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文档简介
互联网服务合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同的生效与终止1.3适用法律与争议解决第二章服务内容2.1服务范围与内容2.2服务标准与质量2.3服务期限与更新第三章用户权利与义务3.1用户权利3.2用户义务3.3用户隐私与数据保护第四章服务费用与支付4.1服务费用的确定4.2支付方式与期限4.3费用调整与退还第五章违约责任5.1服务提供商违约5.2用户违约5.3不可抗力与意外事件第六章争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁或诉讼解决第七章服务变更与终止7.1服务变更7.2服务终止7.3终止后的权利与义务处理第八章技术支持与维护8.1技术支持范围与时间8.2系统维护与升级8.3故障处理与恢复第九章知识产权保护9.1服务提供商知识产权9.2用户知识产权9.3侵权行为处理第十章保密条款10.1保密信息的定义与范围10.2保密义务与期限10.3泄密后的处理措施第十一章服务提供商的责任限制11.1服务提供商的义务与责任11.2服务提供商不承担的责任11.3责任的上限与计算方式第十二章用户的行为规范12.1用户行为准则12.2禁止行为与违规处理12.3用户违规导致的责任第十三章附则13.1合同的修改与通知13.2合同的完整性与独立性13.3合同的有效期第十四章争议条款14.1争议的定义与范围14.2争议的处理程序14.3争议解决的适用法律与管辖合同编号_________第一章总则第一条款定义与解释第二条款合同的生效与终止第三条款适用法律与争议解决第二章服务内容第一条款服务范围与内容第二条款服务标准与质量第三条款服务期限与更新第三章用户权利与义务第一条款用户权利第二条款用户义务第三条款用户隐私与数据保护第四章服务费用与支付第一条款服务费用的确定第二条款支付方式与期限第三条款费用调整与退还第五章违约责任第一条款服务提供商违约第二条款用户违约第三条款不可抗力与意外事件第六章争议解决第一条款协商解决第二条款调解解决第三条款仲裁或诉讼解决第七章服务变更与终止第一条款服务变更第二条款服务终止第三条款终止后的权利与义务处理第八章技术支持与维护第一条款技术支持范围与时间第二条款系统维护与升级第三条款故障处理与恢复第九章知识产权保护第一条款服务提供商知识产权第二条款用户知识产权第三条款侵权行为处理第十章保密条款第一条款保密信息的定义与范围第二条款保密义务与期限第三条款泄密后的处理措施第十一章服务提供商的责任限制第一条款服务提供商的义务与责任第二条款服务提供商不承担的责任第三条款责任的上限与计算方式第十二章用户的行为规范第一条款用户行为准则第二条款禁止行为与违规处理第三条款用户违规导致的责任第十三章附则第一条款合同的修改与通知第二条款合同的完整性与独立性第三条款合同的有效期第十四章争议条款第一条款争议的定义与范围第二条款争议的处理程序第三条款争议解决的适用法律与管辖签字部分:甲方:(签字)日期:____年__月__日乙方:(签字)日期:____年__月__日多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.甲方专有权利条款附加条款:甲方享有对其提供的互联网服务的专有使用权,包括但不限于服务名称、商标、著作权等。任何未经甲方书面授权的使用、复制、传播或公开发布均视为侵权行为。说明:此条款旨在保护甲方的知识产权,防止乙方或其他第三方未经授权使用甲方服务的名称、商标等专有权利,确保甲方在市场中的竞争优势。2.甲方数据保护条款附加条款:甲方承诺对乙方提供的个人信息和数据进行严格保密,并采取适当的安全措施保护乙方的数据安全。未经乙方书面同意,甲方不得将乙方的数据泄露给任何第三方。说明:此条款旨在保护乙方的个人信息和数据安全,防止数据泄露或滥用,确保乙方隐私权得到充分保障。3.甲方服务保证条款附加条款:甲方保证其提供的互联网服务符合乙方业务需求,并确保服务的稳定性和安全性。若因甲方服务原因导致乙方遭受损失,甲方应承担相应的赔偿责任。