1.红塔仁恒需求调查

广州万迅电脑软件有限公司 3 5 5 6 7 8 8 11 16 18 21 23 25 26 28 28 28 30广州万迅电脑软件有限公司化造纸企业。公司投资总额20亿人民主要生产“红塔”牌高档涂布白卡纸（定量为180~350g/m2的系列卷舌头卡纸），年设计能力4.5万吨,产品质量达到九十年代国际先进水纸机于99年12月正式投产，主要生产“红塔”牌高级包装纸板150~400g/m2的系列卷筒、平板、舌头卡纸及液体），年设计生产能力17.5万吨。公司现有员工896人，拥有一支占员工总数32%的具有各学科大中专学历过ISO9002国际质量体系认证。“红塔”牌高档涂布白卡纸在卷烟、医药、食品、化妆品和生活用品等方面广泛使用，有效地替代了进口，改变了国内高档涂布白卡纸完全依赖进口的局面。高档包装纸板发展，走质量效益型的道路，创一流的现代化造纸企业，是“红塔人”的信念和追求。局面。以市场为导向、以科技为依托，向高档次、高技流的现代化造纸企业，是“红塔人”的信念和追求。司的设备、物流、信息流、资金流统筹管理，从而降低成本，提高效益。红塔仁恒组织架构图如下：,Éú2ú,±×U,×U弘-ÀíδúÀí,Éú2ú,±×U,×U弘-ÀíδúÀí,E61UÉú2ú2iE61UÉú2ú2i2i2i×Uμ÷fiÈ仺。×Uμ÷fiÈ仺。Éè±,2iÉè±,2i幺幺仺幺幺仺i2i广州万迅电脑软件有限公司际业务运作，领导企业在不断变化的环境中完成自己的使命和目标。信息。推动和保证其达到设定的目标。这样的项目如：广州万迅电脑软件有限公司 业务运作绩效通常通过定期的分析报表/报告，及一些关键业务指标情况反映出来。分析报表/报告如：公司广州万迅电脑软件有限公司信息系统还应当为领导层的日常工作提供必要的信息支持，这些信息如：广州万迅电脑软件有限公司广州万迅电脑软件有限公司北京办事处上海办事处销售部北京办事处上海办事处销售部副经理经理销售计划主管统计员审核员.根据公司年度经营目标，制定销售计划；.根据市场信息，制定销售政策，促使销售目标的完成；.跟踪或开发新的客户需求；根据客户的要求，将公司与客户的合同或协议转化为普通的销售订单；.合同管理，合同或协议评审、批准；.信贷控制；.将不同客户的不同订单转化为按同类或近似类纸组织的生产指导订单，及业务联系单。生产部将根据销售部的业务联系单组织生产。.当客户对产品的质量有投诉时，销售部负责协调、分析并跟踪问题的解决。退货的，按退货流程处理退换货。.销售部各办事处负责所辖区域的销售业务，包括市场调查、市场开发、洽谈订货合同、衔接供货、对帐、催款、技术服务、接待客户及时传回珠海销售部。.发运主管负责制定发货计划，根据收款控制发货。负责异地库存的管理，协调业务联系单与库存的平衡及合同的执行。.发运员负责与运输公司的衔接，安排运输事宜，向客户反映并跟踪发货、收货情况。.结算员负责与财务部协调给客户开发票，定期或不定期与财务和客户对帐，登记客户的回款情况，供销售合同评审时的信贷控制参考或发货控制的参考。.统计员负责按时统计销售和发货的各种报表，分类归档管理合同资料。.审核员负责销售提成费用的建帐，对销售员或各办事处发生的差旅费、接待费的单据审核，以及代理商的代理费的审核。量，按月的发货计划，价格，付款条款等；具体执行时，应该直接由客户要货计划转化为普通的客户订户要货计划的执行情况；理差异；大客户要货计划应该能够纳入红塔仁恒的主生产计划中，便于有效组织生产；格、包装要求、订货重量、价格、付款条款、货运方式等。根据年度合同或大客户要货计划、回款情况，评审销售合同，并同产部、供应部(仓库)沟通，了解库存情况、生产准备情况以及技术准备情况，确定交货日期或是否为客户生产；要求系统提供在线查询，实时反批准或下达销售合同；在超过信贷额度时，系统自动锁住，需要高下达。