视频监控系统维保合同

第第页视频监控系统维保合同介西分局网络视频监控系统维保合同甲方：山西汾西矿业（集团）有限责任公司乙方：山西汾矿西灵科技有限公司依据国家相关法律规定，甲、乙双方经友好协商，就介休公安局介西分局视频监控系统维护事宜达成全都，同意签订本协议按双方的商定履行。一、维护范围：维保范围：介西公安守本分局网络视频监控一期工程的100个前端摄像机、2个派出所监控中心及介西分局机房管理设备的维护保养。二、合同价款及结算方式1、合同价款：壹拾贰万玖仟元整，（小写：129000元）（含税价），价款包含部分维护和修理配件，明细另附。2、支出方式：双方同意依照汾西矿业集团有限责任公司规定的付款方式付款。三、维保服务内容及标准要求3.1、视频监控维护准备工作乙方备件配件准备见附表3.2、视频监控系统设备维护内容3.2.1、乙方每月初巡检内容及工作要求◆对介西分局监控中心、裕华和光明两个派出所监控中心进行一次巡查，通过对监控画面的显示情况统计前端摄像机设备的运行情形。◆对不符合监控要求的摄像机镜头做好登记，并及时调整好焦距、角度、方向等，保证前端安装坚固，并由监控中心主管人员确认。◆检查前端供电情况，如有情况需联系介西公安守本分局协调处理。◆检查并保持全部视频画面显示的图像名称、所示地方等编号全都，检查系统时间正确无误。◆检查监控中心设备及机柜风扇运转情况，设备散热是否良好，以躲避因散热不良造成的设备损坏。◆每月对系统掌控平台进行检查，检查前端摄像机IP等网络数据是否畅通，有无异常攻击，带宽使用率是否正常。检查视频操作软件是否使用正常。3.2.2、乙方每季度末巡检内容及工作要求◆每季度末进行一次前端摄像机设备现场故障隐患大排查。紧要查看基础设施（基础、立杅、掌控箱等）、摄像机、补光灯有无遭到损坏和人为破坏，以及是否乾净，并做好巡检记录。如有发现损坏和破坏的则及时予以修复，不能修复的则予以更换。◆每季度末检查一次摄像机线路连接、水晶头、光纤跳线有无松动，对带云台的摄像机还需要对云台的机械部分加适量的润滑机油以保证云台转动快捷，补光灯接头是否完好，并用万用表测试摄像机和补光灯电源是否正常，支架固定是否坚固。每次做完检查必需对线路进行整理以保证线路顺畅、整齐、规范。◆每季度末对三个监控中心显示大屏、监视器、服务器、矩阵、磁盘阵列、交换机设备进行除尘，除尘采用干燥清洁的软布和酒精等清洁剂清理。◆每季度末对护罩摄像机、云台摄像机进行除尘处理，并检查防水性是否完好，并注意不行用手触摸镜头，对于有污渍的镜头只能采用镜头软布擦拭。◆每季度末对前端设备至监控中心光缆做一次损耗测试，测定损耗值是否在允许范围内，不满足要求的要进行排查，需要重新熔接的要进行熔接。◆每季度末对前端设备进行一次接地电阻测试和数据记录，并检查全部设备布置点的避雷是否正常。对测试不满足要求的要检查接地情况，及时修复或更换防雷器。以躲避在雷雨季节对设备造成损坏。3.2.3、乙方每年度巡检内容及工作要求◆检查户外设备、立杆、机柜，是否因常年日晒雨淋造成生锈。对显现生锈的设备进行防腐喷漆处理。◆检查监控中心机房设备，对接地防雷进行测试并记录数据，必需时重新做防雷接地处理。◆对传输光缆、网线、电源线进行全面检查修复，对于暴露的管线进行修复。◆对监控系统及设备的运行情况进行一年以来的监控效果，分析运行情况，及时发现并排出故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防范。◆对全年的存储数据及日志进行检查，对存储设备进行检查。◆对安防监控软件进行检查，必需时进行升级。3.3、乙方应急响应措施依照要求，乙方对系统进行维护保养，建立安防系统维护保养日志，组建维护保养档案，每月编写维护保养报告。我们把故障等级分为三级，一般故障、中级故障、重点故障。一般故障是指个别摄像机无法显示、无法正常上传故障。接到值班人员通知或公司维护人员发现故障后，应立刻组织维护人员进行修复处理。响应处理时间为正常工作时间。中级故障是指区域性故障，或前端设备有5台以上、机房类主设备显现故障的情况，立刻组织有维护人员进行修复处理。全天24小时响应，响应后72小时内修复。如遇特殊原因应向相关主管部门说明原因，并增派技术人员进行处理。