湖南工商大学《管理学原理》2021-2022学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页湖南工商大学《管理学原理》

2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、某企业想要提高供应链的稳定性，以下哪种做法更有效？A.增加供应商数量B.与少数关键供应商建立紧密合作关系C.频繁更换供应商D.降低对供应商的依赖程度2、在供应链管理中，某企业发现其供应商经常出现交货延迟、质量不稳定等问题，严重影响了企业的生产和销售。为改善这种状况，企业首先应该采取的措施是？A.更换供应商B.与供应商签订更严格的合同C.帮助供应商改进管理和质量控制D.减少对该供应商的采购量3、在多元化战略中，以下哪种多元化类型风险相对较低？A.相关多元化。B.非相关多元化。C.水平多元化。D.垂直多元化。4、对于风险管理中的风险识别，企业可以采用多种方法。以下哪种方法更适合识别潜在的技术风险？A.头脑风暴法B.德尔菲法C.故障树分析法D.情景分析法5、在市场营销的定价策略中，撇脂定价策略适用于以下哪种情况？A.产品需求弹性大B.市场竞争激烈C.产品具有独特性和创新性D.企业追求市场份额最大化6、在进行战略分析时，以下哪种工具更能全面评估企业的内部优势和劣势？A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.波士顿矩阵7、关于风险管理，以下说法错误的是：A.风险管理的目的是降低风险发生的可能性和损失。B.风险识别是风险管理的第一步，要全面识别潜在的风险。C.风险评估只需要考虑风险发生的可能性，不需要考虑损失的大小。D.风险应对措施包括风险规避、风险降低、风险转移和风险接受。8、在市场营销的渠道策略中，以下哪种渠道模式能够更直接地接触消费者，获取市场反馈？A.直接渠道B.间接渠道C.宽渠道D.窄渠道9、在组织的冲突管理中，以下哪种冲突处理方式更适合解决非原则性问题？A.竞争B.回避C.妥协D.合作10、一家企业在制定生产计划时，需要考虑多种因素。以下哪种因素对生产能力的影响最直接？A.设备数量和性能B.员工数量和技能水平C.原材料供应D.生产工艺和流程11、在企业的品牌管理中，以下哪个因素对于维护品牌的长期价值和稳定性最为关键？A.品牌定位B.品牌传播C.品牌延伸D.品牌保护12、在战略管理中，企业需要分析自身的优势、劣势、机会和威胁。以下哪种情况属于企业的内部劣势？A.竞争对手推出新产品B.原材料价格上涨C.企业技术研发能力不足D.市场需求增加13、在进行决策时，以下哪种信息来源的可靠性相对较高？A.内部报告B.行业研究报告C.社交媒体D.小道消息14、一家企业在制定价格策略时，需要考虑多种因素。以下哪种因素对价格弹性的影响最大？A.产品的替代品数量B.消费者的收入水平C.产品的质量D.企业的品牌知名度15、在领导力发展中，以下哪种能力的培养最为重要？A.技术能力。B.人际能力。C.概念能力。D.以上三种能力同等重要。16、在组织冲突管理中，以下哪种冲突解决方式更注重双方的共同利益和合作？A.竞争B.妥协C.合作D.回避17、在企业的物流管理中，以下哪种物流模式更能满足客户对于快速交付和个性化服务的需求？A.第三方物流B.自营物流C.共同物流D.第四方物流18、在绩效奖励制度中，以下哪种奖励方式更能激发员工的长期努力？A.一次性的高额奖金。B.定期的小额奖金。C.股票期权。D.荣誉称号。19、在创新管理中，以下哪种创新来源对于企业的持续创新能力影响最大？A.内部研发B.外部合作C.客户需求D.竞争对手的压力20、在企业的预算控制中，以下哪种控制方法更能及时发现预算执行中的偏差并采取纠正措施？A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全程控制二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）解释管理沟通中的倾听技巧和重要性，举例说明如何通过有效倾听提高沟通效果。2、（本题10分）在企业的人力资源管理中，如何进行员工的绩效反馈和辅导，帮助员工改进绩效，提升个人能力和职业发展？3、（本题10分）在项目管理中，如何进行项目的利益相关者管理，满足利益相关者的需求和期望，确保项目的成功交付？4、（本题10分）分析组织变革中的组织结构调整策略，举例说明如何根据业务需求优化组织结构。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）某教育培训机构的课程定价不合理，市场竞争力