2024年专业物业管理服务与维护协议版

2024年专业物业管理服务与维护协议版A版本合同目录一览第一条：专业物业管理服务的范围与内容1.1物业管理的基本服务1.2物业管理附加服务1.3物业管理特别服务第二条：物业维护的基本要求与标准2.1物业维护的基本项目2.2物业维护的质量标准2.3物业维护的周期与时间安排第三条：物业管理服务费用3.1物业管理服务费用的计算方式3.2物业管理服务费用的支付时间与方式3.3物业管理服务费用的调整机制第四条：物业维护费用4.1物业维护费用的计算方式4.2物业维护费用的支付时间与方式4.3物业维护费用的调整机制第五条：合同期限与起始时间5.1合同期限的定义与规定5.2合同起始时间的确定第六条：双方的权利与义务6.1物业管理方的权利与义务6.2业主的权利与义务第七条：合同的变更与终止7.1合同变更的条件与程序7.2合同终止的条件与程序第八条：合同争议的解决方式8.1双方协商解决8.2提交调解组织调解8.3向人民法院提起诉讼第九条：违约责任9.1物业管理方的违约责任9.2业主的违约责任第十条：不可抗力10.1不可抗力的定义与范围10.2不可抗力事件的处理方式第十一条：合同的生效、解除与废除11.1合同的生效条件11.2合同的解除条件11.3合同的废除条件第十二条：保密条款12.1保密信息的定义与范围12.2保密责任的承担12.3保密信息的披露条件与程序第十三条：合同的附件13.1附件的内容与数量13.2附件的补充与修改第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项14.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决。第一部分：合同如下：第一条：专业物业管理服务的范围与内容1.1物业管理的基本服务物业管理方应提供的basicservices包括但不限于：1）物业的日常维护和管理；2）公共区域的环境卫生；3）公共设施设备的维护保养；4）24小时客服响应；5）安全管理，包括消防安全巡查、门禁管理等。1.2物业管理附加服务附加services包括但不限于：1）物业设施设备的升级改造；2）物业内部的绿化养护；3）物业相关的咨询服务；4）代收代缴费用服务。1.3物业管理特别服务特别services包括但不限于：1）物业大型活动的策划与组织；2）物业突发事件应急预案的制定与实施；3）物业高级定制服务。第二条：物业维护的基本要求与标准2.1物业维护的基本项目物业维护的基本items包括但不限于：1）建筑物的结构安全；2）设施设备的正常运行；3）公共区域的美观整洁；4）绿化区域的生态平衡。2.2物业维护的质量标准物业维护的质量standards包括但不限于：1）严格遵守国家和行业的相关法律法规；2）各项设施设备应达到国家和行业的质量标准；3）公共区域应保持整洁、美观；4）绿化区域应达到绿化养护标准。2.3物业维护的周期与时间安排物业维护的cyclesandschedules包括但不限于：1）定期检查及保养设施设备；2）定期修剪绿化植物；3）定期清理公共区域；4）定期进行安全巡查。第三条：物业管理服务费用3.1物业管理服务费用的计算方式物业管理服务feescalculationmethod如下：1）以物业的建筑面积为基础，按照约定的单价计算；2）附加服务费用根据实际发生的服务项目及标准另行计算；3）特别服务费用根据实际发生的服务项目及标准另行计算。3.2物业管理服务费用的支付时间与方式物业管理服务feespaymenttimeandmethod如下：1）业主应在每月5日前支付当月的物业管理服务费；2）物业管理方应提供正规发票；3）费用支付方式可以为现金、转账等方式。3.3物业管理服务费用的调整机制物业管理服务feesadjustmentmechanism如下：1）物业管理方应每年对物业管理服务费用进行审核，如有必要，可提出调整申请；2）调整方案应经业主大会审议通过；3）调整后的费用应在下一个计费周期开始时执行。第四条：物业维护费用4.1物业维护费用的计算方式物业维护feescalculationmethod如下：1）根据实际的维护项目及工作量计算；2）维护费用包括但不限于材料费、人工费等；3）特别项目或突发事件的维护费用，需经双方协商确定。4.2物业维护费用的支付时间与方式物业维护feespaymenttimeandmethod如下：1）业主应在维护项目完成后支付相关费用；2）物业管理方应提供正规发票；3）费用支付方式可以为现金、转账等方式。4.3物业维护费用的调整机制物业维护feesadjustmentmechanism如下：1）物业管理方应定期对物业维护费用进行审核，如有必要，可提出调整申请；2）调整方案应经业主大会审议通过；3）调整后的费用应在下一个计费周期开始时执行。第五条：合同期限与起始时间5.1合同期限的定义与规定本合同term起始时间为____年__月__日，终止时间为____年__月__日。5.2合同起始时间的确定合同起始time确定为双方签署合同的次日。第六条：双方的权利与义务6.1物业管理方的权利与义务物业管理方rightsandobligations包括但不限于：1）按照合同约定提供物业管理服务；2）保证设施设备正常运行，确保公共区域的安全、卫生、美观；3）定期向业主报告物业管理服务情况；4）遵守国家和行业的相关法律法规，不得损害业主的合法权益。