2018年3月7日上午北京市公务员面试真题

年3月7日上午北京市公务员面试真题论述题材料：无障碍设施是指在城市道路、公共建筑物、居住区等使用场景中，为方便残疾人通行和使用而设置的专门设施。加强无障碍设施建设，是保障弱势群体参与社会生活、共享经济发展成果的必要条件。无障碍设施的建设问题是一个城市文明进步的标志，近日B市出台了无障碍设施建设的相关条例。市民反馈无障碍设施有封堵等“二次障碍”的情况，小王是残联会的工作人员，领导让他去调查此事。小王组织了一个座谈会，让残障人士谈谈现阶段有什么问题，残障人士反映的问题有：有“断头路”现象；盲道有电线杆，走着走着就撞上了；公交车上无语音播报容易坐过站。小王实地走访时发现，有自行车占无障碍通道的情况存在；街道办的王女士表示，有人在残疾人通道上停车。小王走访某商厦时发现残疾人通道被锁上了。小王与商厦的保安吴先生沟通后得知残疾人通道上锁是因为其使用率低，送外卖、送快递的人喜欢从这里走，存在一定安全隐患，并且无障碍通道需要专人看管，成本比较高。小王走访宏兴社区时，发现宏兴工厂宿舍门口没有斜坡，电梯按钮设置高，残障人士够不着，没有残疾人坡道等。社区物业表示这里是工厂家属小区，小区老旧，如果对其进行改造难度较大，容易且存在经费不足、空间不足的问题。问题：第1题、对于B市的无障碍设施出现的“二次障碍”的情况，你怎么看?___________________________________________________________________________________我的答案：我的答案：参考答案：无障碍设施不仅是残疾人出行的基本硬件保障，更是体现一个城市精神文明状况的重要表现。但是，现在有一些城市的无障碍设施存在着“二次障碍”的现象，比如，报站设备不管用、电梯设施被封堵、盲道出现断头路等，这些问题的存在，既说明城市管理存在短板，硬件设施维护不到位，也说明助残爱残理念没有深入人心，残疾人权利保障工作还需要进一步加强。我认为，关心残疾人，尊重残疾人，以平等的眼光看待残疾人，最重要的表现就是要消除这样的二次障碍。这种障碍的消除，不仅能够让已经建设好的硬件设施得以发挥作用，更能够让全社会都增强助残意识，携起手来为残疾人创造一个安全的出行环境，消除对残疾人的障碍和偏见，让整个城市更加的温暖和谐。那么，要真正消除这样的二次障碍，我想我们还可以做好以下几个方面的工作。第一，要树立科学的设计理念。对于城市盲道、公共厕所、垂直电梯这样的硬件设施，在设计伊始，就应坚持以人为本，从残疾人的实际需求出发，在深人了解残疾人出行习惯的基础上规划安装。第二，要推动全社会共同维护无障碍设施。硬件设施要想运行良好，必须要有软件服务的协调配合。因此，要消除二次障碍，就要在全社会弘扬人人平等、关爱残疾人的良好风气。比如说，可以以“陪残疾人朋友一起出行”这样的主题活动，让我们每一个健全人都有机会体验残疾人的生活，都能够切实感受到残疾人出行的不易，进而推动更多人自觉地去维护无障碍设施，主动地去优化残疾人的出行环境。只有我们每一个人都贡献出自己的力量，才能够消除身边无处不在的二次障碍。第三，要强化法律法规的刚性约束。要破解二次障碍问题，就要从法律保障上发力。对非法占用无障碍设施的行为，不能只靠道德的约束，更应该强化法规的执行。对于屡次违规或者恶意占用的情况，要通过警告加罚款的方式来加强管理，用严肃的惩戒手段树立起残疾人权益保障工作的权威性，让法律成为保障残疾人权益的坚强后盾。答案解析：第2题、如果你是小王，作为残联会的工作人员，在助残日即将来临之际，你要组织一次无障碍设施的公众体验活动。你怎么组织?___________________________________________________________________________________我的答案：我的答案：参考答案：作为残联的一名工作人员，如果我来组织一次无障碍设施的公众体验活动，我会从以下几个方面进行。首先，确定无障碍体验活动的时间、地点、活动形式。第一，张贴无障碍设施体验活动的招募海报，公开招募体验者，确定当天可以过来参加活动的人数。第二，制作张贴活动宣传海报，并在残联公众号、网络上造知无障碍设施公众体验活动的时间、地点、举办方式。第三，对体验活动当天的日程进行方案策划，确保活动能够按计划开展。第四，体验活动重点围绕无障碍出入口、无障碍扶手、无障碍电梯、无障碍柜台、无障碍标志标识、无障碍洗手间和盲道等残疾人无障碍设施的体验，让公众切身感受，分享体会，为推进无障碍建设和残疾人参与社会生活奠定基础。第五，准备和关爱残疾人相关的小纪念品，作为引导群众积极参与的奖品。第六，制定应急预案作为活动备选方案，以备不时之需。其次，邀请相关工作人员及媒体记者，组建组织活动工作人员小组。给残联领导和同事以及其他相关工作单位发体验活动邀请函。联系媒体记者当天进行直播采访活动，扩大体验活动的影响力和宣传效果。对组织体验活动的小组成员进行当天的工作任务安排，其中包括主持、灯光、摄像、礼仪接待、安保人员等。最后，在活动结束后，我还会总结经验，撰写活动开展报告，向上级领导汇报工作。答案解析：第3题、某商厦的残疾人通道被封堵，并且拒绝开放。如果你是小王，如何跟商场沟通疏通残疾人通道的问题?___________________________________________________________________________________我的答案：我的答案：参考答案：如果我去和商场工作人员沟通关于商场残疾人通道开放一事，我会从以下几个方面进行沟通。首先，找到商场的相关负责人，晓之以理，动之以情，说明现在政府及残联对无障碍设施使用率的重视程度。既然商场中有大量的无障碍设施，说明商场的领导及最初的设计者还是很重视残疾人工作的。让商场负责人员真切地知道残疾人在日常生活中生活的艰难性，更需要我们社会多数人施以援手，关系和爱护。其次，从商场的角度考虑出发，在残疾人通道处的安保成本比较高，我们可以发动残联的志愿者或者乐意对商场残疾人通道进行管理和看护人员轮流看守。从而降低商场残疾人通道的管理成本，方便商场周围残疾人的生活。对外宣传该商场的有益举动，鼓励更多的残疾人来该商场消费。最后，我会在无障碍设施体验活动中邀请商场的管理层及工作人员参加，并可以邀请商场老板上台发言并进行商场相关宣传总结经验，将整个劝说活动过程记录在案，为今后类似情况预警，向上级领导汇报工作。答案解析：第4题、如果你是小王，针对宏兴社区残障人士设施不完善，社区物业不愿意维修或修建等问题，你会如何对物业方进行劝说?___________________________________________________________________________________我的答案：我的答案：参考答案：如果我是市残联的小王，由我负责处理宏兴工厂宿舍的问题，我将从以下几个方面开展工作。首先，对本小区残疾人的数量、主要分布区域、残疾程度、对残障设施利用率等情况进行调查。要和几个小区的残疾住户进行面谈了解残疾居民的基本需求。其次，和物业相关负责人进行约谈，在约谈时可以邀请几位小区的残疾住户一起参加。向物业相关负责人说明目前小区残障设施不完善的地方及损坏区域。告知自己之前对小区残障设施的调查数据，将目前残障住户的需求进行转述，自己家有残障的亲人也希望他们可以在设施安全有保障的情况下外出活动，过程正常人的生活。动