对于客户所要产品为非标准产品的销售合同，必须会同技术部、生部评审，看是否能够生产；需要修改工艺标准的，必须由技术部下达工艺通知单指导生产。所有的销售合同必须存档，便于查询。广州万迅电脑软件有限公司系统必须支持零售类合同的快速录入，直接打印发票，收款提货一次完成。销售合同的预留：如果有库存，可以预留产品，产生分配量。提货单打印：打印提货单，提货人员按提货单到仓库提货。发货计划：要求能够根据大客户的要货计划、可以利用的运款情况以及实际库存情况，优化组织、控制发货计划。发货通知单：在货品提出仓库后，打印发货通知单，用于跟运费的管理：采用运输公司发货时，系统支持采购运及运费的结算。对于出口，需要初始发票作为报关凭证；系统支持直接由销售合同根据签收的发货通知单生成的发票打印；支持退货时的红字发票；系统能够同国家的金税系统接口，打印增值税发票；发票打印后，系统与财务的应收帐集成，实时产生应收帐款；支持第三方发票：即付款方同收货方不同。客户查询订单执行情况时，系统可以在线查询销售合同的执告诉客户客户所要产品的生产准备情况、投产情况、完工入库数量答客户的查询可以极大地提高客户的满意程度，还可以协调发货计足客户的要求；类别、规格，以及生产技术标准；产品出现质量问题时，可以根据系列号、轴号，追踪查询其便于发现问题的原因，及时修改或找到解决问题的方法。记录所有客户的投诉内容，汇总归纳，分析投诉类别艺以及客户服务流程，提高客户服务水平。实时登记客户应收帐和回款情况；系统根据付款条款，对应收帐进行帐龄分析，自动提示催款；系统可以打印对帐单，辅助催款和结算；系统能够按办事处的地域划分汇总应收帐款报告；广州万迅电脑软件有限公司系统支持大客户的付款计划的维护；价格管理不同地域、不同时段、不同合同数量下的不同价格或折扣；系统支持批量价格修改，如对某类纸不同规格的价格调整；系统集中管理客户资料，如：编码、名称、地址、联址、缺省发货方式、付款条款、发票类型、销售员等；系统支持一个客户多个发货地址的设置；系统提供足够的客户分类字段，便于销售的分类统计以及价格政策的制定；销售台帐：生产线、发票号码、开票日期、片称、客户名称额、税率、销值（元）、编号、付款方式、。各区域销售任务完成进度分析：各区域货款回笼情况分析；按品种的销售统计、预测；按区域的销售统计、预测；,i3幺Eδ±2δiâ±iaδΩδ±±iaδΩδ±广州万迅电脑软件有限公司广州万迅电脑软件有限公司.根据组织结构图，供应部的职责分为采购与仓库管理两大类；.计划采购管理：计划员根据年度和月度生产计划制定年度和月度采购计划；.询价/报价管理.供应商资料管理.采购订单管理.仓库管理.运输协调.转库.供应商发票与货款的核对所有物料的请购需要下请购单；请；程；采购数量等），同时由于存在某些紧急采购或特殊采购（如客服中心求其采购申请必须手工处理，因此系统也应要支持采购申请单的手工录入。另的分割百分比产生不同的请购单。由于材料采购需求汇总至采购部后，采购部需要向不同供应商进行询、少手工录入的工作量。同时在询价单和报价单中，需标注供应商相应材料的编码；系统自动打印报价接受函和拒绝函；可以进行不同订货量的报价的比较；既可以直接从请购单或询价单转为采购订单也可以手工录入采购订单；合同处理，也能支持框架协议或批量采购订单的采购业务。过2人），所以希望系统能按需要设置不同的审批路线并支持在线审批批速度。方便的查询：按物料分类、供应商分类等查询；单及交货期；确认的采购订单上的数量，应该作为在途量考虑，系统运行MRP时不能重复采购；给供应商确认；对于供应商托管的库存，可以根据消耗生成采购订单；质/税号/银行帐号/法人代表/邮编/电话/初次合同/备注/财务状况/资本结对于生产物料的供应商必须通过审核认证，因此希望ERP系统能对合格供希望系统能提供一次性供应商管理的功能。