《体育物业管理方案范本》

《体育物业管理方案范本》合同目录第一章：总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3法律法规1.4合同主体第二章：物业服务内容2.1物业范围2.2服务项目2.3服务标准2.4服务时间第三章：物业管理人员与设施3.1管理人员配置3.2人员培训3.3设施设备3.4维护保养第四章：安全保障4.1安全管理4.2应急预案4.3消防安全4.4事故处理第五章：环境管理5.1环境卫生5.2绿化养护5.3噪音控制5.4垃圾分类第六章：设施设备维护6.1维护计划6.2维修保养6.3设施更新6.4故障处理第七章：服务质量与满意度7.1服务质量保证7.2客户满意度调查7.3投诉处理7.4服务改进第八章：费用与支付8.1物业服务费8.2费用计算8.3支付方式8.4费用调整第九章：合同的变更与终止9.1变更条件9.2变更程序9.3终止条件9.4终止程序第十章：违约责任10.1违约行为10.2违约责任10.3索赔程序10.4违约赔偿第十一章：争议解决11.1争议类型11.2解决方式11.3调解程序11.4法律途径第十二章：合同的生效、修改与解除12.1生效条件12.2修改程序12.3解除条件12.4解除程序第十三章：其他约定13.1知识产权13.2保密条款13.3配合与协助13.4附则第十四章：附件14.1物业现状资料14.2服务项目明细14.3费用明细表14.4其他相关文件合同编号_________第一章：总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方向乙方提供体育物业的管理服务，乙方支付相应费用的协议。1.1.2本合同中的体育物业指的是位于_________的体育设施及其附属设施和周边区域。1.1.3本合同中的甲方是指_________，乙方是指_________。1.2适用范围1.2.1本合同适用于甲方对体育物业提供的管理服务。1.2.2本合同不适用于体育物业内外的独立经营单位。1.3法律法规1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3.2本合同的签订应遵循《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规。1.4合同主体1.4.1甲方为体育物业的管理方，负责物业的日常管理工作。1.4.2乙方为体育物业的所有权人或使用权人，享有物业的使用权和收益权。第二章：物业服务内容2.1物业范围2.1.1物业范围包括但不限于体育场馆、停车场、绿化区、配套设施等。2.1.2甲方应确保物业范围内的设施设备安全、正常运行。2.2服务项目2.2.1甲方应提供包括但不限于清洁、安保、维修、绿化等管理服务。2.2.2甲方应定期对物业范围内的设施设备进行检查、维护、保养。2.3服务标准2.3.1甲方应按照国家和地方的相关规定及行业标准提供服务。2.3.2甲方应确保服务质量和标准满足乙方的合理要求。2.4服务时间2.4.1甲方应按照双方约定的时间提供服务。2.4.2甲方应保证物业范围内的设施设备在营业时间内正常运行。第三章：物业管理人员与设施3.1管理人员配置3.1.1甲方应根据物业的规模和需求配置足够数量的管理人员。3.1.2甲方应对管理人员进行定期培训，提高服务质量。3.2人员培训3.2.1甲方应对管理人员进行专业技能和服务意识的培训。3.2.2甲方应定期对管理人员进行考核，确保服务质量。3.3设施设备3.3.1甲方应保证物业范围内的设施设备安全、可靠、先进。3.3.2甲方应定期对设施设备进行更新改造，提升使用体验。3.4维护保养3.4.1甲方应负责物业范围内设施设备的日常维护保养。3.4.2甲方应建立设施设备维护保养档案，记录维护保养情况。第四章：安全保障4.1安全管理4.1.1甲方应制定物业的安全管理制度，确保物业安全。4.1.2甲方应定期进行安全检查，消除安全隐患。4.2应急预案4.2.1甲方应制定应急预案，应对突发事件。4.2.2甲方应定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。4.3消防安全4.3.1甲方应严格执行消防安全规定，保障消防设施设备完好。4.3.2甲方应定期进行消防安全检查，确保消防通道畅通。4.4事故处理4.4.1发生事故时，甲方应立即采取措施，控制事态发展。4.4.2甲方应按照相关法律法规及时报告事故情况，并与乙方协商处理。第五章：环境管理5.1环境卫生5.1.1甲方应保持物业范围内的环境卫生，定期清理垃圾。5.1.2甲方应合理设置垃圾收集点，确保垃圾及时清运。5.2绿化养护5.2.1甲方应对物业范围内的绿化区域进行定期修剪、施肥、浇水。5.2.2甲方应保证绿化区域的植物生长良好，景观优美。5.3噪音控制5.3.1甲方应采取措施，减少物业范围内的噪音污染。5.3.2甲方应加强对音响设备的维护，确保其正常运行。5.4垃圾分类5.4.1甲方应宣传、引导乙方进行垃圾分类。5.4.2甲方应设置分类垃圾收集容器，指导乙方正确投放。第六章：设施设备维护6.1维护计划6.1.1甲方应制定设施第八章：费用与支付8.1物业服务费8.1.1甲方应根据物业的实际情况和市场行情，向乙方收取物业服务费。8.1.2物业服务费的收费标准应在本合同附件中详细列明。8.2费用计算8.2.1甲方应按照约定的计算方式计算物业服务费。8.2.2甲方应在每个收费周期结束时，向乙方提供费用明细账单。8.3支付方式8.3.1乙方应按照甲方提供的收费通知，按时支付物业服务费。8.3.2乙方可以选择现金、转账等支付方式。8.4费用调整8.4.1如遇市场行情变化或其他特殊情况，甲方有权调整物业服务费。8.4.2甲方应在调整后的费用生效前，通知乙方。第九章：合同的变更与终止9.1变更条件9.1.1双方同意并签订书面变更协议，可以变更本合同的内容。9.1.2变更协议应明确变更的事项、范围、时间和方式。9.2变更程序9.2.1双方应就变更事项进行充分协商，达成一致。9.2.2变更协议经双方签字盖章后生效。9.3终止条件9.3.1合同期限届满，双方未续签合同。9.3.2双方协商一致，提前终止本合同。9.4终止程序9.4.1双方应在本合同终止前协商解决遗留问题。9.4.2双方应在终止合同后办理相关手续，包括但不限于物业交接等。