上海市综合管理真题汇编1

上海市综合管理真题汇编1单项选择题第1题、1986年全国秘书长会议上提出了深远意义的“四个转变”，其中由单纯地办文办事转变为既办文办事又（）。A.综合处理B.传达信息C.出谋献策D.主动服务我的答案：参考答案：C答案解析：第2题、秘书既有日常的、程序性较强的例行性工作，又有临时的、突发的非例行性工作，门类众多，内容复杂，称之为（）。A.事务性B.综合性C.服务性D.管理性我的答案：参考答案：B答案解析：秘书是领导的左右手，秘书部门是综合办事部门，秘书的工作是为领导工作服务，因此秘书工作内容和活动方式必然涉及到领导工作的各个方面，具有鲜明的综合性。秘书工作的综合性具体表现在全面性、多样性和系统性三个方面。首先，秘书工作的内容涉及本组织的全部工作。其次，秘书工作是为领导部门和整个组织服务的，这种服务主要体现在对各种事务性工作的处理上。涉及领导工作运转的一切事务，秘书人员和秘书部门都有责任担负起来；涉及职能部门协调运作的一切事务，包括由业务工作引起的各种事务，也是秘书部门的工作；单位中出现的新事务，遇到的棘手问题，部门分工不到位的事情，都由秘书部门承担。因此，秘书工作的内容是复杂多样的。再次，秘书工作的综合性就表现在条理化、系统化、处理范围广、形式多、纷繁复杂的事务性工作。秘书工作的综合性，就是复杂的工作条理清楚，事务性工作有章可循，各方面工作形成有机的运作系统，在综合服务中完成辅助管理的职责。因此本题答案为B。第3题、中央提出了秘书工作要做好“三个服务”，其中首要的是（）。A.为领导服务B.为职能部门服务C.本单位职工服务D.为人民服务我的答案：参考答案：A答案解析：秘书工作要做好的“三个服务”，一是为领导服务。善于从领导的言谈或工作中把握意图，主动站在领导的角度思考问题，超前谋划，制定出详细方案和举措供领导参考。及时向领导报送重要信息，及时提醒领导批阅紧急文件、办理重要事情，当领导的“好秘书”。二是为机关服务。主动与各县、市加强联系、互通情况、密切关系。不断完善机关管理制度，认真做好日常管理工作，为机关正常运作提供可靠的保障。三是为基层服务。紧跟基层动态、倾听基层声音，耐心记录基层反映的问题，对能够解决的问题马上办理，对一时无法解决的问题做好解释并承诺限时解决，及时将落实情况反馈给群众，提升群众对办公室服务工作的满意度。秘书工作首要的就是为领导服务。因此，本题选A。第4题、秘书工作机构是行政组织内的综合办事机构和（）。A.公共关系性机构B.人力资源性机构C.参赞性机构D.信息文书性机构我的答案：参考答案：C答案解析：秘书工作机构是行政组织内部的综合办事机构和参赞性机构。在我国，中央省市县乃至乡镇街道党政机关和大中型企业事业单位都普遍设有秘书工作机构。规模较小的单位和部分三资企业则不设秘书工作机构，只设秘书岗位。秘书工作具有机密、辅助、综合、服务四种特性。因此，本题选C。第5题、综理制是指所有秘书工作由办公厅或办公室统一或分派人员办理，下面不再分设部门，这较适合于大多数企事业单位和市县的（）。A.党委B.人大C.政府D.政协我的答案：参考答案：D答案解析：秘书工作机构组织形式有两种：分理制和综理制。综理制是指所有秘书工作由办公厅或办公室统一或分派人员办理，下面不再分设部门。分理制是指秘书工作机构内部下设分理机构，承办分工的具体事宜。中央的秘书机构称“办公厅”，部级机构，采用分理制(下再设秘书局、机要局、信访局等)；省级的称“办公厅”，厅局级机构，下设秘书处、机要处、信息处等；省辖市、厅、局、区、县、乡镇和企事业单位的称“办公室”，前三为处级，县为科级，乡镇为股级。综理制适用于市县政协和大多数的企事业单位，下不再设部门，由办公厅、室统一或分派人员办理。第6题、将多件同类的个别事物归在一起，从中概括出共同属性或特征以加深认识的研究方法，称为（）。A.归纳法B.演绎法C.综合法D.比拟法我的答案：参考答案：A答案解析：归纳法，就是将多件的同类个别事物归在一起，从中概括出共同属性或特征以加深认识的研究方法。因此，本题选A。第7题、办公自动化(OA)涉及到应具有现代思想和现代技术的办公室工作人员，对人员办公信息的收集、处理、传递、储存、转出过程，以及先进的办公设备和科学的（）。A.思维过程B.工作规范C.工作程序D.