婚庆销售人员培训方案

婚庆销售人员培训方案婚庆销售人员培训方案PAGEPAGE1婚庆销售人员培训方案婚庆销售人员培训方案篇一：婚礼培训计划1、摄影知识（摄影常识、专业单反相机的认识、灯光及其他配合、关于跟拍师）2、摄像知识(摄像常识、摄像机的认识、灯光及其他配合）3、灯光知识（灯光常识、灯光种类的认识、与其他配合)4、花艺知识（花艺常识、花的认识、与其他配合)5、颜色搭配知识(常识、颜色种类的认识、如何搭配)6、婚车知识（常识、品牌的认识、常用搭配）7、仓库道具认识8、公司制度9、服务流程10、策划培训(策划案的撰写）11、销售培训(如何了解新娘喜好、如何让你的服务令客户满意、关于婚庆价格等)12、其他培训（常识回顾、酒店进场费、酒店音响效果、户外婚礼、结婚周年名称、流沙的意义、婚礼前的准备和注意事项等）篇二:婚庆营销策划方案设计市场推广１、市场推广形式推广媒体选择在客户群体比较集中的使用、消费、观看的媒介;推广着重于目标客户群体的对企业的认知和对本服务的引导。包括：１)报纸广告２）网络投放网站是年轻群体比较容易接触的地方，通过发帖和跟帖的形式作广告，节省支出。网络投放是广告投放的重点。３）公车或者公车附近的地方张贴广告.４)相关合作企业的宣传单发放。婚纱摄影场、鲜花店、结婚用品店、酒店、婚礼租车行。５）相关娱乐场所的宣传单发放.咖啡厅、茶庄等。６)建立企业网站。７）婚姻登记单位发放带有公益性或者实用性的宣传单。８）涉外交友婚姻介绍企业。９）企业员工亲朋好友之间的信息传递。１０)婚庆礼品、请柬等。１１)群发手机短信.２、需要达到的效果，广告开始必须从多种媒体同时全方位发布，狂轰滥炸，达到部分目标客户认知的效果，表现在了解有这种类型的企业,并且专有。继而在部分媒体上持续有效发布，并且要定时更新广告内涵.(二）广告投放人员组织，由２～３人负责，专职或兼职。1．业务主管洽谈◎与婚庆相关的合作企业的洽谈合作；可以利用《众品网》餐饮网络优势，联系订餐优惠；◎收集和设计比较常见的教堂和民俗婚礼的礼仪及程序，收集文字图片等资料；◎寻找和邀请相关歌舞表演的团体（艺术学院等）；◎寻找相关的表演场地，公园、文物苑等；◎寻找或培训婚礼司仪，可以在电视台等临时邀请;2.婚庆策划推广◎在相关的媒体上做广告；◎联系、设计、印刷、发放宣传策等；3。落实可以自行实施的项目◎鲜花、花车制作，购买鲜花自行操办;◎现场摄影摄像，制作DVD等；◎婚庆糖果,印制糖果红包，包装等；◎制作专用请柬、证婚牌等;◎相关小礼品；4。电话和办公室接待。要求接待人员对婚庆过程比较熟悉，有经验，有强烈的推广能力。5.广告种类和广告语基于教堂婚庆的特点:圣洁隆重、高贵庄严；民俗婚庆的特点：民俗歌舞表演、场景互动、乐趣、返璞归真,采用普通的告知形式作为广告语；另外，婚庆的主要决定对象是新娘，故广告中吸引和说服新娘参与本企业婚庆的成分应多些。１）报纸广告因版面有限，综合广告语为：教堂婚庆、民俗婚庆、与众不同、圣洁隆重；特色婚庆,爱情见证；××婚庆，新生活的开始;特别婚庆，特别见证；特别的爱给特别的你；民俗婚庆，千年文明的延续，前世修缘，百年好合的开始；教堂婚礼,为您谱写爱情的史诗，民俗婚礼，为您唱响舞动的欢歌；··婚庆公司，为您提供您的专属婚庆;老公,我们去教堂举行婚礼吧!老公,我们举办民俗婚礼好吗？２）宣传单婚庆，不止是一杯喜酒,一包喜糖，而是一场爱情见证的画面、是一场热切互动意境、是一场所有人参与分享的喜悦；请柬，不再是一张红色的“罚单"，不再是一张应酬的通知,而是一张见证爱情的诗歌,是一张分享幸福的入场券，是一张品尝歌舞的盛宴，是一张领略民俗文化的信物。婚庆，不需要新郎新娘的操劳，因为有我?。婚庆公司，为您提供以下婚庆服务：？?.安排好你的蜜月计划吧,婚庆的事情交给我？.３）电话和面谈要点◎人生的一次（价格问题）◎与众不同（婚庆的同类比较多）◎办出特色、使亲友尽兴（民俗婚礼）◎放心交与我们操办,我们经营丰富的（有信任顾虑)◎专门为您设计一套婚庆方案(避免雷同)◎由我们全程协调和指挥（有信任顾虑）以上策划案，届时根据实际情况作修正补充，使之具有更好的操作性。