智慧水电方案

解解决方案一、概述 二、设计思路 2 2、预付费的目的 23、水电联合管控系统的设计思路 2三、系统架构 41、系统结构图 42、架构说明 4四、系统功能 4 42、高精度的水、电、气计量 3、预付费管理 54、预付费模式 55、用电、用水情况监视和分析 6、水电消耗统计和分析 7、报警和事件管理 8、报表及历史数据管理 9、web客户端及用户管理 10、系统开放性 6四、设备技术参数及特点 1、智能电表选型 72、智能水表、气表选型 3、数据网关 83.1设计特点 83.2功能操作 83.3数据采集 83.4数据存储 93.5数据传输 93.6功能参数 93.7技术参数 五、系统软件介绍 111、系统软件功能 11 1.2用户设置、设备管理 1.4参数配置、负载管理： 12 12 132、系统软件特点 13 2.2手机客户端管理 2.3操作员及权限管理 2.4预付费和后付费模式 2.5软件界面及功能详细说明 15五、系统与一卡通对接能力 六、工程实施方案 241、进场准备阶段 2.包装、运输和储存 3.文明施工 274.现场施工阶段 285.现场调试阶段 29 7.时间进度安排 318、质量管理体系与措施 8.1施工过程质量控制 8.2严把质量关 9、安全管理体系与措施 10、应急方案 33六、售后服务和培训 33 332、专人技术支持 3、客户支持计划 4、关于后续技术培训和技术服务的重要说明 5、技术培训 36七、系统设备配置预算 八、选择新一代网络化预付费系统的理由 38一、概述水、电、气联合管理就是把同一个用户的用电计量和用水计量、用气计量统一到一个账户（同时具有子账户用一套软件进行统一管理，当账户余额不足时，可实行停电催费，从而既达到预付费的目的，又能实现统一的水电管理。水电联合管理系统是我公司节能监管平台系列产品的子系统之一，主要用于高校学生公寓、商务写字楼、部队住宅小区、企业职工宿舍等的水、电表远程抄表、数据统计、预付费用、无费关断，达到节能降耗、科学管理的目的。水电联合管控系统主要有智能水表、智能电表、数据采集网关、通讯网络、系统软件及管理电脑组成。水、电、气联合管控系统是我公司根据客户管理需求和市场实践开发的一套实用新型专利产品。采用先进的自动化控制技术、数据采集技术、计算机技术、网络通讯技术、数据库技术实现在线水电监测、数据采集、收费管理与节能控制。水电联合管理系统应用最新的物联网技术，实现了手机监测设备运行，手机支付及网络缴费，大大简化管理、方便用户。二、设计思路1、传统IC卡表的缺点传统IC卡预付费电表、水表解决了人工抄表繁、上门收费难的管理问题，但在使用过程中出现了几个方面的问题。1.1IC卡电表主要问题是用户持卡到管理中心充值后要再把IC卡插到电表中以便把充值金额传到电表里，不仅麻烦而且与电表的零距离接触易引起安全问题；另外就是如电表发生故障而不能正常计费时缺乏必要的监测手段不能及时发现问题及时维护，会造成用户长期用电而不用交费的问题。1.2IC卡水表除存在上面电表同样的问题外，还有就是用于欠费断水的电磁阀由于长期侵泡水中受到水质等影响关断失效的情况时有发生，更严重的是当欠费停水后由于阀门故障在用户交了费也不能开阀送水的问题时有发生，水表的维修更换工作量是比较大的，不仅造成后期维护成本高企而且对用户的影响很不好。1.3欠费时强制给用户停水不仅不是人性化管理，还会代来一些消防上的隐患。1.4由于缴费后充值卡会在相对长的时间段内不用，会带来用户保管的不便。2、预付费的目的2.1预付费的本意是预付费用、欠费关断，解决收费难的问题。2.2预付费是一种管理手段而不是最终目的，主要为了顺利回收水电费用，而不要花费大量精力去问用户催费讨钱。3、水电联合管控系统的设计思路3.1采用智能远程费控电表，用户交费后后天软件直接通过网络把充值数据发送到终端计量表计。用户欠费后可自动或手动拉闸断电。3.2采用光电直读式智能水表，实现水表数据与电表数据同时通过网络上传到管理中心。3.3采用用户账户分类统计统一账户扣费的方式，实现水电账户绑定，水电账户联动，当账户欠费时进行拉闸断电，达到强制用户交费而不需停水的催费目标。3.4水电联合管控系统既解决了老式预付费电表、水表存在的弊端，大大降低后期维护成本，提高设备及系统的稳定可靠性，同时解决预付费用、强制交费的目的。实现了科学化、人性化管理。3.5水电联合管控系统可对设备进行在线监测，及时发现、维护、解决问题。3.6与将来企业的能耗监测机能源管理平台系统进行对接，不会导致二次投资。三、系统架构1、系统结构图2、架构说明2.1数据网关可采集不同类型的计量表具数据，分类保存并实时或定时上传。2.2数据网关以楼宇为单位，根据安装表具数量进行配置。