应用理念我的答案：参考答案：C答案解析：办公自动化(简称OA)，是研究如何有效地将计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学应用于数据信息和非数据信息的办公活动。办公自动化涉及三方面内容。第一是人，即办公室工作人员，应具有现代思想和现代技术。第二是信息，即办公人员对各类办公信息的收集、处理、传递、储存、输出过程。第三是科学的工作程序和先进的办公设备，统称为人一机工程。第8题、秘书的职业道德可以概括为（）四个字。A.忠诚保密B.兢兢业业C.服从领导D.谦虚谨慎我的答案：参考答案：A答案解析：第9题、秘书不能越位、错位、缺位，这是指秘书应有的（）。A.工作态度B.人际关系C.思维模式D.角色意识我的答案：参考答案：D答案解析：第10题、凡是接到上级交办信访件的单位、部门，应在限期之内将信访调查结果和处理意见告诉给上级，这种信访工作制度就是（）。A.回复B.回告C.汇报D.请示我的答案：参考答案：B答案解析：第11题、一切行政工作的基础是（）。A.领导B.组织C.信息D.技术我的答案：参考答案：C答案解析：第12题、费孝通教授在他的《社会调查自传》中说过：“历史调查经验告诉我们，没有一定的关系之前，缺乏信任感，连搭上话都困难，更不要说探出真实情况了。”这是指（）。A.观察法B.访问法C.文献法D.问卷法我的答案：参考答案：B答案解析：第13题、根据议题之间的内在联系、主次、先后排列次序，称为（）。A.议程B.程序C.日程D.安排我的答案：参考答案：A答案解析：第14题、签约仪式由签约方职位相当的负责人主签，有更高一级的领导人及相关部门的负责人参加，以示（）。A.重视B.监督C.负责D.监证我的答案：参考答案：D答案解析：第15题、秘书工作机构，应根据精简原则，尽量减少层次。办公厅的层次一般是（）。A.1--2B.2--3C.3--4D.4--5我的答案：参考答案：B答案解析：第16题、秘书群体的科学组合应遵循的原则是（）。A.同质结合B.异质结合C.异性结合D.老中青结合我的答案：参考答案：B答案解析：第17题、体现秘书人员理论修养、政策水平、专业知识、业务能力、社会交际乃至处理人际关系等综合素质的水平和能力是指（）。A.收集工作B.调查工作C.督察工作D.文字表达我的答案：参考答案：B答案解析：第18题、秘书的协调工作有两种情况，第一种是由领导指派或授意的协调；第二种是由秘书自己决定应予以协调的，后一种也称作（）。A.计划性协调B.非计划性协调C.随机性协调D.非随机性协调我的答案：参考答案：C答案解析：“十一”长假前夕，某商场以公函形式向区政府行文，请示有关延长营业时间做好商品供应，增加收入同时也满足国(境省)外游客的需要；函件还提到商场拟在附近开展广告业务，增加非商场收入的构想。公文的标题为《某商场关于延长营业时间的函》。办公室张主任按照领导的意图撰写好以后，交给商场李总经理会签。李总经理认为：为能眵引起区领导重视，报送单位增加区委卞副书记、刘区长以及上级工商单位财政局赵局长。公文打印好以后，李总经理亲自将公函送给卞副书记和刘区长，张主任也将此件发送到子部门经哩手中，要求他们迅速做好商品供货准备。第19题、根据行文规则某商场的公文存在的问题是（）。A.无权行公文B.不应向区政府行文C.应向区政府行文D.行报告文我的答案：参考答案：A答案解析：第20题、公文标题中存在的问题是（）。A.介词结构错误B.改为请示C.发文机关省略D.文种错误我的答案：参考答案：D答案解析：第21题、李总经理的签字，用公文术语来说应为（）。A.签发B.会签C.会商D.核稿我的答案：参考答案：A答案解析：第22题、李总经理应将公文送（）。A.刘区长B.赵局长C.卞副书记D.主管部门我的答案：参考答案：D答案解析：第23题、张主任将公文发送给子部门经理手中这一做法（）。A.是错误的B.应受到表扬C.应征得李总经理的同意D.应征得赵局长的同意我的答案：参考答案：A答案解析：第24题、从文件的内容上来看，此件存在着（）。A.行文意图错误B.语句哕嗦C.一文多事D.缺少主题词我的答案：参考答案：C答案解析：第25题、公共行政的客体是（）。A.公共组织B.公共利益C.公共事务D.公共产品我的答案：参考答案：C答案解析：第26题、公共行政的范围包括（）。A.