重点故障是指显现大面积摄像机掉线、机房核心设备显现故障，导致系统不能正常运行的情况，立刻组织全部维护人员和应急人员到达现场进行处理，并联系相关厂家进行帮忙。全天24小时响应，响应后72小时内修复。如遇特殊原因应向相关主管部门说明原因，并增派技术人员进行处理。四、甲乙双方责任：1、乙方严格按协议合同维保要求向甲方供应网络监控系统维保服务。2、乙方接受甲方监督，确保服务到位，每次巡检、维护和修理及设备更换都需开具维护和修理出工单，注明巡检、维护和修理内容及修复状态并报甲方使用部门签字确认。3、乙方在接到甲方报修通知后按应急响应措施规定时间内赶到现场。4、乙方不对甲方自行购买的零配件质量问题承当任何责任。乙方对自身供应的零配件承当壹年的质量保证。乙方在设备维护和修理过程中，因乙方工作人员造成的设备及配件损坏，由乙方负责承当修复或更换的全部费用。5、乙方工作人员在现场作业时，应遵守甲方的相关制度，对于特殊工种，乙方现场工作人员应做好安全防护准备工作。6、在维保期内，甲方设备使用单位（介西公安守本分局）需为乙方供应监控维护和修理相应的便利条件，如用电、用水、配件储存等，并搭配做好各辖区的沟通工作。7、维护和修理过程中协议外产生费用的维护和修理项目需提前通知甲方确认后再进行维护和修理。五、违约责任：1.一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合商定的，应当承当连续履行、采取挽救措施或者赔偿损失等违约责任。2.乙方交付的工作成绩不符合商定的质量要求、技术标准的，乙方应当依照甲方的要求承当修理、重作、更换、减少酬劳、赔偿损失等违约责任。六、合同解除：具有下列情形之一，可解除本合同1、因不行抗力致使不能实现合同目的的；2、双方协商全都同意解除的；3、在履行期限届满之前，一方明确表示或者以自身实际行为表明其不履行合同义务的；4、甲方可以随时解除合同，但因此给乙方造成的损失，应予以赔偿；七、其他：本协议未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，双方可以达成书面增补条款。本协议的附件和增补条款均为本协议不行分割的构成部分，与本协议具有同等的法律效力。本协议一式六份，甲方执叁份，乙方执叁份，具有同等法律效力。自双方签字盖章之日起生效。甲方：山西汾西矿业（集团）有限责任乙方：山西汾矿西灵科技有限公司公司负责人：负责人：签字代表：签字代表：签字日期：签字日期：序号物质名称型号规格品牌数量单位单价合计备注720P高清红外网络快速球机IPD310111120烽火众智台1080P全高清网络红外摄像机IPC3102111001烽火众智台摄像机护罩支架定制烽火众智套摄像机安装支架定制烽火众智个补光灯D12个电源及信号防雷器MIGM20/1+N广东明家个二合一防雷MIGRG100/24广东明家个8光纤收发器OL100CR02B烽火众智个10光收发电源烽火众智个13跳线FCLC3米30条14跳线FCFC3米30条15跳线FCSC3米30条16跳线SCLC3米30条17机房设备巡检清洁共3个监控中心，90天1次巡检，共12次次18前端监控摄像机巡检清洁共100个监控点，90天1次巡检清洁，共400个点400点篇2:视频监控系统维保方案监控报警系统维保方案二零一一年三月目录一、系统概况31、监控系统32、报警系统4二、维保服务情况4三、维保服务方式51、定期上门巡检服务62、电话支持服务73、现场技术服务74、设备更换7四、响应时间及承诺8五、维保设备清单9六、费用核算10一、系统概况监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T751994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T161992、《安全防范工程技术规范》GB5034820**等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以实现用户实际使用要求。1、监控系统该监控系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机掌控解码器四部分构成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、掌控线路传输。