安装于楼层弱电间，可接入楼层交换机也可单独从弱电井布线。2.3数据网关下行具有4个端口，其中3个端口分别接入楼层的水表、电表、气2.4进行电表、水表、气表等多表具同时计量，实现水、电、气联合管理。2.5楼宇数据网关汇总后通过局域网接入楼宇弱电间网络端口。四、系统功能1、系统管理1.1能够实现用于电管理、水管理、水电联合监管的多种功能功能。1.2设置和识别登陆人员的身份（水管员、电管员、水电联管员）。1.3对于水管员，只显示和能够操作用水管理部分的功能；对于电管员，只显示和能够操作用电管理部分的功能；对于水电联管员，显示和能够操作全部功能。2、高精度的水、电、气计量使用高精度、双向计量的多功能智能仪表，精确测量用户负荷和系统负荷，优化容量设计，有助于合理分配能源使用，减低使用成本。3、预付费管理3.1预付费是一种管理手段，实行先收费后使用，目的是保证（带有一定的强制性）用户及时缴纳水、电、气费用，而不用管理人员上门被动催费；3.2我们科学地把三表管理有机结合，科学设计分类数据统计账户与共同费用结算账户实现分别计量自动核算，统一扣费。3.3当用户欠费时实行停电而不停水、气的模式，完全达到预付费目的而更具人性化管理，同时避免使用阀控水表、气表增加成本及降低可靠性的弊端从而后期运维4、预付费模式4.1现金充值，用户到财务缴纳现金，财务收款人员通过专用的收费管理模块进行操作，充值后，计算机直接把充值金额数据通过网络下发到智能电表。4.2用户持充值卡，同时在楼宇管理员处配备缴费收款刷卡机，进行扣费充值。4.3用户通过微信、支付宝等支付平台进行缴费。5、用电、用水情况监视和分析5.1可对整个系统范围内的用户使用情况进行持续的监测，实时监视用户水量和电流的功率因数等用水和用电参数，对使用情况进行分析。5.2可对整个系统范围内的计量表具、数据网关等设备进行实时状态跟踪监测，实时掌握设备的运行状况。6、水电消耗统计和分析6.1每天用能数据可自动上传到服务器，供用电管理人员进行查询同时为用户提供综合的水量、电能和需量统计报表，包括不同费率时段的用电量。6.2可以进行日、月、季节、年的统计与记录，并可进行显示、打印和查询。7、报警和事件管理系统可以在水、电流发生突变时，发出信息语音提示，同时可以将报警信息以email或手机短信的形式通知相关人员。8、报表及历史数据管理8.1自定义新的模板生成报表，可以手动或根据预设时间生成，能转换成xml格式进行发送和打印。8.2系统基于SQLserver数据库完成历史数据管理，所有实时采样数据均可保存到历史数据库。9、web客户端及用户管理9.1系统软件是基于B/S架构的软件，可以通过IE浏览器查看能源监测画面和查询用电情况；用户权限管理能够防止未经授权的操作。9.2可以定义不同级别用户的登录名、密码及操作权限，为系统运行维护管理提供可靠的安全保障。10、系统开放性10.1系统具有良好的开放性，可方便与其他智能设备进行通讯；10.2系统具有第三方通讯功能，可作为服务器其他程序提供数据，也可作为客户端，从其他系统获取数据。四、设备技术参数及特点1、智能电表选型1.1每个电表或电表模块自带CPU，可独立实现所有控制功能1.2电表或模块自带负载检测功能，阀值可通过数据中心设置，具体由用户实际使用情况决定，实现过载拉闸功能。1.3定时开关功能可以周为单位，每天可以设置4个定时开关时间段；也可根据需要设置节假日的开关时间段。1.5具有分时限电功能，可在不同时段限制不同的过载功率。1.6具有多种费率及分时计费功能。1.7大屏幕液晶显示账户数据及功能参数。1.8具有485远程通讯接口及红外本地数据接口，均具有耐压及抗干扰隔离设计，确保通讯稳定可靠。1.9符合国家电网的技术标准，具有标准通讯规约协议。2.2智能电表根据应用场合可选单相智能电表、三相智能电表、多功能仪表灯2、智能水表、气表选型直接读取窗口值，无累计脉冲换算，没有累计误差，实现了表记字轮数据的直读，确保表具计量数据和后台数据的完全统一。2.2采用M-BUS总线技术，通讯、供电只需两根线，并且无需区分正负极性，无需外接电源，安装方便2.3系统采用三级结构，具有极佳的系统扩容性，方便管理部门增加新表；2.4计量表具出厂时均具有唯一ID编号，建立完整的生产、调试、使用和维护2.5全密封设计，防水性能好，可泡在水中正常工作。2.6不受外部强磁攻击，抗干扰性能极高；有效解决水表倒转、水锤现象。3、数据网关WG315数据网关是能耗监测系统中的关键设备，下行通过RS-485、MOD-BUS主流通信协议与智能电表、智能水表、流量计、气表、温度传感器、压力传感器等现上行支持多种通讯方式：RS-485、TCP/IP、GPRS等与管理服务器相连接受配置命令和上传采集数据。