工会“五必访”制度

工会“五必访”制度第一章总则为加强工会与会员之间的联系，提升工会工作的透明度和有效性，保障会员的合法权益，根据《工会法》及相关法规，制定本制度。工会“五必访”制度旨在通过定期走访会员，了解其需求与困难，增强工会服务的针对性和有效性，促进工会与会员之间的和谐关系。第二章制度目标本制度的主要目标如下：1.增强联系：通过定期走访，增进工会与会员之间的沟通，及时了解会员的需求与反馈。2.提升服务：根据走访结果，针对会员的实际问题，制定相应的服务方案，提高工会服务的质量和效率。3.维护权益：通过走访，发现和解决会员在工作和生活中的问题，维护其合法权益，增强工会的凝聚力。4.促进团结：通过集体走访活动，增强会员之间的团结，营造良好的工作氛围。第三章适用范围本制度适用于本工会下所有会员，包括在职员工、离退休人员及其他相关人员。所有工会组织及工作人员应严格遵循本制度。第四章管理规范4.1定义“五必访”“五必访”指的是工会在特定时间段内，必须对以下五类会员进行走访：1.困难会员：经济困难或生活困难的会员，及时了解其需求，给予必要的帮助和支持。2.新入职会员：对新入职的会员进行走访，帮助他们尽快融入集体，了解工会的作用和服务。3.离退休会员：定期走访离退休会员，了解他们的生活状况和需求，提供必要的关怀和服务。4.重点关注会员：如有特殊情况的会员（如重病、突发事故等），必须及时走访，给予关心和帮助。5.积极分子和优秀会员：对表现突出的会员进行走访，给予表扬和奖励，激励其他会员的积极性。4.2责任分工1.工会干部：负责制定走访计划，组织走访活动，记录走访情况，并及时反馈给工会领导。2.会员代表：协助工会干部进行走访，收集会员意见和建议，促进会员之间的沟通。3.工会领导：定期审核走访记录，评估走访效果，提出改进措施。第五章操作流程5.1制定走访计划每季度初，工会干部需制定当季度的走访计划，明确走访的对象、时间、地点及负责人员，并报工会领导审核。5.2组织走访活动在走访活动中，工会干部需提前与会员进行沟通，确认走访时间，确保会员在场。走访时，应采取面对面的交流方式，了解会员的实际需求和困难。5.3记录走访情况走访结束后，工会干部需及时填写走访记录，包括走访对象、走访时间、沟通内容及会员反馈等信息，并整理成报告，提交给工会领导。5.4反馈与跟进工会领导需定期对走访情况进行总结，分析会员反馈的问题，针对性地制定解决方案，并将解决进度反馈给走访的会员。第六章监督机制6.1监督与评估工会应建立定期评估机制，每半年对“五必访”制度的实施情况进行评估，包括走访的频率、质量、反馈问题的解决情况等。6.2记录与汇报所有走访记录应保存至工会档案，定期汇总，形成报告，向上级工会或相关部门汇报走访情况和处理结果。6.3反馈机制工会应建立会员反馈机制，鼓励会员对走访活动提出意见和建议，以便不断改进和优化走访工作。第七章附则本制度由本工会负责解释，自发布之日起实施。根据实际情况，定期对本制度进行评估和修订，以确保其适用性和有效性。第八章未来展望随着社会的发展与变化，工会的工作也需不断创新与调整。通过“五必访”制度的实施，工会将更加贴近会员，真正成