维保设备概况：1.windowsXP，配置内存，寸显示器，存储硬盘为硬盘（其中一个分出来一个区系统盘使用），视频手记卡（个四路卡、个一路卡）合计共口使用，如需扩展必需加添视频手记卡。2.监控软件为随机附带的其紧要功能包含监控、录像、图像抓拍、录像回放等，监控软件目前设置了不同权限等级的账号以防止非管理人员操作。3.前端摄像机分为两种摄像机：3.1.置解码器，摄像机镜头掌控线直接连接解码器，摄像机电源也由解码器直接供应。3.2.台，球形摄像机内置普通枪式一体机，外部使用球形护罩保护。2、报警系统亚美伟博报警系统由路报警主机、声、光报警器、前端双鉴探测器三部分构成。维保设备概况：1、路报警主机全部防区均已使用，设备资料及品牌不详。2。二、维保服务情况维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下：1、报警信号线路、视频信号线路、摄像机云台掌控线路的检测、故障排出、隐患排查。2、全部接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。3、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维护和修理及更换、故障排出等。4、双鉴探测器的检测、探测位置调整、探测器的维护和修理及更换、故障排出等。5、报警主机及其附属设备检测、设备除尘、防区调整、故障排出等。6、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排出等。7、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排出等。三、维保服务方式在维保合同签订之后我方将需要对现场进行认真检查：紧要内容包含：1、监控室机房环境。2、设备运行环境。3、全部设备的安装位置、运行情况。4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。5、线路全部接口、全部视频头、接线柱线路接点是否坚固。6、软件使用情况、软件升级情况。7、系统数据备份情况。在以上工作在实施过程中需要用户供应相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的帮忙。1、定期上门巡检服务1.1.每二个季度进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的灰尘，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清楚度，防止由于机器运转、静电等因素将灰尘吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。1.2.依据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，帮忙监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。1.3.对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维护和修理，如视频头、射灯等。1.4.对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。1.5.对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排出故障1.6.依据用户的监控报警系统常常显现的情况或者有可能显现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。2、电话支持服务对于临时显现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术引导。3、现场技术服务在维保期限内，监控报警系统全部设备（如监控主机、摄像机、解码器、报警主机、双鉴探测器、声、光报警器等）在正常使用下发生损坏，由乙方负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承当。