3.1设计特点（2）嵌入式WEB页面，采用大屏LCD显示，支持通过TCP/IP协议远程方式进行配置；内置各种标准通信协议如DL/T645-1997、CJ/T188-2004，可根据计量监测终端选型进行通讯配置；支持特殊要求的通信协议写入。3.2功能操作（1）可以显示当前、电压、电流等用电运行参数及用户信息查询。具有异常状态报警及用户账户查询。（2）查询个人或单位用户数据信息，授权对用户参数进行设置和变更。。（3）对单独用户或小组用户进行开关电操作。3.3数据采集（1）数据网关支持两种数据采集模式：数据中心指令采集和主动定时采集，且定时采集的时间间隔可以秒为单位进行配置，其范围为60秒—86400秒（一天）；可实时采集或按设定的时间间隔自动采集电表的实时电量、日冻结电量、月末冻结电量等数据（2）实时采集配电监测终端的电流、电压、功率因数、相位平衡等电力运行参数并上传到服务器。（3）实时采集水表、流量计等计量装置终端数据，识别运行状态及环境监测终端的监测数据并上传服务器。（4）采集各个电能表的实时电能示值、日冻结电能示值，具有数据采集、数学运算、分类/分项能耗值的计算功能。3.4数据存储数据存储容量大，具有存储至少4周历史数据(按10分钟每次冻结)的能力，且存储容量可扩充。（2）能保存每个电能表的24个整点冻结电能数据，31个日零点冻结电能数据，12个月末零点冻结数据及重点用户的条件冻结数据。（3）具有处理更换计量装置时的归零、底码等处理功能（4）具有停电数据保持功能，电源瞬时或长时间断电时，具有数据保存功能。3.5数据传输ADSL、CDMA等方式远程传输能耗数据，。输连贯、准确可靠，网络掉线不影响数据传输的准确性。（4）传输方式为：网络层使用IP协议；传输层使用TCP/UDP协议；应用层协议参考建设部《分项能耗数据传输技术导则》。3.6功能参数（1）可通过远程或本地设置数据网关参数，包括主站信息、抄表间隔、抄表时间、抄读数据项目、路由、表地址、重点用户表地址等参数。（2）校时功能网关内部设计硬件时钟，具有实时时钟和自动同步功能，时钟误差小于0.5S/d。后台服务器可对网关进行远程校时，网关对计量表具进行广播校时。（3）具有自诊断功能，数据网关具有自检功能，发现设备（包括通讯）异常记录和报警功能。（4）远程控制及预购电功能，网关支持后台中心对电表实行远程控制，支持预付费电表接入，支持远程购电。（5）数据网关支持本地或远程升级。3.7技术参数RXWG315TRXCZ315G额定电压220V220V下行通讯RS-485RS-485上行通讯TCP/IPQ/GDW371.1-2009DL/T645-1997DL/T645-200时钟误差≤0.5s/d(25℃)≤0.5s/d(25℃)环境温度-25℃~55℃-25℃~55℃环境湿度<90%rh,无结露<90%rh,无结露五、系统软件介绍1、系统软件功能1.1软件功能模块系统信息管理基础信息管理设备监测管理账户数据管理统计报表管理巡检报修管理第三方接口管理1.2用户设置、设备管理房间设置：所属楼层、楼栋等位置信息，所住人数及对应身份信息、额定费率等电表终端设置：当前表号和房间号设置对应关系，及所属用户信息数据网关设置：设置网关编号及所辖房间及电表信息，网关所住位置及命名等1.3电能计量收费管理双路计量、分别控制：1.0级双路计量，统一计算，双路可在相同或不同时间段分别定时控制。预付电费、无费关断：可选定时、自动抄表、结算、欠费断电提示、断电时间可设。剩余电量、低限提示：当电量低于设定数值时，手机微信推送、LED屏显提示催费信息。收费打印、结算报表：可打印存款凭条及帐户存款、余额报表。自助查询、补助发放：网上自助查询、购电，及时补电，补助电量自动发放。自助缴费、手机支付：与一卡通系统及支付中心平台实现数据交换，进行自助缴费购电。1.4参数配置、负载管理：参数下发、脱机运行：软件可进行通断电控制、负载限制等各种参数设置并下发并保存至电表终端，在脱网运行情况下，电表可自动执行软件设置的各种管理功能分时控制、分时功率限制：进行任意时段的通、断电时间设置，不同时段可设置不同的跳电功率。跳电自动恢复、三次断电处理：发生超负荷用电跳电时会自动恢复，当连续超过三次跳电则要求报管理人员处理后再行供电。恶意负载、反限电插座识别：通过功率因素识别不同功率区间的恶意负载，通过波形技术有效限制反限电插座1.5状态监测数据管理：远程监控、设备监测、房间状态监测：实时监测电表、网关在线情况、故障情况；实时监测房间电流电压、开关状态、瞬时功率等安全用电情况，实现有效监管。剩余电量与用电量查询：可通过显示屏轮询显示和网络WEB查询、微信关注、推送。退费管理、房间调换：学生转学、毕业时刻进行退费结算，形成报表；更换房间自动进行数据转换。