自考2010组织行为学历年考题与复习资料

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全国2010年7月自学考试组织行为学试题和参考答案

课程代码：00152

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号)

A.工业心理学B.工程心理学

C.劳动心理学D.人事心理学

2.分别研究个体、群体和领导的心理与行为规律的是()

A.行为科学B.组织科学

C.微观组织行为学D.宏观组织行为学

3.在相关分析中，相关系数的范围是()

1到0B.0到-1

1经过0到-11不经过0到-1

4.个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是()

A.态度B.性格

C.信念D.理想

5.激励人按照一定的观点、原则和世界观去行动的被意识到的思想倾向是()

A.理想B.信念

C.世界观D.价值观

6.任何创造性行为都必须产生出对组织、社会、人类有价值的新成果，这是指创造性行为的

()

A.有效性B.有用性

C.适应性D.首创性

7.组织)

A.纵向变动B.横向变动

C.向核心变动D.斜向变动

8.不属于霍兰德六种“个性定向”的是()

A.现实操作型B.调查研究型

C.管理型D.创造型

9.规定了每个角色的行为期待的是()

A.角色期待B.角色知觉

C.心理契约D.角色定式

10.最普通的非正式沟通形式是()

A.流言式B.偶然式

C.单线式D.集束式

11.每个人都需要他人，因而具有人际关系的需求。这种观点的提出者是()

A.霍曼斯B.劳勒

C.伦林D.舒兹

12.组织行为学所研究的人际关系主要是指人们之间的()

A.交际关系B.利害关系

C.心理关系D.互动关系

13.群体间的互动行为所涉及的群体至少有()

A.一个B.两个

C.三个D.四个

14.下列不属于领导服务功能的是()

A.工作服务B.心理咨询服务

C.信息服务D.沟通服务

15.企业家的核心能力是()

A.创新能力B.社交能力

C.激励能力D.决策能力

16.领导有效决策的根本是()

A.决策的科学化B.决策的民主化

C.决策的法制化D.决策的合理化

17.基于个体身体)

A.物质动机B.原始动机

C.习得动机D.精神动机

18.根据需要的对象是如何得到，可将需要分为()

A.物质需要与精神需要B.高级需要与低级需要

C.自然需要与社会需要D.生理需要与心理需要

19.行为改造型激励理论也称为公式，其中字母A指的是()

A.产生行为的前因B.行为本身

C.行为的过程D.行为的后果

20.“7S”模型中“硬性的S”指的是()

A.战略、结构和制度B.战略、人员和风格

C.结构、制度和技能D.战略、人员和制度

21.为组织成员提供参与管理的机会，培养其责任感，提高工作主动性和创造性，满足其自我实现的需求。这是()

A.保健激励B.情感激励

C.成就激励D.责任激励

22.下列不是现代组织结构理论代表人物的是()

A.巴纳德B.西蒙

C.钱德勒D.韦伯

23.在组织变革过程中，人们担心变革失败威胁自身的安全，因而就抵制某种变革的实施，这是()

A.求全性心理B.习惯性心理

C.恐惧性心理D.安全性心理

24.被称为美国组织文化理论代表作的是()

A.《企业的人性面》

B.《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》

C.《工作与人性》

D.《工作和激励》

25.组织为其成员提供的办公室的大小与摆设、交通工具以及组织部门的建筑格局等属于组织文化的()

A.文字和标识表现形式B.仪式表现形式

C.物质象征表现形式D.实物形象和艺术造型表现形式

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号

)

A.算术平均数B.中位数

C.标准差D.上数

E.集中数

27.影响人际吸引的交往因素有()

A.邻近B.相似

C.互动D.互惠

E.互利

28.领导行为作为一种动态的活动过程，其特点有()

A.示范性B.激励性

C.互动性D.引导性

E.环境适应性

29.决策的实验实证阶段所要完成的任务有()

A.验证方案是否可行B.个别地方是否需要修改

C.科学地评估方案D.判断决策方案的有效性

E.初步组织实施方案

30.组织文化理论把组织中的个体看作是()

A.社会人B.文化人

C.观念人D.经济人

E.机器人

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

31.行为

答案：行为是人类在生活中表现出来的生活态度及具体的生活方式，它是在一定的物质条件下，不同的个人或群体，在社会文化制度、个人价值观念的影响下，在生活中表现出行为来的基本特征，或对内外环境因素刺激所做出的能动反应。

32.事业生涯管理

答案：事业生涯管理，是指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。事业生涯管理是一个综合性的过程，需要职工本人与组织的共同努力和合作。