维护和修理后向用户汇报问题情况及处理结果提交维护和修理报告并由用户签字并留存备案。在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚引导正确使用，并提出合理化建议。4、设备更换依据实际情况，假如发生设备更换问题，乙方依据实际情况可为甲方代购性价比高的设备，并保证设备价格为本钱费用；或者可与甲方负责人员一起采购相应设备。四、响应时间及承诺我们为用户供应的服务是724小时响应服务，实在响应方式及响应时间依据故障级别而定，其实在内容如下：五、维保设备清单（以上清单以现场实际统计为据，需甲方负责人员签字确认方可生效。）甲方负责人签字：乙方负责人签字：日期：六、费用核算本次费用核算依据实际情况，分为两部分：一、设备基本维护费用：依据设备清单表以月为单位核算；二、设备损坏更换费用：依据所需要更换设备的实际情况事实核算。篇3:村高清视频监控系统维保方案视频监控系统工程维保方案高清视频监控系统维保方案客户经理：联系电话：说明：本方案涉及广东汇通信息科技有限公司的商业机密，未经广东汇通信息科技有限公司同意，不得向任何第三方个人、组织以口头、书面、复制等方式透露相关内容。20**年2月20**年220**目录二、维护方案报价表古镇镇曹三村高清视频监控系统工程维保（一年）报价总表序号工程项目（子系统）名称报价说明子系统造价备注高清视频监控系统工程设备维护和修理、更换费按设备合同总价*5%计算/维保（一年）后附原合同设备、线材价格清单/报价包含设备维护和修理，更换费用。高清视频监控系统工程日常保养人工费按每个点120元每月计算，即：80个点*120元*12个月人工费合计20**年2月10日备注：此报价包含设备维护和修理，更换，线路非人为损坏修复等费用后附原合同设备、线材价格清单三、项目实施方案3.1组织管理机构设置考虑到本工程的紧要性、多而杂性及相关技术含量高等因素，为确保本工程质量和工期，我公司委派经理***任项目总负责人，该员工有大中型弱电系统工程项目的管理与实施经验，监督整个维护项目工作，包含负责协调解决维护项目实施过程中显现的各种问题；负责与各公安守本分局、电信分局及相关人员的协调工作；负责订立维护计划；建立项目各项管理制度；审定各分管经理订立的文件；掌控工程本钱，合理管理项目资金运转；负责紧要文件的签署；合理调配资源；解决维护中产生的紧要问题；协调与用户、监理的关系；掌控全面的质量工作。责组织工程验收；审核竣工资料，将完整3.2项目组织机构图项目总负责人技术负责人质量安全员工程项目组后勤保障文明检查员质量检查员安全检查员应急小组故障处理小组日常维护小组资料员仓管采购3.3项目组人员配备及紧要管理层的岗位职责本项目我公司拟派10人以上的维护队伍，其中项目总负责人、技术负责人各1名，日常维护小组、故障处理小组共9人，各分为三个小组，每个小组委派一名组长。应急小组3人，故障协调1人、资料维护1人。3.4拟投入紧要机械设备器材仪器表1.计划用于本工程的自有紧要器材设备仪器种类（名称）数量型号规格生产本领出厂期国别产地照片工程车3辆车牌号：国产测试仪器、仪表3套国产手提电脑3台BENQS31国产二合一光时域反射仪3台国产光功率计3台AV3661国产数字式万用表3台国产数码相机3台国产柴油发电机3台ZS11020**.08国产汽油发电机3台EC250020**.05国产叉车1台国产焊机3台5KVA/380V国产切割机3台国产电子器件专电动喷枪3台国产专业风干机3台国产专业光纤清洁工具箱3套国产专业摄像机清洁工具箱3套国产GPS全球定位仪3台国产其它设备吊机1台租用大型打印机1台租用A1、A2晒图机1台租用微控地下定向钻孔敷管设备121以内租用3.5对故障响应时间的响应时间一级故障（特级故障）：指******社会治安视频监控系统建设工程在运行中显现全瘫或业务停止；存在关键业务停止或关键数据丢失的故障，我司承诺小于2小时内赶到现场并解决故障。二级故障（紧要故障）：指系统在运行中显现的直接影响业务、并导致部分业务或系统性能和功能部分退化的故障，我司承诺小于4小时内解决故障。