2024年度定制化信息化服务协议版

2024年度定制化信息化服务协议版A版本合同目录一览1.协议概述1.1协议类型1.2协议双方1.3协议期限2.服务内容2.1服务范围2.2服务目标2.3服务标准3.服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.服务实施4.1实施流程4.2实施时间安排4.3实施成果交付5.知识产权5.1知识产权归属5.2知识产权保护5.3知识产权使用限制6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3保密期限7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿金额8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3争议解决时效9.合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件10.一般条款10.1适用法律10.2合同的补充和修改10.3合同的解除11.合同的签署11.1签署程序11.2签署地点11.3签署日期12.附件12.1服务项目详细列表12.2技术规格说明书12.3服务成果验收标准13.其他约定13.1双方的其他权利和义务13.2合同的履行地13.3合同的副本份数14.合同签署人14.1甲方签署人14.2乙方签署人14.3签署人联系方式第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议类型本协议为2024年度定制化信息化服务协议，由甲方（需求方）与乙方（服务方）签订，双方约定乙方为甲方提供定制化的信息化服务。1.2协议双方甲方（需求方）：【甲方全称】乙方（服务方）：【乙方全称】1.3协议期限本协议有效期为一年，自双方签署之日起生效，至2024年12月31日止。第二条服务内容2.1服务范围（1）系统分析与设计（2）软件开发与实施（3）系统集成与测试（4）人员培训与技术支持2.2服务目标乙方应确保提供的信息化服务满足甲方的业务需求，提高甲方的工作效率，降低运营成本。2.3服务标准乙方应按照约定的服务标准和质量要求，完成服务项目，并确保服务项目的稳定运行。第三条服务费用3.1费用构成（1）信息化服务费（2）技术支持与维护费（3）人员培训费（4）其他费用（如有）3.2费用支付方式甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整机制如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整。第四条服务实施4.1实施流程乙方按照本协议约定的服务范围和服务内容，制定详细的实施计划，并提交甲方审批。甲方审批通过后，乙方按照实施计划进行服务项目的实施。4.2实施时间安排乙方应按照实施计划，确保服务项目在约定时间内完成。4.3实施成果交付乙方完成服务项目后，应向甲方交付实施成果，并确保实施成果的稳定运行。第五条知识产权5.1知识产权归属乙方应确保提供的信息化服务不侵犯他人的知识产权，如涉及第三方知识产权，由乙方负责解决。5.2知识产权保护乙方应采取合理措施保护甲方的知识产权，防止知识产权侵权行为的发生。5.3知识产权使用限制未经甲方授权，乙方不得将甲方提供的知识产权信息用于其他项目或用途。第六条保密条款6.1保密信息范围本协议涉及的保密信息包括甲方业务数据、甲方客户信息、乙方服务方案等。6.2保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。6.3保密期限本协议项下的保密义务自双方签署之日起生效，至保密信息成为公开信息为止。第七条违约责任7.1违约行为双方应严格按照本协议的约定履行义务，如一方违反本协议，导致协议无法履行或造成对方损失，应承担违约责任。7.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为本协议服务费的10%。7.3违约赔偿金额如违约行为导致甲方损失超过违约金数额，违约方还应承担超过违约金数额的赔偿责任。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点本协议争议的解决地点为【乙方所在地】。8.3争议解决时效双方应在争议发生之日起30日内解决，若30日内未能解决，则任何一方均可向法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件本协议自双方签署之日起生效。9.2合同变更程序本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。9.3合同终止条件（1）双方协商一致解除本协议；（2）一方严重违反本协议，对方有权解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致解除本协议。第十条一般条款10.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同的补充和修改本协议未尽事宜，经双方协商一致，可以以书面形式补充和修改。10.3合同的解除任何一方未履行本协议项下的义务，对方均有权解除本协议。第十一条合同的签署11.1签署程序本协议自双方授权代表签署后生效。11.2签署地点本协议的签署地点为【签署地点】。11.3签署日期本协议的签署日期为【签署日期】。第十二条附件12.1服务项目详细列表12.2技术规格说明书12.3服务成果验收标准第十三条其他约定13.1双方的其他权利和义务双方在履行本协议过程中应遵守法律法规，履行诚信原则，共同维护双方的合法权益。13.2合同的履行地本协议的履行地为【履行地】。13.3合同的副本份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条合同签署人14.1甲方签署人甲方签署人：【甲方签署人姓名】职务：【甲方签署人职务】联系方式：【甲方签署人联系方式】14.2乙方签署人乙方签署人：【乙方签署人姓名】职务：【乙方签署人职务】联系方式：【乙方签署人联系方式】第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目详细列表内容：详细列出乙方将为甲方提供的所有信息化服务项目，包括项目名称、项目描述、项目范围等信息。附件2：技术规格说明书内容：详细说明乙方提供的信息化服务所涉及的技术规格、性能指标、系统架构等信息。附件3：服务成果验收标准内容：明确双方对服务成果的验收标准，包括服务质量、稳定性、性能要求等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定的服务范围和内容提供服务。2.乙方未按照约定的时间和方式交付实施成果。3.乙方未按照约定的标准保护甲方的知识产权。4.乙方未履行保密义务，向第三方披露保密信息。5.乙方提供的服务侵犯他人的知识产权。违约责任认定：1.乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内补足服务，并支付违约金。2.乙方未按照约定交付实施成果，甲方有权要求乙方在规定时间内交付，并支付违约金。3.乙方未按照约定标准保护甲方知识产权，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并支付违约金。4.乙方未履行保密义务，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。5.乙方提供的服务侵犯他人知识产权，乙方应承担相应的法律责任，并向甲方赔偿损失。示例说明：若乙方未按照约定的服务范围和内容提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内补足服务，并支付违约金10,000元。说明三：法律名词及解释：1.信息化服务：指通过信息技术手段，为甲方提供的一种或多种满足业务需求的服务。2.定制化服务：指根据甲方的特定需求，为甲方提供的具有个性化的服务。3.知识产权：指乙方提供的服务过程中涉及到的专利、著作权、商标等法律保护的权利。4.保密信息：指本协议签订过程中双方透露的未被公开的商务信息、技术信息等。5.违约金：指一方违反本协议约定，应向守约方支付的违约赔偿金额。6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。本合同中的信息化服务是指乙方根据甲方的需求，提供的定制化信息化服务，包括但不限于