1.6系统管理数据安全：系统管理数据安全：可通过手机进行远程管理、手机微信催费、缴费；操作管理员权限分级，数据异地备份，掉电、死机数据保护。实时监测故障报警：系统实时监测设备运行状态，关断控制失效、设备通讯故障等非正常状态系统实时在屏幕上显示并通过短信、微信等方式及时通知管理人员。2、系统软件特点2.1网络版系统（1）系统软件采用B/S架构设计，符合应用软件发展潮流和趋势；本套预付费管理系统为网络版，可以支持多个管理终端同时管理，管理终端无需安装相应的管理软件，只要打开数据服务器的网络地址，输入口令登陆。给管理人员带领极大方便。（2）通讯服务端程序支持window2003/2008系统，客户端管理程序支持windowXP/window7系统；数据库应采用MSSQLServer2000/2008数据库系统；系统向智能电表终端发送指令，响应时间≤500毫秒（3）具有标准化的一卡通系统接口，实现校园卡自助转账缴费，目前与成都易科士、郑州新开普、哈尔滨新中新、南京理达、南京鑫三强等国内或地区知名的数字化校园一卡通系统成功对接。（4）具有标准化额能耗监管平台接口，独家首创在双控双计量基础上把公寓插座照明、空调用电进行分类分项计量，通过与能耗监管平台的无缝对接把分类分项计量数据上传到节能监管平台。助查询寝室用电信息，仅限查询自己相关寝室）2.2手机客户端管理生离开宿舍后可通过手机关断宿舍用电。（3）可推送设备运行及故障信息到管理员手机，方便及时维护。极大方便学生。2.3操作员及权限管理系统管理员具有最高权限，可对其他操作员进行权限管理。（2）权限授予以系统具有的每一项功能进行单项或批量授权。同一身份的操作员可设置多名，各自具有不同的管理账户。只有经过授权的操作员才能进入系统进行相应的操作。系统应杜绝任何未经授权的操作。2.4预付费和后付费模式（1）系统具备预付费、后付费两种收费模式，并且两种模式可以很方便地实现转换。（2）在预付费模式时，用户必须先充值后用电，当余额≤0时，电表可在设定的时间点自动断电（立即断电、或每天指定时间点、或每周指定时间点避免影响学生正常的学习和生活。用户充值冲正余额后电表会立即自动开闸供电。（3）当处于后付费模式时，电表不因为欠费而2.5软件界面及功能详细说明（1）总体监测界面饼状图直观显示系统在线情饼状图直观显示系统在线情学校所有公方便会快捷选择快捷操作直观一周用电人员掌握用电负荷的用电数据及安全参数系统总房间用户数、正常使用数量、欠费房间数量、违章用电数击后可查看具体房间列表（2）用户监控界面图树状分层目用户账户信息、用户房间一周用用电、用水信息、电、用水按日统量示数同步实时轻松快捷通道情况、正常态实时监测（2）用电查询视图：◆用电、存款、月补等查询可按时间、楼栋、身份等进行快速选择查询，可对查询的结果进行打印输出。◆对电表设备运行状况、管理人员操作记录可进行实时查询、打印。◆用电查询时自动对用电进行分类分项统计。（4）购电（存款）查询视图◆进行购电（存款）查询时自动列出房间名称、存款金额、存款人员、存款时间等（5）月补查询视图▲可实现根据不同人群批量设置不同补助电额度（如研究生与本科生）▲针对学生每月的基础用电量（补助电量电表自动在设定的时间点按设定的额度自动发放，无须人工干预，不能因为通讯故障而延迟发放。▲用电时，先使用补助电部分，后使用付费购电部分。月末如果补助电未使用完，电表可自动清零或者累加到下一月。▲系统预留二次开发接口，可通过对相对应寝室学生类别、数量等信息的变化，自动下发相应寝室补助电额度，当寝室学生信息发生变化时，补助电额度也相应改变。（6）定时自动抄表、结算、无非断电（可设定断电时间）▲系统在设定的时间自动抄表（自动抄表时间间隔可单独设置并存储抄表结果备查。▲系统管理员可对自动抄表的内容进行自定义：将可抄读的数据参数进行组合成需要的抄读模块，如可将恶性负载跳闸、超负荷跳闸、过电压跳闸等组合成“异常统抄表成功率须达到100%，抄表精度：绝对误差小于0.1KWh。▲恶性负载：是本电表的一大特色，恶性负载采用的是功率和功率因素相结合的识别方法，能够区分，200瓦的热得快和200瓦的电脑，可以200瓦的热得快跳电，而200瓦的电脑能正常使用，可实现容性与阻性自动识别。▲功率因素：越是阻性负载，功率因素越高，通俗的说，电器越发热，功率因素越高。参考：热得快功率因素0.97，电脑0.70每一组数值表示，在区间范围内，为恶性负载跳电例如：先设置恶性负载功率为100-300，功率因素为0.96-0.99那么用200瓦的电脑，不会跳电，而200瓦的热得快会跳电（8）定时开关控制，双路分别定时定时时间是被房间和身份选用的，一个房间只对选择一个设置好的定时时间表来进行相应的定时时间控制。