一切政党、社会团体、企事业单位的管理活动，不属于公共行政B.它是指依法享有行政权力的国家行政机关，对国家事务、社会公共事务进行有效的管理活动C.国家权力机关、国家行政机关、国家司法机关的公务活动，均属公共行政D.国家行政机关、社会中介组织以及工青妇的活动，均属公共行政我的答案：参考答案：B答案解析：第27题、我国的基本职能是（）。A.政治职能、外交职能、经济职能、文化职能B.政治职能、经济职能、文化职能、社会职能C.政治职能、军事职能、经济职能、社会职能D.政治职能、外交职能、监督职能、文化职能我的答案：参考答案：B答案解析：第28题、根据任务手段，可以将我国政府机构分为（）等5种类型。A.监督机构、职能机构、决策机构、办公机构、派出机构B.决策机构、执行机构、监督机构、反馈机构、咨询机构C.领导机构、职能机构、咨询机构、办公机构、派出机构D.领导机构、职能机构、执行机构、办公机构、派出机构我的答案：参考答案：B答案解析：第29题、我国现阶段进行的行政管理体制改革的目标是要形成（）的行政管理体制。A.行为协调、运转规范、公正透明、廉洁高效B.行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效C.精简统一、结构优化、职能合理、廉洁高效D.行为规范、运转协调、公正合理、廉洁高效我的答案：参考答案：B答案解析：第30题、在管理内容不变的情况下，政府机构中管理幅度与管理层次（）。A.成正比关系B.成反比关系C.不成比例关系D.毫无关系我的答案：参考答案：B答案解析：第31题、最终衡量行政效率高低的标准，主要应看（）。A.组织机构的设置是否精简高效B.工作成本是否安排科学合理C.工作人员素质提高的程度D.政府职能的实施情况我的答案：参考答案：D答案解析：第32题、构成行政领导者的三要素是（）。A.行政领导职务、行政领导职权、行政领导责任B.行政领导职务、行政领导职权、行政领导职位C.决策、协调、监督D.决策、控制、反馈我的答案：参考答案：A答案解析：第33题、鼓励广泛地参与和介入，强调多数人的意志在决策中的决定作用的领导方式称为（）。A.专制独裁领导方式B.法治领导方式C.放任型领导方式D.民主领导方式我的答案：参考答案：D答案解析：第34题、对公共政策作是非价值判断，最终的判断标准是（）。A.政治评价B.生产力C.公共利益D.社会实践我的答案：参考答案：D答案解析：第35题、公共政策效力在发挥作用过程中，必然经过由低效期到增效期再到递减期的规律，这是公共政策运行的（）。A.正效力向负效力转化规律B.负效力规律C.正效力规律D.损益补偿规律我的答案：参考答案：A答案解析：BC项太片面，D项题目中未提到，只有A项全面反映了公共政策效力在发挥作用过程中的规律。因此，本题答案为A。第36题、就公共政策的目的性而言，公共政策评估的基本评估对象是（）。A.政策制定B.政策执行C.政策效果D.政策调整我的答案：参考答案：C答案解析：公共政策评价是依据一定的标准和程序，对政策执行的效果、效益、效应加以考察、判断和评定，并把评价结果反馈到决策部门以便对政策的前景和变迁作出决定的过程。因此，本题选C。第37题、公共政策的制定一般要遵循一定的程序，公共政策制定的起点是（）。A.确定政策目标B.确定政策问题C.建立政策议程D.制定政策规划我的答案：参考答案：B答案解析：公共政策是针对社会亟待解决的问题而存在的，公共政策制定的起点是确定政策问题。第38题、我国公务员考核内容包括德、能、勤、绩，重点考核（）。A.政治表现B.工作实绩C.工作态度D.勤奋精神我的答案：参考答案：B答案解析：国家公务员的考核内容包括德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作实绩。德，是指政治、思想和道德品质的表现。能，是指业务知识和工作能力。勤，是指工作态度和勤奋敬业的表现。绩，是指工作的数量、质量、效益和贡献。考核标准以国家公务员的职位职责和所承担的工作任务为基本依据。第39题、辞职是公务员的一项权利，但下列选项的公务员不得辞职（）。A.担任领导职务的B.通过国家正式培训的C.涉及国家重大机密等特殊职务的D.