【保洁管理】保洁服务标准与流程

保洁服务流程具体为：提高清洁工素质，使其与公司的档次相符合。吸取先进的清洁技巧，使清洁工作不断进步。经常检查清洁工的工作态度，到岗情况及出勤情况。清洁工作中时常使用的机器设备，如：擦地机、抹布、水桶、备的数量及完好正常。以督促清洁工的工作。管理处提供相应的协助，如：供电、供水，与业户协调等方面，共同做好清洁工作。烧碱、土硷、工业洗洁精为禁止使用，而全能清洁剂，低硷洗洁精、起腊水，这类使用之后，一定要使用清水洗净，不留剩余物。2.用不同的工具将石料表面的水泥、胶水及其他污迹铲除。3.选用擦地机配合不同的擦地片（由硬至软为：钢丝片、黑色、4.选用清洗剂按不同比例稀释均匀地进行对地面清洗。5.用吸水机将已清洗过的地面将污水吸净。6.用清水重复使用擦地机擦洗。7.用吸水机将清水吸净。8.用干净的拖畚对已洗净的地面做细致的拖抹。1.用抹水器用清水抹在玻璃上，将积2.对于玻璃上的顽固污迹用刀片（刀刃与玻璃成30度角）进行刮走污迹。3.再用抹水器用清水将刮落的污迹洗去。4.用刮水器将玻璃表面的水迹刮净。5.用抹水器沾上玻璃光亮剂的水抹在玻璃上。6.用刮水器将玻璃光亮剂的水迹刮净。7.用干净的干抹布将少量水迹擦干。8.用抹布将刮下的水迹擦净。止，应一次刮净，否则中间停止将会留有痕迹。不锈钢镜面如已损伤将无法挽救，但其清洁操作工艺非常讲究，布、油类保养剂、碱性、酸性正确应为用溶解去污剂将表面污迹干净的干抹布擦净即可。1.用潮湿的抹布先将墙面上的积2.用刀片（刀刃和石面为30度角）进行顽固污迹的铲除。3.用干净的湿抹布将墙面彻底擦抹干净。4.待墙面上的水份完全干透。5.用碧丽珠喷洒在干净的干抹布上，然后均匀地涂抹在石料表面。碧丽珠的墙面上来回擦抹直至石料表面光滑。季度可进行一次涂抹碧丽珠的工作。1.在施工结束，投入使用时，先将不锈钢表面的保护2.在有污迹的地方，可用少量的香蕉水将污迹清除。3.用有去污水稀释过的溶液，用抹布对不锈钢表面清洗。4.再用干净的水，用抹布将已清洗过的不锈钢擦洗干净。时可用手指在于锈钢表面触摸，不留痕迹，锈钢的上光保养完成。此项工作中禁止使用硬质的工具清洁，只可用柔软的抹布操作。可根据不锈钢的位置进行定时的上光保养。2.针对性的小块污迹用不同的清洁剂进行小面程清洗。3.用高压水力冲洗机对整个地坪进行冲洗。4.如有部份地区有积水，将用吸水机将积水吸净。刷盘先进行擦洗，而后再用高压水力冲洗机冲洗。水冲洗干净，不得浸泡时间过长。1.必须持有高空操作証者方可进行此2.检查吊绳、座板及保险绳，完好无损。3.在楼宇顶部将吊绳牢固固定。4.用稀释好的外墙溶液，并且备份一桶清水分别吊在座板两头。5.由上至下先用外墙溶液水清洗，再用清水洗净。6.用刮水器将水迹刮净。7.用抹布将边角水迹擦净。做清洗。2.再用清水少许进行洗净，待墙面干透即可。清除。4.在打磨后用干抹布将打磨过的地方擦抹。此项工作注意，不得使用大量的水，以免墙面被水浸泡。1.用起腊水按比例稀释，用擦地机配合2.将稀释过的起腊水均匀地涂于地面，用擦地机擦洗。3.用吸水机将擦洗过的地方的污水吸净。4.用清水过洗，并用吸水机将水吸净。6.用腊拖将水腊均匀的在地面上（此工序为二遍底腊、三遍面腊，7.最后在已上好腊的地面进行喷腊，再配合抛光机进行抛光保养。板刷进行清洗。3.用吸水机将清洗过的地毯吸去污水。4.用清水用机器将地毯过洗干净。6.再用吹干机将地毯吹干，即可。此项工作的重点是机器在清洗放水时一定要注意放水均匀，否则抛光机分为三种：其速度快对质地软的材料不适用。2.高速抛光机：其转速在1500-2000转/分钟，这种抛光打过腊的表面进行抛光，这种抛光机的缺点在于对抛光片的使用上，其抛光片坏损快，成本较高，但其抛光效果非常好。3.低速抛光机：其转速在300-1000转/分钟，这种抛光机自身带有散落下来，一般抛光之后还要再吸尘，这种抛光机就免去这一工序，但因速度慢，无法抛出前两种抛光机抛出的效果。擦地机分为两种：拖畚对地而上水的工作，特别是对地毯的清洗。清洗。擦地片和刷盘等。这种机器分为三种：价格也非常昂贵，约在1万元人民币左右。2.