以下是功能介绍：增加：如下图所示▲电表具备定时开关电功能，该功能可设定为启用、关闭两种状态。每隔通道每天可以设置4个定时开关时间段。系统可成批地对全部或部分电表进行设置，也可单独地对个别电表进行设置。▲该功能可按照要求进行设置不同时段开关控制。定时欠费功能即当欠费时，可设定不定时欠费功能即当欠费时，可设定不立即断电，而是在合适的时间进行断电，比如夜间欠费时可到第二天上课后再自动断电，更具人性化。具有双通道控制功能，一般空调一个通道，插座和照明一个通道。（10）充值、退费、换表、调换房间、账号类型设置功能收费金额或补助金额存入账号和电表补正余额后，系统自动打开电闸。并能打印收费单据（是否打印管理员可设）系统具备充值自动校正功能，对管理员录入错误等问题可进行自助矫正并矫正相应电表信息，以及记录矫正信息，并能够按照时间、区域（楼宇、楼层、房间号）及管理员分别进行统计。第20页充值方式：管理员人工充值、校园卡自助充值、手机支付充值当学生毕业时或者整体搬迁时，如电表内仍有余额，可以将预缴金额（补助金电量额度再使用一段时间。并打印相应的单据。退费方式：管理员人工退费、系统自动退费到校园卡退费信息可进入财务报表系统，不同退费方式，可分别统计并按EXCEL格式分别打印退费清单。退费清单格式可由已授权管理员自主设定。当某一个电表发生故障需要更换时，软件提供换表功能，记录旧表底数和新表底数并自动结算旧表数据和费用，并将信息记录到新换电表上。配置红外掌机，直接抄录故障电表数据，在与管理计算连接上传到数据库，并更新相应房间用户数据。具有寝室电表数据根据更换的房间号自动调换功能（当学生调换寝室时能够将相应寝室电表数据实现系统自动变更）。可对系统账户类型进行设置。▲能实时监控所有电表的用电情况，以及各电表的总累计用电量、当月及前两个月用电量，当前电流、电压、功率、功率因素等参数。▲能远程实时监测各设备的运行状况。▲能手动点选单个或多个电表，显示所选电表信息和对电表进行跳闸或合闸等第21页▲如果为系统欠费断电模式，系统在指定时间对所有欠费用户发送断电指令进行远程断电，断电时间可由管理员自行设定。▲断电通知功能（现场维修断电或学生违章用电引起的断电）。（12）报表功能▲系统具有丰富完整的报表体系，以供相关部门和人员查询、打印，可以转存为XLS格式的文档供保存及打印。▲报表体系应具备以下主要报表：补助电发放记录及统计、缴费充值记录及统计、圈存机充值记录及统计、退费记录及统计、用电结算扣费记录及统计、每月用电量统计、阻性负载跳闸记录及统计、超负荷跳闸记录及统计、高电压跳闸记录及统计。以上报表均能按校区、区域、楼栋、楼层、房间分别进行统计产生日报、周报、月报、年报等报表。缴费充值记录应能按操作员、充值站点等形成日报、周报、月报、年报等报表。并可随时根据学校管理部门的需要添加其它报表。▲对年、月、日的用电情况、充值情况有效进行历史记录统计分析，按需自动生成各种统计报表，如：账户存款及余额报表、收费员存款明细等。▲数据共享功能：能方便地对Excel等通用格式文件进行导出和导入操作。▲退费管理功能:学生毕业时,系统能打印出所有用电学生宿舍退费明细表。▲因学生毕业需要对电表进行清零，清零前的剩余电量要能进入财务报表中。（13）数据安全及备份▲系统具备高强度的加密算法，保证数据安全。▲系统具有完整的操作日志，详细记录每位操作员进入、退出系统的时间，以及进入系统后进行的每一步操作。第22页▲同时具备多种方式的数据备份功能，可实现双机热备份功能。（14）低余额微信、短信通知提示.▲系统根据设定电量值（可自主设置）按照设定报警时间在管理终端自动将相▲系统可按照报警设置，自动将报警信息按照区域归类汇总，并进行弹筐报警（弹筐与否可设并可人工查询。▲可在显示屏上出现提示。（15）具备一卡通、支付中心平台数据交换接口▲本系统可设定是否通过一卡通、支付中心平台进行转账支付，如选择一卡通转账，则系统开通一卡通转账功能，与一卡通中心按约定的数据格式进行数据交换，完成自助转账缴费。（16）保电功能系统可按区域（楼宇、楼层、房间号）批量或单独对单个电表设置保电，在电表欠费或达到任何系统断电参数设定值时都不会断电。第23页五、系统与一卡通对接能力我公司本次投标的软件产品为基于B/S架构的网络版系统，具有标准的第三方应用数据接口，完全满足并实现与学校的一卡通系统数据中心实行无缝对接，以实现自助转账缴费身份等数据共享。（1）我公司产品已经与国内知名数字化校园及企业一卡通系统公司产品成功实现对接并良好运行。