点头、微笑:是通行证、拉近距离的有效工具。3、赞美、肯定,时刻赞美,真诚的赞美。原则:将以下对方身上确实存在的东西强调给对方听⑴优点与长处⑵你欣赏他的地方⑶他希望你欣赏的地方⑷对方具备而你不具备同时你想具备2024/11/7慧源企管4)倾听(点头、认同)5)记住顾客的名字(不时的提起)6)寻找共同点(同姓、同乡、相同喜好\服饰、习惯、爱好、饮食)2024/11/7慧源企管三节、成功沟通的步骤与方法沟通三要素:语言文字
语音语调
肢体动作7%38%55%2024/11/7慧源企管沟通的步骤:
望、问、闻、切、
2024/11/7慧源企管望:
外表
行为
情绪
2024/11/7慧源企管问:
学会发问开创完美销售之路
——问对问题赚大钱2024/11/7慧源企管根据性格分为活跃型:“活泼”(服饰、说话声音、喜欢角色、喜欢对方====浪漫)完善型:“完美”(细节、服饰、说话、内心==精致)平稳型:“和平”(服饰、说话、走路、内心==中立)能力型:“力量”(说话、走路、服饰、声音==果断)马上找出对方特征,去与其交流。2024/11/7慧源企管能力型的特征喜欢当领导人物和掌握权利重视成果和控制不太重视人际关系强势作风有力,直接,快速没有耐心高度自信要求很高果断负责竞争好强的个性2024/11/7慧源企管这类型的名人有希特勒李云龙2024/11/7慧源企管应付方法直截了当表现专业形象完善的准备工作提供数据和事实资料谈论成果的目标避免直接的对立和不同意,因为他们的竞争性很强2024/11/7慧源企管活跃型的特征很多杰出的业务是属于这一型的人际导向的领导者以透过人的关系来达成任务外向,故事大王乐观,记忆力差热心,大方具有说服力可让人信赖的感觉注重人际关系情绪化:3分钟就变化自我评价很高:我怎么怎么样。喜欢吸引大众的注意,众人的焦点2024/11/7慧源企管属于这类型的名人有:肯尼迪里根拳王阿里赵薇、李咏、朱军、小沈阳2024/11/7慧源企管应付方法花点时间建立关系和好感营造一种欢娱和娱乐的气氛多谈论他们的目标,少谈细节部分谈论知名的客户,提供证据来支持你的话交换双方的期望和想法维持一个温暖和社交性的感觉和他谈成功之道让他成名,成功常常和他保持联络带他参加各种活动2024/11/7慧源企管完善型的特征 注重细节能够以知识和事实来掌握情势高超的分析能力高标准完美主义者敏锐的观察力容易忽视说服技巧和人际关系讲求事实和资料的取得客气礼貌精确,正确喜欢批评2024/11/7慧源企管属于这一类型的名人有会计师电脑程式师工程师敬一丹、白岩松2024/11/7慧源企管应付方法列出详细的资料和分析列出你的提案的优点和缺点在客户没有提出反对意见之前就自己先提出,并且提出合理的解释举出各种证据和保证2024/11/7慧源企管活跃型的特点合作,支持高度忠诚可靠,友善很好的听众合群喜欢在固定的结构模式下工作起步比较慢不喜欢改变和订立目标因为自己自己可以把工作做得很好而不喜欢找别人分担2024/11/7慧源企管友善型的特点可能对别人要求不够严格比较松懈不爱在群众面前表现比较不积极有耐心自我控制力很强2024/11/7慧源企管属于这一类型的名人有艾森豪威尔2024/11/7慧源企管应付方法对他表达个人的关心找出对方与你的共同点以轻松的方式谈生意带领他达成目标的方向,并且告诉他你能提供帮助了解他起步慢而且会拖延的个性他是以安全为最主要的目标提供特定的方案和最低的风险C
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