三级故障（次要故障）：指设备在运行中显现的，影响系统功能和性能，并可能导致设备的基本功能不能实现或全面退化，但关键业务不受影响的故障，我司承诺小于24小时内解决故障。3.6项目需求理解3.6.1维护质量保证难点、重点分析及应对措施本工程项目维护要求高，地域范围广、响应及时的特点，依据我公司的长期维护的经验，维护工作的重点应是降低故障的发生率，确保系统的正常运行。一旦发生了故障就必需在尽可能短的时间内排出故障，恢复系统的正常运行。我公司将采取以下措施来应对该项目的特殊性：1.做到事前防备,每月订立维护工作计划，按计划经行日常巡检维护和设备清洁保养工作，填写设备巡检记录。2.按要求对片区内全部监控点每月巡检、清洁一次。3.建立隐患登记制度，对于有隐患的设备要登记好，并及时进行反馈。4.配备一组应急小组,订立应急预案，设置相应处理程序，在现场全权处理相关事宜。及时完成建设方交与的应急工程任务或抢修任务。5.作业时受外界环境的影响较大，如监控点处于紧要路口，维护时交通拥挤，我方将紧密和相关部门沟通，取得相关部门的支持，和交警部门协商，协调现场作业时间，并做好防护带及警示牌等安全工作。6.在维护前，我方将乐观与甲方沟通，办理机房出入证，保证我方人员顺利出入机房。7.在雷雨季节，是属于问题多发季节，我方将在日常维护过程中检测设备的接地电阻以及防雷设备，以降低设备被雷电击坏的几率。3.6.2雨天作业的措施由于维护工作的特点，不行躲避要在雨水中进行作业，为保障维护工作的及时性及作业的工作质量，拟采取以下措施：1.凡雨天进入作业现场的维护人员，必需配备良好的防雨、防水设施（如高质量的雨衣、水鞋、水裤等），并配备必需的药品。2.配备充分的维护（安全）标识，作好作业现场的安全防护工作，提示驾驶员及维护人员注意雨天安全。3.6.3夜间维护作业措施由于维护工作的特点，不行躲避地进行夜间加班，为保障维护工作的及时性及作业的工作质量，拟采取以下措施：1.由特地电工负责夜间作业现场的供电工作，配备必需的发电机、手灯、应急灯，其照明度必需满足操作要求。2.维护组长不得擅离现场，监督好自身的班组，把好质量关。3.配备充分的作业（安全）标识。3.6.4应对突发任务的措施我公司具备雄厚的维护管理及技术气力：维护车辆、机具、仪表齐全，维护技术人员技术娴熟，我们有充分的调剂本领，通过应急小组及时完成各种突发任务。1.依据公司、维护部应急预案，设置相应处理程序，在现场全权处理相关事宜。及时完成应急维护任务或抢修任务。2.采用应急专用的仪表、车辆，技术过硬的维护人员随时应对各种突发任务。3.6.5维护及巡检方案故障处理流程表目的:规范维护故障处理工作,提交工作效率和质量.流程责任岗位流程说明响应时间开始故障受理故障派单故障处理N是否修复销障统计/分析/归档分析原因Y反馈信息协调修复销障统计/分析/归档结束维护协调/资料维护小组维护协调/资料维护小组故障处理小组维护协调/资料维护小组维护协调/资料维护小组故障处理小组维资维护小组故障处理小组故障处理小组维护协调/资料维护小组7*24小时受理故障处理员30分钟内响应客户，按服务标准处理故障。即时受理日常巡检流程目的:规范维护巡检工作,提交工作效率和质量.流程责任岗位流程说明备注开始订立巡检计划线路、设备巡检发现隐患能否现场修复Yes/NO现场整改设备保养报故障小组填写巡检记录统计/分析/总结结束项目总负责人日常维护小组日常维护小组日常维护小组日常维护小组日常维护小组维护协调/资料员订立月巡检计划和巡检路线月度对巡检工作进行总结，编写巡检工作报告，定时提交巡检报告每月5日前3.7安全文明施工坚持“安全第一，防备为主”的方针。坚持以人为本，保证维护作业人员的生命安全和网络设备的安全。进行安全生产培训，通过学习《中华人民共和国安全生产法》《道路交通安全法》《电信线路作业安全技术规范》中的相关内容、视频监控前端维护作业安全生产的特点、灭火器和劳保用品的使用方法，劳动纪律和有关事故案例等。提高维护作业人员的安全生产意识和安全作业水平。做到人人讲安全，时时不忘安全，事事注意安全。3.7.1健全制度、规范管理3.7.1.1公司法人代表是安全生产第一责任人，维护项目经理是维护安全生产工作的直接责任人。