具体为：成都易科士信息产业有限公司在安徽安庆职业技术学院的一卡通系统实现对接成都易科士信息产业有限公司在安徽池州职业技术学院的一卡通系统实现对接南京鑫三强科技实业有限公司在南京大学金陵学院的数字化校园一卡通实现对接南京理达科技实业有限公司在南京农业大学、安徽师范大学、安徽工程大学、安徽皖南医学院、安徽商贸职业技术学院等数字化校园一卡通实现对接沈阳宝石科技有限公司在安徽电子信息学院一卡通系统实现对接哈尔滨新中新公司在扬州江海学院、东南大学成贤学院一卡通系统实现对接第24页六、工程实施方案1、进场准备阶段我公司工作n落实项目人员工程技术指导经理、项目协调员、采购员、调试技术员、培训小组、维护小组及现场施工人员。工程负责人：全面领导工程设备供货、安装、调试，督导、检查工程进度。项目经理：负责工程的技术工作和技术管理，领导全面系统工程安装、调试的各个专业的协调，各专业施工组织工作。对工地的技术工作进行管理，协调与现场施工的关系，以及协调现场各专业施工技术政策、技术规范、技术规程、技术标准和各项管理制度。项目工程师：负责各专业工程技术，深入现场指导施工，督促专业施工队遵守技术规范、技术规程施工，发现问题及时解决。我们将以优质工程的目标来完成。我们将从三大方面来保证项目的如期顺利实施1）技术人员的充足配备2）物资的提前准备3）学校、硬件提供商的技术保障。考虑到本项目的实施涉及到学校、硬件提供商与承建公司等多家单位，每家单位涉及的部门很多，为了保证项目能顺利实施，按照公司的惯例，在工程实施前，我们的实施工作，成立项目小组是项目成功开始的标志。具体的组织机构如下图所示。第25页n技术人员的保障要达到该项目既定的目标，人力资源的配备是否充足、高效是必要条件，从这个大局出发，我们挑选了公司的精兵强将来组织实施队伍。成立一个有效的项目组织机构，由项目负责人总体协调相关事宜；各相关部门须在约定时间内完成交付任务，以免拖延整体工期；项目管理员需全程跟踪实施，发现问题及时反馈，提出解决方案。n所需物质的准备请校方明确物资交接流程。我们建议物资交接流程如下：我方提交到货设备清单—>学校负责人检验/签收—>（贵方内部申领流程）—>我方施工人员开验/调试。主要是考虑学校后续设备管理的有序，及避免我方面对多个接口部门容易造成紊乱。n落实场地及物资（2）现场办公场所及物资临时存放地点。第26页n落实工程资料（2）准备现场施工申请单或填写工程开工报告提交给客户审批，审批通过后交给工程经理进场施工，如审批没有通过，则与合同经理查明原因并提出解决办法。用户方工作n落实协调人员（1）提供工程用户方总负责人（或总协调人）的联系办法。（2）提供工程用户主干网支持人员的联系办法。（3）提供工程系统区域的施工接洽人、监督员的联系办法。（4）提供工程业务系统管理、使用人员的联系办法。n落实施工场地n落实基础资料资料，为系统管理做准备。管理做准备。n落实运行环境第27页（3）使用环境：做好宣传培训工作，使管理者掌握如何管理。2.包装、运输和储存（1）产品生产供货周期满足买方实际进度需要，我方负责设备包装、办理运输和保险，将设备安全运抵指定交货地点,完成设备安装;（2）设备到场后外观完整无明显刮痕，设备型号符合招标要求;（3）在包装箱外标明买方的订货号、发货号;（4）各种包装能确保各零部件在运输过程中不致遭到损坏、丢失、变形、受潮和腐蚀;（5）包装箱上有明显的包装储运图示标志;（6）整体产品或分别运输的部件都要适应运输和装载的要求;（7）随产品提供的技术资料完整无缺；（8）电表在空气流通的库房储存，空气中无腐蚀性气体。环境温度为-30_70℃,相对湿度不超过85%，叠放高度不超过5箱，拆箱后单只电表叠放不要超5只。3.文明施工充分考虑学校在住学生学习生活对用电及环境噪音的要求，整个工程施工做到尽量不对学生的学习生活造成比较大的影响，施工时间、施工人员组织、施工组织充分考虑上述因素。合理安排现场施工时间周期，严格按照施工时间表进行，一旦遇到突发事件应该备有解决预案，一旦工程有所延误，必要时采用晚间加班或增加工程人员进行相应补第28页施工过程中学生宿舍断电时间为上午8：00至下午18：00；且持续断电时间不超过10小时。夜间正常送电以保证学生正常的学习生活用电。产品包装纸箱统一放在指定的安置点，等待回收。施公完毕后应保持地面清洁。4.现场施工阶段●施工前应做好如下技术准备（1）组织相关人员接收、领会系统设计资料，勘查施工现场，明了本系统施工范围和特点，明确施工过程中与智能电表系统施工过程中的关联。（2）落实智能电表、设备的安装、调试过程中需要的专用工具和检测仪器。（3）对系统中使用的智能电表进行检测：除检查产品外观和装箱清单、合格证书、技术说明书外，还应查看相关技术检测报告和证书，核对生产厂家，与系统设计要求核对无误。●设备安装规范智能电表安装按设计文件要求进行，并符合《电气装置安装工程电缆线路施工及中的有关技术规定。●智能电表的安装1）安装前应通电检查和校验。电表精度等级应满足设计要求，安装方式应符合现场使用条件。