企业顾客满意度提升咨询合同

企业顾客满意度提升咨询合同合同目录第一章：定义与术语1.1本合同的含义1.2企业顾客满意度的定义1.3咨询服务的定义第二章：合同主体2.1咨询方的信息2.2客户方的信息2.3双方代表的授权第三章：咨询服务内容3.1咨询服务的主要目标3.2咨询服务的范围3.3咨询服务的期限第四章：双方的责任和义务4.1咨询方的责任和义务4.2客户方的责任和义务第五章：咨询费用与支付方式5.1咨询费用的总额5.2支付方式和时间5.3额外费用的规定第六章：成果与交付6.1咨询成果的定义6.2交付的方式和时间6.3成果的所有权与使用权第七章：保密条款7.1保密信息的定义7.2保密义务的期限7.3保密信息的例外情况第八章：违约责任8.1违约的定义8.2违约责任的形式8.3违约赔偿的计算方式第九章：争议解决9.1争议的解决方式9.2争议解决的地点和法院第十章：合同的变更与终止10.1合同变更的条件10.2合同终止的条件第十一章：法律适用与解释11.1合同适用的法律11.2合同的解释规则第十二章：其他条款12.1合同的生效日期12.2合同的复印件效力12.3合同的修改和补充第十三章：附件13.1附件的说明13.2附件的内容第十四章：签署页14.1双方代表的签字14.2双方盖章的页码合同编号：_________第一章：定义与术语1.1本合同的含义1.2企业顾客满意度的定义1.3咨询服务的定义第二章：合同主体2.1咨询方的信息2.2客户方的信息2.3双方代表的授权第三章：咨询服务内容3.1咨询服务的主要目标3.2咨询服务的范围3.3咨询服务的期限第四章：双方的责任和义务4.1咨询方的责任和义务4.2客户方的责任和义务第五章：咨询费用与支付方式5.1咨询费用的总额5.2支付方式和时间5.3额外费用的规定第六章：成果与交付6.1咨询成果的定义6.2交付的方式和时间6.3成果的所有权与使用权第七章：保密条款7.1保密信息的定义7.2保密义务的期限7.3保密信息的例外情况第八章：违约责任8.1违约的定义8.2违约责任的形式8.3违约赔偿的计算方式第九章：争议解决9.1争议的解决方式9.2争议解决的地点和法院第十章：合同的变更与终止10.1合同变更的条件10.2合同终止的条件第十一章：法律适用与解释11.1合同适用的法律11.2合同的解释规则第十二章：其他条款12.1合同的生效日期12.2合同的复印件效力12.3合同的修改和补充第十三章：附件13.1附件的说明13.2附件的内容第十四章：签署页14.1双方代表的签字14.2双方盖章的页码（合同方签字处）（日期）多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定任务的特殊要求甲方应在合同开始执行前，向乙方提供详细的任务要求和期望达到的目标。乙方应根据甲方的要求，制定出详细的工作计划和进度表，并送交甲方审批。1.2甲方对咨询成果的优先使用权乙方应在咨询成果完成后，向甲方提供成果的完整报告和相关信息。甲方应有权在合同约定的范围内，优先使用该成果，并对其进行修改和再分发。1.3甲方对咨询过程的监督权甲方有权对乙方的咨询过程进行监督和评估，以确保乙方的工作符合甲方的要求和期望。乙方应提供必要的信息和材料，以协助甲方进行监督和评估。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方对咨询方案的独立性乙方应保证提供的咨询方案的独立性，不受任何第三方的影响。乙方不得将甲方的内部信息泄露给任何第三方，除非得到甲方的明确许可。2.2乙方的专业性和经验乙方应保证其提供的咨询服务人员具备相关的专业性和经验，能够胜任咨询任务的执行。乙方应在合同开始执行前，向甲方提供咨询服务人员的相关资质和经验证明。2.3乙方的后续服务承诺乙方应在咨询成果交付后，提供一定期限的后续服务，以解决甲方在使用咨询成果过程中遇到的问题。后续服务的具体内容和期限，应在合同中进行明确约定。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的角色和责任第三方中介应在甲方和乙方之间起到桥梁的作用，协助双方完成合同的签订和执行。第三方中介应负责监督合同的执行情况，并及时解决合同执行过程中出现的问题。3.2第三方中介的独立性第三方中介应保证其独立性，不受任何一方的控制和影响。第三方中介不得将合同相关的信息泄露给任何第三方，除非得到双方的明确许可。3.3第三方中介的费用和支付方式第三方中介的费用应由双方协商确定，并在合同中进行明确约定。第三方中介的费用支付方式和时间，应在合同中进行明确约定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.咨询服务内容详细说明2.客户企业顾客满意度调查报告3.咨询方案详细计划4.咨询服务人员资质证明5.后续服务承诺协议6.第三方中介服务协议7.合同执行监督报告二、违约行为及认定：1.甲方未按合同约定提供必要信息和材料2.甲方未按合同约定支付咨询费用3.乙方未按合同约定完成咨询任务4.乙方未按合同约定保密甲方信息5.乙方未按合同约定提供后续服务6.第三方中介未按合同约定履行桥梁作用7.第三方中介未按合同约定独立公正执行职责三、法律名词及解释：1.企业顾客满意度：指顾客对企业的产品或服务的满意程度。2.咨询服务：指专业机构为企业提供管理和技术等方面的指导和建议。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。4.赔偿责任：指因违约行为而需要承担的经济赔偿责任。5.保密信息：指合同双方在合同执行过程中涉及的商业秘密和技术秘密。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定提供信息和支持解决办法：甲方应及时提供所需信息和材料，否则乙方有权暂停工作直至问题解决。2.问题：乙方未按约定完成任务解决办法：乙方应加大力度按时完成任务，并承担违约责任。3.问题：合同执行过程中出现争议解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成时可提交仲裁机构仲裁。4.问题：第三方中介未能独立公正执行职责解决办法：甲方和乙方均有权要求第三方中介改正，严重者可解除合同。五、所有应用场景：1.甲方为提升顾客满意度