每个维护小组设一名专职安全员，在维护作业前，负责对每一个监控前端作业现场和四周环境进行必需的检查，并采取相应的安全防范措施，在整个维护作业过程中该安全员的唯一职责就是负责作业现场的安全防范工作。维护作业过程中一旦发现违章作业或安全隐患，安全员有权责令停止作业，直到安全隐患排出方可连续作业。3.7.1.2坚持班前、班中、班后的安全生产检查及时制止违章作业。每天开工前由安全员对头一天的安全作业进行讲评。3.7.1.3维护作业人员，必需经过安全知识教育和安全操作技能的专业培训与考核。成绩合格后持证上岗3.7.1.4建立安全台帐管理制度：分安全组织、安全教育培训、安全检查考核和奖惩、隐患整治、故障统计分析、安全防护用品等6本台帐3.7.1.5维护作业人员每年检查一次身体，看他是否适合从事高处作业。3.7.1.6高温季节做好防暑降温工作，雷雨季节注意防雷电、上杆防滑，确保人员和设备的安全。3.7.2安全措施视频监控点紧要分布在公共场合，交通要道，环境十分多而杂，街道上肩摩毂击人来人往，给维护作业带来很多困难，安全作业十分紧要。针对视频监控前端维护作业的特点订立如下安全维护措施。3.7.2.1在维护作业前必需先设立明显的安全警示标志（喷反光漆制成）和防护围栏，专职安全员值守，必需时请交警帮忙。在距离作业点来车方向200米处逐级设置安全警示标志。（作业完毕快速撤消）3.7.2.2维护作业前必需检查有无带沟通电源、有毒有害气体等，防止发生触电、高处坠落、倒杆和气体中毒等事故。3.7.2.3严禁非作业人员进入工作场合。3.7.2.4维护作业人员应正确使用个人防护用品；必需戴好安全帽，并系紧帽绳；使用的安全带必需扣牢。3.7.2.5维护作业人员必需穿绝缘软底鞋、带绝缘手套、着统一的工作服作业。3.7.2.6维护作业中所用的各类设备、仪器仪表等由专业人员操作。3.7.2.7维护作业中使用的各类工具、用具设备及防护用品等在作业前必需进行认真的检查，确保安全可靠。3.7.2.8高处作业人员与地面人员之间不准扔抛工具和料子。3.7.2.9维护用电必需依照《电业安全工作规范》规定操作，严禁私自拉电或带电作业。3.7.2.10使用电气设备、电动工具应有可靠保护接地，随身携带和使用的工具应搁置于顺手稳妥的地方，防发生事故伤人。3.7.2.11吊装作业时，机具、吊索必需先经严格检查，不合格的禁用，防止发生事故。3.7.2.12维护作业时注意不损坏绿化及其他市政设施，作业完毕立刻清扫现场。3.7.3安全服务承诺

维护方案方承诺：无重点责任火灾事故。

维护方案方承诺：无重点责任设施事故。

维护方案方承诺：无因工伤亡事故。3.8服务承诺首先感谢******予以我公司参加本次工程维护方案的机会，我公司将充分发挥在广东省维护*****工程及在广东省维护*****（监控工程）十年的优势，组织维护技术水平高、管理协调本领强、技术服务到位的精干专业维护班子，为*****村供应优质的维护技术服务。坚持“客户至上、质量第一、诚信服务、连续改进”的质量方针，竭诚为******村供应优质的维护服务，我公司向建设方（*******）郑重承诺：3.8.1人员及工具配备承诺维护方承诺：保证配备本项目维护和修理所零星料子及相关耗材数量：零星料子损耗由我们公司负责。对于配件储备低于总储备量5%时，我们公司承诺赶忙增补其总储备量之差额，常规配件两个个工作日到货；特别规配件三个工作日到货。保证配备足量的耗材（如BNC头、空气开关、视频线、电源线等），按不低于承接维护规模的10%配备，并建立备件仓。维护方承诺：保证投入本项目车辆、杆体维护、抢修设备、工具的数量维护方承诺：保证投入本项目仪表、设备的数量维护方承诺：保证投入本项目维护保养人员及机具、仪表、设备的稳定：在本项目服务有效期内，全部参加本项目维护保养的维保管理、技术人员及机具、仪表等设备均应用于其它项目上。维护方承诺：采取一切可能的措施，保证工程车辆、机具、仪表等设备运行情形良好，不影响日常维护保养工作的正常运行。3.8.2故障处理、故障响应及日常维护承诺维护方承诺：我公司在本维护保养项目实施中，由项目经理===任项目总负责人，负责协调及调度的紧要管理工作。维护方承诺：保证在本维护保养项目指派一名本项目总负责人，一名技术负责人及一名资料维护人员。维护方承诺：保证投入本项目维护保养人员的素养：全部参加本项