对于非生产物料的采购，可系统能够提供供应商评估功能，根据供货价格、供货准时等因素对供应商进行考核评比，从而为选择最优供应商提对于某些材料可能存在多个供应商，希望系统能建立采购物资从不同采购比例关系，以便将来采购部的采购订单能由生产制造部从系统上直接在线下达，购成本。存负担。制定统一的库存件的编码规则，包括原材料、辅助材料、备品备件、成品等；定义物品的特征：克重、纸的类型、规格、单涂/双涂等，便于查找；制定库存件的分类原则，采用ABC分类法管理库存；采购订单的交货日期或销售订单的产品的交货日期；确定所有库存件的盘点周期；确定所有物品的库存成本和成本核算方法；批号序列号跟踪的选择；先进先出；广州万迅电脑软件有限公司有效期控制；两个计量单位：件和吨。对一期、二期库存的分开管理，独立核算；仓库库位的划分：仓号、区号、层、格等并提供位置号；仓库种类：成品仓、纸浆仓、备品备件仓等；远程办事处的库存可以在系统中统一管理；不同类型库位的设置，如：质检区、发货区、生产线库存区等；预期到货日期。所以希望系统也能提供对供应商交货跟踪的功能。系统应能支持多种采购接收流程；对于关键原材料，需要贯彻ISO9000的要求，系统应该同质量管理集成，达时自动提示按质量管理的要求检验；送检后的物料，可以有多种处理流程，如：好的入库、退货、降级处理；可以设置送货数量的限制，禁止超额送货；度。提货单号等。出库时，需要根据客户号选择对应的成品出库；销售退货时，可以支持有订单和无订单号的退货处理流程；库存出库台帐；生产物料的占用，应该形成在单量，减少可用量，以便MRP运行时产生采购申请；维修的备品备件的领用按维修单出库；自动生成库存台帐；生产成品的入库应该按生产订单入库，自动生成库存台帐；成品入库应该记录批号/序列号、生产日期；成品的等级管理；库存记录可以反映客户名或编码(指定客户的成广州万迅电脑软件有限公司可根据销售部的装卸发运通知生成叉车调配建议；可记录每台叉车的使用情况。支持循环盘点；支持按区、按物品分类产生盘点报告盘点；按定义的盘点周期自动生成盘点报告盘点；支持库存双计量单位，如件和吨；小数点至少3位；系统提供库存周转率报告；定期显示或报告自定义的呆料报告；集中的库存台帐管理，并且跟踪到序列号；所有库存事务(出入库)自动产生相应的凭证，同总帐集成；可在月未生成运费报表；支持不同的成本核算方法，如：标准成本、移动平均成本；一期、二期的库存可以有不同的成本设置；非生产物料的出入库；零星物料的领用出库；报废的出库；原材料的退货或让步使用处理，可与技术部共享该类信息。广州万迅电脑软件有限公司技术部技术部副经理副经理制浆工艺专责经理制浆工艺专责经理中心化验室中心化验室涂料工艺专责纸机工艺专责涂料工艺专责纸机工艺专责环保工艺专责统计员研究室.新产品开发.制定原材料、半成品、成品技术标准.制定生产工艺规程.编制工作联系单.质量管理.技术服务系统可记录工作联系单；可记录产品的工艺变动；广州万迅电脑软件有限公司广州万迅电脑软件有限公司工作联系单能与业务联系单（客户订单/合同）关联，生产计划、控制人地查阅相应的工作联系单；系统可对产品技术标准文档进行管理，功能应包括版本控制、权限控制；文档可以方便地查询，查询方式包括：文档编号、内容、作者、发布日期；可从采购、库存、生产、销售等系统获得与质量检验、控制相关的数据；支持采购、库存、生产合过程的控制计划；生产部生产部生产线生产线经理生产线生产线锅炉工段锅炉工段 .月度计划编制.生产计划编制；.生产计划下达；.生产计划执行；.