公司成长中的可能问题分析在淡季，将如何节约公司的成本？解决措施:淡季期间,我们可以采用在校大学生来加入到我们的团队，这样可以节约一部分成本。也可以适当的帮助大学生增加社会实践的能力与机会.针对现在很青年男女对婚姻的相对“冷淡”的状态，一些人对婚礼的要求不是很高，那么这一方面的客源该如何抓取呢？解决措施：我们可以通过前期的宣传措施让他们了解到婚礼对于广大恋人情侣的意义;其次我们可以通过邀请他们来我们公司进行参观（期间我们会定期展出我们公司承办的一些婚礼的精彩花絮）让他们真正的感受到婚礼的艺术性，并，能切身体会到幸福的感觉，增加他们对婚姻的向往。在通货膨胀或经济危机的情况下，人们更愿意用节省的生活方式,对婚礼也就不再讲究。这是公司该如何解决?解决措施：这一时期，我们首先要节约运作成本。然后我们可以采用降价措施，并推出一些优惠套餐之类的活动.此外，我们可以走进农村，让“婚礼”也能享受“下乡”的待遇。公司由于经营管理等方面出现问题而亏损，这时该采用什么措施进行补救？还是选择撤出这一行业？解决措施:首先通过系列优惠来吸引顾客（通过广告等形式）其次要积极努力的寻找一些有实力的投资方进行合作.在没有活的理想的效果之时，会选择推出该行业以避免更大的损失。如何面对知名度与可度降的险？解决措施：我们将通过加大广告传的力度.包括可以请媒体以新闻的形式加以报导。调查问卷我公司专门做出以下问卷来了解消费者对婚庆服务有什么不同的需求。务求用最实惠的价钱为新人打造一个他们的专属婚礼。以下是我们对广大大学生做的一份关于婚庆行业的调查问卷。感谢您的配合和参与，谢谢!婚庆行业调查问卷1。年龄段:*20岁以下21—25岁26-30岁30以上请选择年龄段：2。性别＊男女3.您目前个人月收入：＊2000元下2001-3500元3501—5000元5001—7000元7000元以上4。你通过哪种渠道去了解婚庆公司（可多选):＊网上宣传单或广告酒店、婚纱店等公司推荐实体店朋友介绍其他5。你认为什么是你选择婚庆公司的最重要的因素：＊价钱服务质量公司经验其他请选择你认为什么是你选择婚庆公司的最重要的因素：6。你愿意花多少钱在婚庆服务上？＊2000元下2001-3500元3501-5000元5001-7000元7000元以上7。如果价钱适当、服务素质有保障的前提下，你愿意参加网上婚礼吗？＊愿意不愿意请选择如果价钱适当、服务素质有保障的前提下,你愿意参加网上婚礼吗？篇三:婚庆策划销售门市培训婚庆门市销售说到婚庆公司管理制度的核心系统,自然会涉及到婚庆公司的核心。不少人认为，既然是婚庆公司嘛，策划部当然是核心了！错了！婚庆公司（)虽然是一个设计婚礼的地方，但更是一个企业，企业的核心是营销,婚庆公司营销的核心是门市，所以,门市才是婚庆公司运作的核心。服务的本质加上现代的营销理念,构成了现代婚庆公司以门市(这里包括门市人员、门市装潢和门市陈列）为核心的营销方式。我们在市场上可以看到很多品牌的商品其实都没有生产基地，产品都是由其他企业代工，可见，企业的核心就在营销部门。婚庆公司的核心系统，就是在于门市.在经过了多年的激烈竞争以后,婚庆公司间的技术水平、硬件水平逐步趋同，目前婚庆公司间最大的区别就是服务水平与营销水平。这种变化，对门市人员提出了新的、更高的要求，要求门市人员要以高素质的形象、专业水准的服务出现在顾客面前。这就是摆在我们婚庆公司老板/经理面前的一个重要问题.一、门市人员是业务营销员而不是招待员说到门市人员的性质，我们说门市人员是营销人员而不是招待员，几乎所有的婚庆公司老板、经理都会说：“对”！但这个问题不能停留在口头上，必须强化门市营销理念,采取具体的行动,把门市真正打造成婚庆公司的营销核心。1、婚庆公司的经济效益,不是取决于你能创作出、甚至发表、展出多少好作品，而是取决于能够卖出去作品的数量。