33.群体压力

答案：群体压力（），群体对其成员的一种影响力。当群体成员的思想或行为与群体意见或规范发生冲突时，成员为了保持与群体的关系而需要遵守群体意见或规范时所感受到的一种无形的心理压力，它使成员倾向于作出为群体所接受的或认可的反应。

34.激励机制

答案：激励机制（），也称激励制度（）是通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的方式。激励机制的内涵就是构成这套制度的几个方面的要素。

35.组织决策体制

答案：:组织决策体制是指决策机构和决策人员所组成的一定的组织体系及其指定决策的基本程序和制度

四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)

36.简述归因论所研究的基本问题。

答案：归因论所研究的基本问题有以下三点。1).关于人心理活动发生的因果关系。包括内部和外部的原因。2).社会推论问题。即根据行为及其结果，对行为者的稳定心理特征，素

质或个性差异做出合理的推论。3).期望与预测。即从一定的过去行为和行为的结果中预计在某种情况下会产生什么行为。

37.简述个人加入群体的动机。

38.简述现代企业家的能力素质。

答案：企业家的能力素质，可综合为以下六种基本能力：即分析

能力、决策能力、指挥能力、协调能力、用人能力、开拓能力。

39.试用示意图说明人类行为的基本心理模式。

40.简述主观不公平感的含义及产生主观不公平感的原因。

答案：主观不公平感的意思是：现实里可能十分公平的事，上升到主观感觉上，就觉得不公平了；

产生的原因一在于幼稚，二在于无知，三在于心理扭曲不平衡，对别人一无所知的人，对了解别人毫无兴趣的人，往往容易产生主观不公平感

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

41.试述冲突过程的五阶段模型。

答案：试述冲突的五阶段模型：1潜在的对立或失调，2认知与个性化。3行为意向.4行为。5结果。

42.结合组织变革力场分析方法，谈谈组织管理者如何克服阻力，实施组织变革。答案：克服组织变革的阻力

全国2010年4月高等教育自学考试

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着突出作用的是(B)P54

A．认知B．情感C．意向D．行为

2．把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是(D)P14

A．行为科学B．组织科学

C．微观组织行为学D．宏观组织行为学

3．用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是(B)P35

A．趋势分析B．抉择分析C．相关分析D．因素分析

4．把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是(A)P63

A．差异性B．倾向性C．适应性D．独立性

5．创造性行为的特点是(C)P79

A．社会性B．系统性C．主动性D．管理性

6．在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进行比较，在多种方案中择优选用。这体现了领导决策应坚持(A)P281

A．择优原则B．随意原则C．衡量原则D．平衡原则

7．按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段?(B)P113

A．四个B．五个C．六个D．七个

8．“事业生涯计划是一个持续发现的过程”。提出这种观点的代表人物是(C)P108

A．霍莱特B．霍兰德C．薛恩D．罗斯

9．组织中所存在的亚文化，通常是以何种群体为中心产生的？(D)P129

A．正式B．非正式C．异质D．工作

10．在人的个性特点中，决定一个人在他人心目中印象的关键因素是(C)P181

A．外貌B．聪明C．热情D．能力

11．在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是(C)P133

A．外部环境B．群体规模C．群体构成D．群体任务

l2．一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观活动效率提高或降低的倾向被称为(A)

A．群体促进效应B．社会惰化效应C．协同效应D．从众效应

13．群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是(C)P172

A．头脑风暴法B．命名小组法C．德尔斐法D．电子会议法

14．了解人际关系最简便、最常用的方法是(A)P187

A．观察法B．社会测量法C．关系分析法D．参照测量法

15．管理群体间互动有许多办法，其中功能性最强，但代价最高的办法是(D)P200

A．设计联络员角色B．建立工作团队C．成立特别工作组D．构建综合部门

16．一般地，人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与(B)P205

A．层次变量B．结构变量C．类型变量D．行为变量

17．领导生命周期理论认为，有效的领导行为应该综合考虑工作行为、关系行为与(A)P271

A．被领导者的工作成熟度B．被领导者的性格C．被领导者的气质D．被领导者的个性特

18．领导过程是否有效主要取决于(C)P278

A．决策的合理性B．决策的创新性C．决策的正确性D．决策的民主性

19．人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展这表明了需要具有(D)

A．再生性B．交替性C．转移性D．发展性

20美国的组织行为学教授奥德弗认为在管理实践中将员工需要分为三类较为合理它们是(B

A．生存需要、相互关系需要、合群需要B．生存需要、相互关系需要、成长需要

C．生理需要、尊重需要、权力需要D．生存需要、尊重需要、成长需要

21．吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”，这“三奖”具体是指(D)P358

A．增益奖、增辉奖、增效奖B．增辉奖、增效奖、争先奖

C．增效奖、增益奖、争先奖D．增益奖、增辉奖、争先奖

22．组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态，或组织中成员的群体意识与群体态度的总称，被称为组织成员的(A)P390