生产计划反馈；广州万迅电脑软件有限公司广州万迅电脑软件有限公司系统可协助计划编制人员编制月度生产计划；可根据月度生产计划计算物料需求计划；可将月度计划与实际生产进行比较；系统可协助计划编制人员编制生产计划；可根据销售部门的《业务联系单》生成初步的生产计划安排》），计划员可调整该生产计划；日期；生成的生产计划跨度可由计划人员设置，计划跨度应不小于两周；生产计划安排可具体到班组；料是否到位、是否有技术部门的《工作联系单》；期的生产安排或《业务联系单》产生警告；系统应支持插单生产或加急单生产的计划编制；排好切纸各工序的生产计划；系统可提供优化的套切生产计划建议；计划下达后，可通过系统自动分发到相关的生产工段及供应部；系统可产生具体到班组的计划领/送料单据；通知的形式需包括：报表打印、电子邮件；对有特殊质量要求的生产安排，可自动检查相关的《工作联系单》是否完备；可记录每行生产顺序安排的完成情况，包括成品入库量（）；针对每行生产顺序安排的完成情况可自动汇总《业务联系单》的完成情况；生产计划及各《业务联系单》完成情况可被销售、供应、财务等相关部门查询；可记录到每一行生产顺序安排的原材料的实际消耗量；可将原材料实际消耗与额定消耗进行对比；可计算每一行生产顺序安排的实际成本及标准成本；广州万迅电脑软件有限公司可记录每一工段的关键生产数据，主要包括：复卷机产量记录、切纸机产量记录、包卷机产量记录、平板包装线产量记录；可记录关键工段的质量检测记录；产班组、所用原材料等。系统可记录在同一品种、定量的生产时，各工段的关键生产数据并以时间段区分，主要包括从原辅料投入到完成入库的全过程；系统能方便快速地查询到有关生产数据如以纸件编号查间的生产数据与有关质量记录。系统能记录并迅速查出生产过程中全部质量自检情况。计单耗量；月底、年底相应以月报、年报反映出各种考核指标的生产部可查看仓库每日发往生产各工段的物料数量；可显示上年度和半年度产品对比图、主要消耗对比图，三率完成情况对比图；取产量；副经理设备部副经理设备部经理#1机械专责设备管理员机械工段液压气控专责#2#1机械专责设备管理员机械工段液压气控专责副经理副经理电气管理员#1传动专责#2传动专责电气工段#1自控专责#2自控专责仪表工段计量室.设备采购计划.设备档案管理.设备维护.管理备品备件设备基本属性，设备的名称，编码，生产厂商，生产日期，供货商，安装日期，价格，安装位置，负责人等基本信息。设备结构，可按层次描述出组成设备的组件、部件，分解到可单独管理的部件。设备关系，将设备的操作位置确定为多重系统的一部分。设备状态，可设置必要的测量点，并给定标准的测量值预防性维护、故障趋势分析和缺陷分析的依据。广州万迅电脑软件有限公司维修计划生成，可从标准的故障维修方案和预防性维护单，并可将单独的工作单加入维修计划。维修计划审批，可根据不同类型的工作单设置不同的审批工作流程和权限。维修计划资源准备，可给维修计划指定人员、设备等资需求计划和出库单。维修计划跟踪控制，可根据作业计划计划中的工作单的的完成情况。维修计划分析，可记录、比较维修计划与实际执行情况的差异，并进行分析。工作单生成，可根据需要单独生成多种类型的工作单。工作单状态管理，可设置多种状态来跟踪工作单，并可记录工作完成消耗，结束工作单。工作单优先级管理，可根据不同的重要或紧急程度对工作单设置不同的优先级。工作单排程，可根据时间、资源、优先级等不同情况，对多个工作单优化。设备故障管理，对设备故障进行系统的定义，分类和记性管理要求。设备故障维修方案，可对不同的故障定义标准的维护方工作程序，操作要点，人员、设备、物料、工时的要化作业的要求。设备预防性维护方案，可针对不同的系统、周期等制定护方案，例如周检、月检、年检等。并可在维护方案中包括多项标准作业规程。内容包括工作程序，操作要点，人员、设备、满足标准化作业的要求。外协计划，根据设备维修计划及内部资源情况制定外协项目的计划。外协任务审批，可根据不同类型的外协任务制定相应的审批流程和权限。外协任务发放，将已批准的外协任务发放供应商执行。