一个婚庆公司，如果他的策划和服务卖不出去，那么其他方面的工作再出色，也都是徒劳的。2、婚庆公司的策略，服务规章，销售制度，员工建设与管理，都是围绕着门市进行,婚庆公司各部门要支持销售，配合销售,服从销售。3、门市是公司的行销代表，提高门市在婚庆公司中的地位,成为职能核心。婚庆公司有句俗话：“同级员工，门市为大”,也是在说婚庆公司门市处于核心地位。门市营销人员是一项重要而有价值的工作，从观念竞争到产品竞争,到技术竞争，再到战略和综合实力的竞争，手段日益向市场化和综合化发展,但最终决定竞争成败,还是要体现在门市的营销上。门市营销队伍的建设，已越来越突出地成为婚庆公司确立竞争优势和制胜的根本。4、老板/经理也应该是婚庆公司的营销队伍的一员。“悠悠万事，唯此为大”，老板/经理亲临门市一线，是对门市营销工作的支持和重视，也是你获得第一手资讯的主要途径。世界著名的电脑巨头戴尔，个人时间的30-40%是在陪客户“聊天”！已故前世界首富-—沃尔玛百货总裁山姆·威顿,每天都要去卖场帮顾客拿东西。由此也可以看出老板亲临一线的重要性.二、建立一支优秀的门市队伍前面我们讲到门市营销的重要性，婚庆公司能否有一支能征善战的门市队伍，对婚庆公司的生存发展至关重要。门市的营销能力是婚庆公司竞争条件下综合实力的体现.1、选拔什么样的人员做门市？很多婚庆公司的老板/经理表面上十分重视人才,而对门市队伍的投入却很少。在招聘门市时看到表格上填着期望薪资200——-300元，高兴地合不拢嘴，马上通知上班.一看到期望1000元以上的，脸就沉下来了，“有多大本事，这么高的要求”！亲爱的婚庆公司老板/经理们，你们是不是也是这样想的啊？你忘了，平庸的员工是婚庆公司最大的成本，不知你是否能够理解！婚庆公司不是劳动密集型的行业，是知识密集型的行业。要让最好的人员去干门市营销。彻底转变“控制成本比创造收入更重要"这一错误观念，截流固然重要，但是有限的；开源更重要，因为它是无限的。也许你会想,水平不高可以培训嘛!你要知道,我们是一个企业机构，培训的目的只能是使员工快速适应我们公司的工作.像我们选择住宅一样,肯定是先选择结构和环境良好的房子，再进行一下装修就很完美了。如果是自己造房子，时间成本就太高了。这就是说如果选一些基本素质好一些的人员，对人员进行适当的培训,就是我们所需要的人才了.你最好不要相信自己能把一个低水平的人在短时间内培训成门市高手。成功的婚庆公司大都知道一个道理：招聘技术人员，可以十里挑一；而招聘门市人员，一百个人中，都不一定有一个合适的人。只有极少数人适合做门市人员，不适合的人,再培训也难有成效。我们所需要的门市人员，不能停留在老实、听话这个层面,我们需要的是有健康的心态，时时处处表现出一种积极的、热情的、充满活力的状态，具有这种特质的人，才适合做我们的门市营销。2、要给他们提供一个能够成长的环境.好的人才需要好的环境，我们要转变一下思想观念，不但要求员工对公司负责，我们也要对员工负责，这样才能留住好的人才.老板/经理要真诚地关心他们，从生活、工作上理解与支持他们.老板要花时间和他们在一起，倾听他们的心声，了解他们想要的东西，然后帮助他们去获得。这可能有一些难度,但它是优秀经理人所必须具备的核心能力之一.帮助员工规划他们的职业生涯是现代管理理念的重要方面，要为人才设计好一个完善的事业发展阶段.一个很实际的问题，如果员工不知道将来离开你这里以后，自己还能做些什么的话,他会宁愿选择离开,去寻找一些能让他看到自己将来前途的行业。因此我们在为加盟店员工作辅导时，就特别强化这一点，门市人员是一个极富挑战性的推销工作,做到一个好的门市推销员，将来做任何营销工作都游刃有余，可以在90%以上的行业中找到自己的位置，成长为一个任何营销行业的好主管，也可以在五星级酒店里做楼层经理。而且,店内最优秀的门市人员，大都可以协助老板处理一些非常繁杂的事性，久而久之，一般会成为婚庆公司核心领导层的重要人选.听了这些，他们心里会很踏实，也更愿意在这里工作和成长.