直空汞式：这种机器压力可达10Kg/cm2，在国内产品中压力为是大多数清洁公司选用的。 但其优点是在高空或空间较小的地方可作清洗工作。吸水器分为二种：或水质较好的工作中。入。比较容易损坏机器。五、其它的设备一般性国产与进口的区别在于其制造工艺上，常用有如下：1.抹水器、刮水器：用于玻璃、外墙、不锈钢镜面的清2.尘推：用于对地面灰尘的清洁。3.吸尘器：用于细小的灰尘、垃圾的清除。5.一些小工具：如刀片、铲刀、拖畚、抹布、水桶、畚圾、扫帚、喷壼等。从清洁材料分类可分为四大类：1.红药水或蓝药水：这两种作起清洁效果相同，都是在清除锈迹、确保适合时方可使用。用之后都必须及时冲洗干净，物体表面将会受损。样须及时的清洗干净。4.管道疏松剂：专门用于管道堵塞，一般在清洁中很少使用。二、碱性：的温水效果最佳。过洗干净。其品牌也很多，一般常用为美国3M公司，德国哈克公司，美国庄臣也较大。与洗洁精比，泡沫少，易过洗，但价格较高。三、中性：1.地毯清洗剂：适用于地毯、壁毯、沙发、屏风、布料的清洗，不损伤物品，但使用后也必须过洗干净。损伤物品，但使用后也必须过洗干净。塑料、有机玻璃面上使用。触摸的部位上光作用。2.不锈钢油：保护不锈钢，增加不锈钢的色泽和亮度，不易被污物粘污。始向下先由顶部，再到墙面，最后是地面。各出入口及垃圾站等。b)工作表包括：每日程序：I.擦II.IV.机器打V.清洁厕所（含厕缸、尿兜、水盆、VI.擦净门（IX.擦X.地毯、垫子XI.图片、家具、桌子除尘、XII.清洗邮箱注：定期与管理处员工安排清理升降机底。每周程序：I.壁板及表面清洗、上油打磨/IV.V.擦VI.擦洗、清洁、上蜡、打磨门面、地板，VII.擦洗天花板（包括墙纸/金注：定期与管理处安排清洁升降机底及扶手电梯。XI.清洗邮箱卷闸、玻璃幕墙。b)工作表每日程序：I.擦洗门面IV.机V.清洁厕所（含厕缸、尿兜、水盆、VI.擦净门（IX.擦X.地毯、垫子大堂注：定期与管理处员工安排清理升降机底。大堂每周程序：I.壁板及表面清洗、上油打磨/IV.擦V.擦VI.擦洗、清洁、上蜡、打磨门面、地板，VII.擦洗天花板（包括墙纸/金场所清洁效果要求1、地面无水渍、无垃圾、无灰尘、无污渍、公共走公共走廊电梯厅电植物叶面无灰尘迹梯处房味2、指示牌、广告牌、灯无灰尘、无污迹、光亮洗项目是一个投资小，经济效益好，随着上海市政建设的高速发展，体实施方案如下：工在实战中得到锻炼，夯实基础。（M2）金钟广场、上实大厦外墙清洗项目外委统计：实施、履行以上外墙清洗项目合同约定的内容、面积成本分综合成本：41932.2＋72000＋1000＋2000＋17208=1341利润空间:286800－134140.20=1526二.工具、设备及施工、管理人员的配置：料的性能及清洗的专业知识。具有一定的管理和协调能力。康的男性。66/6/6/6U型环/86/66力支撑及品牌效应，保洁经营部经过认真的选择和多次细致的考察，决定加盟美国洁士（JOINNS）专业清洁连锁服务中心。□对连锁服务中心进行加盟咨询及考察，针对中心提供的清洁服务项目、内容进行市场调研。□对连锁服务中心进行全面地了解，并对清洁行业的现状和发展有全面的认识。理高空作业操作证。□《特许经营授权证书》□特许经营授权证铜牌□《培训结业证书》□开业赠品（VCD宣传片、业务宣传单、名片、工作服等）□《洁士物业保洁教材》□《洁士中央空调清洗技术教材及合同范本》□《洁士经营管理方案》□《洁士清洁招标计划书范本》□《洁士清洁工程合同书范本》□可共享洁士品牌资源优势，得到洁士总部全方位强有力的支持到有效的提升，同时又可降低经营风险。□从总部以较低的价格购进系列产品，降低经营成本。□可终身享受总部免费的系统培训及技术培训，包括不断推出的新技术、新产品的培训，降低经营运行成本。元月完成加盟程序，管理、施工人员的招聘和培训（管理1人，施工2检验和锻炼，在积累经验的同时取得一定的经济效益。2005年1月起额的不断扩展，根据实际情况扩招人员。窗户玻璃外部清洗：以每个小区800户30%的业务量计为240户×4个小区=960户为例：/月。扣除成本2876元，其中：雇员2人工资2000元，