A．认同感B．协同性C．参与D．和谐度

23．根据组织变革的力场分析方法，为开创组织变革的局面，管理者可以采用下列哪种方法?(B)P402

A．降低变革压力的强度B．增大变革压力的强度

C．增大变革阻力的稳定性D．把变革的压力转变为变革的阻力

24．20世纪80年代初兴起了一个新的组织管理科学理论，它的兴起标志着组织管理科学研究进入新的阶段。这一理论是(C)P428

A．行为科学理论B．权变管理理论C．组织文化理论D．人际关系理论

25．世界著名的公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的(A)P442

A．学院型B．俱乐部型C．棒球队型D．堡垒型

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

26．在调查法中，一般采用的具体的调查方法有()P31

A．面谈法B．电话调查法C．案例追踪法

D．问卷调查法E．心理测验法

27．下列属于莱维特所说的组织和群体中正式沟通网络基本形式的有()P158

A．轮式沟通B．Y式沟通C．链式沟通

D．全方位沟通E．圆式沟通

28．领导权的分配应坚持的原则有()P232

A．量才适用，德才兼备原则B．职权一致，责权对等原则

C．分配适度，系统优化原则D．因事设人，量才授权原则

E．保权授责，科学授权原则

29．途径—目标理论的补充者和发展者豪斯教授提出的领导方式有()P270

A．指令型B．独裁型C．支持型D．参与型E．成就型

30．在下列激励理论中，属于内容型激励理论的有()P315

A．需要层次理论B．双因素理论C．期望理论

D．理论E．公平理论

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31．工业心理学．事业生涯的设计．群体思维34．冲突35．职业生活质量

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36．简述文化的功能。37．简述制约群体有效性的外部环境条件。

38．简述领导威信的作用。P23439．简述组织变革的内容。P416

40．简述组织文化的积极作用。P432

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41．试述麦克里格Y理论的基本观点及相应的管理措施。P46

42．试述动机与行为的关系及其在管理上的意义。

全国2009年4月自考组织行为学试题和答案

课程代码：00152

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

1．人的行为特点是（）

A．适应性B．系统性C．静态性D．不可控性

2．下列选项中不是组织行为学学科性质的是（）．．

A．边缘性B．系统性C．两重性D．应用性

3．离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为（）

(xx)A．dn2B．d(xx)

n2

2

C．d(xx)