2）二次回路的连接件均应采用铜质制品。3）单独配置的电表箱在室内挂墙安装时，安装高度宜为0.8m～1.8m。第29页5）在原配电柜（箱）中加装时，计量装置下端应设置标示回路名称的标签。三相电表间距应大于80mm，单相电表间距应大于30mm，电表与柜边的距离应大（1）设备箱、柜安装部位应满足设计要求，并符合建筑环境的布局。箱、柜前应留有开门的空间距离，宜不小于800mm。（2）箱、柜安装应稳定、牢固，垂直偏差不应大于3mm。带箱设备直接墙面（3）机柜应通过底座安装于地面，不应直接安装活动地板上。5.现场调试阶段1、调试前阅读系统全部设计文件及施工过程中对设计方案、资料的修正和变更文件，计量装置及系统产品的使用说明和技术资料。2、编拟系统调试大纲，包括调试程序、测试项目、测试方法、相关技术标准和指标等。3、备齐调试需要的专用工具和检测仪器、仪表4、现场查对计量装置、传输系统中间设备安装部位和数量，应与设计方案、设计变更和安装记录无误，安装外观、工艺应符合规范。5、在数据中心设定信息采集点、电表的编码地址，设定互感器变比、电表单相或三相接法等信息，并查对无误。6、检查系统内所有有源设备供电电源和接地，应准确无误。●智能电表调试第30页使用装有数据调试软件的笔记本电脑，每个表箱连接智能电表数据输出接口，逐项调试智能电表的功能。调试完毕应复原智能电表与传输系统的连接。1、调试前阅读系统全部设计文件及施工过程中对设计方案、资料的修正和变更文件，智能电表及系统产品的使用说明和技术资料。2、备齐调试需要的专用工具和检测仪器、仪表。3、现场查对智能电表、数据采集器等设备安装部位和数量，应与设计方案、设计变更和安装记录无误，安装外观、工艺符合规范。6.验收■验收依据：项目招标文件、投标文件、厂家技术标准说明及国家有关的质量标准、验收规范等规定。■验收方式：（1）货物验收：货物运抵校方指定地点后，双方对照采购清单及技术要求进行验收。校方对货物验收合格后，双方共同签署验收合格证书。验收中设备若达不到验收标准或合同的规定，我们必须更换有关部件，使设备最终达到规定的性能指标和功能要求，；（2）系统验收：我们完成安装调试后，提交书面的系统验收申请书后，持续一段时间未出现故障的情况下，由校方组织验收。■验收标准：与产品原始样本技术数据及投标书技术要求一致，并符合国家有关技术规范和技术标准。第31页7.时间进度安排总工期：20天项目名称确认方案施工前期准备生产、采购现场安装现场调试技术员2人试运行用户培训工程验收8、质量管理体系与措施8.1施工过程质量控制施如下：1）认真进行图纸评审，制定各项目的施工方案，做好施工前的准备工作。把这一措施贯穿施工全过程，做到施工前有技术交底，施工中有自检、互检，施工后有复核、复检。不合格的部位及时整改。第32页3）工程隐蔽部分履行隐蔽工程验收工作，并要有验收记录和有关单位代表的签4）坚持做好施工日志，加强技术资料、内业资料管理。5）严格根据施工图设计要求和有关的技术规范、验收规范进行施工，严把质量关。各工序应按相关施工技术标准进行质量管理和控制，应在上道工序完成并检验合格后方可实施下道工序，并按规定登记和记录。6）施工中如需设计更改，必须征得用户代表批准后，再实施。7）经常保持与用户代表及有关质量监督部门代表联系，服从现场领导，虚心接受有关部门对质量和进度的检查及监督。8）认真进行技术指标测试、测试仪表、系统连接、测试内容符合有关的技术规范标准，记录完整、准确。9）系统开通试运行阶段要有技术人员值守，注意观察，发现异常及时排除，不10）建议用户方指派一名管理人员作为工程监理，随时随地对工程进行抽查，监督工程的进展情况，检测工程的质量。11）系统调试阶段应逐点核对计量装置地址无误，逐项核对分类、分项能耗与现场计量装置读数，达到设计规定的精度和标准。8.2严把质量关加强进场材料质量检查，采用的设备、材料规格、型号必须符合设计和国家有关标准的要求，进场的设备、材料必须经甲方代表检验，不合格的产品坚决不使用。此次项目选用线材品牌为全国知名品牌，确保用户使用放心可靠，安全性强，避免因使用非标线缆造成的事故。9、安全管理体系与措施9.1施工组织实施应符合《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》（GB50168-2006）和《建筑电气施工质量验收规范》（GB50303-2002）的规定。第33页9.3电压的获取应停电施工，且关闸停电操作应由建筑业主单位管理人员完成。从开关出线端引出电压，接入带有保险丝的端子排上。9.4获取表具输入电流时，若互感器二次出线侧有可供短路的端子排，可在不停电状况下，通过端子排短接互感器二次侧后，获取输入电流。9.5应有详细的施工组织设计。