第十章：违约责任10.1违约行为10.1.1甲方未按照约定提供服务，或服务质量未达到约定标准的。10.1.2乙方未按照约定支付物业服务费的。10.2违约责任10.2.1甲方违约的，应向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。10.2.2乙方违约的，应向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。10.3索赔程序10.3.1受到违约方应在本合同违约行为发生之日起一定时间内向对方提出书面索赔。10.3.2索赔方应提供相关证据，证明违约行为及其造成的损失。10.4违约赔偿10.4.1甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费的一定比例。10.4.2乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费的一定比例。第十一章：争议解决11.1争议类型11.1.1本合同履行过程中发生的争议。11.1.2本合同的解除、变更、终止等引起的争议。11.2解决方式11.2.1双方应通过友好协商解决争议。11.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.3调解程序11.3.1双方同意将争议提交给第三方调解机构进行调解。11.3.2调解机构应在其职责范围内，公正、公平地调解争议。11.4法律途径11.4.1如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.4.2诉讼应在本合同争议发生之日起一定时间内提起。第十二章：合同的生效、修改与解除12.1生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2本合同的生效不得违反法律法规的强制性规定。12.2修改程序12.2.1合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。12.2.2修改协议经双方签字盖章后，与本合同具有同等法律效力。12.3解除条件12.3.1双方协商一致，可以解除本合同。12.3.2发生不可抗力事件，导致本合同无法履行，双方可以解除合同。12.4解除程序12.4.多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方应确保物业范围内的设施设备符合国家安全标准和行业规定，保障乙方使用安全。说明：甲方作为物业的管理方，有责任确保物业范围内的设施设备安全可靠，符合国家安全标准和行业规定，以保障乙方在使用过程中的安全。1.2甲方应定期对物业范围内的设施设备进行维护保养，确保其正常运行。1.3甲方应建立完善的安全管理制度，确保物业的安全。说明：甲方作为物业的管理方，有责任建立完善的安全管理制度，采取必要的安全措施，确保物业的安全，防止安全事故的发生。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方应按照约定使用物业范围内的设施设备，不得擅自改变其用途。说明：乙方作为物业的使用方，有义务按照约定的用途使用物业范围内的设施设备，不得擅自改变其用途，以维护物业的正常运行和使用寿命。2.2乙方应按照约定支付物业服务费，不得拖欠或迟延支付。说明：乙方作为物业的使用方，有义务按照约定的金额和时间支付物业服务费，不得拖欠或迟延支付，以履行合同义务。2.3乙方应遵守物业范围内的各项规章制度，维护物业的秩序。说明：乙方作为物业的使用方，有责任遵守物业范围内的各项规章制度，维护物业的秩序，不得损害物业的安全和环境卫生。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定3.1第三方中介应公正、公平地协调甲乙双方的关系，维护双方的合法权益。说明：第三方中介作为合同的协调方，有责任公正、公平地协调甲乙双方的关系，维护双方的合法权益，协助双方履行合同义务。3.2第三方中介应提供专业的咨询服务，帮助甲乙双方解决合同履行过程中出现的问题。说明：第三方中介作为合同的协调方，有义务提供专业的咨询服务，帮助甲乙双方解决合同履行过程中出现的问题，促进合同的顺利履行。3.3第三方中介应保密合同履行过程中的商业秘密，不得泄露给无关方。说明：第三方中介作为合同的协调方，有责任保密合同履行过程中的商业秘密，不得泄露给无关方，以保护甲乙双方的商业利益。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业现状资料2.服务项目明细3.费用明细表4.设施设备维护保养档案5.应急预案6.调解机构相关信息7.法律法规相关文献二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务，或服务质量未达到约定标准的。2.乙方未按照约定支付物业服务费的。3.甲方未按照约定时间提供服务，或保证设施设备正常运行的。4.乙方未按照约定使用物业范围内的设施设备，或擅自改变其用途的。5.乙方未按照约定时间支付物业服务费，或拖欠或迟延支付的。6.甲方未按照约定进行设施设备维护保养，或未保证其正常运行的。7.第三方中介未公正、公平地协调甲乙双方的关系，或未维护双方的合法权益的。8.第三方中介未提供专业的咨询服务，或未帮助甲乙双方解决合同履行过程中出现的问题的。9.第三方中介未保密合同履行过程中的商业秘密，或泄露给无关方的。三、法律名词及解释：1.物业服务费：指甲方为乙方提供物业范围内管理服务所收取的费用。2.违约金：指违约方因违约行为向守约方支付的赔偿金。3.不可抗力：指无法预见、无法避免、无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.合同解除：指合同一方或双方依法终止合同关系的行为。5.合同变更：指合同双方在合同履行过程中，对合同内容进行修改、补充或调整的行为。6.守约方：指在合同履行过程中，履行合同义务的一方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设施设备维修保养不及时解决办法：甲方应加强对设施设备的维护保养，确保其正常运行。2.乙方支付服务费不及