质量保证书品质保证顾客满意

质量保证书品质保证顾客满意合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于供应商为顾客提供产品及服务，为保证产品质量，确保顾客满意，双方达成如下协议：第一条产品质量保证1.1供应商应按照双方约定的技术要求和质量标准提供产品及服务。1.2供应商应对提供的产品及服务承担质量保证责任，保证产品在正常使用条件下符合约定的技术要求和质量标准。1.3供应商应对其提供的产品及服务的质量承担责任，若因产品质量问题导致顾客损失，供应商应承担相应的赔偿责任。第二条检验和验收2.1顾客应在接收产品后及时进行验收，并将验收结果通知供应商。2.2若顾客对产品有异议，应在验收合格后的______小时内向供应商提出，并提供书面材料。2.3供应商应在收到顾客异议后______小时内对异议进行核实，并采取改进措施。第三条售后服务3.1供应商应提供产品的安装、调试、培训等服务，确保顾客能正确使用产品。3.2供应商应设立售后服务，为顾客提供产品使用咨询和技术支持。3.3供应商应对顾客在使用产品过程中遇到的问题及时给予解决，确保顾客满意。第四条质量保证期限4.1供应商提供的产品质量保证期限为______年，自顾客验收合格之日起计算。4.2在质量保证期限内，若产品出现质量问题，供应商应负责维修或更换。4.3质量保证期限届满后，供应商仍应按照约定的技术要求和质量标准提供售后服务。第五条违约责任5.1若供应商未按照约定的技术要求和质量标准提供产品及服务，导致顾客损失的，供应商应承担违约责任。5.2若顾客未按照约定的要求进行验收，导致质量问题未能及时发现的，顾客应承担相应责任。第六条争议解决6.1双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本保证书一式两份，双方各执一份。7.2本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。供应商（甲方）：签字/盖章：日期：顾客（乙方）：签字/盖章：日期：一、附件列表：1.产品说明书2.技术规格书3.验收标准和方法4.售后服务政策5.质量保证期限说明6.违约责任认定7.争议解决方式二、违约行为及认定：1.供应商未按照约定的技术要求和质量标准提供产品及服务2.顾客未按照约定的要求进行验收3.供应商未在规定时间内对顾客的异议进行核实和改进4.供应商未按照约定提供售后服务5.供应商在质量保证期限内未履行维修或更换义务6.双方未按照约定的争议解决方式处理争议三、法律名词及解释：1.质量保证：供应商对提供的产品及服务承担质量责任，确保产品符合约定的技术要求和质量标准。2.售后服务：供应商在产品交付后提供的安装、调试、培训等技术支持和服务。3.质量保证期限：供应商对产品质量承担责任的期限，自顾客验收合格之日起计算。4.违约行为：双方在履行合同过程中违反约定的行为。5.违约责任：违反合同约定应承担的法律责任。6.争议解决：双方在履行合同过程中发生争议时，通过协商或法律途径解决的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：顾客发现产品存在质量问题时，应及时通知供应商并提供书面材料，供应商应尽快核实并采取改进措施。2.验收异议：顾客对产品有异议时，应在验收合格后的规定时间内提出，并与供应商沟通解决。3.售后服务需求：顾客在使用产品过程中遇到问题时，可拨打供应商的售后服务寻求帮助，供应商应及时给予解决。五、所有应用场景：1.供应商向顾客提供产品及服务。2