不论从事门市还是从事摄影,做为员工都希望自己能获得好的薪资待遇，而老板在其员工薪资已有固定标准的情况下，允许员工利用工作做一些有益的销售。比方象爱意特所推出的邀请门市、摄影师、化妆师从事婚礼用品兼职代销工作,在不影响本职工作的情况下，可让其获得更多利益.而这种获利是因为他从事的是婚庆公司工作才有此赚钱的机会，因此他会更加珍惜自己的工作。从门市人员中选拔、培养管理人员是婚庆公司实际工作的需要，也是对门市人员的激励.要赋予他们代表婚庆公司处理问题的一些权利，使之从潜意识中与婚庆公司融为一体。他们需要获得学习和培训的机会,每隔一段时间,要让他们脱产去学习，培训最好不要采用加班的方式进行，这是老板/经理经常容易犯的错误.另外一个重要方面是积极的酬赏原则.所谓积极，就是这个酬赏原则使门市人员认识到应该怎样去获得较多的酬劳,而不是怎样去保住酬劳（不被罚款）。这就是积极.门市营销人员应该有优厚的待遇.在过去,绝大多数婚庆公司中工资最低的就是门市，很多老板/经理认为门市人员不是技术岗位，薪资低是正常的，这又是一个错误。营销同样需要技术和能力,更重要的是这种工作的性质是在创造价值。收入低于公平期望值一定会导致不满，所以在门市人员努力工作的状态下，应该满足他们的公平期望值.但超出公平期望值太多也不好，会助长他们的懒惰行为和不思进取的现象.这里的公平概念非常重要.三、什么样的人卖什么样的货这里讲的是一个营销人员的形象问题。试想，如果一个蓬头垢面的人向你推销他们厂最新的美容护肤用品，你会买吗？用卫生纸包着的钻石就不是钻石了.但我们也会时常看到一些美女找不到如意郎君,而一些相貌平平者却追求者成堆;一些外表形象非常不错的人却没几个知心朋友！所以说一个门市人员除了要有良好的外表形象外，心灵形象更加重要。说到形象,自然不必太多地强调它的重要性，多数人都能理解。这里我们讲一个人类行为创富学的创始人拿破仑·希尔的故事.战后退伍的拿破仑·希尔，手里攥着仅有的一个美元，在街上徘徊.他想结交富人为他投资，但自己这套早该当垃圾的西服??，突然他昂首挺胸，走进了一家只有显赫人物才敢进的裁缝店,开口做了三套高级西装？？，穿着这些服装，他又去商场里“买”下了三套高级西装,并配齐了所有饰品。穿着这些衣服，他“不经意"间认识了富人,“不经意”间谈起他的伟大计划——-出版《黄金法则》杂志.最后，这个富人拉着希尔说；如果你要找合作者的话，千万不要忘记我啊！我可是搞出版的!人的外表形象是靠梳妆打扮、服装配饰来实现的，心灵形象则是要靠良好的礼仪和个人修养取得的。作为婚庆公司的领导人，老板/经理一定要重视这个问题,记住，口头强调是没有用的,要用制度来约束,要让门市的营销人员明白,这不仅仅是公司的工作要求，也是员工个人成长的一部分，是培养个人魅力的重要手段。由于礼仪关系到服务的档次和水平，意义十分重要，在本章的最后，将为我们婚庆公司老板/经理附一个黑光公司进行礼仪培训的教程-——-礼仪的六节必修课(附—1），为大家提供参考。四、告诉你的门市人员怎样去做作为老板/经理,你不能想当然地认为员工会按照你的想法去做事，你要告诉他们怎么去做，这不是在压抑员工的创造力，而是要让他们迅速地站在一个高的起点，迅速实现公司的整体化目标.你要告诉员工怎么做的事很多,是要通过培训来实现的，我们这里给出一个提纲来和大家分享。1、礼仪训练。这个我们已经讲过了,按所附的教程培训就可以了。2、基本概念和基本流程。无论是新员工或老员工，都要全面训练，内容就是我们前面所讲五大核心制度，和相关门市的作业流程以及相应表格的填制。3、门市作业系统和作业表格系统的意义、作用和填制方法。目前我们还不太具备全面电子化管理的条件，作业系统主要还是通过表格系统来实现的。门市的作业表单除前面的五大制度里的一些表单外，还有以下的这些：订单的填制.新娘妆容表。预约排定表。完件登记表。客户欠款登记表。电话记录簿。消费未完成一览表。杂项表。返工处理单.后期消费一览表。业绩任务表.业绩报