n2D．d(xx)n

4．人的知觉过程一般经历的阶段是（）

A．三个B．四个C．五个D．六个

5．“时间就是金钱”是一种（）

A．理性价值观B．政治性价值观C．集体价值观D．社会价值观

6．任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的

A．首创性B．主动性C．适应性D．独特性

7．事业生涯是一种过程，是一种与（）

A．家庭生活有关的连续经历

C．社会交往有关的连续经历B．学习有关的连续经历D．工作有关的连续经历

8．下列选项中不是个人加入群体的原因的是（）．．

A．地位需要B．自尊需要C．情感需要D．人为需要

9．小群体与大群体相比，其优势主要在于（）

A．完成任务速度快B．易解决复杂问题C．绩效水平高

10．下列沟通形式中属于正式沟通的是（）

A．偶然式B．全方位式C．集束式D．流言式

11．一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（）

A．性格外向喜欢与人交往的人B．性格外向不喜欢与人交往的人D．凝聚力强

C．性格）

A．十全十美B．平庸又犯小错C．能力超群略有小错D．平庸但很守规矩

13．下列四种形式中，不属于相互依赖性的类型的是（）．．．

A．联营式B．顺序式C．互惠式D．协作式

14．一般认为冲突大约要经历的阶段是（）

A．三个B．四个C．五个D．六个

15．领导者的地位与权力主要来源于领导者的（）

A．影响力B．号召力C．指挥力D．领导力

16．领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。这种观点的提出者是美国管理学家（）

A．菲德勒B．杜拉克C．斯多基尔D．莱克特

17．决策程序中的最后阶段是（）

A．决定决策方案B．实验决策方案C．评估决策方案D．实施决策方案

18．组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为（）

A．原始动机B．优势动机C．一般动机D．习得动机

19．二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式，其理论来源是（）

A．需要层次理论B．理论C．成就需要理论D．双因素理论

20．提出公平理论的美国心理学家是（）

A．弗鲁姆B．亚当斯C．斯金纳D．奥德弗

21．综合型激励理论属于（）

A．过程型激励理论

C．行为改造型激励理论B．）

A．执行层B．业务层C．战略层D．作业层

23．美国的未来学家阿尔温·托夫勒在其《论企业改革》一书中提出当今世界组织变革的特点是（）

A．变革的环境更复杂，竞争更激烈

C．变革的范围更广，数量更多B．变革的速度更快，周期更长D．变革的内容更彻底，效果更显著

24．根据组织变革的力场分析方法，为了开创变革的局面，管理者可以采用的方法是

A．降低变革压力的强度

C．增大变革阻力的强度B．降低变革阻力的强度或稳定性D．变变革的压力为变革的阻力

25．组织文化理论兴起于（）

A．20世纪50年代B．20世纪60年代C．20世纪80年代D．21世纪初期

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

26．组织行为学研究方法的主要特性包括（）

A．公开性B．可控性C．系统性D．再现性E．预见性

27．态度的特性有（）

A．社会性B．广泛性C．协调性D．稳定性E．两极性

28．群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中，最重要的有（）

A．能力B．关系C．性格特点D．服从程度E．规模

29．菲德勒强调领导者对情景的适应能力，提出决定领导效果好坏的条件有（）

A．情景的好坏程度

C．领导者与被领导者之间的关系

E．职位权力所取得的支持程度

30．组织运行要素主要包括（）

A．领导B．决策C．激励D．创新E．控制

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．案例研究法

答案：案例研究法是结合市场实际，以典型案例为素材，并通过具体分析、解剖，促使人们进入特定的营销情景和营销过程，建立真实的营销感受和寻求解决营销问题的方案。

32．社会交换理论

答案：社会交换理论是20世纪60年代兴起于美国进而在全球范围内广泛传播的一种社会学理论。由于它对人类行为中的心理因素的强调，也被称为一种行为主义社会心理学理论。这一理论主张人类的一切行为都受到某种能够带来奖励和报酬的交换活动的支配，因此，人类一切社会活动都可以归结为一种交换，人们在社会交换中所结成的社会关系也是一种交换关系。社会交换理论由霍曼斯创立，主要代表人物有布劳、埃默森等。

33．非正式领导

答案：非正式领导者是相对组织的正式领导而言的。两者的区别在于，正式领导者拥有组织结构中的正式职位、权力和地位，其重要功能表现为领导达成组织的目标。他通常按照组织给予他的权力、按照正式的沟通路线、按照严格的规章制度进行活动，例如制定规划、方针、政策，以及授权、进行奖惩、控制和监督组织的活动等等。而非正式领导者不拥有正式的职位、权力和地位。

34．组织成员的认同感

答案：即组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态。个人能认识到组织的目标和使命，积B．情景的繁简程度D．被领导者对工作任务的了解程度

极地服从和服务于组织的共同事业，忠实于组织的理想和宗旨，对组织有强烈的归属感和责任感。

35．组织文化

答案：企业文化，或称组织文化（或），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36．简述组织科学的组成部分。

37．简述控制方位论在管理中的作用。

38．简述从众行为的概念及影响从众行为的主观因素。

39．群体间互动行为的主要表现方式有哪些？

40．简述需要的主要特征。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41．试述群体行为的模型。

42．试述优势动机理论及其对管理工作的意义。

2009年四月份组织行为学试卷答案

一、单项选择题：

123456789101112131415161

71819202122232425

二、多项选择题：

2627282930

三、名词解释

31、案例研究法是对组织内的个体、群体或组织的一个或几个更多变量之间的关系作出描述和说明的一种研究方法。

32、社会交换理论是由霍曼斯首先提出的人际关系理论的一种，他认为人们之间的关系，人们的社会行为是一种商品交换，这不仅是物质商品的交换，而且是赞许、声望、符号等非物质商品的交换。

33、非正式领导是指领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行的领导活动。

34、组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态，是组织成员群体意识与群体态度的总和。

35、组织文化是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观和首先规范的总和。

四、简答题

36.

（1）组织行为分析层次。主要是对个体、群体、领导的心理与行为的研究。

（2）组织理论。是指对传统的、行为的和现代的组织理论的特征、理论原则、依据等的研究与评价。

（3）组织发展分析层次。是对组织发展和组织改革的原理、组织结构改革、组织制度改革、人事改革的技术改革与任务改革等的研究。

（4）人力资源管理分析层次。把行为科学理论运用于工作的研究。

37、

（1）良好的工作绩效会得到应得的奖励，努力会带来工作上的成功，这是组织的奖酬制度应体现出来的

（2）参与管理在管理中要得到具体体现。

（3）组织应使员工内因控制发展。

38、所谓从众行为，是指个体在群体压力的作用下所产生的与群体行为保持一致的倾向。影响从众行为的主观因素包括：

（1）智力因素。智力水下越低下，