6.2业主的权利与义务业主rightsandobligations包括但不限于：1）按照合同约定支付物业管理服务费用及相关维护费用；2）遵守物业管理规定，不得损害其他业主和物业管理方的合法权益；3）爱护公共设施设备，合理使用公共区域；第八条：合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序合同变更conditionsandprocedures如下：1）双方同意变更时，应签订书面变更协议，作为本合同的附件；2）变更协议应明确变更的内容、范围、期限等；3）变更协议经双方签字盖章后生效。8.2合同终止的条件与程序合同终止conditionsandprocedures如下：1）合同到期，双方未续签；2）双方协商一致解除合同；3）一方严重违反合同规定，对方有权解除合同；4）合同终止前，双方应按照本合同约定办理相关手续；5）合同终止后，物业管理方应向业主支付相应的违约金。第九条：合同争议的解决方式9.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同争议；9.2提交调解组织调解如协商不成，双方同意将争议提交物业管理所在地的人民调解委员会进行调解；9.3向人民法院提起诉讼如调解不成，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第十条：违约责任10.1物业管理方的违约责任物业管理方breachesofcontract包括但不限于：1）未能按照合同约定提供服务；2）未能保证设施设备正常运行；3）未能确保公共区域的安全、卫生、美观；4）违反国家和行业的相关法律法规。10.2业主的违约责任业主breachesofcontract包括但不限于：1）未能按照合同约定支付费用；2）未能遵守物业管理规定；3）损害其他业主和物业管理方的合法权益。第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义与范围不可抗力events包括但不限于：1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；2）社会事件，如战争、罢工、骚乱等；3）政府行为，如征收、征用、限制等。11.2不可抗力事件的处理方式不可抗力eventshandlingmethods如下：1）双方应立即通知对方，并采取措施减少损失；2）双方应协商决定合同的履行、变更或终止；3）不可抗力事件结束后，双方应继续履行合同。第十二条：保密条款12.1保密信息的定义与范围保密information包括但不限于：1）合同内容及双方商业秘密；2）合同履行过程中获取的业主个人信息；3）双方协商过程中的通信内容。12.2保密责任的承担双方均有保密义务，并承担泄露信息的法律责任；12.3保密信息的披露条件与程序保密informationdisclosureconditionsandprocedures如下：1）依法应披露的信息；2）经双方同意披露的信息。第十三条：合同的附件13.1附件的内容与数量附件contentsandquantities如下：1）物业管理服务项目清单；2）设施设备维护保养计划；3）物业管理服务费用明细表。13.2附件的补充与修改附件supplementandmodification如下：1）双方同意补充或修改附件时，应以书面形式进行；2）补充或修改的附件经双方签字盖章后生效。第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项14.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务项目清单详细列出物业管理方应提供的各项服务项目，包括但不限于：物业的日常维护和管理公共区域的环境卫生公共设施设备的维护保养24小时客服响应安全管理，包括消防安全巡查、门禁管理等附件二：设施设备维护保养计划详细列出设施设备的维护保养计划，包括维护保养的项目、周期、时间安排等。附件三：物业管理服务费用明细表详细列出物业管理服务费用的计算方式、支付时间与方式、调整机制等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.物业管理方未能按照合同约定提供服务2.物业管理方未能保证设施设备正常运行3.物业管理方未能确保公共区域的安全、卫生、美观4.物业管理方违反国家和行业的相关法律法规5.业主未能按照合同约定支付费用6.业主未能遵守物业管理规定7.业主损害其他业主和物业管理方的合法权益违约责任认定标准：1.物业管理方的违约责任应根据合同约定和实际情况进行认定，包括但不限于赔偿业主的直接损失、支付违约金等。2.业主的违约责任应根据合同约定和实际情况进行认定，包括但不限于支付违约金、赔偿物业管理方的直接损失等。示例说明：1.若物业管理方未能按照合同约定提供服务，导致业主财产损失，物业管理方应承担相应的赔偿责任。2.若业主未能按照合同约定支付费用，导致物业管理服务中断，业主应支付违约金，并承担因服务中断导致的额外费用。说明三：法律名词及解释：1.物业管理方：指根据本合同约定，提供物业管理服务的企业或个体经营者。2.业主：指拥有物业所有权的个人或单位。3.合同期限：指本合同的有效期限，自合同生效之日起至合同终止日止。4.物业管理服务费用：指物业管理方根据本合同约定，向业主提供的各项物业管理服务所收取的费用。5.物业维护费用：指物业管理方根据本合同约定，对物业进行维护保养所发生的费用。6.不可抗力：指合同履行过程中无法预见、无法避免且无法克服