担任非领导职务的我的答案：参考答案：C答案解析：《公务员法》第81条规定公务员有下列情形之一的，不得辞去公职：“(一)未满国家规定的最低服务年限的；(二)在涉及国家秘密等特殊职位任职或者离开上述职位不满国家规定的脱密期限的；(三)重要公务尚未处理完毕，且须由本人继续处理的；(四)正在接受审计、纪律审查，或者涉嫌犯罪，司法程序尚未终结的；(五)法律、行政法规规定的其他不得辞去公职的情形。”第40题、行政活动所产生的符合国家意志和人民要求的行政成果是指（）。A.行政效能B.行政效果C.行政效率D.行政效益我的答案：参考答案：A答案解析：行政效能是评估国家行政机关及其公务员履行职责行为的效率和质量情况的重要指标，是行政行为效益、效果的综合体现，是行政机关管理水平的一种综合反映。多项选择题第41题、一般来说，许多国家的政府机关秘书属（）。A.聘任制B.政务类公务员C.事务类公务员D.合同制我的答案：参考答案：AC答案解析：第42题、美国将秘书工作概括为（）。A.服务B.事务C.文书D.一般管理我的答案：参考答案：BCD答案解析：第43题、1986年以后，中央曾多次召开会议，对机关秘书工作提出更高要求，概括起来主要有（）。A.调研B.服务C.信息D.信访我的答案：参考答案：ABCD答案解析：第44题、我国政府机构的秘书部门由其职能决定，其特性主要有（）。A.文牍B.辅助C.综合D.机密我的答案：参考答案：BCD答案解析：第45题、调研报告一般包括（）。A.调查意义B.调查过程C.调查结果D.研究结果我的答案：参考答案：BCD答案解析：第46题、秘书人员的自我管理包括（）。A.工作B.行为C.时间D.办公环境我的答案：参考答案：ABCD答案解析：第47题、秘书在任何场合，任何工作时间都应使自己的行为合乎要求，做到（）。A.穿着体面B.谈吐文雅C.举止大方D.才华横溢我的答案：参考答案：BC答案解析：第48题、秘书工作的复杂性、多样性和秘书活动的丰富性、广泛性，需要秘书人员具备多种能力，其中有（）。A.预测B.表达C.协调D.应变我的答案：参考答案：BCD答案解析：第49题、秘书处理人际关系的准则除了礼貌礼仪、宽容体谅、赞美他人外，还有（）。A.尊重B.乐于助人C.公允D.服从我的答案：参考答案：ABC答案解析：第50题、使用电话的总要求是（）。A.正确B.美感C.礼貌D.清晰我的答案：参考答案：ACD答案解析：第51题、现代社会对秘书收集信息提出了更高的要求，要较多地去采撷（）。A.社会反馈信息B.可比信息C.批评性信息D.未来信息我的答案：参考答案：ABD答案解析：第52题、调查的主要方法有（）。A.观察法B.访问法C.头脑风暴法D.文献法我的答案：参考答案：ABD答案解析：第53题、公文立卷的原则是（）。A.保存文件之间的历史联系B.区分保存价值C.便于保管和利用D.以领导重点批示为主我的答案：参考答案：ABC答案解析：第54题、会后事务主要有会场清理、（）。A.人员离会B.会议决算C.文件完善D.总结表彰我的答案：参考答案：ABC答案解析：第55题、信访工作的作用主要有（）。A.平息事态B.监督控制C.信息反馈D.化解矛盾我的答案：参考答案：BCD答案解析：第56题、党政机关公文标题可以使用书名号的情况是（）。A.上行文B.下行文C.平行文D.规章性文件我的答案：参考答案：BCD答案解析：第57题、党政机关行文关系确定的原则是（）。A.隶属关系B.条块关系C.系统D.职权范围我的答案：参考答案：AD答案解析：第58题、“通知”公文的主要功能是（）。A.指示性B.可读性C.部署性D.警示性我的答案：参考答案：ACD答案解析：第59题、政府机构作为国家机构的重要组成部分，与其他社会组织相比较，具有政治性、法制性和（）特征。A.服务性B.行政性C.权威性D.系统性我的答案：参考答案：CD答案解析：第60题、精干高效原则是政府机构设置的一项重要原则，遵循这一原则应注意以下问题（）。A.政府职能要转变B.机构设置要精简C.办事程序要简化D.人员编制要精干我的答案：参考答案：BCD答案解析：第61题、党的十六届四中全会提出，党委要支持政府依法充分履行职责，推动政府依法行政，加快转变职能，深化行政体制改革，真正实现政企分开、政资分开、政事分开，主要运用经济和法律手段管理经济活动，集中精力抓好经济调节和（）。A.市场监管B.宏观调控C.社会管理D.公共服务我的答案：参考答案：ACD答案解析：第6