说明:此条款旨在确保甲方提供的服务能够满足乙方的业务需求,并保障乙方的利益不受损失。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明1.乙方支付义务条款附加条款:乙方应在合同约定的支付期限内按照约定的金额和方式支付服务费用。若乙方延迟支付,应按逾期支付金额的__%支付滞纳金。说明:此条款旨在明确乙方的支付义务,并设置滞纳金作为逾期支付的惩罚措施,确保甲方合法权益得到保障。2.乙方使用限制条款附加条款:乙方不得将甲方提供的互联网服务用于非法用途,不得利用服务进行任何侵害他人合法权益的行为。若乙方违反此规定,甲方有权立即终止提供服务,并追究乙方的法律责任。说明:此条款旨在规范乙方的服务使用行为,防止乙方利用甲方服务从事非法或侵权行为,保护甲方的声誉和利益。3.乙方隐私保护条款附加条款:乙方承诺对甲方提供的个人信息和数据进行严格保密,并采取适当的安全措施保护甲方的数据安全。未经甲方书面同意,乙方不得将甲方的数据泄露给任何第三方。说明:此条款旨在保护甲方的个人信息和数据安全,防止数据泄露或滥用,确保甲方的隐私权得到充分保障。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明1.第三方中介职责条款附加条款:第三方中介应负责协调甲方和乙方的服务对接,确保服务的顺利实施。第三方中介应对甲乙双方的个人信息和数据安全承担保密责任,并采取必要的安全措施保护双方的数据安全。说明:此条款旨在明确第三方中介的职责和义务,保护甲乙双方的隐私和数据安全,确保服务对接的顺利进行。2.第三方中介费用条款附加条款:第三方中介的收费标准为每项服务费用的一定比例,具体比例由双方协商确定。第三方中介应在提供服务后及时向甲方和乙方开具正规发票。说明:此条款旨在明确第三方中介的收费标准和发票开具要求,确保甲乙双方在支付中介费用时的权益得到保障。3.第三方中介责任限制条款附加条款:第三方中介不应对甲方和乙方之间的服务质量和履约情况承担责任。若第三方中介的行为导致甲方和乙方遭受损失,第三方中介应承担相应的赔偿责任,但赔偿金额不得超过其收取的服务费用。说明:此条款旨在限制第三方中介的责任范围,防止第三方中介因履行不当导致甲方和乙方遭受损失。同时,确保甲方和乙方的权益得到一定程度的保护。附件及其他补充说明一、附件列表:1.服务提供商知识产权证明文件2.用户知识产权证明文件3.保密信息清单4.技术支持与维护服务记录5.系统维护与升级计划6.用户行为准则说明7.第三方中介资质证明文件8.第三方中介服务协议9.服务费用支付证明文件10.服务变更与终止协议11.争议解决协议12.合同修改与通知记录13.合同完整性与独立性声明14.合同有效期证明文件二、违约行为及认定:1.服务提供商未按约定提供服务或服务不符合约定标准的,视为违约。2.用户未按约定支付服务费用或违反用户行为准则的,视为违约。3.第三方中介未按约定履行协调职责或导致服务对接失败的,视为违约。4.任何一方未履行合同约定的其他义务的,视为违约。三、法律名词及解释:1.互联网服务合同:指甲方提供互联网服务,乙方支付服务费用的协议。2.知识产权:指服务提供商和用户在合同执行过程中产生的知识产权。3.保密信息:指合同双方在合作过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息。4.违约行为:指合同一方未履行合同约定的义务的行为。5.争议解决:指合同双方在发生争议时采取的解决机制。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务提供商未按约定提供服务:及时与服务提供商沟通,要求其履行合同义务;如协商无果,可依法采取诉讼等手段维护自身权益。2.用户未按约定支付服务费用:催促用户尽快支付费用;如用户仍不支付,可依法采取诉讼等手段追讨欠款。3.第三方中介导致服务对接失败:与第三方中介沟通,要求其重新协调服务对接;如协调无果,可依法采取诉讼等手段追究其责任。4.合同一方未履行其他约定义
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