在施工组织设计中有全面和针对性的安全措施。施工作业前对班组有施工技术、质量和安全的书面交底，并履行签字手续。9.6施工现场应按规范以下行为：■工作人员需佩戴胸卡标志；10、应急方案我公司为客户提供每周七天，每天二十四小时技术支持服务。无论何时，客户都可以通过电话或网络得到我公司的技术帮助。系统出现故障可远程解决的，由我公司员工立即远程技术指导。如不可远程服务解决的，受理后1小时内提供处理方案，修复故障的时间不超过4小时，需要现场服务时，维修人员在4小时内进行现场处理完毕，保证系统的正常运行。出现需要更换/维修硬件设备的技术故障时，客户先将故障情况报告我公司。在质保期内，我公司24小时内无条件提供提供需要更换/维修的配件。质保期外，配件按优惠价进行。特殊情况下，双方协商，不影响系统的正常运行。六、售后服务和培训1、保修服务对于本项目的售后服务需求，我方响应如下：我方提供的产品自验收合格之日起提供叁年免费质保维护期，并提供相配套系统软件免费升级。提供7×24小时的故障服务受理，受理后1小时内提供处理方案，修复故障的时间不超过4小时，需要现场服务时，维修人员在2小时内进行现场处理完毕，保证系统的正常运行。第34页我公司将不定期进行电话回访，帮助解决使用及运行维护障碍。2、专人技术支持为了帮助您从系统投资中获得最大的利益，将与校方相关人员进行电话工作总结，并保存一份有关客户技术请求的跟踪报告。这些报告可以显示问题的发展趋势，并可用来确定问题的根源和可能的解决方法。还将定期更新客户档案，以便更好地了解您的特定的支持需求。3、客户支持计划针对不同的用户，结合用户的特定需求，制定不同的客户支持计划。定期现场检查：无论系统中的各种产品是否运行正常，本公司都将每隔半年派出经验丰富的现场服务工程师到现场全面检查所有产品的运行情况，并结合当时系统现状调整参数、优化系统，与客户管理人员交流产品使用中的心得。4、关于后续技术培训和技术服务的重要说明我们将根据最客户的技术需求，对提供的产品进行管理，指派专门的项目负责人制定项目实施计划，负责项目的实施。我们将与客户一起进行协商，并依照客户需求完成整个项目的实施，提交项目的设备安装、报告及相关文档，确保客户系统的正常■服务的主要特点我公司为客户提供每周七天，每天二十四小时技术支持服务。通过建立一整套规范的技术支持服务体系和流程，以及我们高水准的技术支持工程师队伍，我们能够提供故障诊断、故障排除、技术咨询等全方位的技术支持服务。其服务特点主要有：我公司具有一套完善的客户服务支持体系。我公司具备一批经验丰富的技术支持工程师。我公司提供丰富的服务手段，提供在线网上支持、远程电话拨入、现场故障解决、电话技术指导、客户Web自服务等丰富的支持手段。我公司提供丰富的服务项目，包括通常的技术支持服务以及各种可选的专业性服务。第35页■提供备件和设备返修服务客户在购买了我公司设备时，同时相应的购买了产品的硬件保修。在保修期内当客户的设备出现问题，并被我公司客户支持服务中心的工程师确诊为硬件故障时,我公司将会为用户提供设备返修或更换服务。■快速备件服务我公司为用户提供备件响应支持服务，根据对故障远程和现场诊断的结果，在合同规定的服务时间内为用户提供现场备件支持。也可以根据项目中的特殊需要提供整机/部件的现场备件或租赁服务。■设备返修服务我公司提供对所售硬件产品的返修服务，规范的备件及人工支持服务，最大限度的保障用户的系统可用性，降低故障对业务运作的影响。■设备保修期内如在合同规定的设备保修期内，出现设备故障。根据对故障远程和现场诊断的结果，我公司提供免费的设备返厂或现场修理。如设备无法修复，根据合同保修条款我公司提供设备的免费更换,保障用户的权益。我方提供的产品自验收合格之日起提供3年免费质保维护期，并提供相配套系统软件免费升级。提供7×24小时的故障服务受维修人员在2小时内进行现场处理完毕，保证系统的正常运行。■设备保修期外如在合同规定的设备免费保修期外，出现设备故障。根据对故障远程和现场诊断更换的配件按成本价收取费用。我方提供的产品在保修期满后，提供7×24小时的故障服务受理，受理后1小时内提供处理方案，修复故障的时间不超过4小时，需要现场服务时，维修人员在4小时内进行现场处理完毕，保证系统的正常运行。■设备返修特点出现需要更换硬件设备的技术故障时，客户先将故障情况报告我公司。我公司的工程师根据对故障远程和现场诊断的结果书面回复客户。如需要设备返修或更换，设备寄回我公司。我公司提供相应的硬件设备到设备安装地。我公司将承担寄到客户的快递运费。而客户将承担故障设备寄回到我公司的运第36页无论何时，客户都可以通过电话或网络得到我公司的技术帮助。■定期巡访服务我公司定期对客户产品使用情况进行检查、维护、诊断，倾听客户反馈