外协任务跟踪，设定多种状态跟踪和记录外协任务的执行情况。材料及人工消耗分析，从设备维护工件单及维护记录中分析材料及人况，作为确定和调整消耗定额依据，同时还可分析异析的依据。故障趋势分析，从设备状态记录和故障记录，分析设备系统主要的故障趋势。广州万迅电脑软件有限公司缺陷分析，从故障及各类零配件的消耗情况，分析设备和零配件的质定需要改进的设备和配件缺陷，作为系统、设备、配件改进方案的依据。分析报表定制，可根据实际需要，灵活地编制其他需要的分析和报表。财务管理集成：设备管理成本核算和预算控制；设备维修计划资金计划。库存管理集成：根据维修计划生成物料需求计划；根据维修作料出库单；记录维修作业物料消耗。资产管理集成：设备报废，更新等变动反映到资产管理。人力资源管理集成：设备管理维护人员及其工种，技能，薪酬，培训管理。财务部财务部一期销售会计派驻销售部会计总帐税务会计二期销售会计派驻销售部会计总帐税务会计经理副经理副经理成本、费用会计材料会计出纳责会计核算、资金使用、资产管理和预算与分析等财务管理及工程预结算管理工作；为公司领导进行财务决策提供依据；制定会计财务制度，并贯彻执行。广州万迅电脑软件有限公司广州万迅电脑软件有限公司ERP系统与财务总帐系统是紧密连接的，当事务单据（提送货单生后，系统可自动生成相关的会计分录，通过会计人员审核形式转入总帐系统；通过这种自动连接可大大降低财务人员重复录入的工作，并使总帐系统能从财务的角度及时反映物流及资金流的变化；(BM2)或将来的三期独立核算，既可生成独立的也可生成合并的财务报表；系统支持多角度的成本中心设置，从不同角度反映成本归集情况；帐款余额；等；支持多币别；相应的会计分录并过入总帐；每月可按客户生成对帐单；如客户应收款已过期可自动产生催款单；可生成《帐龄分析报表》及《应收帐款周转分析报表》。客户信用信息设置，可设置客户信用限额、客户间信贷关系、信用复查日期、付款方式、增值税代码、开户银行等重要信息；当客户放帐额超出信用限额时可自动产生警告及锁定客户订单或提能与采购管理系统紧密连接，当录入供应商发票后可自动更新供应额；可方便地查询供应商供货情况，如采购合同、采购订单、入库单等；可根据发票到期日期制定付款计划；支持多币别结算；系统可以自动提出折扣建议并且可以手工调整；系统支持部分付款；可根据提/送货单产生客户发票；提供与税控机接口，可直接通过税控机打印增值税发票；支持退货和红字发票处理；登记固定资产卡片；支持实际成本和标准成本；可按品种、规格、订单核算生产成本；成本数据可从其他业务系统自动获取；支持不同角度的成本差异分析。人力资源部人力资源部培训主管经理劳资及福利助理公共关系助理.组织结构及职位设置.人力资源计划.员工招聘与选择.培训及发展.考核与工作表现改进.薪酬设计与管理广州万迅电脑软件有限公司广州万迅电脑软件有限公司.职业发展与激励机制.安全与健康.劳资关系.员工权益与纪律处分记录员工培训情况；记录员工所获得的资历、证书等；通过电脑考勤机记录员工出勤情况；考勤记录可与工资计算关联，自动考虑员工班期、假期等情况；信息部信息部档案室经理经理网络中心网络中心广州万迅电脑软件有限公司.档案管理.公司网络建设.网站维护.企业信息系统规划、实施支持文档的版本管理；支持图形、图象的存取；广州万迅电脑软件有限公司务单据及管理信息系统等元素。应收管理客户服务销售部客户客户/帐务报表//生产管理/财务部技术部/帐务报表//生产管理/财务部技术部/物料管理///物料管理//质量管理/设备部设备部/采购管理/供应部/采购管理/供应部供应商/应付管理/供应商通过初步的调研分析，红塔仁恒现行的业务系统主要存在以下问题：信息化集成度低红塔仁恒重视对信息系统的建设，在过去的几年时间里，在管了远方财务系统（目前主要应用在固定资产）、金蝶财